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客户关系管理岗（主管级别） 薪资面议
上海-浦东新区 3年以上 统招本科
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五险一金 带薪年假 做五休二
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沈女士 19小时前在线 已认证
人事经理 · 上银基金管理有限公司
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职位介绍
岗位职责： 1.客户投诉全流程处理，快速响应，分类处理，联动各部门推动问题处理，确保时效与客户满意度； 2.协同投研、市场、销售团队开展投资者教育活动，开展投资者陪伴工作，增强投资者风险意识； 3.跟进客户需求，协调内部资源为客户提供专属服务，优化投资者体验，并完成相应的客户关系管理工作总结报告； 4.跟踪客户反馈，完善客户档案，为客户服务策略优化提供支持； 5.部门交办的其他工作。 任职要求： 1、本科以上学历，金融学、市场营销、心理学、传播学等专业，或其他相关专业，具备公募基金渠道销售经验，以及相关金融产品销售经验者优先； 2、三年以上相关工作经验，了解金融行业及基金产品； 3、踏实认真，严谨细致，具备优秀的沟通能力和问题解决能力，抗压能力强，有耐心和责任心，以及团队合作精神； 4、熟练使用办公软件及客服系统，具备数据分析能力。 5、具有基金从业资格者优先。
其他信息
行业要求：金融

公司简介

上银基金管理有限公司（以下简称“上银基金”或“公司”），是由上海银行股份有限公司（股份占比90%）、中国机械工业集团有限公司（股份占比10%）共同发起设立的基金公司，经中国证监会证监许可[2013]1114号文批准于2013年8月成立，注册资本人民币3亿元。公司经营范围包括基金募集、基金销售、资产管理、特定客户资产管理和中国证监会许可的其他业务。 上银基金崇尚“稳扎稳打、合理追求”的投资理念，借力强大的股东背景和资深的管理团队，致力于成为专业高效、运作规范、财务稳健、具有发展特色的基金管理公司。上银基金围绕公募业务战略重点，积极开拓公募业务，公司稳健经营、合规发展，盈利水平良好。
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更新时间：2026-01-23