Pexip Infinity v32.

Release Notes

Software Version 32.1

Document Version 32.1.a

July 2023
 Pexip Infinity v32.1 Release Notes

Contents

Introduction 3

Upgrading to version 32.1 4
Upgrading from version 31.2, 31.3 or 32.0 to version 32.1 4
Remove any MD5/SHA1 certificates before upgrading to v32 4
Upgrading from versions 27-31.1 to version 32.1 6
Upgrading from versions 22-26 to version 32.1 6

New features and improvements in this release 8
Pexip Infinity platform 8

Changes in functionality 10
Changes in this release 10
Planned changes in future releases 11

Issues fixed in version 32 12
Version 32.1 12
Pexip Infinity 12
Pexip Teams Connector 12
Google Meet interoperability 12
Connect web apps 12
Version 32 13
Pexip Infinity 13
Connect web apps 13

Known limitations 14
Pexip Infinity 14
Pexip Teams Connector 14
Cisco 14
Poly/Polycom 15
Microsoft 15
Microsoft Skype for Business and Lync 15
VMR Scheduling for Exchange 15
 

© 2023 Pexip AS Version 32.1.a   July 2023 Page 2 of 15

 Pexip Infinity v32.1 Release Notes Introduction

Introduction
This document contains the release notes for Pexip Infinity version 32.1.
Complete information about how to install and operate Pexip Infinity is available from the Pexip technical documentation website at 
docs.pexip.com.
The website also contains comprehensive documentation on all aspects of deploying the Pexip Infinity platform. This includes how to 
administer and use the Connect app client suite; how to configure Pexip Infinity features such as One-Touch Join, VMR Scheduling for 
Exchange and Pexip Service; and how to integrate Pexip Infinity with other third-party systems and call control solutions including 
Google Meet, Microsoft Teams, Microsoft Skype for Business and Lync, Cisco Unified Communications Manager, Cisco VCS and 
Polycom DMA.
Management Node host server sizing information
 l For typical deployments of up to 30 Conferencing Nodes, you must ensure that the Management Node host server has at least 
4 vCPUs and 4 GB of RAM.
 l For deployments with more than 30 Conferencing Nodes, you will need to increase the number of cores and the amount of RAM 
on the Management Node. Please contact your Pexip authorized support representative or your Pexip Solution Architect for 
guidance on Management Node sizing specific to your environment.

© 2023 Pexip AS Version 32.1.a   July 2023 Page 3 of 15

 Pexip Infinity v32.1 Release Notes Upgrading to version 32.1

Upgrading to version 32.1
If you are running a software version between v27 and v31.1 inclusive, you must first upgrade to version 31.3 and then upgrade 
again to version 32.1; see Upgrading from versions 27-31.1 to version 32.1.
If you are running software version v31.2, you should upgrade directly to version 32.1.

Upgrading from version 31.2, 31.3 or 32.0 to version 32.1
When the upgrade process starts, the Management Node is upgraded first. Then up to 10 Conferencing Nodes are selected and are 
automatically placed into maintenance mode. When all calls have finished on a node that is in maintenance mode, that node is 
upgraded and then put back into active service. Another Conferencing Node is then selected, placed into maintenance mode and 
upgraded, and so on until all Conferencing Nodes have been upgraded.
If all of the calls on a Conferencing Node that is in maintenance mode have not cleared after 1 hour, the node is taken out of 
maintenance mode and put at the back of the queue of nodes to be upgraded. A further attempt to upgrade that node will be made 
after all other nodes have been upgraded (or had upgrade attempts made). Up to 10 Conferencing Nodes may simultaneously be in 
maintenance mode or in the process of being upgraded at any one time.
Alternatively, to avoid unpredictable system behavior due to Conferencing Nodes running conflicting software versions, you may want 
to manually put all of your Conferencing Nodes into maintenance mode before initiating the upgrade process. This will allow all 
existing calls to finish, but will not admit any new calls. You should then actively monitor your Conferencing Nodes' status and 
manually take each node out of maintenance mode after it has been upgraded to the new software version, so that the system can 
start taking new calls again on those upgraded nodes.

Remove any MD5/SHA1 certificates before upgrading to v32
You must remove any existing MD5/SHA1 certificates before upgrading to v32.
You can check all your existing certificates by the following methods:
 l Go to Certificates > TLS Certificates, Certificates > Root Trust CA Certificates and Certificates > Intermediate CA Certificates, and 
then view the Certificate contents for each certificate and check the Signature Algorithm for references to md5 or sha1.
 l Go to https://<manageraddress>/api/admin/configuration/v1/tls_certificate/ and 
https://<manageraddress>/api/admin/configuration/v1/ca_certificate/ and search for references to md5 or sha1.

How to upgrade
To upgrade Pexip Infinity software from v31.2, v31.3 or v32.0 to v32.1:

 1.  Before upgrading an on-premises deployment, we recommend that you use your hypervisor's snapshot functionality to take a full 
VMware/Hyper-V snapshot of the Management Node. You may also want to take a snapshot of each Conferencing Node, although 
depending on the size and complexity of your deployment it may be easier to simply redeploy these from the Management Node 
(after it has been rolled back) in the unlikely event that this is required.
Before upgrading a cloud-based deployment (Azure, AWS, GCP or Oracle), you should backup the Management Node via Pexip 
Infinity's inbuilt mechanism (Utilities > Backup/Restore).
 2.  Download the Pexip Infinity upgrade package for v32.1 from the Pexip download page.
 3.  Before upgrading, ensure that all "always-on" Conferencing Nodes are powered on and are reachable (i.e. no Connectivity Loss 
errors), and are all running the same version from which you are upgrading. You do not need to power on any cloud bursting 
nodes.
 4.  From the Pexip Infinity Administrator interface, go to Utilities > Upgrade.
 5.  Select Choose File and browse to the location of the upgrade package.

 6.  Select Continue. There will be a short delay while the upgrade package is uploaded.

© 2023 Pexip AS Version 32.1.a   July 2023 Page 4 of 15

 Pexip Infinity v32.1 Release Notes Upgrading to version 32.1

After the upgrade package has been uploaded, you are presented with a confirmation page showing details of the existing 
software version and the upgrade version.
 7.  To proceed, select Start upgrade.
You are taken to the Upgrade Status page, showing the current upgrade status of the Management Node and all Conferencing 
Nodes. This page automatically refreshes every 5 seconds.
 8.  When the upgrade completes, all nodes will show a status of No upgrade in progress and have the new Installed version.
 o If a Conferencing Node fails to upgrade, for example if it remains on a Waiting for calls to clear status, it should be rebooted. 
The upgrade process will then continue as expected.
 o If the upgrade process completes and there are some nodes that have failed to upgrade, you can restart the upgrade process 
by uploading the upgrade package to the Management Node again via Utilities > Upgrade. This will skip over any nodes that 
have already been upgraded.
 o If you are using these instructions to first upgrade from v25.0 or v25.1 to version 27 before upgrading to version 32, due to a 
known issue it is possible that the upgrade will complete on the Management Node but not automatically proceed to the 
Conferencing Nodes. To resolve this issue, simply upload the upgrade package again via Utilities > Upgrade.
 9.  If you have Pexip CVI for Microsoft Teams you must also upgrade your associated Teams Connector deployment in Azure to the 
same version as your Pexip Infinity deployment (including minor/"dot" releases).
When upgrading your Teams Connector to version 32:
New upgrade steps for version 32
 o Az module version: ensure that you are using Az module version 9.0.1 minimum.
 o Microsoft Graph PowerShell is now used for deploying the Teams Connector.
Microsoft.Graph modules of version 2.0.0 and higher are currently not supported. This will be addressed in a future Teams 
Connector release. Make sure that you follow the instructions below to ensure that your Teams Connector upgrades 
successfully.
Standard upgrade steps
 o When upgrading from a previous major release (e.g. from v30.n to v32.1), you must use the latest version of the redeploy 
script as contained within the v32 documentation. You can use your existing redeploy script if you are upgrading to a new 
minor/ "dot" release for the same major version (e.g. from 32.0 to 32.1).
 o You must be using Az module version 9.0.1 minimum.
 n To check your installed version you can run:
Get-InstalledModule -Name Az -AllVersions
 n To install the latest appropriate Az version you can run:
Install-Module -Name Az -MinimumVersion 9.0.1 -AllowClobber -Scope AllUsers

 o If you (the person performing the upgrade) did not perform the initial installation, you should ensure that you have all the 
relevant PowerShell modules and versions installed. If you are connecting to Azure Resource Manager / Microsoft Graph from 
your Windows PC for the first time, you must run the following PowerShell commands (as Administrator):
Install-Module -Name Az -MinimumVersion 9.0.1 -AllowClobber -Scope AllUsers
Install-Module Microsoft.Graph -RequiredVersion 1.28.0 -Force -AllowClobber

Note that:
 n The installation of Microsoft Graph PowerShell SDK can take 5-10 minutes. Wait until you the get PS prompt back (several 
minutes after the install reports as completed) before continuing.
 n The Az PowerShell module collects telemetry data (usage data) by default, however you can opt out from this data 
collection using Disable-AzDataCollection (see this article for more information).
 n The Az PowerShell module remembers login information by default (i.e. you're not automatically logged out when closing 
your PowerShell window), but you can disable this with Disable-AzContextAutosave if required (see this article for more 
information).
 n Microsoft.Graph modules of version 2.0.0 and higher are currently not supported. This will be addressed in a future 
Teams Connector release.
You can check your currently installed versions with the Powershell command:
Get-InstalledModule -Name Microsoft.Graph -AllVersions

Any Microsoft.Graph modules of version 2.0.0 and higher have to be uninstalled. This can be achieved with the procedure 
below:

© 2023 Pexip AS Version 32.1.a   July 2023 Page 5 of 15

 Pexip Infinity v32.1 Release Notes Upgrading to version 32.1

 i.  Close all Powershell windows.
 ii.  Open an Administrator Powershell window.
 iii.  Execute the following commands:

Remove-Module Microsoft.Graph -ErrorAction SilentlyContinue

Uninstall-Module Microsoft.Graph -MinimumVersion 2.0.0 -ErrorAction SilentlyContinue
Get-InstalledModule Microsoft.Graph.* | ForEach-Object { if ($_.Version.Major -ge "2") { Write-Host "Uninstalling
$($_.Name) (version $($_.Version))"; Remove-Module $_.Name -ErrorAction SilentlyContinue; Uninstall-Module $_.Name -
RequiredVersion $_.Version -Force } }

 o If you have deployed multiple Teams Connectors, you must follow the same redeploy process (with the appropriate variable 
initialization script) for each Teams Connector.
 o As with all upgrades, you can continue to use the Pexip CVI app from your existing deployment.
 o Your Pexip Infinity and Teams Connector installations must both be running the same software version (including minor/"dot" 
releases).
Full instructions are available at https://docs.pexip.com/admin/teams_managing.htm#upgrading.

If you are using VMware snapshots for backup purposes, we recommend that you delete those snapshots after approximately two 
weeks, providing your upgraded system is operating as expected. This is because Virtual Machines, in general, should not run with 
snapshots over time.
For full details on upgrading Pexip Infinity, see Upgrading the Pexip Infinity platform.

Upgrading from versions 27-31.1 to version 32.1
If you are running a software version between v27 and v31.1 inclusive, you must first upgrade to version 31.3 and then upgrade again 
to version 32.1. To do this:

 1.  Before upgrading, ensure that all "always-on" Conferencing Nodes are powered on and are reachable (i.e. no Connectivity Loss 
errors), and are all running the same version from which you are upgrading. You do not need to power on any cloud bursting 
nodes.
 2.  Download the Pexip Infinity v31.3 upgrade file.
 3.  Follow the steps outlined in Upgrading from version 31.2, 31.3 or 32.0 to version 32.1, but when asked to Choose File browse to 
the location of the v31.3 upgrade file.
 4.  Verify that the upgrade has completed successfully.
 5.  Download the Pexip Infinity v32.1 upgrade file.
 6.  Follow the steps outlined in Upgrading from version 31.2, 31.3 or 32.0 to version 32.1, and when asked to Choose File browse to 
the location of the v32.1 upgrade file.

Upgrading from versions 22-26 to version 32.1
If you are running a software version between v22 and v26 inclusive, you must first upgrade to version 27.4, and then upgrade again to 
version 31.3, and then upgrade again to 32.1. To do this:

 1.  Before upgrading, ensure that all "always-on" Conferencing Nodes are powered on and are reachable (i.e. no Connectivity Loss 
errors), and are all running the same version from which you are upgrading. You do not need to power on any cloud bursting 
nodes.
 2.  Download the Pexip Infinity v27.4 upgrade file.
 3.  Follow the steps outlined in Upgrading from version 31.2, 31.3 or 32.0 to version 32.1, but when asked to Choose File browse to 
the location of the v27.4 upgrade file.
 4.  Verify that the upgrade has completed successfully.
 5.  Download the Pexip Infinity v31.3 upgrade file.
 6.  Follow the steps outlined in Upgrading from version 31.2, 31.3 or 32.0 to version 32.1, but when asked to Choose File browse to 
the location of the v31.3 upgrade file.
 7.  Verify that the upgrade has completed successfully.
 8.  Download the Pexip Infinity v32.1 upgrade file.

© 2023 Pexip AS Version 32.1.a   July 2023 Page 6 of 15

 Pexip Infinity v32.1 Release Notes Upgrading to version 32.1

 9.  Follow the steps outlined in Upgrading from version 31.2, 31.3 or 32.0 to version 32.1, and when asked to Choose File browse to 
the location of the v32.1 upgrade file.

© 2023 Pexip AS Version 32.1.a   July 2023 Page 7 of 15

 Pexip Infinity v32.1 Release Notes New features and improvements in this release

New features and improvements in this release
You can go to https://docs.pexip.com/admin/whats_new.htm and follow the relevant links for more information about all of these 
features.
This topic covers the Pexip Infinity platform; for new features in the latest release of the Connect web app see the web app release 
notes.

Pexip Infinity platform
Feature Description

Teams Connector  Pexip's Cloud Video Interop (CVI) integration with Microsoft Teams has been enhanced:
enhancements:   l New layout features:
improvements to the Teams-  o The Teams-like layout now supports multiscreen participant display and receiving the presentation 
like layout* and support for 
stream as part of the layout mix. Note that this layout is still a technology preview feature, and is 
Large Gallery view*
only recommended for use with Teams gateway calls.
 o Support for Microsoft's Large Gallery view: you can introduce a DTMF conference control 
command ("toggle_teams_large_gallery") into your themes that allows VTC participants to toggle 
between their current layout and Microsoft's Large Gallery view. Toggling to Large Gallery view is a 
technology preview feature in this release.
 l Changes to the installation/upgrade scripts are:
 o Microsoft Graph PowerShell is now used for creating the Teams Connector API app and for 
deploying the Teams Connector.
 o You must be using Az module version 9.0.1 or later (previously it required 7.0.0 - 8.3.0).
 o The strong API app password generation is now performed by Azure AD.
Note that when upgrading to version 32 you can continue to use your existing  Teams Connector API 
app that you have previously deployed.
 l Other administrative changes are:
 o The v32 Pexip Teams Connector uses the latest Microsoft Teams SDK for interoperability. This 
latest SDK addresses issues with the previous SDKs and also provides new features which will be 
used in future releases of the Teams Connector. However, there is a change in call capacity 
meaning that each Teams Connector instance can now handle approximately 10 calls (previously 
15), although the exact capacity of each instance can vary depending on various factors such as call 
resolution, the number of presentation streams, and the number of participants in the Teams 
meetings. Microsoft are currently working on increasing the call capacity for a future release of 
their SDK.

Users of scheduled scaling should review the number of instances that they need to add, and 
then adjust their scaling policies as appropriate.
 o The destination port ranges from Microsoft Teams (O365) to the Teams Connector load balancer 
are now 11000-11399 and 12000-12399 (previously they were 10000-10399 and 11000-11399). 
Note that these changes do not affect the Teams Connector Network Security Group (NSG) rules as 
they operate behind the load balancer.
 o Azure Storage key rotation is no longer performed as shared key authentication is now disabled. In 
addition, Teams Connector VMs now use managed identities instead of SAS tokens to access 
storage accounts.
Note that version 32 of the Teams Connector contains updates that necessitate an upgrade to your Pexip 
platform to ensure compatibility with the latest updates to the Microsoft Teams APIs and to the Teams 
Connector's latest features. We strongly recommend that you upgrade your Pexip deployment — both the 
Pexip Infinity platform and the Pexip Teams Connector — to version 32 as soon as practicable.

© 2023 Pexip AS Version 32.1.a   July 2023 Page 8 of 15

 Pexip Infinity v32.1 Release Notes New features and improvements in this release

Feature Description

New Microsoft Teams SIP  When configuring One-Touch Join meeting processing rules, there is a new Microsoft Teams SIP Guest Join 

Guest Join meeting type for  option for the meeting type. This replaces the need to use a custom rule when enabling the "SIP Guest Join" 
One-Touch Join feature for Teams.

Note that the format of invitations to cloud-based or externally-managed meetings can often change. Using 
the latest versions of Pexip Infinity and the dedicated OTJ meeting types will ensure best future 
compatibility.

Join instructions page hosted  Conferencing Nodes can now generate a webpage where the full set of join instructions for a specific VMR is 
on Conferencing Nodes shown. These join instructions can optionally include a QR code, which when scanned by a device with a 
supported Connect app installed (such as Pexip Connect for RealWear or the Connect mobile app) will open 
the meeting directly in the app.

Customizable display names  You can now customize the provider and patient display names for Epic telehealth appointments via the 
for Epic telehealth  new Template for provider display names and Template for patient display names options when 
appointments configuring an Epic telehealth profile.

Administrative improvements  This release contains the following administrative improvements:
(site banner, search, 
 l You can now configure a site banner to appear across the top of every webpage of the Pexip Infinity 
configurable automatic 
Administrator interface. You can go to Platform > Global Settings > Management Web Interface 
backups)
Configuration and define the text to display, and choose the text and background colors.

 l The Pexip Infinity Administrator interface now contains a search box (above the menu bar) that lets you 
search for configuration settings based on their associated menu, field name or field label text.

 l When enabling automatic backups, you can now configure the start hour per day and set it to run 
multiple times per day.

© 2023 Pexip AS Version 32.1.a   July 2023 Page 9 of 15

 Pexip Infinity v32.1 Release Notes Changes in functionality

Changes in functionality
This topic covers the Pexip Infinity platform; for changes in the latest release of the Connect web app see the web app release notes.

Changes in this release
Feature Description

TLS certificates with legacy  Pexip Infinity v32 and later require TLS certificates with SHA256 or later signature algorithms. Certificates 
signature algorithms using legacy algorithms such as SHA1 and MD5 must be removed from the system before upgrade.

TLSv1.3 is now enabled on all  TLSv1.3 is now enabled on all services by default (and cannot be disabled).
services
Deployments running in FIPS compliance mode

Pexip Infinity v32 and later running with FIPS cryptography enabled now has FIPS 140-3 compliance and 
requires RSA private keys that comply with SP800-56b. Any keys generated by earlier Pexip Infinity versions 
running with FIPS cryptography enabled are already compliant. The upgrade process will endeavor to fix any 
non-compliant keys installed on the system, but there is a small subset of possible keys that cannot be fixed 
(the Certificates > TLS Certificates page on the Administrator interface will display a status of "Private key is 
unusable" for any such key, and those keys will then need to be replaced). Administrators uploading their 
own keying material must ensure compliance with SP800-56b (any non-compliant keys will be rejected).

Security wizard removal of X- The X-Frame-Options setting has been removed from the security wizard. The CSP frame-ancestors directive 
Frame-Options setting, and  supersedes the X-Frame-Options setting and the system now calculates the X-Frame-Options value based on 
an additional default CSP  the configured CSP (Global Settings > Security > HTTP Content Security Policy Header).
frame-ancestors directive
The default CSP for new installations now includes frame-ancestors 'self'.

On upgrade to version 32, frame-ancestors 'self' will be automatically added to the existing CSP unless 
there is an existing frame-ancestors directive.

Install wizard new email  When running the installation wizard, if Enable incident reporting is selected, administrators are now 
address option required to provide a contact email address. (This address can be changed at any point after installation via 
Platform > Global settings > Reporting > Contact email address.)

The address will be used by Pexip Support when following up on any incident reports received from your 
deployment.

Voice Focus performance  Voice Focus (a voice activity feature that distinguishes between actual speech and background noise) has 
improvements improved accuracy and better performance. When enabled it now uses the equivalent of an extra 4 audio 
connections per participant (previously an extra 6).

Concurrent call licenses  The usage statistics showing the maximum number of concurrent call licenses used per day is now a single 
statistics no longer split by  daily total, and is no longer split by location.
location

Hardware resource usage for  To improve the accuracy of the platform's resource management, extra hardware resources are now 
presentations in Teams calls accounted for in a gateway call to a Microsoft Teams meeting. If a VTC participant presents content, 
additional resources are allocated on the Teams backplane while the presentation is in progress.

Infinity Connect legacy  The original "legacy" version of the infinity Connect web app, "Webapp1",  is no longer actively developed or 
webapp maintained and has been removed from the default installation of Pexip Infinity.

If you still require access to this version, please contact your Pexip authorized support representative.

© 2023 Pexip AS Version 32.1.a   July 2023 Page 10 of 15

 Pexip Infinity v32.1 Release Notes Changes in functionality

Planned changes in future releases
Feature Description  More 
information

Pexip Smart  Pexip Smart Scale is being deprecated from Pexip Infinity version 32. Customers currently using this 
Scale feature should contact your Pexip authorized support representative for information about a replacement 
offering.

Remove  Support for ESXi 6.5 will be removed in a future release. When this occurs, Pexip will support VMware 
support for  installation on ESXi 6.7 and 7.0 only.
ESXi 6.5

Remove  Support for Xen hypervisors will be removed in version 33 of Pexip Infinity.  
support for Xen

Management  In version 33 the rate limit of requests to the management API will be reduced from the current (version   
API rate  32) limit of 10,000 requests every 60 seconds to 1000 requests every 60 seconds.
limiting

© 2023 Pexip AS Version 32.1.a   July 2023 Page 11 of 15

 Pexip Infinity v32.1 Release Notes Issues fixed in version 32

Issues fixed in version 32

Version 32.1

Pexip Infinity
Ref # Resolution

34192 Resolved an issue where at certain high bandwidths, clients using the VP8 codec may receive lower resolutions than would be 
expected.

33715 When the presentation in mix layout is being used and a VTC endpoint is presenting, if another endpoint takes over the 
presentation it no longer fails on the second and any subsequent attempt.

Pexip Teams Connector
Ref # Resolution

33714 Teams Connector now enforces TLS v1.2 if an older TLS version is set as the system default on Windows.

28697 Resolved an issue in scheduled scaling policies where the selected days did not respect the timezone associated with that policy.

Google Meet interoperability
Ref # Resolution

34234 Resolved an issue where audio clicking/stuttering was heard on a SIP endpoint from Google Meet participants.

Connect web apps
Webapp3

Ref # Resolution

33921 The client now respects the requested "Maximum inbound call bandwidth" limits from Pexip Infinity (outbound limit from the 
client's perspective).

33013 Entering a conference with a preconfigured link containing join=1 (to bypass the option to check devices) now works correctly 
when device permissions have already been granted on a previous occasion.

Webapp2

Ref # Resolution

34111 Resolved an issue where movement would not occur with some USB webcams when being controlled by FECC via Webapp2.

© 2023 Pexip AS Version 32.1.a   July 2023 Page 12 of 15

 Pexip Infinity v32.1 Release Notes Issues fixed in version 32

Version 32

Pexip Infinity
Ref # Resolution

33354 Resolved an issue where deletion and re-deployment of a Conferencing Node with the same internal FQDN resulted in that node 
losing connectivity.

32551 Resolved an issue which caused video corruption in VP8 or VP9 calls to WebRTC clients using a Chromium-based browser.

Connect web apps
Webapp3

Ref # Resolution

GL-3997 Certain meeting controls are no longer hidden from Host participants using the web app on touch devices.

GL-3807 Participants who join an end-to-end encrypted call after a presentation has started will now receive the presentation.

GL-3733 Resolved an issue that sometimes caused the first character in an input to be missed.

32411 Participants in VMRs with Conference capabilities restricted to Main video only will not longer be offered the presentation 

button. 
GL-3730

GL-3689 Participants in gateway calls to Google Meet or Microsoft Teams meetings now have the option to change the layout.

GL-3588 When viewing a presentation using the browser's picture-in-picture (PiP) option, the PiP will automatically close when the 
presentation stops.

GL-3580 Participants in an end-to-end encrypted call are no longer offered the option to Mute all guests.

GL-3569 When no camera or microphone is available, the media statistics page now shows a message that no statistics are available.

GL-3379 Resolved an issue whereby if a user experienced connectivity issues while presenting, the presentation would sometimes 
freeze.

Multiple minor improvements to device detection, permissions, and message wording on the preflight page.

Webapp2
There were no significant user-facing fixes in this release.

© 2023 Pexip AS Version 32.1.a   July 2023 Page 13 of 15

 Pexip Infinity v32.1 Release Notes Known limitations

Known limitations

Pexip Infinity
Ref # Limitation

30756 Under certain circumstances, when a Conferencing Node is handling WebRTC calls that include presentation, the observed media 
load may exceed 100%.

27534 A Connect app that is paired to another video device (such as a SIP endpoint) cannot be used to connect to a Media Playback 
Service.

24424 Only 3 of the assigned DNS servers will be used by the Management Node or by a Conferencing Node (as configured in its 
associated system location).

19176 Changing the IP address of the Management Node and then manually rebooting before completing the installation wizard may 
result in failed connectivity to Conferencing Nodes. To work around this, you must ensure that you re-run and fully complete the 
installation wizard after changing the Management Node configuration.

16232 The Call-id is not logged on an administrative event when a Guest joins a conference and all Guests are muted.

16119 "License limit reached" alarms are not lowered as expected, even though an appropriate "Alarm lowered" message is logged.

15943 "Connectivity lost between nodes" alarms are not recorded in the alarm history (History & Logs > Alarm History).

13305 The G.719 codec is not currently supported for SIP.

12218 In some call scenarios that take a long time for the call setup to complete (for example calls that involve ICE, a Conferencing Node 
behind static NAT, and where the client is also behind a NAT) any audio prompts (such as requests to enter a PIN) may be played 
too early and the client may not hear all of the message.

7906 If a caller dials into a Virtual Reception and enters the number of the conference they want to join, but there are insufficient 
hardware resources available to join the caller to that conference, the caller is disconnected from the Virtual Reception.

6739 Any changes made to VMR configuration — such as updating the participant limit — while the conference is ongoing do not take 
immediate effect, and may result in conference separation (i.e. new participants will join a separate VMR from those that are 
currently connected). All participants must disconnect from the conference for the change to take effect.

5601 When changing the certificates in a chain, a reboot of the associated Conferencing Nodes may be required if the changes do not 
produce the desired effect.

Pexip Teams Connector
Ref # Limitation

27854 In a large Teams meeting you may see a discrepancy in the participant count on Pexip versus that which is reported on the Teams 
side. We are working with Microsoft to resolve this.

Cisco
Ref # Limitation

4142 If the presentation channel already active from an MXP is taken by another connected participant, the MXP may not properly 
receive presentation content.

© 2023 Pexip AS Version 32.1.a   July 2023 Page 14 of 15

 Pexip Infinity v32.1 Release Notes Known limitations

Poly/Polycom
Ref # Limitation

13541 When a Polycom Trio is registered to Skype for Business, and has dialed in to Pexip Infinity, it will receive presentation as main 
video from Pexip Infinity. However, when the same endpoint is dialed out to from Pexip Infinity, it will receive presentation as 
RDP.

Microsoft

Microsoft Skype for Business and Lync
Ref # Limitation

17210 RDP presentation content from a Skype for Business meeting may sometimes take several seconds to render on VTC devices that 
are gatewayed into that meeting. One workaround is to use Video-based Screen Sharing (VbSS) instead of RDP for content 
sharing. If you must use RDP then you can configure your system to adjust the bandwidth used for RDP presentation which will 
reduce the delay in rendering the RDP content for the VTC device — contact your Pexip authorized support representative for 
configuration details.

13201 When a Skype for Business client is presenting PowerPoint slides in a Skype for Business meeting, sometimes only the first slide is 
sent to standards-based endpoints that are gatewayed into that meeting.

5100 If a Conferencing Node being used as a gateway into a SfB/Lync meeting is near processor capacity and another endpoint in the 
SfB/Lync meeting starts sending content, a participant may be inadvertently disconnected from the conference. To resolve this, 
the endpoint can dial back into the conference.

4926 Participants calling into Skype for Business / Lync through the Infinity Gateway may experience inconsistent call rejection 
messages if a Conferencing Node is placed into maintenance mode.

4812 In some instances, one of two messages sent to a VMR from two SfB/Lync clients not previously connected may not be properly 
retained by the VMR. To resolve, re-send the message.  

4195 Participants connected via the Infinity Gateway into a SfB/Lync meeting may not receive presentation content from SfB/Lync 
participants. This occurs if the SfB/Lync user has a screen resolution where the width is an odd number of pixels, such as a 
resolution of 1437x758. If this occurs, one workaround is for the user to share an application rather than their full desktop.

VMR Scheduling for Exchange
Ref # Limitation

19530 When using Microsoft's OWA with Office 365 account, join instructions that use the <style> element will not be added, even 
though the "Success" message is displayed to the user.

16602 In some circumstances, users are not able to obtain a VMR for a meeting if an existing meeting invitation is being edited and has 
previously had a VMR assigned. This may happen if a user has previously activated the add-in when editing an invitation but then 
discarded their changes, or if the user has removed the information added to the invitation when the add-in was previously 
activated. By default, users will see a message "VMR already assigned".

© 2023 Pexip AS Version 32.1.a   July 2023 Page 15 of 15