Salesforce ayuda a resolver el problema de gestionar la información de los clientes, las actividades de ventas y la colaboración del equipo, todo en un solo lugar. Antes de usar Salesforce, teníamos los datos dispersos en diferentes herramientas, lo que dificultaba el seguimiento de todo. Ahora, con Salesforce, todo está organizado, es fácil de encontrar y accesible en cualquier momento.
La plataforma es fácil de implementar: la pusimos en marcha sin necesidad de configuraciones complejas. La uso frecuentemente a lo largo del día para revisar los detalles de los clientes, dar seguimiento a las tareas y seguir el progreso. Una característica que realmente me gusta son los informes y paneles. Ofrecen información en tiempo real sobre el rendimiento de nuestro equipo, por lo que podemos detectar rápidamente tendencias y tomar mejores decisiones.
También es muy fácil de integrar con otras herramientas. Por ejemplo, recientemente integré Salesforce con Slack, lo que nos permite recibir actualizaciones instantáneas y colaborar más rápido sin cambiar de plataforma.
Otro gran punto a favor es el soporte al cliente. Si alguna vez tienes problemas o preguntas, simplemente puedes abrir un caso a través de Trailhead o el portal de ayuda. Su equipo de soporte es rápido, conocedor y puede asistirte con casi cualquier cosa dentro de Salesforce. Han sido de gran ayuda siempre que necesité orientación.
En general, Salesforce ha hecho nuestro trabajo más fluido, más conectado y mucho más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una desventaja importante de la plataforma Salesforce es el alto costo de las licencias. Aunque muchas empresas están interesadas en adoptar Salesforce CRM, el precio puede ser una barrera significativa, especialmente para las empresas pequeñas y medianas. Esto limita la accesibilidad para organizaciones que podrían beneficiarse de la plataforma pero están restringidas por el presupuesto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Reseña orgánica. Esta reseña fue escrita completamente sin invitación o incentivo de G2, un vendedor o un afiliado.
Esta reseña ha sido traducida de English usando IA.