Nasz E-commerce Manager Marcin W. podzielił się wiedzą m.in. na temat wpływu precyzyjnych opisów produktów oraz zdjęć na decyzje zakupowe konsumentów i ewentualne późniejsze zwroty. Polecamy lekturę całości 👌
— W Furgonetka.pl dostrzegamy, że skuteczność sprzedaży w e-commerce nie kończy się w momencie złożenia zamówienia. Prawdziwe wyzwania często zaczynają się dopiero na etapie obsługi zwrotów — mówi Marcin Witkowski. 📦🔁 Ekspert dodaje: — Solidnie przygotowane materiały produktowe, realistyczne zdjęcia, precyzyjne opisy oraz dane tworzone przy wsparciu narzędzi AI znacząco ograniczają błędne decyzje zakupowe i redukują liczbę zwrotów. W kampaniach CSS i PLA jakość feedu produktowego ma bezpośredni wpływ na efektywność sprzedaży, dlatego inwestycja w automatyczną optymalizację treści i atrybutów po prostu się opłaca. Zwroty to nie tylko koszt dla sprzedawcy, ale również źródło cennej wiedzy o tym, jak klienci postrzegają ofertę i komunikację marki. To odwraca perspektywę. Zwrot nie jest tylko problemem operacyjnym magazynu, lecz kopalnią insightów o tym, co w ofercie, opisie czy procesie zakupu nie zadziałało. Firmy, które potrafią połączyć dane o zwrotach z danymi marketingowymi i sprzedażowymi, budują przewagę nie tylko na poziomie CX, ale też efektywności wydatków. Więcej wiedzy i porad w artykule: https://lnkd.in/dnm_iHRv Marcin W. dziękujemy za podzielenie się wiedzą i polecamy uwadze Furgonetka.pl #Ecommerce #Zwroty #CustomerExperience #AIwMarketingu #Dane #OptymalizacjaSprzedaży #BusinessGrowthReview