Aktualności

Nowoczesne technologie, inteligentne rozwiązania i coraz wyższe oczekiwania klientów – tak wygląda dziś rzeczywistość e-commerce. Zakupy online stają się coraz wygodniejsze, a konsumenci zwracają uwagę nie tylko na ofertę, ale też na to, jak sklep dba o ich komfort.

W 16. edycji rankingu Opineo wyróżniono sklepy, które najlepiej odpowiadają na te potrzeby. W centrum uwagi znalazły się trzy kryteria: szybkość realizacji zamówień, jakość obsługi oraz wygoda płatności. To one decydują, które marki zdobywają zaufanie i lojalność klientów.

Laureaci 2025 roku to sklepy, które łączą najwyższej klasy obsługę z wygodą zakupów, a przy tym tworzą przyjazne doświadczenia dla użytkowników. W tym roku wyróżniono najlepsze sklepy w 17 kategoriach tematycznych– pełna lista nagrodzonych dostępna jest w rankingu:

Pobierz najnowszy ranking Sklepów Internetowych Opineo

Trendy e-commerce 2025

Ranking Opineo to też okazja, by przyjrzeć się kierunkom rozwoju rynku. W tegorocznej edycji eksperci omawiają m.in.: automatyzację logistyki, sztuczną inteligencję w obsłudze klienta, nowoczesne metody płatności oraz strategie budowania zaufania. Pokazują, jak technologie wspierają sklepy i poprawiają doświadczenia klientów.

W tegorocznej edycji znalazły się następujące artykuły ekspertów:

• Jak technologia zmienia zakupy i kształtuje przyszłość e-commerce? – Łukasz Gaj, IdoSell
• Jak zaplanować proces zwrotu, który jest efektywny dla e-sklepu i przyjazny dla klienta? – Krzysztof Kukla, Wygodne Zwroty
• Kiedy technologia przyspiesza biznes. Skalowanie w e-commerce dzięki platformie SaaS – Michał Szmigielski, AtomStore
• Polski e-commerce wciąż na fali wzrostu – Piotr Zieliński, Forbes
• Jak Retail Media wpisuje się w strategię sprzedaży wielokanałowej – Krzysztof Balewski, Ringier Axel Springer Polska
• Rynek eCommerce w Polsce – perspektywa badania Mediapanel – Marcin Niemczyk, Polskie Badania Internetu
• Transformacja roli sprzedawcy w cyfrowym ekosystemie reklamowym – Grzegorz Przybyłowski, Ringier Axel Springer Polska

Opineo od lat publikuje rzetelne opinie o sklepach internetowych, pomagając konsumentom w podejmowaniu świadomych decyzji i wspierając sprzedawców w budowaniu zaufania. Ranking pokazuje, że mimo technologicznych nowości to zadowolenie klientów wciąż jest najważniejsze.

To już 15. edycja rankingu, w którym sklepy walczą o Laur Opineo – nagrodę dla najlepiej ocenianych sprzedawców w swoich kategoriach. Kto tym razem zdobył uznanie konsumentów?

W świecie zakupów online opinie klientów mają większe znaczenie niż kiedykolwiek wcześniej. Szybkość realizacji zamówień, poziom obsługi klienta oraz jakość zapakowania przesyłki często przesądzają, czy produkt trafi do koszyka. A to właśnie te kryteria, wraz z opiniami użytkowników, decydują o tym, do kogo trafiają Laury Opineo.

W tegorocznej edycji rankingu Opineo uhonorowano najlepsze sklepy w 17 kategoriach tematycznych. Już po raz 15. ten wyraz uznania trafił do tych sprzedawców, którzy zapewniają najwyższej klasy doświadczenia zakupowe. Pełna lista lauretów dostępna jest w rankingu.

Pobierz najnowszy ranking Sklepów Internetowych Opineo

Trendy w świecie e-commerce

Ranking Opineo to także okazja, by przyjrzeć się najnowszym trendom na rynku e-commerce. W tym roku zaproszeni do współpracy eksperci omówili tematy związane z obsługą klienta oraz rozwojem technologii (w tym sztucznej inteligencji), która na naszych oczach rewolucjonizuje zakupy online. Warto jednak pamiętać, że postęp technologiczny niesie ze sobą również odpowiedzialność za środowisko. W tegorocznej edycji nie brakuje więc wątków poświęconych ekologii i mądremu wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi.

W tym roku w Rankingu znaleźć można następujące artykuły ekspertów:

• Jak poprawić doświadczenie klienta w procesie zakupu dzięki dobrej polityce zwrotów? - Krzysztof Kukla, CEO, Wygodne Zwroty
• Inwestycja w aplikacje mobilne dla e-commerce, która się opłaca - teraz to możliwe - Łukasz Plutecki, CEO, AtomStore
• Wyzwania i sukcesy w obsłudze klienta eCommerce: rozwiązania, trendy, case study - Anna Węgrecka, Head of Client Service, Ringier Axel Springer Polska
• EKOmmerce z dodatkiem AI - Filip Kowalik, Forbes
• Czego oczekują klienci od platform wymiany walut? - Maciej Przygórzewski, Główny Analityk Walutowy, Walutomat.pl
• Klienci sklepów e-commerce - Marcin Niemczyk, Doradca Zarządu, Polskie Badania Internetu
• Machine Learning: ciche serce współczesnej reklamy - Mateusz Niemotko, Expert Ad Product Manager, Ringier Axel Springer Polska
• Black Week 2024: Jak wykorzystać finansowanie PragmaGo x Przelewy24 Finance do maksymalnej sprzedaży - Agata Radniecka, Marketing Expert, Przelewy24

Opineo to platforma, która gromadzi i publikuje rzetelne opinie o sklepach internetowych, pomagając konsumentom w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych oraz wspierając sklepy w budowaniu zaufania. Plebiscyt co roku przypomina, że nawet w obliczu dynamicznych zmian technologicznych w e-commerce na koniec najważniejsze jest zadowolenie klientów. To ich satysfakcja jest motorem napędowym dla rynku i kluczowym czynnikiem sukcesu.

Pobierz najnowszy ranking Sklepów Internetowych Opineo

Z przyjemnością informujemy, że usługa Opineo jest teraz dostępna w ramach Onet Ads - panelu do samodzielnego zarządzania usługami reklamowymi.

Co to znaczy dla Ciebie?

• Zamawianie w łatwy sposób:
  Zamawianie usługi staje się jeszcze prostsze. Poprzez panel Onet Ads w szybki i łatwy sposób dokonasz subskrypcji na kolejne miesiące.
• Nowe możliwości reklamowe w zasięgu ręki:
  W panelu Onet Ads zyskujesz dostęp do dodatkowych usług reklamowych RAS Polska, co wzbogaci Twoją strategię marketingową.

Najważniejsze zmiany:

• Aktualizacja regulaminu:
  Przeprowadziliśmy aktualizację regulaminu. Prosimy o zapoznanie się ze zmianami pod linkiem: regulamin
• Aktualizacja cennika:
  Przeprowadziliśmy również aktualizację cennika. W przypadku Klientów, którzy posiadają ważny abonament, nowy cennik zacznie obowiązywać od nowego okresu rozliczeniowego.

Zapraszamy do korzystania z nowych możliwości w panelu Onet Ads! Jeśli masz pytania, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

14. edycja rankingu sklepów internetowych Opineo to wyróżnienie dla najlepszych sklepów na rynku, a także kompendium wiedzy dotyczące trendów i wyzwań branży e-commerce.

Laur Opineo - wyróżnienie dla najlepszych

Ranking Opineo to coroczne podsumowanie ocen przyznanych przez konsumentów. Opinie klientów stanowią istotną podstawę rankingu. Poza tym kryteria obejmują m.in. szybkość realizacji zamówień, poziom obsługi klienta oraz jakość zapakowania przesyłki. Dodatkowo użytkownicy deklarują, czy poleciliby sklep znajomym. Wszystko to sprawia, że ranking jest nie tylko istotnym wyróżnieniem dla sklepów, ale także cennym źródłem informacji dla klientów.

W tegorocznej edycji rankingu Opineo uhonorowano najlepsze sklepy w 17 kategoriach tematycznych, nadając laureatom wyróżnienie - Laur Opineo. To wyraz uznania dla sklepów internetowych, które nie tylko oferują jakościowe produkty i usługi, ale przede wszystkim dostarczają klientom najwyższej klasy doświadczenia zakupowe. Pełna lista lauretów dostępna jest w rankingu.

ranking.opineo.pl

Głos ekspertów i partnerów

Ranking Opineo to nie tylko wyróżnienia dla najlepszych, ale także kompendium wiedzy o trendach i wyzwaniach w branży e-commerce. Temat tegorocznej publikacji to "Wyzwania i innowacje na rynku e-commerce w obliczu rewolucji AI." Sztuczna inteligencja jest dziś bowiem nieodłączną częścią tego sektora, rewolucjonizując wiele jego aspektów.

W tegorocznej edycji rankingu znaleźć można artykuły i wypowiedzi przedstawicieli wiodących serwisów RAS Polska (Forbes, Business Insider, Medonet, Skąpiec i Lamoda) oraz ekspertów rynku e-commerce, w tym przedstawicieli firm: Przelewy 24, Walutomat, Atomstore, PayPo i Sempai. Dodatkowo współpraca z firmą Polskie Badania Internetu w roli patrona merytorycznego podkreśla znaczenie i wiarygodność publikacji jako niezastąpionego źródła informacji o e-commerce w Polsce.

ranking.opineo.pl

To już 13. edycja Rankingu Sklepów Internetowych Opineo, w ramach której wyróżnialiśmy e-sklepy najlepiej oceniane przez naszych użytkowników. Tym samym wyłoniliśmy liderów rynku e-commerce w ramach aż 16 kategorii tematycznych. Dodatkowo tegoroczna edycja w całości poświęcona została tematowi „Trendów na rynku e-commerce w okresie dynamicznych zmian 2021-2022”. Wspólnie z ekspertami przyglądamy się, jak kształtowała się sytuacja w branży w okresie po pandemii oraz z jakimi wyzwaniami zmierzył się rynek e-handlu w Polsce.

Zachęcamy do lektury naszego rankingu: Ranking Sklepów Internetowych Opineo 2022