Dokumentation zu Conversational Agents (Dialogflow CX)

Zur Dialogflow CX Console

Conversational Agents (Dialogflow CX) ist eine neue Plattform für Natural Language Understanding, die auf generativen Modellen basiert, mit denen Unterhaltungen gesteuert werden können, und auf Abläufen, die für eine explizitere Steuerung von Unterhaltungen verwendet werden können.

Mit Conversational Agents (Dialogflow CX) können Sie ganz einfach eine dialogorientierte Benutzeroberfläche entwerfen und in Ihre mobile App, Ihre Webanwendung, Ihr Gerät, Ihren Bot, Ihr Sprachdialogsystem und andere Anwendungen einbinden. Mit Konversations-Agents (Dialogflow CX) können Sie den Nutzern neue und ansprechende Möglichkeiten für die Interaktion mit Ihrem Produkt bieten.

Conversational Agents (Dialogflow CX) können mehrere Eingabearten der Kunden analysieren, einschließlich Text- oder Audioeingaben (z. B. von einem Telefon oder einer Sprachaufzeichnung). Es kann auch auf verschiedene Arten auf Ihre Kunden reagieren, entweder durch Text oder mit synthetischer Sprache.

Jeder neue Kunde erhält ein Guthaben im Wert von 600 $, um Conversational Agents (Dialogflow CX) kostenlos zu testen.

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X	Element
Jetzt starten	Generativ im Vergleich zu deterministisch Einrichtung und Bereinigung Agent mit Playbooks erstellen Agent mit Abläufen erstellen
Konzepte kennenlernen	Übersicht über die Konsole für Konversations-Agents Übersicht über die Dialogflow CX-Konsole Agents Playbooks Datenspeicher Grundlagen zu Flow-basierten Agents Abläufe
Referenz	REST API-Referenz RPC API-Referenz Sprachreferenz
Ressourcen	Preise Kontingente und Limits
Support	Support

Plan für die Umbenennung und Konsolidierung der Konsole

Ende 2024 und Anfang 2025 werden einige Produkt-, Funktions- und Konsolennamen geändert:

• Dialogflow CX wird in „Conversational Agents“ umbenannt.
• Dialogflow CX Messenger wird in Conversational Messenger umbenannt.
• Das Dialogflow CX-Telefonie-Gateway wird in „Conversational Phone Gateway“ umbenannt.
• Die Konsolen für Vertex AI Agents (Vertex AI Agent Builder-Playbook und Datenspeicherfunktionen) und Dialogflow CX wurden in einer einzigen Conversational Agents-Konsole zusammengeführt. Die Dialogflow CX-Konsole wird auf absehbare Zeit weiterhin unterstützt. Agents, die entweder mit der Dialogflow CX-Konsole oder der Vertex AI Agents-Konsole erstellt wurden, wurden automatisch zur neuen konsolidierten Konsole migriert. Nutzer müssen nichts weiter tun.
• Damit die Funktionsnamen in der neuen Conversational Agents Console und der Dialogflow CX Console einheitlich sind, gilt Folgendes:
  • Die Funktion „Agents“ in Vertex AI Agents wurde in „Playbooks“ umbenannt.
  • Die Funktion „Agent-Apps“ in Vertex AI Agents wurde in „Agents“ umbenannt.