Cytracom Avis & Détails du Produit

J'aime vraiment environ la moitié de nos fournisseurs, pas seulement pour le produit qu'ils nous fournissent, mais pour la façon dont ils font des affaires. Nous avions constaté quelques problèmes où un de nos clients à deux personnes utilise ControlOne de Cytracom pour garder des PC à deux emplacements différents sur le même réseau. C'était l'option la plus faisable pour nous d'utiliser une passerelle cloud sécurisée pour réduire les coûts de la startup plutôt que d'acheter deux pare-feux et de créer un tunnel et de faire en sorte que le client améliore son FAI domestique pour une IP statique. Parfois, un utilisateur peut être connecté à plusieurs appareils, et les appareils ont des adresses IP assignées pour qu'une connexion SQL puisse fonctionner. Indépendamment des aspects techniques, sans que je ne dépose un ticket, l'ingénieur principal a pris contact et a dit qu'ils avaient vu un problème et souhaitaient offrir une licence gratuite au client pour obtenir un autre compte utilisateur jusqu'à ce qu'ils le réparent. Je n'avais même pas besoin de me plaindre. La technologie est merveilleuse, et l'intégration a été excellente, mais c'est ce genre de support qui me fait les apprécier encore plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'icône qu'ils utilisent pour que je puisse cliquer et gérer un réseau pour un client était très difficile à trouver pendant les premiers jours jusqu'à ce que je passe par l'intégration. Je ne peux vraiment pas me plaindre pour une autre raison. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'utiliser, configurer et s'inscrire rapidement et avec peu de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le choix de téléphones ne semble parfois pas être vaste pour travailler avec. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La meilleure chose à propos de Cytracom est que vous pouvez envoyer des messages vocaux à vos collègues et partenaires. De plus, son support client est l'un des meilleurs où vous obtenez toutes sortes d'assistance comme par mail et par chat, et cela 24h/24 et 7j/7.

Le transfert de fichiers est également l'une des fonctionnalités essentielles de ce logiciel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que toutes les choses soient excellentes à propos de cette fonctionnalité, le principal inconvénient réside dans son déploiement, où vous ne pouvez pas le déployer sur Linux et Chromebook.

De plus, c'est un peu cher pour les petites entreprises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très pratique et disponible sur différentes plateformes, ce qui le rend portable et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le message n'est pas envoyé aux autres utilisateurs, et vous devez le renvoyer, ce qui est très frustrant lors de plusieurs tâches. La planification des appels n'est pas non plus pratique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La suite complète est assez facile à administrer et très simple à comprendre. La qualité intégrée est robuste et nous recevons toute l'assistance à l'installation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Absence d'un mécanisme de suivi pour envoyer des courriels aux clients dont les appels sont restés sans réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.