Política de Privacidade e Uso de Dados da EmCasa

1. Política de Privacidade

Esse documento descreve os tipos de informações coletadas, a finalidade do uso, com quem os dados podem ser compartilhados, onde são armazenados e os direitos dos usuários sobre suas informações. A política também garante transparência e segurança no tratamento de dados, em conformidade com leis de proteção de dados, como a LGPD no Brasil.

2. Coleta de dados

- Coletamos dados pessoais (nome, telefone, e-mail), informações do imóvel, endereço IP, dados de localização, logs de erro, métricas de diagnóstico, versão do dispositivo, fabricante e sistema operacional;

- Coletamos interações no site e no aplicativo para o desenvolvimento de melhorias futuras.

3. Uso de dados

Utilizamos esses dados para aprimorar o site e o app, verificar perfis de usuários, enviar mensagens automáticas e campanhas publicitárias, e para diagnóstico e solução de problemas.

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados com terceiros em algumas situações:

- Parceiros comerciais, incluindo, mas não se limitando a corretores e imobiliárias, para oferecer serviços, produtos e funcionalidades que entendemos que podem ser do seu interesse, bem como ampliar e desenvolver nossos negócios.

- Prestadores de serviços, contratados pela EmCasa para a execução de atividades de suporte técnico ou operacional, incluindo fotógrafos e serviços especializados.

- Conselhos Regionais de Corretores de Imóveis (CRECI), para cumprimento de obrigações regulatórias e fiscalizações conduzidas pelo órgão.

- Autoridades governamentais, para cumprir com obrigações legais ou regulatórias, para execução de contratos, para contribuir com a persecução do interesse público, para o exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais e para garantir a prevenção à fraude.

5. Armazenamento de dados

Os dados são armazenados com segurança na Amazon AWS, Salesforce e Amplitude, com políticas clínicas para evitar acessos não autorizados.

6. Exclusão de dados

Mediante solicitação, os dados são anonimizados ou excluídos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

7. Cookies

Utilizamos cookies para autenticação e análise de tráfego, armazenando preferências de navegação. No app, tracking da versão do aplicativo possibilita um entendimento detalhado de uso.

8. Direitos dos Titulares de dados

Os usuários podem solicitar acesso, retificação e exclusão dos dados, além de detalhes sobre o compartilhamento de informações

9. Segurança dos dados

Implementamos práticas robustas de segurança para garantir a proteção dos dados, em conformidade com a legislação vigente.

10. Alterações da Política de Privacidade

Esta política pode ser ajustada para se adequar às demandas do negócio, ou ainda, às novas leis, normas ou resoluções supervenientes. Notificaremos as atualizações significativas no site ou app.

Contato:

Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo e-mail contato@emcasa.com.