Vrais ou faux agents ? SHORT

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Des faux agents ENEDIS se présentent chez vous avec des excuses bien rodées : contrôle, coupure, offre spéciale... Découvrez leurs méthodes, les bons réflexes à adopter et comment éviter de tomber dans le piège.

Transcript

00:00Et si la prochaine arnaque toquait à votre porte ?

00:02Cet été, Enedis a alerté ses clients contre de faux agents et des démarchages frauduleux.

00:08La raison, le gestionnaire de réseaux électriques l'explique dans un communiqué datant du 24 juillet dernier.

00:14Ces pratiques concernent des individus se faisant passer pour des agents d'Enedis

00:19ou pour des partenaires de l'entreprise dans le but de soutirer des informations personnelles ou d'accéder au logement.

00:26Leur méthode, ils prétextent un contrôle d'installation, une coupure éminente d'électricité ou encore une offre soi-disant urgente et limitée.

00:33Certains vont même jusqu'à demander vos coordonnées bancaires.

00:36Dernièrement, un duo de faux agents Enedis a escroqué des dizaines de personnes âgées.

00:40Estimation du préjudice, 60 500 euros.

00:43Alors, comment différencier les vrais des faux agents ?

00:46Enedis rappelle qu'il ne fait jamais de démarchage commercial, ne vend aucun produit ou service,

00:51qu'aucune visite à domicile n'a lieu sans rendez-vous préalable ou avis de passage,

00:55qu'il ne demande pas vos informations personnelles, mais réclame seulement une confirmation de votre part.

01:00Et un petit détail qui peut faire la différence,

01:03ces techniciens sont toujours munis d'un badge officiel avec photo et identité.

01:07Les faux agents risquent jusqu'à 10 ans de prison et 1 million d'euros d'amende pour escroquerie en bande organisée.

01:13Alors, si vous avez un doute, n'hésitez pas à contacter directement le service client d'Enedis.

01:17Et si vous êtes victime ou témoin d'une pratique frauduleuse,

01:20un service anti-fraude a également été mis en place par le ministère de l'Intérieur.

01:25Merci d'avoir regardé cette vidéo !

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