Maõ soá : QT-
Coâng ty thuoác laù Beán KHVT-01
Thaønh
Laàn ban haønh : 01
Xí nghieäp thuoác laù Khaùnh
hoäi
Ngaøy hieäu löïc :
QUY TRÌNH ÑAÙNH GIAÙ-
LÖÏA CHOÏN NHAØ CUNG CAÁP
Soaïn thaûo Kieåm tra Pheâ duyeät
Hoï vaø ÑAËNG VAÊN
teân LAÂU
Chöõ
kyù
Trang theo doõi söaû ñoåi
Stt Ngaøy söûa Noäi dung söûa ñoåi Trang Ghi chuù
ñoåi
QT-KHVT-01 Ngaøy hieäu löïc : Laàn ban haønh : 01
Trang : 2 / 9
I/ MUÏC ÑÍCH :
Quy ñònh caùch thöùc xem xeùt naêng löïc cuaû caùc nhaø cung caáp nhaèm
đñảm bảo hoï coù ñuû khaû naêng cung öùng haøng hoaù- dòch vuï ñaùp öùng
caùc yeâu caàu cuaû Xí nghieäp Thuoác laù Khaùnh Hoäi.
II/ PHAÏM VI AÙP DUÏNG :
Aùp duïng cho caùc nhaø cung caáp coù saûn phaåm/dòch vuï aûnh höôûng
tröïc tieáp tôùi chaát löôïng saûn phaåm cuûa Xí nghieäp Thuoác laù Khaùnh
Hoäi.
III/ NOÄI DUNG :
1. Thu thaäp – nhaän thoâng tin töø nhaø cung caáp :
1.1 Nhaø cung caáp môùi:
- Nhaân vieân phuï traùch hoaëc Tröôûng boä phaän keá hoaïch - vaät tö (KH-
VT) Thoâng baùo yeâu caàu caùc Nhaø cung caáp göûi caùc thoâng tin lieân
quan veà hoï, bao goàm nhöng khoâng haïn cheá ( coù theå thoâng tin tröïc
tieáp qua ñieän thoaïi ) caùc noäi dung sau:
+ Giaù caû saûn phaåm
+ Chaát löôïng saûn phaåm
+ Thôøi gian vaø Phöông thöùc giao haøng
+ Phöông thöùc thanh toùan
+ Tö caùch phaùp nhaân
+ Nhaø cung caáp coù truyeàn thoáng – uy tín (veà loaïi haøng hoaù caàn
mua)
+ Yeâu caàu cung caáp maãu saûn phaåm, taøi lieäu kyõ thuaät, Catalogue
( neáu caàn )
- Caùc thoâng tin qua ñieän thoaïi ñöôïc ghi nhaän vaøo soå caù nhaân(neáu
caàn).
- Caùc thoâng tin veà nhaø cung caáp coù theå ñöôïc thu thaäp thoâng qua
caùc ñôn vò baïn/ ñoái taùc ñaõ qua giao dòch vaø söû duïng saûn phaåm
cuûa nhaø cung caáp ñang löïa choïn- ñaùnh giaù.
1.2 Nhaø cung caáp ñaõ qua giao dòch (cung caáp maët haøng môùi/
dòch vuï môùi): ngoaøi caùc thoâng tin tröïc tieáp töø Nhaø cung caáp
nhö Nhaø cung caáp môùi , caùc thoâng tin veà Nhaø Cung Caáp ñaõ
qua giao dòch coù theå döïa treân phieáu giaùm saùt cuûa caùc kyø
giao dòch tröôùc hoaëc qua döõ lieäu thöïc teá giao dòch tröôùc ñoù.
1.3 Yeâu caàu veà maãu thöû nghieäm: Maãu thöû nghieäm (töø nhaø
cung caáp) phaûi ghi roõ nguoàn goác xuaát xöù, quy caùch , nhaø
saûn xuaát , ñaëc tính kyõ thuaät… Soá löôïng maãu toái thieåu phaûi
ñuû thöû nghieäm treân thieát bò coù lieân quan vaø ñuû ñeå löu maãu
ñoái chöùng sau naøy
2. Thöïc hieän ñaùnh giaù:( laàn ñaàu)
2.1 Taàn suaát ñaùnh giaù: phaûi thöïc hieän ñaùnh giaù tröôùc khi mua
haøng/ dòch vuï ñoái vôùi caùc Nhaø cung caáp môùi vaø Nhaø cung caáp
cuõ nhöng cung caáp moät maët haøng môùi/ dòch vuï môùi
2.2 Noäi dung ñaùnh giaù:
2.2.1 Caên cöù treân caùc thoâng tin thu thaäp ñöôïc tröôûng boä phaän KH-
VT (hoaëc / caù nhaân / nhoùm ñöôïc chæ ñònh ) ñaùnh giaù döïa treân caùc
tieâu chí sau:
Chaát löôïng
Giaù caû
QT-KHVT-01 Ngaøy hieäu löïc : Laàn ban haønh : 01
Trang : 3 / 9
Tö caùch phaùp lyù
Phöông thöùc giao nhaän vaø thanh toaùn
Thôøi gian giao nhaän
Khaû naêng cung öùng veà soá löôïng
Heä thoáng quaûn lyù chaát löôïng
Cô sôû haï taàng (coâng ngheä, maùy moùc thieát bò, nhaø xöôûng..)
Dòch vuï, haäu maõi.
Tieâu chí ñaùnh giaù cuï theå tuøy theo loaïi haøng hoaù/ dòch vuï mua vaøo
vaø ñöôïc cuï theå qua phieáu ñaùnh gía: bieåu maãu BM- KHVT-01/01.
Chaát löôïng laø tieâu chí baét buoäc phaûi ñaùnh giaù. Neáu tieâu chí
chaát löôïng khoâng ñaït nhaø cung caáp töông öùng vôùi saûn phaåm
/ dòch vuï ñoù bò loaïi.
2.2.2. Ñaùnh giaù veà chaát löôïng: nhöõng tröôøng hôïp yeâu caàu phaûi
coù maãu thöû, vieäc ñaùnh giaù chất lượng thoâng qua thöû nghieäm maãu:
Neáu maãu laø Nguyeân-Vaät lieäu boä phaän Coâng ngheä coù traùch
nhieäm thöû nghieäm maãu .
Neáu maãu laø vaät tö phuï tuøng thieát bò seõ chuyeån ñeán boä phaän
kyõ thuaät –baûo trì ñeå ñaùnh giaù .
Keát quaû thöû nghieäm maãu phaûi theå hieän cuï theå baèng vaên
baûn coù xaùc nhaän cuaû boä phaän ñaùnh giaù , ñoàng thôøi phaûi
thöû nghieäm treân dieän roäng ñeå ñaûm baûo tính chính xaùc cuaû
vaán ñeà .
Hoà sô ñaùnh giaù maãu thöû õ löu taïi boä phaän ñaùnh giaù vaø gôûi
cho boä phaän KHVT ñeå bieát keát quaû thöû nghieäm nhaèm coù cô
sôû ñaùnh giaù löïa choïn nhaø cung caáp.
2.3 Caùch thöùc ñaùnh giaù:
Thöïc hieän ñaùnh giaù vaø cho ñieåm tham khaûo theo HÖÔÙNG DAÃN
CHO ÑIEÅM KHI ÑAÙNH GIAÙ (phuï luïc 1). Ñieåm soá veà chaát löôïng ñoái
vôùi caùc Nhaø cung caáp phaûi töø 2 trôû leân. Toång ñieåm chaáp nhaän
toái thieåu theo quy ñònh cuï theå trong phieáu ñaùnh giaù BM- KHVT-01/01
3. Pheâ duyeät keát quaû ñaùnh giaù
- Keát quaû ñaùnh giaù ñöôïc ngöôøi ñaùnh giaù ghi nhaän tröïc tieáp
treân phieáu ñaùnh giaù. Coù theå söû duïng moät phieáu ñaùnh giaù
cho moät nhaø cung caáp vôùi nhieàu maët haøng khaùc nhau.
- Keát quaû ñaùnh giaù phaûi ñöôïc söï pheâ duyeät cuûa Ban giaùm
ñoác . Neáu Ban giaùm ñoác khoâng ñoàng yù phaûi thöïc hieän ñaùnh
giaù laïi .
- Caùc nhaø cung caáp ñaït yeâu caàu sau khi ñaùnh giaù ñöôïc caäp
nhaät vaøo Danh saùch nhaø cung caáp ñöôïc pheâ duyeät BM- KHVT-
01/02
4. Giaùm saùt nhaø cung caáp:
- Nhaân vieân phuï traùch coù traùch nhieäm giaùm saùt caùc nhaø cung
caáp khi thöïc hieän giao dòch. Moïi vaán ñeà phaùt sinh nhö: giao
haøng treå, thieáu, sai chuûng loaïi,chaát löôïng keùm hoaëc caùc dòch
vuï ñi keøm khaùc khoâng ñaït … phaûi ñöôïc ghi nhaän vaøo phieáu
Giaùm saùt nhaø cung caáp BM- KHVT-01/03
- Caùc döõ lieäu naøy caàn söû duïng ñeå taùi ñaùnh giaù theo ñònh kyø.
5. Ñaùnh giaù laïi:
QT-KHVT-01 Ngaøy hieäu löïc : Laàn ban haønh : 01
Trang : 4 / 9
- Ñònh kyø 1 laàn/ naêm toaøn boä caùc nhaø cung caáp phaûi ñöôïc
ñaùnh giaù laïi. Caùc thoâng tin ñeå ñaùnh giaù döïa treân caùc döõ lieäu
veà giao dòch ghi nhaän trong phieáu giaùm saùt BM- KHVT-01/03
- Noäi dung vaø caùch thöùc ñaùnh giaù töông töï nhö ñoái vôùi nhaø cung
caáp môùi.
- Sau khi taùi ñaùnh giaù caùc nhaø cung caáp khoâng ñaït yeâu caàu
phaûi loaïi boû khoûi Danh saùch nhaø cung caáp ñöôïc pheâ duyeät .
6. Phaân tích döõ lieäu:
Ñònh kyø haøng naêm tröôùc cuoäc hoïp xem xeùt cuûa Laõnh ñaïo,
Tröôûng boä phaän KH-VT phaûi thöïc hieän phaân tích caùc döõ lieäu
lieân quan ñeán nhaø cung caáp. Keát quaû phaân tích phaûi ñöôïc laäp
thaønh vaên baûn (xem quy trình phaân tích döõ lieäu ) vaø baùo caùo
trong cuoäc hoïp xem xeùt cuûa Laõnh ñaïo.
7. Löu hoà sô
- Caùc hoà sô lieân quan ñeán keát quaû ñaùnh giaù nhaø cung caáp ,
giaùm saùt nhaø cung caáp, danh saùch nhaø cung caáp ñöôïc löïa choïn
ñöôïc boä phaän KH-VT löu tröõ ñaày ñuû theo ñuùng quy ñònh theo quy
trình kieåm soaùt hoà sô.
IV/ PHUÏ LUÏC:
- Phieáu ñaùnh giaù nhaø cung caáp BM- KHVT-01/01
- Danh saùch Nhaø cung caáp ñöôïc pheâ duyeät BM- KHVT-01/02
- Phieáu Giaùm saùt Nhaø cung caáp BM- KHVT-01/03
- HÖÔÙNG DAÃN CHO ÑIEÅM KHI ÑAÙNH GIAÙ- phuï luïc 1
QT-KHVT-01 Ngaøy hieäu löïc : Laàn ban haønh : 01
Trang : 5 / 9
PHUÏ LUÏC 1
HÖÔÙNG DAÃN CHO ÑIEÅM KHI ÑAÙNH GIAÙ NHAØ
CUNG CAÁP.
St Haïng muïc Tieâu chuaån nhaø cung caáp (NCC) Ñieå Xeáp
t ñaùnh giaù m loaïi
1 Chaát löôïng - Chaát löôïng ñaït treân tieâu chuaån 4 Toát
ñeà nghò cho moïi chæ tieâu .
- Khoâng xaûy ra baát kyø loãi naøo veà
chaát löôïng trong caùc laàn giao dòch
tröôùc.
- Chaát löôïng ñaït tieâu chuaån ñeà 3 Khaù
nghò, coù 50% chæ tieâu ñaït treân
tieâu chuaån.
- Tæ leä saûn phaåmñaït tieâu chuaån
trong caùc laàn giao dòch tröôùc treân
98%
- Chaát löôïng ñaït tieâu chuaån ñeà 2 Trung
nghò. bình
- Tæ leä saûn phaåm ñaït tieâu chuaån
trong caùc laàn giao dòch tröôùc treân
95% hoaëc laø nhaø cung caáp giao
dòch laàn ñaàu.
- Coù 50% chæ tieâu chaát löôïng 1 Keùm
khoâng ñaït tieâu chuaån ñeà nghò .
- Tæ leä saûn phaåmñaït tieâu chuaån
trong caùc laàn giao dòch tröôùc döôùi
95%
2 Giaù - Chaát löôïng ñaït tieâu chuaån vaø giaù 4 Toát
thaønh thaáp nhaát.
- Chaát löôïng ñaït tieâu chuaån vaø giaù 3 Khaù
thaønh thaáp hôn caùc NCC khaùc
treân 5%
- Chaát löôïng ñaït tieâu chuaån vaø giaù 2 Trung
thaønh töông öùng vôùi caùc NCC bình
khaùc.
- Giaù thaønh cao nhaát. 1 Keùm
3 Khaû naêng - Ñaùp öùng moïi soá löôïng khi ñöôïc 4 Toát
ñaùp öùng veà yeâu caàu.(khoâng ñaøm phaùn)
soá löôïng - Chöa xaûy ra tröôøng hôïp naøo khoâng
giao ñuùng soá löôïng yeâu caàu.
- Ñaùp öùng moïi soá löôïng (ñaõ thoáng 3 Khaù
nhaát qua ñaøm phaùn) phuø hôïp vôùi
nhu caàu cuûa Xí nghieäp.
- Chöa xaûy ra tröôøng hôïp naøo khoâng
giao ñuùng soá löôïng ñaõ thoáng
nhaát.
- Ñaùp öùng moïi soá löôïng (ñaõ thoáng 2 Trung
nhaát qua ñaøm phaùn ) phuø hôïp vôùi bình
nhu caàu cuûa Xí nghieäp.
QT-KHVT-01 Ngaøy hieäu löïc : Laàn ban haønh : 01
Trang : 6 / 9
St Haïng muïc Tieâu chuaån nhaø cung caáp (NCC) Ñieå Xeáp
t ñaùnh giaù m loaïi
- Soá tröôøng hôïp khoâng giao ñuùng
soá löôïng ñaõ thoáng nhaát khoâng
quaù 5% trong caùc laàn giao dòch
tröôùc hoaëc tæ leä soá löôïng thieáu
khoâng quaù 5% khi giao haøng vaø
khoâng aûnh höôûng ñeán hoaït ñoäng
saûn xuaát kinh doanh cuûa Xí nghieäp
hoaëc laø nhaø cung caáp giao dòch
laàn ñaàu.
- Khoâng coù khaû naêng ñaùp öùng soá 1 Keùm
löôïng phuø hôïp vôùi nhu caàu cuûa Xí
nghieäp.
- Trong caùc laàn giao dòch tröôùc ñaõ
xaûy ra treân 5% soá tröôøng hôïp
khoâng giao ñuùng soá löôïng ñaõ
thoáng nhaát hoaëc tæ leä soá löôïng
thieáu treân 5%.
4 Thôøi gian - Ñaùp öùng baát kyø thôøi gian giao 4 Toát
giao haøng haøng naøo theo yeâu caàu Xí Nghieäp.
- Chöa xaûy ra tröôøng hôïp naøo khoâng
giao haøng ñuùng thôøi gian.
- Ñaùp öùng thôøi gian giao haøng ñaõ 3 Khaù
trao ñoåi thoáng nhaát vôùi Xí nghieäp.
- Chöa xaûy ra tröôøng hôïp naøo khoâng
giao haøng ñuùng thôøi gian ñaõ
thoáng nhaát.
- Ñaùp öùng thôøi gian giao haøng ñaõ 2 Trung
trao ñoåi thoáng nhaát vôùi Xí nghieäp. bình
- Soá laàn khoâng ñaùp öùng thôøi gian
ñaõ thoáng nhaát khoâng quaù 5%
trong caùc giao dòch tröôùc hoaëc laø
nhaø cung caáp giao dòch laàn ñaàu
coù cam keát giao haøng ñuùng haïn.
- Khoâng ñaùp öùng thôøi gian giao 1 Keùm
haøng theo nhu caàu cuûa Xí nghieäp.
- Soá laàn khoâng ñaùp öùng thôøi gian
ñaõ thoáng nhaát vöôït quaù 5% trong
caùc giao dòch tröôùc
5 Phöông thöùc - Giao haøng taän nôi. 4 Toát
giao nhaän - Thanh toaùn sau 30 ngaøy nhaän
vaø thanh haøng.
toaùn - Giao haøng taän nôi. 3 Khaù
- Thanh toaùn sau 15 ngaøy nhaän
haøng
- Giao haøng taän nôi. 2 Trung
- Thanh toaùn sau khi nhaän haøng bình
- Khoâng coù dòch vuï giao haøng taän 1 Keùm
nôi.
QT-KHVT-01 Ngaøy hieäu löïc : Laàn ban haønh : 01
Trang : 7 / 9
St Haïng muïc Tieâu chuaån nhaø cung caáp (NCC) Ñieå Xeáp
t ñaùnh giaù m loaïi
- Thanh toaùn tröôùc khi nhaän haøng
6 Heä thoáng - Ñaõ coù chöùng nhaän heä thoáng 4 Toát
quaûn lyù quaûn lyù chaát löôïng(HT QLCL) phuø
chaát löôïng hôïp theo tieâu chuaån ISO9001:2000
hoaëc coù chöùng nhaän caùc tieâu
chuaån khaùc töông ñöông
- Chöa coù chöùng nhaän ISO9001:2000 3 Khaù
nhöng HTQLCL thöïc teá phuø hôïp vôùi
ISO9001:2000
- Ñang xaây döïng HTQLCL vaø thöïc teá 2 Trung
ñaõ aùp duïng. bình
- Chöa xaây döïng heä thoáng QLCL 1 Keùm
7 Tö caùch - Coù ñaày ñuû caùc hoà sô nhö : Giaáy 4 Toát
phaùp nhaân chöùng nhaän ñaêng kyù kinh doanh
coù ngaønh ngheà phuø hôïp vôùi vieäc
cung öùng , giaáy chöùng nhaän maõ
soá thueá, nhöõng giaáy tôø khaùc coù
lieân quan : quyeát ñònh môû chi
nhaùnh , giaáy uyõ quyeàn, giaáy
chöùng nhaän boå sung ngaønh
ngheà , Licence nhöôïng quyeàn…
- La øthöông hieäu haøng ñaàu treân
thò tröôøng veà saûn phaåm, dòch vuï
cung öùng
- Coù ñaày ñuû caùc hoà sô nhö : Giaáy 3 Khaù
chöùng nhaän ñaêng kyù kinh doanh
coù ngaønh ngheà phuø hôïp vôùi vieäc
cung öùng , giaáy chöùng nhaän maõ
soá thueá, nhöõng giaáy tôø khaùc coù
lieân quan : quyeát ñònh môû chi
nhaùnh , giaáy uyõ quyeàn, giaáy
chöùng nhaän boå sung ngaønh
ngheà , Licence nhöôïng quyeàn…
- Coù uy tín treân thò tröôøng veà saûn
phaåm, dòch vuï cung öùng
- Coù ñaày ñuû caùc hoà sô nhö : Giaáy 2 Trung
chöùng nhaän ñaêng kyù kinh doanh bình
coù ngaønh ngheà phuø hôïp vôùi vieäc
cung öùng , giaáy chöùng nhaän maõ
soá thueá, nhöõng giaáy tôø khaùc coù
lieân quan : quyeát ñònh môû chi
nhaùnh , giaáy uyõ quyeàn, giaáy
chöùng nhaän boå sung ngaønh
ngheà , Licence nhöôïng quyeàn…
-
- Hoà sô phaùp nhaân lieân quan khoâng 1 Keùm.
roõ raøng, khoâng ñaày ñuû.
8 Cô sôû haï - Nhaø xöôûng , Maùy moùc thieát bò, 4 Toát.
QT-KHVT-01 Ngaøy hieäu löïc : Laàn ban haønh : 01
Trang : 8 / 9
St Haïng muïc Tieâu chuaån nhaø cung caáp (NCC) Ñieå Xeáp
t ñaùnh giaù m loaïi
taàng coâng ngheä hieän ñaïi phuø hôïp
hoaøn toaøn vôùi yeâu caàu.
- Nhaø xöôûng , Maùy moùc thieát bò Khaù.
phuø hôïp vôùi yeâu caàu.
- Nhaø xöôûng , Maùy moùc thieát bò 2 Trung
ñaùp öùng ñöôïc yeâu caàu toái thieåu. bình
- Nhaø xöôûng , Maùy moùc thieát bò 1 Keùm.
laïc haäu, ngheøo naøn khoâng ñaùp
öùng yeâu caàu.
Dòch vuï- haäu - Hoã trôï tö vaán kyõ thuaät cho khaùch 4 Toát
maõi haøng.
- Thôøi haïn baûo haønh daøi nhaát.
- Thöïc hieän toát caùc cam keát veà
cheá ñoä haäu maõi
- Tích cöïc giaûi quyeát ngay khi coù
vaán ñeà phaùt sinh
- Thöïc hieän toát caùc cam keát veà 3 Khaù
cheá ñoä haäu maõi
- Tích cöïc giaûi quyeát ngay khi coù
vaán ñeà phaùt sinh.
- Thöïc hieän toát caùc cam keát veà 2 Trung
cheá ñoä haäu maõi bình
- Giaûi quyeát khi coù vaán ñeà phaùt
sinh.
- Khoâng ñaùp öùng caùc yeâu caàu 1 Keùm
neâu treân
QT-KHVT-01 Ngaøy hieäu löïc : Laàn ban haønh : 01
Trang : 9 / 9
