אם 'בקשת אישור לרכישה' אינה פועלת

כאשר האפשרות 'בקשת אישור לרכישה' מופעלת עבור מכשיר של ילד או ילדה, מארגן קבוצת 'שיתוף משפחתי' אמור לקבל עדכונים כשהילד או הילדה מבקשים לרכוש או להוריד יישום. למדו מה לעשות אם העדכונים מסוג 'בקשת אישור לרכישה' לא מגיעים, או אם הילד או הילדה לא יכולים להשתמש ב'בקשת אישור לרכישה'.

דברים שכדאי לנסות תחילה

1. ודאו שגם במכשיר שלכם וגם במכשיר של הילד או הילדה מותקנת הגרסה האחרונה של iOS‏, iPadOS או macOS.

2. אם מופעל במכשיר שלכם מצב 'ריכוז', בדקו בהגדרות אם אתם יכולים לקבל עדכונים תלויי זמן כמו בקשות מסוג 'בקשת אישור לרכישה'. אפשרות נוספת היא להשבית את מצב 'ריכוז' כדי לראות אם עכשיו נכנסים עדכונים. למדו איך לבדוק את ההגדרות של מצב 'ריכוז'.

3. ודאו שהשם של המכשיר שלכם והשם של המכשיר של הילד או הילדה שונים. כדי לשנות את שם המכשיר, פתחו את היישום 'הגדרות', הקישו על 'כללי', הקישו על 'מידע' ולאחר מכן הקישו על שמכם.

4. ודאו שבכרטיס איש הקשר של הילד או הילדה מופיעים הפרטים הנכונים, כולל שמם וכתובת הדוא"ל או מספר הטלפון המשויכים לחשבון Apple שלהם. נכונות הפרטים תבטיח שניתן יהיה לשלוח ולקבל עדכוני 'בקשת אישור לרכישה' דרך 'הודעות'.

אם הבקשות מסוג 'בקשת אישור לרכישה' שמיועדות אליכם עדיין לא מגיעות

אם אתם עדיין לא רואים בקשות מסוג 'בקשת אישור לרכישה', בדקו את ההגדרות של 'שיתוף משפחתי'. בנוסף, בדקו לאיזה חשבון Apple אתם מחוברים.

אם הילד או הילדה עדיין מקבלים הודעה בסגנון "לא ניתן לבקש רשות"

לאחר שהאפשרות 'בקשת אישור לרכישה' מופעלת, והילד או הילדה מבקשים מההורה או מהאפוטרופוס/ית האחראים בקבוצת 'שיתוף משפחתי' לאשר רכישה או הורדה, ייתכן שתוצג להם הודעה בסגנון "לא ניתן לבקש רשות". אי אפשר לבקש אישור מפני שהתחברת עם חשבונות iCloud ו-iTunes שאינם משויכים זה לזה'.

אם הודעה זו מופיעה, בדקו את ההגדרות של 'שיתוף משפחתי'. בנוסף, בדקו לאיזה חשבון Apple אתם מחוברים.

בדיקת ההגדרות של 'שיתוף משפחתי'

אם אתם מוגדרים כמארגן קבוצת 'שיתוף משפחתי', בדקו אם בני המשפחה הפעילו את האפשרות 'בקשת אישור לרכישה'.

ב-iPhone או ב-iPad

1. פתחו את היישום 'הגדרות'.

2. הקישו על 'משפחה'.

3. אם אתם בתפקיד 'המארגן המשפחתי', ודאו שהאפשרות 'שיתוף רכישות' מופעלת. לאחר מכן תוכלו להקיש על שם של בן משפחה כדי לראות אם האפשרות 'בקשת אישור לרכישה' מופעלת.

ב-Mac

1. בחרו בתפריט Apple‏  > 'הגדרות המערכת'.

2. לחצו על 'משפחה'.

3. אם אתם בתפקיד 'המארגן המשפחתי', לחצו על 'שיתוף רכישות' וודאו שהאפשרות 'שיתוף רכישות' מופעלת.

4. לחצו על שם של בן משפחה ולאחר מכן לחצו על 'בקשת אישור לרכישה' כדי לראות אם האפשרות מופעלת.

בדיקת חשבון Apple שבו אתם משתמשים עבור רכישות

ודאו שאתם מחוברים ל-App Store, ל-iTunes Store, ליישום TV של Apple, ליישום Apple Music או ל-Apple Books באמצעות אותו חשבון Apple המשויך לקבוצת 'שיתוף משפחתי'.

למדו כיצד להשתמש בחשבון Apple עבור 'שיתוף משפחתי'

ב-iPhone או ב-iPad

1. פתחו את היישום 'הגדרות' ואחר כך הקישו על 'משפחה'.

2. הקישו על שמכם.

3. ציינו לעצמכם איזו כתובת דוא"ל או איזה מספר טלפון של חשבון Apple מוצגים.

4. הקישו על 'רכישות'.

5. הקישו על 'חשבון Apple עבור רכישות' וודאו שאתם מחוברים לאותו חשבון Apple שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'. אם לא, הקישו על 'שיתוף באמצעות חשבון Apple משני' והזינו את אישורי חשבון Apple עבור אותו חשבון Apple.

ב-Mac

1. בחרו בתפריט Apple‏ ‏ > 'הגדרות המערכת' ולחצו על 'משפחה'.

2. לחצו על שמכם ולאחר מכן לחצו על 'רכישות'.

3. תחת 'חשבון Apple עבור רכישות', ציינו לעצמכם איזו כתובת דוא"ל או איזה מספר טלפון של חשבון Apple מוצגים.

4. פתחו את ה-App Store.

5. בחרו 'חנות' > 'חשבון'.

6. לחצו על 'הגדרות חשבון'.

7. ודאו שאתם מחוברים באמצעות אותה כתובת דוא"ל או באותו מספר טלפון של חשבון Apple שבו אתם משתמשים עבור 'שיתוף משפחתי'.

ב-Apple TV

1. במסך הבית, עברו אל 'הגדרות' > 'משתמשים וחשבונות' > 'iCloud'.

2. בחרו את השם שלכם. ציינו לעצמכם את כתובת הדוא"ל או את מספר הטלפון של חשבון Apple.

3. לחצו על לחצן התפריט בשלט של Apple TV כדי לחזור למסך 'משתמשים וחשבונות'.

4. בחרו בחשבון של [שמכם].

5. ודאו שאתם משתמשים באותה כתובת דוא"ל או באותו מספר טלפון של חשבון Apple.

אם האפשרות 'בקשת אישור לרכישה' מופעלת עבור חשבון של ילד או ילדה

• הילד או הילד לא יכולים לקנות מינוי iTunes Match, תכנים מ-iTunes Gifts או 'תרומות'.

• אם הם מורידים תוכן מרכישות קודמות של בן משפחה או מממשים קוד מוצר, הם יראו הנחיה לבקש אישור, וההורה או האפוטרופוס/ית יקבלו עדכון מסוג 'בקשת אישור לרכישה'.