Znajdź firmę, której możesz zaufać
Odkrywaj, czytaj opinie i dodawaj własne
Czego szukasz?
Pomóż milionom innych konsumentów dokonać właściwego wyboru
Pomóż milionom innych konsumentów dokonać właściwego wyboru
Podziel się swoim doświadczeniem na Trustpilot – miejscu, w którym recenzje mają znaczenie.
Trustpilot
Trustpilot
Jesteśmy platformą z recenzjami otwartą dla wszystkich. Naszą wizją jest stać się uniwersalnym symbolem zaufania, umożliwiając klientom robienie bezpiecznych zakupów, jednocześnie pomagając firmom w doskonaleniu swoich usług.
Najnowsze recenzje
P.
Nasze doświadczenie z wakacje.pl okazało się wyjątkowo rozczarowujące, zwłaszcza że wcześniej zrealizowaliśmy z tą firmą kilka wycieczek. Na 4 tygodnie przed planowanym wylotem na Bliski Wschód dowiedzieliśmy się, że spodziewamy się dziecka, a ciąży zaczęły towarzyszyć bardzo silne dolegliwości zdrowotne, przez co wyjazd stał się ryzykowny dla żony i dziecka. Już i tak napiętą sytuację dodatkowo komplikował niefortunny splot okoliczności: w chwili rezerwacji godziliśmy się z ewentualną utratą samej zaliczki, jednak badanie potwierdzające ciążę przypadło dokładnie na moment, w którym biuro (Exim Tours) rościło sobie prawo do pobrania znacznie większej kwoty — aż 30% wartości całej wycieczki. Po przekroczeniu 21. dnia przed wylotem opłata ta wzrosłaby już do 50%. Mieliśmy więc realną presję czasu i świadomość, że każda zwłoka oznacza jeszcze większą stratę. Nie mielibyśmy problemu z utratą zaliczki, ale 30% w tak trudnych okolicznościach było dość dotkliwe i potęgowało stres. Dlatego zwróciliśmy się do pośrednika z prośbą o zmianę destynacji na bliższą, deklarując współpracę i gotowość do ustępstw. Niestety, zamiast elastyczności spotkaliśmy się z brakiem przychylności i sztywnymi procedurami. Już na etapie zakupu wycieczki pośrednik nie podał żadnej informacji o tym, czy pakiet elastyczny w ogóle istnieje dla danej oferty i czy można go dokupić. Gdyby taka opcja istniała i została przedstawiona, skorzystalibyśmy z niej w pierwszej kolejności — tego typu pakiet staje się coraz ważniejszy i powinien być jasno wyszczególniony, jeśli jest dostępny. Po anulowaniu wyjazdu przeanalizowaliśmy ofertę pośrednika i biura podróży i doszliśmy do wniosku, że największym problemem jest konstrukcja ubezpieczenia. Nawet najwyższy pakiet „Max Plus” nie obejmuje komplikacji ciążowych bez hospitalizacji, podczas gdy podstawowe pakiety biura podróży takie przypadki pokrywają. To rozwiązanie zdecydowanie nie jest polecane dla kobiet w ciąży i stawia je w wyjątkowo niekorzystnej sytuacji. Sama nazwa „Max Plus” jest myląca i zupełnie nieadekwatna wobec faktycznego zakresu ochrony. W rozmowach uczestniczyło kilku konsultantów. Część faktycznie próbowała pomóc, ale inni zniechęcali do dalszych działań lub nie wgłębiali się w istotę problemu. Niektórzy uczciwie wspominali, że szanse na powodzenie są niewielkie, jednak jeśli pole manewru było tak ograniczone, to od początku powinna być podana jasna informacja, że negocjacje są wykluczone. Tymczasem inicjatywa była głównie po naszej stronie i szliśmy w ciemno, zamiast od razu mieć klarowny obraz sytuacji. Ostatecznie, tuż przed terminem podwyżki kosztów rezygnacji, poinformowano nas, że negocjacje były bezwartościowe i każda zmiana destynacji wiąże się z pełnymi kosztami anulowania. Sam Exim odsyłał nas do wakacje.pl. Dodatkowo w jednej z rozmów otrzymaliśmy absolutnie niepraktyczną poradę, aby „wyszukać oferty z tymi liniami lotniczymi”, mimo że system nie posiada filtrów umożliwiających wyszukiwanie według linii. Było to jak szukanie igły w stogu siana i sprawiało wrażenie pozostawienia klienta samemu sobie. Zwieńczeniem sprawy były kolejne komplikacje. Do czasu złożenia rezygnacji nie było żadnej informacji, jak opłacić kwotę cząstkową — przez portal można było zapłacić tylko całość. W dokumentach wycieczki podany był numer konta biura podróży, więc tam przelaliśmy żądaną kwotę i przesłaliśmy potwierdzenie do wakacje.pl. Mimo to otrzymaliśmy maila z informacją, że mamy 3 dni na przelanie pieniędzy do pośrednika, co ponownie wymagało interwencji i uniemożliwiało spokojne zakończenie sprawy. Całość dopełniły automatyczne, niefortunne komunikaty, które w tej sytuacji brzmiały wręcz kpiąco. Po złożeniu wniosku rezygnacyjnego otrzymaliśmy maila zaczynającego się mniej więcej tak: „Rozumiemy, że plany mogą się zmienić. Zachęcamy do kontaktu, aby znaleźć inne rozwiązanie”. Po wielu godzinach rozmów (z czego jakieś 1.5 godziny na nasz koszt) i szukania rozwiązań, właśnie. Podsumowując: ogólnie portal funkcjonuje OK (strona, aplikacja, dział konsultantów), jeżeli mowa o prostych, codziennych sprawach, ale w razie większych problemów wakacje.pl nie zapewniło rzetelnej obsługi i jak się okazuje - oferuje wybrakowane ubezpieczenie, niechroniące kobiet w ciąży. Zamiast realnej pomocy w trudnej sytuacji otrzymaliśmy chaos, sprzeczne komunikaty, niepraktyczne porady i poczucie straty czasu oraz pieniędzy - a głównie w takich sytuacjach firma powinna stawać na wysokości zadania i potwierdzać swoją wartość. Szczególnie odradzam zakup wycieczek z biura Exim Tours poprzez pośrednika, gdyż głównie to połączenie doprowadziło do takiego zakończenia.
Lukasz
Nie myslalem ze bede musial pisac w internecie zle opinie ale niestety 2,5 miesiaca czekania i oprocz zapewniania ze moja sprawa zajmuje sie odpowiedni dzial to nic wiecej sie nie dowiedzialem.. A wiec w spinanga zbiera sie kolekcje masek to znaczy kupuje sie za monety FUT i do kazdej kolekcji jest bonus pieniezny. Zebralem pierwsza kolekcje helmy 10 masek po czym system pokazuje ze mam zebrane 2/10 Zrebralem druga kolekcje 10 masek wlocznie, system pokazuje ze mam 7/10. Ani za jedna ani za druga kolekcje nie otrzymalem bonusa chociaz wyslalem screenshot pokazujacy w jednym i drugim przypadku po 10 masek.. Maski kupuje sie za wewnetrzna walute czterech kasyn FUT. Ktora mozna sobie przesylac miedzy kasynami na swoje prywatne konta a przynajmniej tak tam pisza.. Na ta chwile mam 3 zablokowane transakcje monet FUT i znowu odpowiedz jest taka ze odpowiedni dzial sie tym zajmuje (Na koncie Malina powiazanym ze spinanga casino rowniez mam zablokowane 3 transakcje monet FUT mozna powiedziec sa siebie warci) Podsumowujac NIE POLECAM, NIE ZACHECAM do zakladania kont bo robia wszystko byle by gracz nie dostal swoich bonusow pienieznych. NIe zatwierdzaja ukonczonych kolekcji oraz blokuja transakcje FUT zeby przypadkiem nie ukonczyc kolejnej kolekcji... Zadne szanujace klientow kasyno nie pozwolilo by sobie na nie rozwiazanie takich sytuacji w tak dlugim czasie..
Łukasz Turek
Zamówienie złożone 29.12.2025 na komputer G4M3R 43 Pro, status produktu: dostępny, deklarowany termin dostawy: 31.12.2025. Opóźnienie wysyłki samo w sobie nie byłoby problemem. Problemem jest brak możliwości otrzymania faktury z datą 2025, mimo że zamówienie zostało opłacone w grudniu i spełniało warunki zaliczenia do kosztów. Po kontakcie z konsultantem dowiedziałem się, że marka G4M3R to w praktyce x-kom, a komputer był już złożony. Mimo to nie został wysłany 31.12, a faktura miała być wystawiona dopiero w dniu wysyłki. Ostatecznie pojawiły się sprzeczne tłumaczenia o braku komponentu i informacja, że skoro nie będzie wysyłki w grudniu, to nie będzie też faktury z grudniową datą. Co istotne, x-kom jednocześnie reklamuje, że aby firma mogła zaliczyć zakup do kosztów, wystarczy: złożyć zamówienie do 31.12 do godz. 12:00 wybrać towar ze statusem „dostępny” opłacić szybkim przelewem nie dodawać komentarzy Wszystkie te warunki zostały spełnione. W mojej ocenie firma sprzedaje towar jako „dostępny”, mimo że nie jest w stanie go wysłać ani wystawić faktury w deklarowanym terminie, co uniemożliwia rozliczenie kosztów. Dla klientów firmowych w końcówce roku to sytuacja niedopuszczalna.
Anna
Przyznam, że jestem zażenowana. Etui kupione 17.12. Miało dojść przed świętami. Miało to słowo klucz. Nie ma etui, nie ma kontaktu ze sklepem. Napisane 3 wiadomości i brak odpowiedzi. Brak jakiejkolwiek informacji, kiedy (lub czy) nastąpi wysyłka. Nie będzie nas już pod podanym wcześniej adresem (nikt nie spodziewał się tak długiego czasu realizacji) i nawet nie odpisali, że adres będzie zmieniony (o ile będzie). Skandalem jest brak kontaktu przy opóźnieniu, ale jeszcze większym jest brak odpisywania na wiadomości. Tu ktoś odpisuje pod komentarzami - proszę skontaktować się z biurem obsługi, tylko niby jak? Jeśli człowiek się kontaktuje i jest totalnie ignorowany. Podajcie numer telefonu, gdzie można się faktycznie z kimś skontaktować. W chwili obecnej to wygląda jak zwykłe oszustwo. Pieniądze odebrane i cisza. Wk się nie prowadzi interesów.
Paulina Tokajuk
Kupiłam wełniany sweter - 100% wełna, kwota wysoka, ale pomyślałam, że warto wspierać małe, polskie sklepy, a nie sieciówki. Na stronie w sekcji "O nas" znalazłam taką informację: "Zaczynaliśmy w kameralnej pracowni, pełnej energii, pasji i odwagi do eksperymentowania. Każda nasza kolekcja od początku opowiadała inną historię – zawsze autentyczną i pełną emocji". Może nie doczytałam, źle zrozumiałam, ale byłam pewna, że wspieram polską markę i polską produkcję. A na metce swetra napis "Wyprodukowano w Chinach"... Jestem rozczarowana, nie tego oczekiwałam. Dobrze, że sweter kupiłam na wyprzedaży, bo za chińską produkcję nie chciałabym płacić ceny regularnej 360 zł.
BOBDAN
Za każdym razem nie wiem kiedy mam transfer powrotny,a chciałbym wiedzieć aby nie sprawiać kłopotów i móc się wyspać jak należy. Chociażby teraz jest nowy rok i nie wiem czy transfer powrotny na lotnisko będzie .. o 3am.4am5am a może 2am. Kontakt z wami jest niemożliwy. Może można powiadomić przez Whatsapp albo email, ponieważ wysyłacie push które otwiera OnTheBeach app. i nic z tego nie wynika .. otwiera się aplikacja i żadnych informacji na temat transferu. Samsung android. I tak za każdym razem Swoją kartę SIM i mój numer telefonu mam oczywiście wyłączony ponieważ wykupiłem esim na Tunezję oczywiście.
szymon wisniowski
Jeśli jest możliwość, proszę omijajcie ta wypożyczalnie. Nie powiadamiają o ukrytych kosztach a jest ich naprawdę sporo… auto miało nas wyniesc 1200 zł a finalnie zapłaciliśmy 1689 zł. W tym 200 zł za brak biletu parkingowego o którym nic nam nie wspomniano ze jest tak ważny. Gościu próbował nam wmówić ze to my jesteśmy odpowiedzialni za używanie ich parkingu. Zreszta po dłuższej dyskusji sam przyznał ze maja sporo takich klientów którzy płaca kary za brak biletów. Wiec jeszcze raz, jeśli ktokolwiek chciałby skorzystać z tej małej rady to omijajcie ta wypożyczalnie. Pozdrawiam ludzi o dobrych sercach ❤️
Paweł Wilamowski
TRZYMAĆ SIĘ Z DALEKA! Oddałem auto o 03:25, w idealnym stanie, na lotnisku gdańsk bez najmniejszej rysy na szybie. Następnego dnia firma próbuje wcisnąć mi „uszkodzenie szyby czołowej", na której widać jeszcze świeże kawałki szkła. Totalna farsa i próba naciągnięcia klienta. Sprawa trafia do sądu - nie zamierzam odpuścić. Najgorsze doświadczenie z wynajmem auta w życiu. Omijać szerokim łukiem!
Włodzimierz Młot
Firma twierdzi że udziela gwarancji na produkty i wsparcie , to nic nie warte . Odpowiadają boty , które w efekcie nic nie rozwiązują . Jak ciebie oszukał sprzedawca , to uznaj to za stratę . Zdjęcia sa tak zrobione że nie widać uszkodzeń , a jak przychodzi do odbioru , to tekst , że przecież było widać na zdjęciu uszkodzenie. Szkoda czasu i waszych pieniędzy .
Mirosław Szafran
Mieszkam w Polsce. Dostawa szybka 🙋😋. Zero problemów,a obawiałem się 🤦 Wiem że jest to mój sklep. Jest tam wszystko. Dziękuję a w kwietniu ruszam z Portugalii do Norwegii 7600 km rowerem i jak ładowarka nie da rady to na Bank napiszę 🤣. Pozdrawiam serdecznie i życzę powodzenia w 2026 roku.Bo dziś dostałem paczkę.pieknie spakowana i bezpiecznie.
Arkadiusz
