Perguntas frequentes sobre o SUSE Linux Enterprise Server

Este documento aborda as Perguntas frequentes sobre o apoio técnico, a migração e as licenças quando executa o SUSE Linux Enterprise Server (SLES) no Compute Engine.

Perguntas frequentes gerais

Esta secção responde a perguntas gerais sobre o SLES no Compute Engine.

O que é o SLES no Compute Engine?

O SUSE Linux Enterprise Server (SLES) no Compute Engine são quaisquer imagens do SLES otimizadas para serem executadas no Cloud de Confiance by S3NS. Pode usar estas imagens do SLES para migrar e modernizar as suas cargas de trabalho do SLES no Cloud de Confiance by S3NS , tirando partido da escalabilidade, da segurança e do desempenho do Compute Engine. Para mais informações sobre o Compute Engine, consulte a vista geral do Compute Engine.

Que versões do SLES estão disponíveis no Compute Engine?

Para ver uma lista completa das versões do SUSE Linux Enterprise Server (SLES) que estão disponíveis no Google Compute Engine, consulte os detalhes do sistema operativo.

O SLES para aplicações SAP com elevada disponibilidade (HA) está disponível no Compute Engine?

Sim, o SLES para a aplicação SAP com HA está disponível no Compute Engine. Para ver uma lista completa das versões do SLES disponíveis no Compute Engine, consulte os detalhes do sistema operativo.

Qual é a diferença entre o SLES e o SLES para aplicações SAP?

O SUSE Linux Enterprise Server (SLES) é um sistema operativo empresarial altamente escalável, seguro e de classe empresarial para cargas de trabalho gerais do Linux.

O SUSE Linux Enterprise Server (SLES) para aplicações SAP é uma plataforma Linux otimizada exclusivamente para soluções SAP Netweaver, SAP HANA e SAP S/4 HANA com componentes de elevada disponibilidade, replicação HANA, automatização e monitorização incluídos.

Como são disponibilizadas as imagens públicas do SLES no Compute Engine?

A SUSE, em parceria com a Google, cria e mantém as imagens do SLES que estão disponíveis no Compute Engine. Para imagens que estão na fase de "Suporte geral e alargado" da SUSE, a SUSE publica atualizações de imagens, como atualizações de segurança de CVE, pacotes e outros service packs.

Existem diferenças entre o SLES no Cloud de Confiance by S3NS e outras versões que executo no meu centro de dados?

Fundamentalmente, não. A SUSE mantém as versões do SLES e do SLES for SAP Applications que estão disponíveis no Compute Engine, e o SO base é idêntico à versão do SLES disponível para instalações em hardware físico. As versões disponíveis no Compute Engine incluem ferramentas e metadados adicionais necessários para executar e gerir VMs do SLES naCloud de Confiance by S3NS plataforma.

Como funciona a faturação para VMs do SLES no Compute Engine?

Existem dois componentes de custo para VMs do SLES em execução no Compute Engine:

  • Custos de infraestrutura para executar as suas VMs do SLES no Compute Engine. Para mais informações, consulte os preços das instâncias de VM.

  • Custos de licenciamento do SLES ou do SLES para SAP. Estão disponíveis as seguintes opções de licenciamento:

    • Modelo de pagamento mediante utilização (PAYG) no Compute Engine. Para esta opção, paga diretamente à Google.
    • Descontos de fidelidade. Para esta opção, compra um compromisso para as suas licenças do SLES ou SLES for SAP em troca de preços com desconto. Saiba mais sobre os descontos por utilização garantida e como comprar um compromisso para as suas licenças.
    • Traga a sua própria subscrição (TSPS) usando. Para esta opção, usa uma subscrição que comprou diretamente à SUSE.

Para mais informações sobre as opções de licenciamento no Compute Engine, consulte o artigo Escolher o modelo de licenciamento certo para as suas VMs.

O que é o programa SUSE BYOS (Bring Your Own Subscription)?

Use o programa SUSE BYOS para transferir subscrições de produtos SUSE elegíveis para o Cloud de Confiance by S3NS. Com esta opção, paga diretamente à SUSE as subscrições de licenças e paga Cloud de Confiance by S3NS apenas os custos de infraestrutura incorridos. Para mais informações sobre como comprar, consulte SUSE.

Existem otimizações de custos adicionais disponíveis para a execução do SUSE no Compute Engine?

Além do modelo de licença de pagamento conforme o uso (PAYG) que lhe permite pagar apenas o que usa, pode reduzir ainda mais os custos de infraestrutura tirando partido dos descontos de fidelidade.

As recomendações de tipo de máquina também reduzem os custos, ajudando a otimizar a utilização de recursos.

Também pode usar a calculadora de preços para estimar os custos de execução de VMs no Compute Engine.

Os seus preços incluem impostos?

Não, os preços indicados não incluem os impostos e as taxas aplicáveis, incluindo o IVA aplicável e o imposto sobre as vendas aplicável.

Como é que as minhas VMs SLES se podem ligar aos servidores SUSE SMT sem um proxy ou um endereço IP externo?

As VMs do SLES no Compute Engine não suportam proxies não transparentes e Man in the Middle (MitM).

Pode configurar um gateway NAT na sua rede privada para encaminhar o tráfego entre a Internet e as VMs SLES internas se configurar os portos mínimos por instância de VM para, pelo menos, 256. Para mais informações, consulte o apoio técnico da SUSE.

Se usar o SUSE BYOS e tiver subscrições de produtos elegíveis, pode configurar o seu próprio servidor SMT na sua rede privada para atualizar ou instalar software.

Perguntas frequentes sobre o apoio técnico

Esta secção responde a perguntas sobre o apoio técnico que recebe para o SLES no Compute Engine.

Como é oferecido apoio técnico para licenças SLES de pagamento conforme o uso (PAYG) no Compute Engine?

Quando executa imagens SUSE de pagamento conforme o uso no Compute Engine, a assistência técnica para problemas com as imagens está incluída nos Cloud de Confiance by S3NS pacotes de apoio técnico quando a imagem está GA. Se a imagem estiver EOL, Cloud de Confiance by S3NS o apoio técnico não suporta a imagem.

Se tiver problemas com imagens do GA, contacte o Cloud de Confiance by S3NS apoio técnico. Não tem de contactar a SUSE separadamente. A Google trabalha com a SUSE para resolver problemas que requerem encaminhamento. Se tiver problemas com imagens relacionadas com o LTSS, tem de contactar diretamente a SUSE.

Como é oferecido apoio técnico para licenças Bring Your Own Subscription (BYOS) no Compute Engine?

Se trouxer a sua própria subscrição do SUSE para o Cloud de Confiance by S3NS, recebe apoio técnico diretamente da SUSE. Para aceder ao apoio técnico, registe problemas diretamente na SUSE iniciando sessão no SUSE Customer Center. Para aceder e ver mais detalhes, consulte a documentação de apoio técnico da SUSE.

Como posso receber uma notificação quando estiverem disponíveis atualizações de segurança para o SLES?

Para receber uma notificação quando a SUSE disponibilizar atualizações de segurança, subscreva as anúncios de segurança da SUSE.

Todas as VMs do SLES executadas no Compute Engine recebem atualizações pouco depois de estas serem disponibilizadas a partir da infraestrutura de atualização da nuvem pública da SUSE. Em seguida, pode instalar estas atualizações através de ferramentas de embalagem SLES padrão, como Zypper ou YaST. Estas correções e atualizações são disponibilizadas para as imagens SUSE de forma regular, conforme descrito na Política de suporte e ciclo de vida do sistema operativo.

Existem restrições nos tipos de máquinas suportados para o SUSE no Compute Engine?

As ofertas do SLES são suportadas para todos os tipos de máquinas em todas as regiões. Para mais informações sobre os tipos de máquinas, consulte Tipos de máquinas. Além das diferentes configurações de máquinas, as ofertas do SLES também podem ser executadas em nós multi-inquilinos ou nós de inquilino único.

Quais são os tipos de máquinas certificados pela SAP no Compute Engine?

A SAP certifica as versões principais e secundárias do SLES nos tipos de máquinas disponíveis no Compute Engine. Cloud de Confiance by S3NS

Para o SAP HANA, a SAP publica os tipos de máquinas do Compute Engine e as versões do SLES que estão certificadas para Cloud de Confiance no SAP HANA Hardware Directory.

Cloud de Confiance Também publica as certificações SAP HANA em Certificações para SAP HANA no Cloud de Confiance by S3NS.

Para o SAP NetWeaver, os tipos de máquinas e os sistemas operativos certificados estão indicados na nota SAP 2456432. Para aceder a estas informações, precisa de uma conta de utilizador da SAP.

Cloud de Confiance Também publica a lista do SAP NetWeaver em Certificações para aplicações SAP no Cloud de Confiance by S3NS.

A SUSE oferece apoio técnico de sobreposição de Service Pack prolongado ou a longo prazo para versões do SLES?

Sim, mas o suporte varia para o SLES e o SLES para SAP.

  • SLES: a SUSE oferece apoio técnico de Service Pack a longo prazo (LTSS) através do Google Cloud Marketplace para versões do SLES que atingiram a data de fim do apoio técnico geral. Para mais detalhes, reveja o ciclo de vida do apoio técnico de produtos da SUSE.

  • SLES para SAP: a SUSE oferece suporte de sobreposição de Service Pack alargado (ESPOS) para versões do SLES para SAP que atingiram a data de fim do suporte geral. O ESPOS está incluído na licença de pagamento conforme a utilização (PAYG) base para todas as versões do SLES for SAP, exceto a última versão do SP antes do lançamento da próxima versão principal.

    O apoio técnico de sobreposição de Service Pack alargado (ESPOS) oferece 3 anos adicionais de apoio técnico para uma versão específica do SP. Durante este período, recebe apoio técnico e todas as atualizações de manutenção relevantes ao abrigo dos termos do apoio técnico do Service Pack a longo prazo (LTSS), sem ter de adquirir o suplemento LTSS adicional. Para mais detalhes, reveja o ciclo de vida do apoio técnico do produto SUSE.

    O ESPOS não é oferecido para a última versão do SP antes do lançamento da próxima versão principal. Por exemplo, a última versão do SP do SLES 12 para SAP é o SP5. Por isso, o ESPOS não está disponível para esta versão. Se precisar de apoio técnico alargado para estas imagens, tem de comprar o apoio técnico do pacote de serviços a longo prazo (LTSS) através do Google Cloud Marketplace.

Como comprar e ativar o LTSS?

Para comprar o LTSS para as suas instâncias do SLES e SLES for SAP, aceda à ficha do Long-Term Service Pack Support no Google Cloud Marketplace e preencha o formulário.

Um representante da SUSE entra em contacto consigo para concluir a compra. Depois de a compra ser finalizada, ative o LTSS seguindo as instruções na documentação da SUSE.

Para saber mais sobre o processo de ativação, consulte o artigo Long Term Service Pack Support for PAYG Instances Simplified.

Perguntas frequentes sobre licenças

Esta secção responde a perguntas sobre licenças SLES.

Como funcionam as licenças de pagamento conforme o uso (PAYG) para o SLES no Compute Engine?

Com o pagamento à medida do uso, paga apenas o que usa. Com este modelo, pode tirar partido da parceria da Google com a SUSE para licenças de pagamento conforme o uso que se adaptam às suas cargas de trabalho elásticas. Cloud de Confiance by S3NSCom esta opção, paga exatamente o que precisa quando os seus volumes de trabalho aumentam, em vez de pagar um valor predeterminado através de contratos fixos. As licenças SUSE associadas a estas imagens são cobradas em incrementos de um segundo, com um mínimo de um minuto. Para ver detalhes de preços adicionais, consulte a documentação de preços de imagens premium.

Opções de imagem para o PAYG:

  • Use imagens premium do SLES e SLES para SAP com HA que já tenham licenças de pagamento conforme o uso anexadas. Cloud de Confiance by S3NS
  • Traga a sua própria imagem para o Cloud de Confiance by S3NS usando a importação de imagens ou a migração para o Compute Engine e anexe-lhe uma licença de pagamento conforme o uso.

Toda a faturação PAYG é processada através da Google. Não é necessário um contrato separado com a SUSE.

Se criar uma VM com uma imagem SLES de pagamento conforme o uso e preparar uma imagem personalizada a partir dessa VM, as novas VMs criadas a partir dessa imagem personalizada vão ser de pagamento conforme o uso?

Sim, as VMs implementadas através de uma imagem personalizada criada a partir de uma VM SLES de pagamento conforme o uso também são VMs SLES de pagamento conforme o uso.

Se criar várias VMs a partir de um instantâneo de uma imagem SLES de pagamento conforme o uso, as novas VMs também têm licenciamento de pagamento conforme o uso para o SUSE?

Sim, as novas VMs criadas a partir do instantâneo do disco de arranque de uma VM do SUSE Linux Enterprise Server de pagamento conforme o uso original também são VMs do SUSE de pagamento conforme o uso.

Como funciona o modelo de licença Bring Your Own Subscription (BYOS) para o SLES no Compute Engine?

Precisa de uma subscrição SUSE ativa para especificar a sua própria licença em imagens do SLES no Compute Engine.

Para verificar se as suas subscrições são elegíveis para o SUSE BYOS para Cloud de Confiance by S3NS, contacte google [at] suse.com. Paga à Google apenas os custos da infraestrutura de computação e tem um contrato de licença separado com a SUSE.

Posso mudar de PAYG para BYOS ou de BYOS para PAYG?

Sim, a mudança entre estas duas opções de licenciamento é suportada no Compute Engine. Para mais informações, consulte o artigo Alterne entre o pagamento por utilização e o BYOS.

Se fizer uma atualização do SO principal no local na minha instância do SLES (por exemplo, do SLES 12 para o SLES 15), a licença associada à VM do Compute Engine é atualizada automaticamente?

Não, a licença associada ao disco raiz da VM do Compute Engine não é atualizada automaticamente quando faz uma atualização da versão principal do sistema operativo no local, como do SLES 12 para o SLES 15.

No entanto, Cloud de Confiance by S3NS permite-lhe atualizar manualmente o indicador de licença após a conclusão da atualização do sistema operativo, desde que permaneça no mesmo produto e licenciamento, como PAYG para PAYG ou BYOS para BYOS.

Para atualizar a licença após a atualização do SO, use o comando gcloud compute disks update com a flag --replace-license. Este comando atualiza o URI da licença no disco para corresponder à nova versão do SLES. Por exemplo, se atualizou uma instância de pagamento conforme o uso do SLES 12 para o SLES 15, atualiza a licença de .../sles-12 para .../sles-15. Para mais informações sobre a atualização da licença, consulte o artigo Alternar entre licenças de pagamento conforme o uso e BYOS.

Posso usar imagens do SLES fornecidas pela Google e especificar uma licença BYOS?

Sim, pode usar o BYOS com Cloud de Confiance by S3NS imagens SLES fornecidas. Para o fazer, contacte o seu Cloud de Confiance by S3NS representante da conta.

Perguntas frequentes sobre a migração

Esta secção responde a perguntas sobre a migração para o Compute Engine com uma imagem do SLES.

Posso usar as minhas próprias imagens do SLES no Compute Engine?

Sim, pode adicionar instâncias de VMs, imagens personalizadas ou discos que estejam disponíveis num ambiente existente (como no local ou noutros fornecedores de nuvem) ao Compute Engine. Estão disponíveis várias soluções para importar as suas imagens SLES para o Cloud de Confiance by S3NS. Para mais informações, consulte o artigo Escolha um caminho de migração.

Também pode tirar partido do seu contrato existente com a SUSE e especificar a sua própria licença ao importar as imagens para o Compute Engine. Para esta opção, precisa de uma subscrição SUSE elegível para especificar a sua própria licença no Compute Engine.

Como posso começar a usar uma VM do SLES no Compute Engine?

Para criar uma nova instância de VM do SUSE SLES no Compute Engine, consulte o guia de início rápido. Quando criar a VM, no separador de imagens públicas, escolha uma versão do SLES.

Para migrar uma instância que executa o SLES no local ou noutras nuvens para o Cloud de Confiance by S3NS, consulte o artigo Escolha um caminho de migração.

Pode adicionar instâncias de VMs, imagens personalizadas ou discos que estejam disponíveis num ambiente existente, como no local ou noutros fornecedores de nuvem, ao Compute Engine.

Para migrar uma VM que executa o SLES no local ou noutras nuvens para o Cloud de Confiance by S3NS, consulte o artigo Escolha um caminho de migração.

É possível migrar a instância de VM a pedido do SLES para imagens a pedido do SLES para SAP?

Não. O guia público disponível para o SUSE é válido para subscrições BYO e não é aplicável a imagens PAYG do Compute Engine.

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