NATIONAL ECONOMIC UNIVERSITY

DEPARTMENT OF BUSINESS ADMINISTRATION

ENGLISH MANAGEMENT OF QUALITY AND INNOVATION

Report of the insight from ‘Global Super 2’

Subject: Business Intelligence

Supervisor: Mai Vu Xuan Hoanh, MA

Students: Nguyen Le Diem Ngọc

Dam Nguyen Linh Anh

Truong Bao Ngoc

Nguyen Quynh Mai

Phan Thuy Duong

Nguyen Ha Linh

Nguyen Thu Phuong

Class: E-MQI K64

Hanoi, March
 REPORT

1. Overview
Global Super 2 provides furniture, office supplies, and technology across the
United States via multiple branches. This global store's overall sales and profits
appear favorable due to its range of high-quality products. The objective of this
study is to assess the efficiency of sales operations and to pinpoint solutions for
stabilizing revenue and profit.

2. Analysis of the Dataset 2

2.1. The regional sales, profit, and profit margin insight.

From the chart data, it can be seen that the sales of the West and East
regions are higher than the other two regions. The reason for the difference is due
to population density, terrain leading to different economies and product needs.
West has many urban areas and bustling ports, while Central is the complete
opposite, including small hills and plains.
Based on statistical data from four regions, it is evident that Central and
South America generate a total profit of USD 0.05 million, while the West
contributes USD 0.1 million, and the East exceeds USD 0.1 million in profits.
Despite high total sales, the discrepancy between sales and profits can be
attributed to the fact that the total pre-discount sales across all four regions almost
equate to the total sales.
Analyzing profit margins, it is observed that post-discount profit margins
consistently surpass pre-discount margins by USD 0.1 million. This phenomenon
occurs due to increased discounts incentivizing customers to make more
purchases, thereby driving higher total sales and consequently boosting profits.
However, a notable disparity arises when comparing the central region with the
other three regions. While the East, West, and South all exhibit an increase in
profit margins before and after discounts, the central region experiences negative
figures with - $0.05 before discounts and - $0.06 after discounts. Upon analysis,
this anomaly can be attributed to the central region's heavy reliance on agriculture
and forestry and its predominantly mountainous terrain, resulting in a relatively
lower demand for technology and office products. Despite offering an average
discount of approximately USD 0.6 million, the central region's total sales and
profits only amount to USD 0.5 million and USD 0.1 million, respectively.
Given these disparities, it is imperative to explore potential solutions. One
approach could involve diversifying the product offerings in the central region to
cater to a broader range of consumer needs beyond agriculture and forestry.
Additionally, targeted marketing campaigns promoting technology and office
products could help stimulate demand in this region. Moreover, optimizing
discount strategies to align with regional preferences and economic conditions
may enhance overall profitability. By addressing these factors, it is plausible to
bridge the gap between sales and profits in the central region and achieve more
balanced outcomes across all regions.

2.2. The profitability analyses by region and category insight

 Generally, the consumption of office supplies and technology products in the
South, East, and North regions is higher than furniture products. Profit after applying
discounts is higher than the initial profit for all items, indicating that discounts have a
positive impact on sales volume. Metropolitan areas with high population density, and
dynamic economies (high GDP) are also headquarters of leading multinational
corporations worldwide, along with the development of education, strong entrepreneurial
communities, and a thriving technology ecosystem attracting talent globally. Due to the
diversity of the industry, purchasing power for office supplies and high-tech products is
strong.
However, the Central region has significantly lower consumption compared to the
other three regions. Both pre and post-discount profits are negative (figures), indicating
that discounts do not impact consumption in this area. Central is where industries,
agriculture, and manufacturing are developed instead of technology, coupled with
unfavorable geographical factors leading to poor economic development. Therefore, the
demand for technical technology products and machinery will be higher than office
supplies and furniture.
However, the profitability of selling furniture products remains quite good despite
lower sales revenue, even lower than office supplies. To maximize profit in this Central
area, the company should focus on selling furniture and technology products. Especially
with furniture products, to stimulate customer shopping demand, the company needs to
launch promotion campaigns such as offering higher discounts, complimentary gifts,
vouchers for the next purchase, or a buy 3 get 1 free program, etc.

2.3. The profit margin comparison across categories, sub-Categories in Centra

Region insight

In more detail, the purchasing behavior of customers in the Central region

indicates specific preferences. Regarding furniture items, people tend to buy more chairs
compared to other products. For office supplies, there is a significantly higher
consumption of paper. Particularly, customers have a higher demand for technology items
as the consumption of these products is consistently high (figures provided). However,
there are some items with low consumption but high revenue generation, as evidenced by
similar profits before and after discounts (figures), especially fasteners. Due to the
characteristics of the region (geographic/regions as mentioned in section 2.2), there have
been impacts on consumer purchasing behavior leading to differences in revenue figures
among product categories.

In summary, furniture and some office supply items with low sales volume and low-profit
margins after discounts should be eliminated. Instead, the company should focus on
high-revenue, high-profit items such as paper, copiers, and technology products. For
instance, for items with low sales revenue but high profitability, it's advisable to develop
more shopping stimulus programs such as buy 3 get 1 free, bundle sales, etc. Alongside
this, it's essential to implement customer retention strategies to maintain revenue stability
for technology products, such as offering extended warranties, free repairs within 3 years,
etc.
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1R1PqTnCi3Tb8AK5vifAS83BFMM4rb2VcyTq
1pnddv5M/edit?usp=sharing

Hã

- CENTRAL: TEXAS, MINNESOTA, ILLINOIS, INDIANA

● gồm có các bình nguyên hay các đồi nhỏ trùng điệp
● vùng này có nhiều loại đồng cỏ: đồng cỏ cao ở vùng phía đông mưa nhiều, đồng
cỏ hỗn tạp trong miền trung Đại Bình nguyên và đồng cỏ thấp nằm ở phía khuất
mưa thuộc Rặng Thạch Sơn.
● Ngày nay, ba loại đồng cỏ này là những khu vực trồng bắp/đậu nành, khu vực
trồng lúa mì, và khu vực nuôi gia súc theo thứ tự vừa nói.
● Phần lớn Trung Tây bây giờ có thể được xếp vào loại những khu vực đô thị hay
nông nghiệp chăn nuôi.
- EAST (ĐÔNG): NEW YORK, NEW JERSEY, MASSACHUSETTS,
PENNSYLVANIA
● Có các siêu đô thị hàng đầu của Mỹ và thế giới
● Có cảng biển tấp nập nhất bờ đông => nền kinh tế năng động
● Có nhiều thành phố có GDP cao, gần như lớn nhất nước Mỹ,
● Mật độ dân số cao, Tỷ lệ triệu phú dân cư cao
● Rất nhiều trường đại học, đặc biệt các trường top 1% thế giới
- SOUTH (NAM): Florida, Tennessee,
● GDP cao, Tỷ lệ thất nghiệp thấp
● Miền Nam vẫn giữ vai trò quan trọng trong ngành nông nghiệp, sản xuất
nhiều loại cây trồng như ngô, bông, lúa, và đậu. Các tiểu bang như Georgia,
Alabama, Mississippi, và Louisiana nổi tiếng với sản xuất lúa gạo và mía
đường.
● Du lịch phát triển: Với những bãi biển đẹp, các khu du lịch núi non, và di
sản lịch sử, miền Nam thu hút một lượng lớn du khách mỗi năm. Các điểm
đến phổ biến bao gồm Orlando (Florida), New Orleans (Louisiana), và
Charleston (South Carolina).

- WEST (TÂY):
● Nhiều núi non -> Điều này tạo ra các điều kiện địa hình đa dạng và phong phú.
● Có khí hậu sa mạc với các đặc điểm như cát, cây cối thưa thớt và nhiệt độ nóng.
● Mặc dù có các khu vực sa mạc khô cằn, vùng phía Tây Mỹ cũng có nhiều loại đất,
cảnh quan và sinh học khác nhau, từ rừng thông đến rừng mưa nhiệt đới và thảo
nguyên rộng lớn.
● Nhiều tiểu bang phía Tây Mỹ có bờ biển dài ven Đại Tây Dương hoặc Thái Bình
Dương -> cơ hội cho nền kinh tế dựa trên thủy sản, du lịch và thương mại.
● Vùng phía Tây Mỹ chứa một số thành phố lớn và đô thị quan trọng như Los
Angeles, San Francisco, Seattle, Denver và San Diego.
● Miền Trung (Central):
 ○ Vấn đề: Lợi nhuận chủ yếu đến từ Cung cấp Văn phòng và Công nghệ.
○ Phân tích: Sự tập trung này có thể là do nhu cầu cao và sự thiếu hụt cạnh
tranh.
○ Giải pháp: Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, tối ưu hóa chi phí hoạt động,
và tăng cường marketing.
● Đông (East):
○ Vấn đề: Không có thông tin chi tiết.
○ Giải pháp: Cần thu thập thêm dữ liệu để phân tích chính xác hơn.
● Tây (West):
○ Vấn đề: Đa dạng lợi nhuận trong các danh mục.
○ Phân tích: Sự đa dạng này cho thấy cơ cấu kinh tế cân đối.
○ Giải pháp: Đầu tư vào công nghệ để tăng năng suất, phát triển chiến lược
marketing nhắm đến từng danh mục.

2.2.
Dựa vào thông tin được cung cấp, ta thấy sự khác biệt về lợi nhuận giữa các khu vực và
loại sản phẩm như sau:

Miền Trung (Central): Lợi nhuận tập trung chủ yếu vào danh mục Cung cấp Văn phòng
và Công nghệ.
Đông (East): Không có thông tin chi tiết về lợi nhuận ở khu vực Đông.
Tây (West): Có sự đa dạng về lợi nhuận trong các danh mục sản phẩm, từ đó tạo ra cơ hội
để phát triển nền kinh tế dựa trên thủy sản, du lịch và thương mại.
Lý do dẫn đến sự khác biệt về lợi nhuận có thể do mức độ cạnh tranh, cơ hội thị trường,
chiến lược kinh doanh, và điều kiện kinh doanh đặc biệt của từng khu vực.

● Miền Trung (Central):

 ○ Vấn đề: Lợi nhuận chủ yếu đến từ Cung cấp Văn phòng và Công nghệ.
○ Phân tích: Sự tập trung này có thể là do nhu cầu cao và sự thiếu hụt cạnh
tranh.
○ Giải pháp: Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, tối ưu hóa chi phí hoạt động,
và tăng cường marketing.
● Đông (East):
○ Vấn đề: Không có thông tin chi tiết.
○ Giải pháp: Cần thu thập thêm dữ liệu để phân tích chính xác hơn.
● Tây (West):
○ Vấn đề: Đa dạng lợi nhuận trong các danh mục.
○ Phân tích: Sự đa dạng này cho thấy cơ cấu kinh tế cân đối.
○ Giải pháp: Đầu tư vào công nghệ để tăng năng suất, phát triển chiến lược
marketing nhắm đến từng danh mục.

Lưu ý rằng, để đưa ra giải pháp chính xác, cần có thông tin chi tiết hơn về từng vùng và
từng danh mục sản phẩm. Đồng thời, việc phân tích cần dựa trên dữ liệu thực tế và cập
nhật.