Vous êtes client mobile, clé Internet, tablette
Utilisez l'adresse email que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre numéro de ligne mobile

Vous êtes client fixe
Utilisez l'adresse email que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre adresse email (@sfr.fr ou @neuf.fr) ou identifiant NeufId

Vous êtes client Maison Sécurisée
Utilisez la référence client qui vous a été communiquée par SMS et sur le mail «Accéder à votre compte SFR» ou l’email saisi lors de la création de votre compte

Vous avez résilié votre ligne mobile ou votre offre Maison Sécurisée
Votre identifiant est l’adresse email que vous avez saisie lors de la création de votre compte ou votre numéro de compte de services présent dans le bloc « Vos Coordonnées » de votre dernière facture

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Vous êtes client mobile, clé Internet ou tablette
Utilisez l'adresse email et le mot de passe que vous avez saisis lors de la création de votre compte ou votre numéro de ligne mobile et le mot de passe que vous avez créé lors de la réception du SMS ou du mail.

Pour accéder à votre compte personnel, votre ligne doit être active sur le réseau SFR.

Vous êtes client fixe
Utilisez l'adresse email et le mot de passe que vous avez saisis lors de la création de votre compte ou votre identifiant email (au format @sfr.fr) et votre mot de passe.

Vous êtes client Maison Sécurisée et vous avez reçu vos équipements
Utilisez la référence client qui vous a été communiquée par SMS et sur le mail «Accéder à votre compte SFR»
Vous pouvez également vous connecter à l’aide de l’email saisi lors de la création de votre compte.

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