Avis et détails du produit Workshop

Workshop est ma plateforme de communication de prédilection pour la sensibilisation des employés en raison de ses puissantes capacités d'analyse et de ciblage. J'adore pouvoir voir qui a ouvert un message, cibler à nouveau ceux qui ne l'ont pas fait, et mesurer l'engagement en temps réel. Cela m'a permis de communiquer de manière plus stratégique, engageant ainsi les employés efficacement sans surcharger ceux qui sont déjà à jour. La fonctionnalité de messagerie texte a également été révolutionnaire, m'aidant à atteindre les employés rapidement et efficacement avec des mises à jour opportunes ou urgentes. Et si quelque chose ne va pas, Austin Parks est très réactif et serviable. J'utilise Workshop chaque jour de la semaine car c'est désormais un outil dont je ne peux plus me passer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas à propos de Workshop. Si possible, pouvez-vous déplacer la boîte de l'éditeur de texte (la noire) sur le côté gauche de l'écran ? Elle apparaît toujours directement en couvrant les boutons "copier" ou "supprimer" dans les boîtes de texte, ce que je trouve frustrant. J'espère que cela a du sens. Dans l'ensemble, Workshop est génial, ce sont juste de petites choses qui sont parfois agaçantes. J'aimerais pouvoir mettre le menu cliquable dans iOS, j'aimerais pouvoir intégrer des vidéos directement dans les e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'atelier a transformé de manière drastique notre stratégie de communication interne pour le mieux. Depuis que nous avons déplacé nos messages clés et notre newsletter vers l'atelier, nous avons constaté une augmentation de 40 % de la lecture, acquis la capacité de recueillir des commentaires en temps réel de la part des membres de l'équipe, et élevé notre contenu pour qu'il soit plus engageant, pertinent et facile à digérer. L'atelier nous a donné les outils et les informations dont nous avons besoin pour vraiment nous connecter avec notre équipe de manière significative, et l'impact a été clair dans toute notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose que j'améliorerais à propos de Workshop est la capacité à éditer des tableaux avec la même flexibilité que j'ai dans Outlook, et l'option de lire des vidéos hébergées en interne plutôt que de dépendre de plateformes externes comme Vimeo ou YouTube. En dehors de ces petites limitations, je n'ai vraiment aucune plainte — la plateforme a été révolutionnaire pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir gérer et planifier toutes mes communications internes en un seul endroit. Je peux gérer l'apparence et le ressenti de notre marque et créer des modèles pour partager la plateforme avec d'autres parties prenantes tout en maintenant les normes de la marque. Les fonctionnalités d'analyse et de reporting m'aident à adapter mes communications pour qu'elles soient plus efficaces. Ce qui m'a vraiment marqué, ce sont les personnes derrière la plateforme. De la phase de découverte à la mise en œuvre et au support après le lancement, l'équipe de Workshop a été présente à chaque étape ! Même les ateliers gratuits de l'industrie m'ont aidé à utiliser la plateforme plus efficacement. Vous êtes géniaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que le bouton d'ouverture de l'email soit suivi dans le CTR. Il serait également utile que des références de l'industrie soient incluses dans la plateforme. Plus d'outils pour vous aider à comprendre et interpréter vos données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes passés de Constant Contact à Workshop lorsque nous avions des problèmes de non-livraison de nos e-mails. Nous aimons que Workshop s'intègre à nos e-mails Outlook, ce qui nous permet de savoir que tous nos employés reçoivent nos communications. Nous communiquons également avec nos employés par SMS, et Workshop facilite l'envoi simultané d'e-mails internes et de SMS. La fonction calendrier permet de voir facilement quelles communications notre équipe a planifiées. Workshop innove constamment, prend à cœur les retours des clients et cherche des moyens d'améliorer notre expérience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, nous n'avons aucun inconvénient pour Workshop. Nous souhaitons qu'ils aient une fonctionnalité d'événements. Cela rendrait l'outil idéal pour suivre les participants aux événements internes, envoyer des communications concernant l'événement et des enquêtes de suivi par la suite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore les métriques—c'est génial de voir qui ouvre mes e-mails, combien de temps les gens passent à les lire, et quand ils cliquent sur les liens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve frustrant qu'il n'y ait pas beaucoup d'options pour rendre le design vraiment beau. Ce serait fantastique si je pouvais connecter cela avec SharePoint, ou avoir la possibilité pour les utilisateurs de cliquer et de naviguer vers une section d'atelier différente. De cette façon, je n'aurais pas à entasser tout le contenu sur une seule page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Workshop est si facile à utiliser. Si vous pensez à tous vos points de douleur avec d'autres programmes de communication interne que vous avez utilisés, Workshop répond à peu près à tout cela sur une seule plateforme. Ils ont également des modèles incroyables à utiliser. Cela nous a vraiment aidés à améliorer notre image de marque interne pour rendre nos e-mails plus attrayants et engageants pour le lecteur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de l'atelier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que Workshop est un outil très efficace pour notre plateforme de communication chez Travel Counselors. Il a été très facile à adopter grâce à ses fonctionnalités modernes qui correspondent à ce que l'on attend d'une plateforme de communication contemporaine. La transition vers Workshop a été fluide car il offre des capacités améliorées par rapport à notre ancien système. En particulier, j'apprécie le système de modèles, qui garantit que toutes nos communications sont conformes à notre image de marque. L'intégration de contenu et la réalisation de sondages de retour instantané par le biais de sondages sont simples et efficaces. La capacité de réaliser des communications programmées garantit que rien n'est négligé, ce qui est crucial pour une entreprise avec une présence mondiale de 2 000 franchisés. De plus, l'intégration de Canva est un avantage considérable, nous permettant d'incorporer sans effort des images et du contenu dans nos communications. Il est important de noter que Workshop tient ses promesses en matière de communications internes d'entreprise, dépassant les attentes sans exagérer, ce qui est inestimable. Dans l'ensemble, ses fonctionnalités facilitent le maintien de l'alignement et de l'information de notre équipe, incarnant efficacement notre marque et nos valeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir la capacité de modifier la communication en fonction de règles spécifiques ou de la performance ou du rôle d'un individu au sein de l'entreprise. Bien que Workshop permette d'envoyer des communications avec des tons différents à divers départements, il serait bénéfique qu'il puisse personnaliser les messages encore plus, comme dans les rôles de vente, où les messages pourraient devoir être ajustés en fonction de la performance. De plus, l'intégration avec des outils comme Power BI pour de tels ajustements dynamiques de communication serait une fonctionnalité précieuse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la facilité d'installation de Workshop, car il a été assez simple de commencer en soumettant simplement une demande informatique dans mon entreprise. La configuration du compte s'est liée sans problème à mon email professionnel, me permettant de me connecter rapidement et de définir un mot de passe. J'aime utiliser Workshop car il simplifie considérablement le processus d'envoi de courriels en masse avec sa structure standard et sa capacité à dupliquer les travaux précédents. La fonctionnalité que je trouve particulièrement utile est l'option d'email de test, qui me permet de voir à quoi ressembleront les emails avant de les envoyer à tout le monde, réduisant ainsi les erreurs. Les outils de conception de formulaire d'email me sont très bénéfiques, et les modèles intégrés facilitent la création et la modification de contenu sans effort, même lorsque je ne suis pas bien versé dans les emails de communication. La capacité à éditer facilement le contenu et la structure est inestimable. De plus, l'utilisation de Microsoft Forms de manière transparente avec Workshop pour envoyer des invitations et recueillir des réponses améliore le flux de travail. Cette intégration simplifie la gestion des tâches et amplifie l'utilité du logiciel dans nos activités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas le problème des droits d'accès au sein de l'atelier. Il semble qu'il y ait un problème pour obtenir les droits d'accès corrects à certaines listes de distribution, ce qui nécessite l'intervention de collègues pour résoudre le problème. Cela peut être gênant et indique que le système n'est peut-être pas aussi intuitif ou autonome dans la gestion des privilèges d'accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie vraiment la disponibilité et l'adaptabilité de Workshop avec des fonctionnalités comme leur modèle d'inscription ouverte, qui a considérablement allégé mes tâches. J'aime particulièrement la fonction de clonage, car elle me permet de maintenir un aspect cohérent et soigné dans mes campagnes, assurant la cohérence des communications. Les métriques fournies par Workshop sont incroyablement précieuses, me donnant des informations qui améliorent mon flux de travail et mes décisions stratégiques. Je trouve également leurs modèles excellents, contribuant à présenter une newsletter professionnelle à nos employés. Dans l'ensemble, la facilité avec laquelle ces éléments fonctionnent ensemble fait de Workshop un outil remarquable pour gérer efficacement notre newsletter interne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que nous puissions intégrer des vidéos directement dans la newsletter, mais ce n'est pas une limitation de Workshop. C'est en fait une limitation des fournisseurs de messagerie. Ce n'est tout simplement pas la meilleure expérience utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le fait que nous puissions le synchroniser avec notre annuaire actif est révolutionnaire. Nous pouvons envoyer du contenu en toute confiance en sachant que nous avons les listes et les informations de contact les plus à jour pour nos membres d'équipe. C'est une plateforme incroyablement conviviale - toute notre équipe RH et les autres équipes ont toutes appris à utiliser la plateforme rapidement et facilement. Je dois également féliciter le service client que Workshop fournit. Depuis ma toute première interaction lors d'une conférence jusqu'à l'appel de vente, l'intégration et mon équipe de support client, tout a été sans accroc. Chaque membre de l'équipe Workshop a une excellente personnalité et va au-delà pour aider. Le processus d'intégration et sa mise en œuvre au sein de notre entreprise ont été très faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient est de ne pas avoir plusieurs sources de vérité pour nos listes (c'est-à-dire, le SIRH et Active Directory) ; cependant, je sais que c'est quelque chose sur lequel l'équipe de l'atelier travaille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.