Apoio técnico do Google Cloud
Se tiver um plano de apoio técnico do Google Cloud pago e usar uma edição paga do Dialogflow, abra sempre registos de apoio técnico através da consola de apoio técnico do Google Cloud.
Antes de enviar o seu pedido, verifique se a Resolução de problemas, as Perguntas frequentes ou as Notas de lançamento têm respostas às suas perguntas.
Ao abrir um registo,
- Use o componente Dialogflow CX se o seu relatório for sobre a edição de agentes conversacionais (Dialogflow CX);
- Use o componente Dialogflow ES se o seu relatório for sobre a edição Dialogflow ES.
A equipa de apoio técnico do Google Cloud oferece diferentes pacotes de apoio técnico para satisfazer diferentes necessidades, como cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, apoio técnico por telefone e acesso a um gestor de apoio técnico. Para mais informações, consulte o artigo Obter apoio técnico do Google Cloud.
Apoio técnico da comunidade
Google Cloud Fóruns
Pesquise no Dialogflow Cloud Forum para debater todos os tópicos do Dialogflow.
Os fóruns do Google Cloud são monitorizados pela Google com base no melhor esforço.
Stack Overflow
Faça uma pergunta sobre o Dialogflow no Stack Overflow. Consulte as diretrizes gerais.
Dialogflow CX (etiquetado como
dialogflow-cx)Dialogflow ES (etiquetado como
dialogflow-es)
As perguntas são monitorizadas pela Google com base no melhor esforço.
Comunique problemas do produto ou envie pedidos de funcionalidades
Pode comunicar problemas ou registar pedidos de funcionalidades através dos rastreadores de problemas. Consulte as diretrizes gerais.
Agentes conversacionais (Dialogflow CX)
- Pesquise na lista existente um problema semelhante antes de apresentar um novo.
- Se não encontrar um problema semelhante e quiser denunciá-lo, pode criar um novo problema.
Dialogflow ES
- Pesquise na lista existente um problema semelhante antes de apresentar um novo.
- Se não encontrar um problema semelhante e quiser denunciá-lo, pode criar um novo problema.
Slack
Também pode visitar a Google Cloud
comunidade do Slack para debater o
Dialogflow e outros Google Cloud produtos. Se ainda não
aderiu,
use este formulário para se inscrever.
Para o Dialogflow, aceda ao canal do
#dialogflow.
Problemas de documentação
Em qualquer página de documentação do Dialogflow, clique em Enviar feedback perto da parte superior direita ou inferior da página. Esta ação abre um formulário de feedback específico da página que está a ver. Os seus comentários vão ser revistos pela equipa de documentação do Dialogflow.