אם אינכם מצליחים למצוא את תוכנית AppleCare

למדו מה לעשות אם אינכם מצליחים למצוא את תוכנית AppleCare עבור מוצר Apple שלכם ב'התמיכה שלי' או בהגדרות המכשיר.

כשאתם רוכשים את תוכנית AppleCare עבור המכשיר, התוכנית נרשמת בדרך כלל באופן אוטומטי וניתן למצוא אותה ב'התמיכה שלי', ב'בדיקת האחריות' וביישום 'הגדרות'.

אם כבר ניסיתם לחפש מידע על תוכנית AppleCare, כדאי לשקול את המצבים הבאים.

ייתכן שתוכנית AppleCare אינה מקושרת לחשבון Apple שלכם

אם אתם מחוברים לחשבון ה-Apple במכשיר, ייתכן שתצטרכו לסיים את ההגדרה של תוכנית AppleCare ולקשר את התוכנית לחשבון ה-Apple.

ב'התמיכה שלי'

התחברו אל 'התמיכה שלי', בחרו את המכשיר שלכם תחת 'המכשירים שלי' ופעלו לפי ההוראות כדי לקשר את תוכנית AppleCare לחשבון ה-Apple.

במכשיר Apple

כדי לסיים את הגדרת תוכנית AppleCare במכשיר, התחברו לחשבון Apple שבו השתמשתם כדי לרכוש כיסוי.

  • ב-iPhone או ב-iPad, עברו אל 'הגדרות' > 'כללי' > 'AppleCare ואחריות', ואחר כך הקישו על המכשיר.

  • ב-Mac, לחצו על התפריט Apple בפינת המסך. בחרו 'הגדרות המערכת' > 'כללי' > 'AppleCare ואחריות'.

פעלו לפי ההוראות במכשיר כדי לקשר את תוכנית AppleCare לחשבון ה-Apple.

ייתכן שהתוכנית שלכם מקושרת לחשבון Apple אחר

אם רכשתם את תוכנית AppleCare עבור המכשיר שלכם באמצעות חשבון Apple אחר, ייתכן שהתוכנית שלכם מקושרת לחשבון זה. ב'התמיכה שלי', התחברו באמצעות החשבון שבו השתמשתם כדי לרכוש את תוכנית AppleCare. לאחר מכן, חפשו את תוכנית AppleCare תחת 'המכשירים שלי'.

לא ניתן היה לחייב את אמצעי התשלום עבור תוכנית AppleCare מתחדשת

אם Apple לא תצליח לחייב את אמצעי התשלום שהגדרתם לצורך ביצוע תשלומים קבועים על תוכנית AppleCare, הכיסוי שלכם עשוי לפוג או להתבטל. תוכלו לעדכן את אמצעי התשלום עבור תוכנית AppleCare. ודאו שתוכנית AppleCare מקושרת לחשבון ה-Apple, ולאחר מכן שנו או עדכנו את אמצעי התשלום של חשבון Apple.

אם עדיין אינכם מצליחים למצוא את התוכנית שלכם

אם עדיין אינכם מצליחים למצוא את תוכנית AppleCare, פנו אל התמיכה של Apple לקבלת עזרה.

הפרטים הבאים עשויים להיות שימושיים כשאתם פונים אלינו:

פורסם בתאריך: