Assistenza tecnica XPMI
Assistenza continua per Odoo
XPMI offre un servizio di assistenza tecnica strutturata per Odoo e per i sistemi aziendali integrati, pensato per garantire continuità operativa e ridurre i tempi di fermo.
L’assistenza viene erogata tramite ticket e videocall con consulenti tecnici, così ogni richiesta è gestita in modo chiaro, tracciabile e coerente con il tuo progetto.
Serve supporto ora?
Apri un ticket o pianifica una videocall con un consulente tecnico XPMI. Ti aiutiamo a mantenere Odoo efficiente, oggi e nel tempo.
Un’assistenza che semplifica, non complica
Avere un ERP efficiente significa poter contare su un supporto che risponde in modo ordinato e prevedibile.
Il risultato è meno tempo perso, meno urgenze e maggiore controllo sul sistema.
I canali di assistenza XPMI
Assistenza tramite ticket
Il ticket di assistenza è il canale principale per gestire le richieste operative e tecniche.
È la soluzione ideale per:
risolvere problemi tecnici
chiarire dubbi funzionali
intervenire su configurazioni e flussi
pianificare attività correttive o evolutive
Perché conviene
storico sempre disponibile
priorità definite
nessuna informazione persa
gestione ordinata delle richieste
Assistenza in videocall
La videocall di assistenza permette un confronto diretto con un consulente XPMI, riducendo tempi di analisi e incomprensioni.
È particolarmente indicata per:
analisi di situazioni complesse
decisioni operative
supporto durante fasi critiche
formazione mirata
La videocall viene pianificata e svolta con un obiettivo preciso: arrivare rapidamente a una soluzione.
| Situazione | Canale consigliato |
|---|---|
| Problema tecnico | Ticket |
| Richiesta strutturata | Ticket |
| Analisi complessa | Videocall |
| Confronto operativo | Videocall |
Questo approccio consente di ottimizzare tempi e costi di assistenza.
Un partner tecnico, non solo assistenza
Con XPMI l’assistenza non è un servizio isolato, ma parte di una collaborazione continuativa.
conosciamo il tuo sistema
interveniamo in modo coerente
documentiamo ogni attività
costruiamo valore nel tempo
Questo significa meno interventi ripetuti e maggiore stabilità del sistema.
Come accedere all’assistenza
L’assistenza XPMI è riservata ai clienti e viene gestita attraverso canali strutturati, per garantire qualità e continuità.