「腾讯云合理索赔维权指南」

▎⚪️ 前情提要

2024 年 4 月 8 日 下午 4:30 至 6:00 期间腾讯云发生极其严重的灾难级生产事故：

控制台 console.cloud.tencent.com 以及腾讯云 API 全线故障一小时以上，导致所有依赖腾讯云 API 的 PaaS 业务（如私有读写的 COS 和 CDN 鉴权服务）全面崩溃。

而此次腾讯云处理生产事故的方法及其低调甚至可以说是失败：

1. 腾讯云至始至终都未向用户推送一条关于故障的消息，即使平时定期推送营销信息。

2. 腾讯云至始至终都隐瞒着实际受影响的服务范围，Status Page 完全没能反映实际情况。

因此可以合理地向腾讯云索赔以维护您的正当权益。

▎ 🤨索赔步骤

0. 前置条件：您目前账号下还有 COS, CDN, ECDN, EO, ECS, DNS, 轻量云服务器 等资源（推荐 COS CDN ECDN EO，可行性最高）。只需要有资源即可，不需要近期登录过面板、消费行为等条件。

1. 打开 在线支持 页面，发送索赔文案（见下文参考资料）。

2. 随后 GPT 机器人客服会输出一些建议，不用管是什么内容，在消息旁边有点赞和点踩，选择 踩 即可切换人工客服。

3. 切换人工客服时会要求你选择资源品类，尽量选择账号下有资源的分类，细分分类选择控制台操作问题，具体问题描述写索赔文案即可。

4. 如果遇到

您好，关于您反馈的问题，与您确认下，您受影响的具体产品和具体影响时间段，如有影响截图，
也可给到我们，我们进一步为您核实。

这类文案，回复上文提到的时间段中某个具体的时间，然后跟上你刚才说受影响的服务即可成功。

5. 等着客服帮你申请 100 元 无门槛不限品类 不限使用次数 的代金券 即可。

▎ 参考资料

索赔文案：

（个人） 我于昨日下午四点左右尝试修改［请修改为受影响的业务种类，如 CDN］的配置，但由于控制台出现 500 故障而无法正常使用云资源，让我严重降低了对腾讯云的印象，若再不改善可用性问题，未来可能会考虑其他云服务商。

（公司） 我司技术部于昨日例行维护 ［请修改为受影响的业务种类，如 CDN］ 服务，但昨日下午4点30分起无法正常登录腾讯云后台，导致客户流失，对我司业务造成了严重损失。

报错内容： HTTP/1.1 500 Internal Server Error (E_GET_LOGIN_RESULT, [键盘乱敲八位大小写英文数字]-一个[大写英文字母和一个小写英文字母])

示例： rJpTok3X-gR

官方公告：

尊敬的客户：

您好！腾讯云官网控制台相关服务出现异常，工程师正在紧急修复中。非常抱歉对您造成的影响，若您有任何问题，请随时联系我们，感谢您的理解与支持！

注意事项：
绑定着第三方代理商的账号不会发代金券哦！


本消息由 AFF Channel [@affyes] 编写并发布。

▎位于香港的 Equinix HK2 大型数据中心出现较大范围断电情况

据监测系统信息源报告，某些商家的香港宿主机大约从（2024/05/04 2:05 AM UTC）开始断网失联，距撰写本消息时已过去一个小时，属于严重生产事故。

本频道早些时候从某些渠道了解情况后推测可能是由于 Equinix HK2 的电力系统部分出现了严重故障，具体情况可以等待相关商家的官方通报。

本频道目前暂不清楚具体是哪些商家受到影响，如有后续积极将于本频道更新。

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可能受影响的商家：Mi***a

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更新：据多个可信源的消息汇总，应该是 Equinix HK 数据中心双路电源中其中一条单路电源故障导致的事故，理论上将波及 HK2 九层的仅接入单路电力的设备。

🤨前置知识：
1. 大型数据中心一般都接入双路市电和能支撑一定时间的紧急电源，而只接入单路电源的行为是特别危险且特别不建议的。
2. 部分品牌的服务器和交换机虽然是双路的，但是如果配置不当也可能导致断一路电力后故障，建议读者定时检修相关设备的应急能力。
3. 数据中心是电力密集型建筑，若出现断电事故影响将非常严重。
4. Equinix 是全球大型自营数据中心品牌提供商，几乎所有大型互联网企业都有在其托管重要业务。


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已于 6:30 AM UTC 左右恢复。

本消息由 AFF Channel [@affyes] 编写并发布。

#小道消息 #香港 #数据中心 #电力 #Equinix

▎2024 全球升级计划 | 香港篇

第二站 🇭🇰 Skywolf 中国·香港

▎前言 ℹ️

Skywolf 创立于 2021 年末，算是三年老商家，曾经主要售卖美国费利蒙 (FMT) VPS，今年开辟了香港 BGP 产品线，主要面向中国移动和国际方向进行优化，性价比值得推荐。

▎💻硬件介绍

本次测评的 Skywolf CPU 的表现还算不错，自 HK 产品线开售一年多以来，没有遇到过断电、重启等破坏性事故，SLA 还是可以的，跑重要业务也能游刃有余。

硬盘 IOPS 性能贴近 NVMe SSD，大文件读写速度都属于正常 SSD 范围内，对 IOPS 要求高的数据库业务也是不在话下的。

▎🌐网络介绍

国际方向主要接入了 #Telstra #Cogent #PCCW_Global 和亚欧香饽饽 #RETN ，本地方向主要接入了 #EIE 和 #HKIX 算是标准配置。

而回国方向则接入了 #Lumen （移动）和 #NTT （联通）， 都是算性价比比较高的搭配，虽然现在 CMI 在逐步对 Lumen 按 ASN 进行限速降、优先级，但是这个价位来说已经很可以了，强烈推荐。

商家目前来说比较冷门，而且主要面向个人用户，所以没怎么在高峰期见到抢占带宽的现象。



▎IP 清真度介绍

Skywolf HK 的 IP 都是从 APNIC 分配下来，IP 还是很清真的。

[IP 数据库请看下一条消息的附图]

▎✅支持的支付方式

- 💰 💰 💰 Visa / Master Card / Union Pay (Via 💰 Stripe)

- 💰支付宝 / Alipay

▎✅总评

叠甲：此文章不存在任何客观的利益立场倾向，可能包含笔者的主观意识，所有内容仅供参考。

IP 比较清真，性能也挺不错，折扣十分给力。

▎优惠信息

本频道 (AFF Channel @affyes) 与商家达成合作，现放出本频道专属骨折价优惠码以回馈各位订户。

AFFCHANNEL30OFF 七折循环优惠码，限 20 个3️⃣0️⃣

AFFCHANNEL20OFF 八折循环优惠码，限 50 个 2️⃣0️⃣


✔️ 购买链接

▎阅读测评全文

由于 TG 对 Markdown 排版支持补全，且有字数限制，故将全文放在了网页版：

https://www.hats-land.com/archives/2024-09-15-skywolf-hk-bgp?rf=aff_channel

Looking Glass

最后，AFF Channel 提前祝所有订户中秋快乐，阖家欢乐，幸福安康！

Tags: #2024_全球升级计划 #Skywolf #香港 #HKG #大陆优化 #Lumen

🙏 来自本频道作者的一些碎碎念

➖ 笔者序

全部纯手工测试和撰写的 aff 文章产出效率其实非常低，并且最后由于 aff 文章自带的商业性质，导致尽心尽力产出的文章所达成的效果并不乐观。

目前市面上大部分的 aff 和所谓 “测评文章” 都是使用一键测试脚本跑一遍+两三句话搞定，我认为与流水线生产无异，在个人心理上是比较排斥的这种文章和信息的。

本频道创立之初是为了便于传播，真的只是出于个人兴趣，并不在意其具体能为我个人带来的物质上什么的价值。

所以个人为了追求内容尽可能地达到自己为 “优质” 所定下的规则，强迫自己立下所谓的 “完美人设”，导致本频道近几个月没有几条像样的消息，最后订阅数量大量流失，辜负了各位订户的信任。

➕ 所以，本频道决定进行内容转型，不再仅仅发布 aff 内容，而是更多地向着生活化日常化和新闻方向改进，以充实频道内容，偶尔再进行 aff 推广。

而本频道将继续沿用之前的名称 "AFF Channel"、@affyes，不会断更，请订户大可放心。

这篇文章不仅仅是碎碎念，更是对自我的反省和对频道未来的反思，感谢各位订户对碎碎念的包容，也希望能对笔者创造更多优质内容给予更多的耐心！


加入群聊：https://t.me/+Qg1D8OKH_xdiYzAx

🔊美团发生严重数据泄露事故

根据一些消息来源，美团极有可能于近期泄漏了信用卡三要素数据，将影响所有您在美团账号下绑定的没有强制 3DS 验证的信用卡，例如 Visa/MasterCard （不包含国内银联和 AMEx）。

🌐 泄露信息范围：
- 信用卡卡号
- 有效期
- CVV安全码

❕ 受影响的条件：

- 直接绑定美团信用卡支付的：
- 非国内发行的 Visa / Master Card
- 银联国际 (UPI) / Discover
- DinersClub

🛡 满足以下条件的订户大可放心；
- 使用第三方支付（微信支付宝云闪付）
- 合作银行快速绑卡
- 银联境内发行的信用卡，注意，银联国际发行的信用卡没有强制 3DS，也会被影响。

⚪️ 关于后续

1. 建议各位订户立即解绑所有在美团绑定的外卡。
2. 立即对受影响的信用卡进行锁卡/换卡处理。
3. 立即去扫一眼信用卡的异常消费记录，及时 dispute 挽回损失

另外，各位订户也可以关注一下最近国内关于 美团、美团金融、钱袋宝（美团持牌） 的相关舆论环境及官方的事件通报，如果发酵不到位很有可能自罚三杯了事。

⚠️ 提醒：
目前消息准确性尚未完全确认：截至本频发布此消息，美团金融的相关部门尚未就此事发表官方声明。

网页版：https://www.hats-land.com/archives/security/2024-moutuan-credit-card-data-breach.html

可关注本频道 @affyes 以留意后期更新。（Last Updated, 20:30, UTC+8）

#美团 #信息安全 #钱袋宝 #Visa #MasterCard #银联国际 #数据泄露 #security

⬆️ 有关美团事件的后续：

由于 TG 的 Markdown 支持不完善，故后期更新暂且移动到网页版中，排版更易读，缺点是可能墙内的朋友看不到（TG 不也看不到），网页版将美团关键词替换为了 “某团”。


2024-10-01 14:30 网页版更新了最新汇总的 Timeline 事件时间线和修正部分错误描述，大致内容可参阅配图。


链接 https://www.hats-land.com/archives/security/2024-moutuan-credit-card-data-breach.html?channel=1#timeline

🤣 美团 10-1 又放出和 MasterCard 的刷卡返现活动，还能说话吗？还敢参加吗？

https://mtr.mastercardservices.com/zh_Hant/i/20660/offers/124bfdd0-cc86-4521-a636-89717dca19cc

於所有美團App（包括大眾點評App）消費可獲得5%現金回饋，高達50元人民幣。

美團作為中國領先的電子商務平台，在中國經營著包括：美團、大眾點評、美團外賣、Mobike等行動應用程式。美團提供餐飲、即時配送、叫車、自行車共享、酒店及旅遊預訂、電影票務等200多個服務類別，覆蓋全國2800個縣市。

欢迎各位多多转发，也可以评论区投投 DP，🙏

选项比较多，笔者稍微梳理一下几个群友的常见案例以帮助您投票：

案例A：群友甲曾在美团绑过卡，且有用这个卡参加过返现活动。

这几天突然发现有奇怪的支付网关申请预授权，亦或是刷了一笔小额，于是立即争议并锁卡。

可选择两个投票选项：1. 绑过卡并消费过，且已被盗刷。2. 绑过卡并消费过，且已手动锁卡。


案例B：群友丙曾经绑过 HSBC HK 卡，但是从未消费过，但是突然最近被一个奇怪的支付网关发起了预授权，并与汇丰的风控模型命中，被银行锁卡。

可选择两个投票选项：1. 绑过卡没有消费过，且已被盗刷/测活。2. 绑过卡没有消费过，且已被银行锁卡。


欢迎进群聊天哦： https://t.me/+Qg1D8OKH_xdiYzAx

🥵 美团已经在小红书、微信公众号等国内平台开始公关此次数据泄露事件，表现为删帖和投诉举报。

笔者片面的分析：首先，此次受影响的人群主要是国内的外卡内消及真正的外国来华旅游人士。

先说后者，其在国内平台的呼声并不会太大，甚至不太容易将近期盗刷案例与美团平台进行联想，因为国外的盗刷事件其实并不算罕见。

再说前者，治不了问题还治不了问题提出的人？

⏺ DMIT LAX.Pro + LAX.EB 系列 硬件升级 & 上新补货

🔵 DMIT 产品线命名介绍

T1: 全称为 Tier 1 (顶级网络)，指的是接入了全球互联网最顶级的运营商 (Arelion ,NTT, GTT 等)，完整名单，但由于国内三大运营商缺少与国外运营商的互联和各种特殊原因，被列为了 Tier2 网络，不能和 Tier1 网络免费结算，导致 Tier1 网络和国内运营商之间的容量有限，速度和可用性较差，只适合跑国际方向。


EB: 全称为 Eyeball (眼球网络)，本来是指面向最后一公里的运营商分类，在 DMIT 指的是相比 T1 系列而言，尽量使用有性价比的线优化国内体验（例如 #Lumen 等），不保证国内优化线路的可用性。

Pro: 承诺大陆优化的最强系列，在以上两个产品线的线路/硬件基础上增加了直接接入 CN2-GIA (中国电信的精品骨干网络，目前公认的回国体验最稳定、成本最高的线路) / CMIN2 (中国移动精品骨干网，目的是对标 CN2，在 IPv6 上体验不错) 等国内优化线路。

❕ 配置介绍

DMIT 于近期升级了其位于美国洛杉矶 (IATA 代码 LAX) 的硬件配置：

- CPU 升级为 AMD EPYC 最新最热的 AMD EPYC 9654 96-Core
- 内存升级为 海力士 DDR5 5600MHz (受 AMD 限制降频为 4800MHz)
- 硬盘升级为 Soildigm (Intel) 的 P5520，全 NVMe 闪存阵列，最大可扩容至 1.68PB 阵列集群。
- 网络骨干网容量扩容至 800Gb*3, 单机柜 4x100Gb, 单节点 2x100Gb 链路，汇聚总容量达 1.92Tbps

🌐 网络简述

- DMIT LAX Pro 系列采用了最顶级 (也是成本最高) 的 CN2-GIA。

IPv4: 电信/联通/移动/教育网 回程均经过 AS4809。
IPv6: 教育网/移动 回程经过 CMIN2 (移动精品网，与中国电信 CN2 对标)

- DMIT LAX EB (Eyeball) 系列回程采用了移动精品网 CMIN2

💻 配置大升级

每个机型的流量增幅达到 10%~15%，部分机型的 CPU / 内存 翻倍，具体的升级配置单可以 点击这里 查看。

🎆 回馈老客户

如果您是在本次活动之前购买的 LAX.Pro / LAX.EB，将在此次配置升级的基础上，还能再享受流量 +10% (Pro), +15% (EB) 的福利！

✅ 购买链接

写文不易，如果觉得我写的指南对你选购有所帮助，还请点击下方 aff 链接注册账号，感谢！

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通过链接注册账号后再访问活动页面选购产品：

格式： 机型，CPU，内存，硬盘，流量@带宽

✅ LAX Pro 系列

LAX.Pro.WEE: 1vCPU, 1GB, 20GB, 500GB @500Mbps

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LAX.Pro.MALIBU: 1vCPU, 1GB, 20GB, 1000GB @1Gbps

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LAX.Pro.PalmSpring 2vCPU, 2GB, 40GB, 2000GB @2Gbps

https://affyes.link/store/dmit-lax-pro-palmspring

✅ LAX EB (Eyeball) 系列

LAX.EB.WEE 1vCPU, 1GB, 20GB, 1000GB, @1Gbps

https://affyes.link/store/dmit-lax-eb-wee

LAX.EB.CORONA 1vCPU, 1GB, 20GB, 1500GB @1Gbps

https://affyes.link/store/dmit-lax-eb-corona

LAX.EB.FONTANA 2vCPU, 2GB, 40GB, 2500GB @4Gbps

https://affyes.link/store/dmit-lax-eb-fontana

❔ 关于本消息

本消息为 #IDC新闻速报 ，是本频道 #多元化新闻发布计划 中的一个主要分支，是对 IDC 测评前的预告，本频道大部分测评内容均由笔者出资购买，与商家没有利益相关。

本频道 (AFF Channel, @affyes) 创作不易，IDC 类消息中的链接 (除特殊声明外) 均包含 aff 参数，当您购买商品后，笔者将会从商家收到一笔不多 (大约仅 5~10%) 的推荐佣金，这些佣金将是支撑本频道继续创作主要的神来源。

💡 本文网页版

（网站可能已被国内屏蔽）

传送门： https://www.hats-land.com/archives/2024-10-06-dmit-lax-pro-eb-upgrade.html

标签 Tags: #dmit #lax #dmit_lax_pro #dmit_lax_eb #eyeball

🎉 @affyes 频道三周年 | 2024 双11 粉丝回馈活动

先感谢一下我们老朋友 Loon 作者 🎈 佬对本次活动的赞助！

Loon 是一款强大可靠的专业代理软件，支持 Shadowsocks、VMess、Trojan 等现代协议。包括 MITM 解密代理、加密 DNS 功能（DoH(2/3)、DoQ、DoT）、代理链、JS 插件引擎等高端特性。

本次活动奖池：Loon 兑换码 (价值 $5.99) *1 + Loon Lite 兑换码*5

请加入 @affyes_chat 群聊并关注 @affyes 频道，在群聊中找到置顶消息点击参与抽奖即可。

加群时可能会有 Bot 私聊你进行验证请求，请留意。

奖品将以 iOS App Store 的 Loon / Loon Lite 兑换码的形式发放，将会于 2024-10-26 21:30:00 (UTC+8) 开奖，开奖时 bot 会自动将获奖名单发布至频道与群聊。

获奖者需在 2024-10-29 17:59:00 (UTC+8) 前联系管理员兑奖。

Tags: #抽奖 #周年庆 #Loon #Loon_Lite

⏺10/23 新闻速报

Anthropic 在刚刚发布了最新的 Claude 3.5 Haiku 模型，并宣布更新 Claude 3.5 Sonnet，测试性能甩出 OpenAI GPT-4o 和 Google Gemini 1.5 Pro 一大截。

Cluade 3.5 Sonnet 升级版目前已在 API 和客户端可用，最重要的是将知识库更新至 2024 年 10 月 2 日，而 Claude 3.5 Haiku 将在本月晚些时候发布。

💡 背景知识

Claude 分为三个主要系列：Haiku (低端), Sonnet (中端), Opus (高端)。

Claude 版本号演化历史：1.x, 2.0, 3, 3.5，目前只有 Sonnet 和 Haiku 两个系列有 3.5 版本，而 3.5 Sonnet 是目前最强的 Claude 模型。

不久的将来 Claude 将会发布最强的 3.5 Opus 模型，敬请期待。

原文：https://www.anthropic.com/news/3-5-models-and-computer-use

标签： #Claude #AI #LLM

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