Exclusive for Galaxy Z Series Owners

Gratis Proteksi Hingga 3 Tahun*

Dapatkan proteksi total (berlaku di tahun pertama), penggantian layar (berlaku hingga tahun kedua), dan penggantian pelindung layar (berlaku hingga tahun ketiga).

*Untuk pembelian Galaxy Z Fold7 & Z Flip7 periode 9 – 31 Juli 2025


Hotline Z Premier

Konsultasikan kebutuhan Anda kapan pun melalui [email protected], WhatsApp ke 0877-7021-5588 (tersedia 24 jam) atau telepon ke 0800-112-8888 (tersedia pukul 07:00 – 19:00 WIB).


Pengambilan & Pengiriman Cepat

Tim kami akan menjemput dan mengantar Galaxy Z Series saat Anda perlu.
Hubungi 0800-112-8888 untuk pendaftaran layanan antar-jemput (penjadwalan layanan tersedia pada pukul 09.00 - 16.00 WIB).


Jalur Prioritas

Persingkat waktu tunggu Anda dengan nomor prioritas
(hanya di Service Center tertentu yang tersedia mesin antrean).

*Syarat dan Ketentuan

  • Z Premier Service - Galaxy Z Fold7 | Z Flip7

    • Syarat dan Ketentuan ini adalah syarat dan ketentuan yang berlaku untuk Z Premier Service untuk pembelian Galaxy Z Fold7 & Z Flip7 periode 9 – 31 Juli 2025 (“Syarat dan Ketentuan”).

    • Untuk setiap pembelian produk Samsung Galaxy Z Fold7 & Z Flip7 (“Produk”) dalam Promo, Pembeli/Konsumen berhak mendapatkan penawaran layanan Z Premier Service (“Layanan”) dengan detail berikut: Penawaran layanan Z Premier Service

    • ADLD / ABLB (berlaku di tahun pertama): Accidental Damage Liquid Damage (ADLD), Accidental Breakage Liquid Breakage (ABLB), disebut sebagai kondisi kerusakan Produk secara tidak sengaja oleh pengguna yang disebabkan oleh kerusakan terjatuh (benturan) dan/atau kerusakan Produk yang disebabkan oleh ketidaksengajaan terkena cairan.

      • Untuk mendapatkan layanan ini, Pembeli/Konsumen dapat membawa Produk dan memperlihatkan Kupon (voucher) yang tersedia pada aplikasi Samsung Gift Indonesia.

      • Pengecekan IMEI dilakukan jika kondisi Produk pada saat proses pendaftaran perbaikan tidak memungkinkan untuk memperlihatkan Kupon (voucher) pada aplikasi Samsung Gift Indonesia. Dalam hal ini, akan dibutuhkan waktu tambahan untuk melakukan proses verifikasi IMEI.

    • Screen Replacement (berlaku di tahun pertama dan kedua): Layanan perbaikan Produk untuk kerusakan fungsi hanya di bagian screen. Layanan ini mencakup kerusakan layar secara fungsi dan fisik seperti, screen retak, screen pecah, screen bergaris (green line screen), layar mati, dot pixel.

    • Screen Protective Film Replacement (berlaku di tahun pertama, kedua, ketiga): Pembeli/Konsumen dapat menggunakan layanan ini berulang kali dalam masa periode 3 tahun.

    • Z Premier Service tidak berlaku apabila:

      • IMEI Produk tidak terdaftar dan/atau tidak ditemukan.

      • Kerusakan Produk yang disebabkan oleh Force Majeure termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam dan/atau huru hara.

      • Hologram/segel rusak, suku cadang diganti dengan suku cadang yang tidak asli oleh Pembeli/Konsumen di luar yang ditentukan oleh Samsung serta telah dibuka dan/atau diperbaiki bukan oleh teknisi Samsung.

      • Perangkat lunak maupun perangkat keras yang telah dimodifikasi oleh Pembeli Konsumen.

      • Jangka waktu periode masing-masing layanan telah berakhir.

    • Layanan ini hanya berlaku dalam wilayah Indonesia dan di Samsung Authorized Service Center Indonesia.

    • Tata cara pengambilan Kupon (voucher) ZPremier Service di Samsung Gift Indonesia (SGI):

      • Buka aplikasi SGI di perangkat.

      • Pastikan sudah Log In, lalu pilih Voucher ZPremier Service di menu ‘Promo Pilihan’ pada SGI.

      • Klik tombol ‘Ambil’ untuk memulai proses redeem voucher. Pembeli/Konsumen WAJIB mengambil 3 voucher benefit Z Premier untuk mendapatkan masing-masing benefit.

      • Untuk melihat voucher yang telah didapat, klik menu “Kupon”.

      • Kupon yang didapatkan akan muncul. Pastikan dalam menu ‘Kupon’ sudah ada 3 jenis voucher.

      • Kupon (voucher) akan muncul 3X24 Jam (diluar jam kerja) setelah perangkat dinyalakan.

    • Pembeli/Konsumen dapat mengambil/redeem Kupon (voucher) di SGI maksimal 7 hari setelah banner voucher muncul di SGI.

RC01_Static Content