如「購買前詢問」無法正常運作
為孩子的裝置啟用「購買前詢問」後，當孩子要求購買或下載 App 時，「家人共享」組織者應該會收到通知。了解如果無法收到「購買前詢問」通知或孩子無法使用「購買前詢問」時該怎樣做。
請先嘗試以下解決方法
確保你的裝置和孩子的裝置都裝有最新版本的 iOS、iPadOS 或 macOS。
如果你的裝置啟用了「專注模式」，請檢查設定以確保你能接收具時效性的通知 (例如「購買前詢問」請求)，或關閉「專注模式」以查看是否能收到通知。了解如何檢查「專注模式」設定。
確保你的裝置和孩子的裝置使用不同的名稱。如要變更裝置名稱，請開啟「設定」app，點一下「一般」>「關於本機」> 你的名字。
確保孩子的聯絡人卡片資料正確，包括姓名及 Apple 帳户電郵地址或電話號碼，這有助確保裝置能透過「訊息」收發「購買前詢問」通知。
如果仍無法收到「購買前詢問」請求
如果你仍看不到「購買前詢問」請求，請檢查「家人共享」設定，並確認你登入的是哪個 Apple 帳户。
如果孩子仍看到「無法請求權限」之類的訊息
開啟「購買前詢問」後，當孩子要求「家人共享」父母或監護人核准購買或下載時，可能會看到「無法請求權限」之類的訊息。你無法取得權限，因為你登入 iCloud 和 iTunes 的帳戶互相沒有關聯。」
如果你看到此訊息，請檢查「家人共享」設定，並確認你登入的是哪個 Apple 帳户。
檢查你的「家人共享」設定
如果你是「家人共享」組織者，請檢查家庭成員是否已啟用「購買前詢問」，
在 iPhone 或 iPad
開啟「設定」app。
點一下「家人共享」。
如果你是家庭組織者，請確認「已購項目共享」功能已開啟。然後點一下家庭成員的名字以查看是否已啟用「購買前詢問」。
在 Mac 上
選擇 Apple 選單 >「系統設定」。
按一下「家人共享」。
如果你是家庭組織者，請按一下「已購項目共享」，並確認「分享我的購買項目」功能已開啟。
按一下家庭成員的名字，然後按一下「購物前詢問」以查看是否已啟用設定。
查看你要用於購買項目的 Apple 帳户
請確保你登入 App Store、iTunes Store、Apple TV app、Apple Music (音樂) app 或 Apple Books 所用的 Apple 帳户，與「家人共享」群組的關聯帳户一樣。
在 iPhone 或 iPad
開啟「設定」app，然後點一下「家庭」。
點一下你的姓名。
記下畫面上列出的 Apple 帳户電郵地址或電話號碼。
點一下「購買項目」。
點一下「購物用的 Apple 帳户」，並確認你在登入時使用的是要用於「家人共享」的 Apple 帳户。如否，請點一下「使用次要 Apple 帳户共享」，並輸入該 Apple 帳户的憑證。
在 Mac 上
選擇 Apple 選單 >「系統設定」，然後按一下「家庭」。
按一下你的名稱，然後點按「購買項目」。
在「購物用的 Apple 帳户」下方，記下畫面上列出的 Apple 帳户電郵地址或電話號碼。
開啟 App Store。
選擇「商店」>「帳户」。
按一下「帳户設定」。
確認你在登入時使用的是要用於「家人共享」的 Apple 帳户電郵地址或電話號碼。
在 Apple TV
從主畫面前往「設定」>「用戶及帳戶」>「iCloud」。
選擇你的名稱。記下這個 Apple 帳户電郵地址或電話號碼。
按一下 Apple TV Remote 上的 Menu 按鈕，以返回「用戶及帳戶」畫面。
選擇「[你的名稱] 的帳戶」。
確保你使用的是同一個 Apple 帳户電郵地址或電話號碼。
如果孩子的帳户已啟用「購買時詢問」
孩子將無法購買 iTunes Match、iTunes 禮品或捐款。
如果孩子下載家庭成員過往的購買項目或兌換產品代碼，將會看到請求權限的提示，而父母或監護人則會收到「購買前詢問」通知