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¿Qué es el Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)?
¿Cuáles son las Características Comunes del Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)?
¿Cuáles son los Beneficios del Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)?
¿Quién Usa el Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)?
Desafíos con el Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)
¿Qué Empresas Deberían Comprar Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)?
Cómo Comprar Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)

Más Información Sobre Herramientas de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)

¿Qué es el Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)?

El software de monitoreo del rendimiento de aplicaciones (APM) permite a los usuarios rastrear de manera consistente las métricas de rendimiento para aplicaciones móviles, basadas en la web y de escritorio en tiempo real. Estas métricas pueden mostrarse como informes o en un panel visual. Las métricas de rendimiento base pueden personalizarse para cumplir con los requisitos mínimos de mantenimiento del tiempo de actividad y rendimiento de las aplicaciones.

El software APM ayuda a identificar fallos o ralentizaciones dentro de la topología general de la aplicación (la forma en que todos los componentes que soportan una aplicación están conectados). Cuando las aplicaciones son tan fuertes como su componente topológico más débil, identificar y reforzar ese componente es primordial para un funcionamiento óptimo. El análisis de la causa raíz (RCA), el proceso de determinar y solucionar la causa subyacente de un problema, se simplifica cuando el software APM revela los puntos exactos de fallo, lo que permite un retorno más rápido a la función normal.

La visibilidad de extremo a extremo es otro componente vital del software APM. Las soluciones deben ser capaces de rastrear transacciones completas independientemente de dónde se alojen los componentes, por lo que los compradores deben considerar las necesidades de infraestructura en este aspecto. Las empresas más pequeñas generalmente requieren solo unos pocos servidores y bases de datos, y por lo tanto, un monitoreo a pequeña escala y transacciones más cortas. Por el contrario, las grandes empresas tienden a tener numerosos y complejos entornos de producción, vastas bases de datos y cadenas transaccionales más largas. Estas empresas más grandes requieren un alto volumen de servidores y servicios virtuales para realizar todas estas tareas de manera eficiente. Las soluciones APM más potentes están diseñadas para escanear y monitorear a mayor escala.

La escalabilidad debe ser una consideración importante al elegir una solución APM. Ya sea que los requisitos de una empresa sean vastos o pequeños, existe una solución APM para satisfacer las necesidades del comprador. Las soluciones básicas son más adecuadas para monitorear una o pocas aplicaciones, pero si se necesita monitorear un gran número de aplicaciones, las empresas deben considerar un software APM que pueda escalar manteniendo un alto rendimiento. Las empresas que planean desarrollarse mientras crecen deben considerar especialmente un software APM escalable que pueda mantenerse al día con las necesidades de infraestructura en expansión.

¿Qué Tipos de Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM) Existen?

Soluciones APM modulares

Los productos APM modulares, vendidos función por función, en lugar de como un paquete completo, permiten a los compradores seleccionar exactamente las funcionalidades necesarias para su empresa al comprar, como análisis de bases de datos, seguimiento de transacciones web o análisis forense de redes. Esto es muy beneficioso para las empresas más pequeñas que podrían no necesitar características extensas. Para las empresas en crecimiento, las soluciones APM modulares son particularmente beneficiosas, ya que se pueden agregar nuevas características de manera gradual durante el proceso de crecimiento.

Soluciones APM todo en uno

Las soluciones todo en uno, por el contrario, tienden a ser más beneficiosas para las empresas más grandes, ya que todas las características están disponibles en un solo paquete. Las soluciones APM todo en uno tienden a ser muy completas en características y pueden ser costosas, por lo que adquirir una solución que sobrepase las necesidades podría llevar a un desperdicio fiscal.

Soluciones APM de código abierto

Los productos de código abierto a menudo tienen un precio más bajo que el software propietario e incluso pueden ser gratuitos. Estas opciones pueden ser mejores para las pequeñas empresas que no necesitan productos expansivos y ricos en características. La mayoría de los productos de código abierto tienen poco o ningún personal de soporte detrás de ellos, por lo que los compradores deben asegurarse de tener un buen equipo de desarrollo interno al implementar uno.

Soluciones APM propietarias

El software propietario, aunque más caro que el software de código abierto, a menudo es más potente y robusto en su rendimiento. Estos productos tienden a tener estructuras de soporte más fuertes y grandes para la implementación y el uso a largo plazo. Los compradores deben tener cuidado de no gastar más por un nombre de marca que por las funciones que necesitan al seleccionar una solución propietaria.

¿Cuáles son las Características Comunes del Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)?

Las siguientes son algunas características principales dentro del software APM que pueden ayudar a los usuarios a interpretar datos, gestionar alertas clave y más:

Panel de métricas: Un panel de métricas es una representación gráfica y fácil de digerir de los datos de funcionalidad actuales. Esto puede incluir medidores de tiempo de respuesta, gráficos de carga de uso u otros datos clave.

Alertas: Las características de alerta del software APM dan a los usuarios una advertencia inmediata cuando el rendimiento cae por debajo de los niveles base. El software puede enviar correos electrónicos automáticamente a los equipos, mostrar notificaciones en el escritorio o incluso automatizar notificaciones de texto a ingenieros clave y gerentes.

Seguimiento integral: El seguimiento integral se refiere a la capacidad de seguir todas las aplicaciones, independientemente de dónde estén alojadas. Los usuarios pueden optimizar las opciones de alojamiento sin preocuparse por la pérdida de información al seguir su infraestructura de aplicaciones en la nube en tiempo real, junto con su infraestructura local.

Análisis de transacciones y topología: El análisis de transacciones y topología permite a los usuarios presentar detalles de cada paso de una transacción. Con visibilidad de extremo a extremo, no hay secretos sobre la funcionalidad de ninguna aplicación en ningún paso. Los usuarios pueden tomar decisiones informadas sobre la optimización de la funcionalidad con datos completos.

¿Cuáles son los Beneficios del Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)?

Mejorar el rendimiento de las aplicaciones: Nada crea más dolores de cabeza tecnológicos que las aplicaciones que funcionan de manera subóptima. Las soluciones APM reducen la tensión en un sistema con alertas inmediatas cuando el rendimiento cae por debajo de un cierto umbral, lo que permite a las empresas abordar los problemas a medida que ocurren.

Aumentar la satisfacción del consumidor: Una rápida resolución de problemas de funcionalidad conduce a consumidores más felices. Las soluciones APM ayudan a identificar puntos de estrés y cuellos de botella dentro de la topología de la aplicación para centrarse en la resolución de problemas exactamente donde se necesita.

Ahorrar dinero: El tiempo de inactividad de las aplicaciones puede ser costoso, tanto en el tiempo perdido para la provisión de productos o servicios como en los recursos necesarios para resolverlo. Las soluciones APM ayudan a crear un entorno para que las aplicaciones funcionen de manera óptima, mejorando así la fiabilidad y ayudando a impulsar la adquisición y retención de clientes.

¿Quién Usa el Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)?

Administradores de TI: Los administradores de TI utilizan el software APM para monitorear las aplicaciones de su empresa y garantizar la salud y el rendimiento general del sistema. El software APM es una parte esencial del arsenal de un profesional de TI para gestionar los activos digitales de su empresa, abordar problemas de rendimiento a medida que surgen y mantener la consistencia.

Desarrolladores: Los desarrolladores utilizan el software APM para mantener un control sobre sus aplicaciones desarrolladas y garantizar una experiencia consistente y de calidad para el usuario final. Al utilizar herramientas APM, los desarrolladores pueden comparar el rendimiento con los puntos de referencia deseados y comenzar de manera efectiva el proceso de remediación cuando surgen problemas de rendimiento.

Software Relacionado con el Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)

Las soluciones relacionadas que pueden usarse junto con el software APM incluyen:

Software de monitoreo de redes: El software de monitoreo de redes rastrea el rendimiento general de una red informática. El software APM puede revelar cuellos de botella y problemas del lado de la red con el rendimiento de la aplicación, momento en el cual el monitoreo de redes tomaría el control para proporcionar más detalles sobre cualquier problema.

Software de gestión de infraestructura de centros de datos (DCIM): El software DCIM se utiliza para gestionar, organizar y monitorear los componentes de un centro de datos. Si el software APM de un usuario revela fallos o ralentizaciones en la recuperación de datos de su propio centro de datos, el software DCIM puede proporcionar información sobre dónde están esos fallos.

Software de análisis de registros: El software de análisis de registros ayuda a habilitar la documentación de archivos de registro de aplicaciones para registros y análisis. Una vez que el software APM identifica una ubicación problemática, el software de análisis de registros se encarga de desglosar la actividad línea por línea en esa ubicación.

Desafíos con el Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)

Las soluciones de software pueden venir con su propio conjunto de desafíos.

Incompatibilidad de lenguajes de programación: Es esencial que la solución APM elegida sea compatible con el lenguaje de programación de la aplicación del usuario (por ejemplo, Ruby, Java, C#, Python). De lo contrario, la solución no podrá monitorear su aplicación. La misma consideración debe aplicarse a la selección basada en el lenguaje utilizado por los servidores de la empresa. La mayoría de las soluciones admitirán tanto Windows como Linux, pero los compradores deben tener en cuenta el tipo de entorno Linux que utiliza su organización (por ejemplo, Ubuntu, CentOS y RedHat Enterprise Linux) al seleccionar una solución APM adecuada. Si el tipo de entorno Linux no es compatible con una solución, entonces la solución no podrá monitorearlo.

Requisitos de configuración variables: Mientras que algunas soluciones APM requieren poco esfuerzo de configuración, otras necesitarán una configuración más extensa antes de que pueda comenzar el monitoreo. La configuración puede ser un proceso desafiante, por lo que encontrar productos que necesiten muy poca o ninguna configuración para monitorear las aplicaciones puede ser un gran beneficio. Las soluciones APM que no requieren configuración tienen la capacidad de mapear la tecnología del usuario para descubrir cómo se conectan sus entornos y, en última instancia, qué hace que sus aplicaciones funcionen.

¿Qué Empresas Deberían Comprar Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)?

Los desarrolladores de aplicaciones de una empresa, los ingenieros de sistemas y los equipos que monitorean regularmente la infraestructura de aplicaciones de su empresa se benefician enormemente de las soluciones APM. Aquí hay algunos ejemplos de la industria del software APM en acción:

Proveedores de atención médica: El tiempo de actividad y el rendimiento tecnológico son imperativos cuando el objetivo es mejorar la salud del cliente. Las soluciones APM permiten a los proveedores monitorear el rendimiento de sus aplicaciones en tiempo real, lo que ayuda a detectar y prevenir tiempos de inactividad antes de que afecten a los pacientes. La visibilidad topológica y transaccional completa proporcionada por el software APM mejora enormemente el tiempo de RCA y ayuda a los proveedores a seguir brindando atención de calidad a los pacientes a pesar de los contratiempos tecnológicos.

Empresas de venta minorista en línea: Si las compras web impulsan la mayoría de los ingresos de la empresa, el rendimiento óptimo del sitio web y las aplicaciones web es crítico. El monitoreo continuo ayuda a las empresas no solo a evitar sobrecargas, sino también a comprender sus patrones de tráfico estándar. Esto luego se puede utilizar para predecir la asignación óptima de recursos para el crecimiento del sitio.

Empresas de desarrollo de juegos multijugador: La mayoría de las aplicaciones de juegos multijugador en línea se ejecutan directamente a través de una plataforma o desde el lanzador centralizado de una empresa. Aunque las aplicaciones en sí están instaladas localmente en el dispositivo del usuario final, sus datos transaccionales, y por lo tanto, la capacidad de un jugador para interactuar con otros jugadores en el juego, está dictada por la infraestructura del desarrollador del juego. El software APM puede ayudar a los desarrolladores a ofrecer una experiencia en línea fluida a su base de jugadores y mantener una calidad y facilidad de uso consistentes.

Cómo Comprar Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)

Recolección de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)

Ya sea que una empresa esté buscando su primera herramienta de software APM o quiera reemplazar una existente, g2.com puede ayudar a encontrar la mejor herramienta.

Las necesidades de la empresa al buscar software APM a menudo se relacionan con datos y métricas específicamente deseados. Por ejemplo, el usuario puede estar más interesado en monitorear y mejorar el rendimiento de las transacciones dentro de sus aplicaciones. Los compradores deben hacer una lista clasificada de las características de APM que aborden más directamente los problemas que están tratando de resolver, luego consultar las reseñas de G2 para encontrar el ajuste adecuado.

Priorizar el conjunto de características deseadas puede ayudar a reducir el grupo potencial de soluciones APM, permitiendo a los equipos aplicar más consideraciones para el presupuesto, la facilidad de integración con otros sistemas, los requisitos de seguridad y más. Este enfoque holístico empodera a los compradores para avanzar con una lista de verificación enfocada, que puede usarse junto con la puntuación de G2 para seleccionar el mejor producto APM para el negocio.

Comparar Productos de Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)

Crear una lista larga

Los compradores deben comenzar con un gran grupo de proveedores de software APM. Teniendo en cuenta las características imprescindibles deseadas, es importante que los compradores realicen consultas consistentes durante las demostraciones para que puedan comparar efectivamente los pros y los contras de cada solución de software.

Crear una lista corta

Ayuda a cruzar los resultados de las evaluaciones iniciales de los proveedores con las reseñas de G2 de otros compradores, la combinación de las cuales ayudará a reducir a una lista corta de tres a cinco productos. A partir de ahí, los compradores pueden comparar precios y características para determinar el mejor ajuste.

Realizar demostraciones

Como regla general, las empresas deben asegurarse de demostrar todos los productos que terminan en su lista corta. Durante las demostraciones, los compradores deben hacer preguntas específicas relacionadas con las funcionalidades que más les importan; por ejemplo, uno podría pedir que se le guíe a través de un problema de rendimiento típico desde la alerta hasta la remediación dentro de la herramienta APM.

Selección de Software de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)

Elegir un equipo de selección

Independientemente del tamaño de la empresa, es importante involucrar a las personas más relevantes al comenzar el proceso de selección de software APM. Las empresas más grandes pueden incluir a miembros individuales del equipo para llenar roles como gerente de proyecto, tomador de decisiones, propietario del sistema y profesionales de TI y desarrolladores que trabajarán más de cerca con el software. Las empresas más pequeñas con menos empleados podrían superponer roles.

Negociación

Muchas empresas ofrecen plataformas de monitoreo completas que van más allá de APM para incluir monitoreo de redes, monitoreo de infraestructura y más. Aunque algunas empresas no cederán en las configuraciones de sus paquetes, los compradores que buscan reducir costos deben intentar negociar hasta las funciones específicas que les importan para obtener el mejor precio. Por ejemplo, la página de precios de un proveedor donde la funcionalidad APM solo se incluye con un paquete de monitoreo todo en uno robusto, mientras que una conversación de ventas puede demostrar lo contrario.

Decisión final

Después de esta etapa, es importante realizar una prueba si es posible con una pequeña selección de profesionales de TI o desarrolladores. Esto ayudará a garantizar que el software APM elegido se integre bien con la configuración de sistemas de un administrador de TI o el trabajo diario de un desarrollador. Si la herramienta APM es bien recibida y bien utilizada, el comprador puede tomar eso como una señal de que su selección es la correcta. Si no, puede ser necesario reevaluar las opciones.

Mejor Herramientas de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)

¿Qué es Herramientas de Monitoreo del Rendimiento de Aplicaciones (APM)?

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