Wie bestellt-so in guter Qualität geliefert 

Wir hatten einen Wasserschaden im Badbereich. Die Firma Polygon hat sich um alles gekümmert. Von der Leckortung bis zur Wiederherstellung lief alles prima.
Der Projektleiter hat das sehr gut organisiert und der Sanierungsfacharbeiter des Unternehmens war sensationell. Ich habe selten einen Handwerker gesehen, der so schnell und sauber gearbeitet hat. Fazit: Alles gut. Wir sind sehr zufrieden. Absolut empfehlenswert.

Die Handwerker von ecowindow waren extrem freundlich und höflich. Sie haben mir jeden Schritt der Montage erklärt und waren immer bereit, meine Fragen zu beantworten. Sie haben sehr sauber gearbeitet und alles so hinterlassen, wie sie es vorgefunden haben. Es ist schön zu sehen, dass es noch Handwerksbetriebe gibt, die so viel Wert auf Kundenservice legen. Ein großes Lob!

Vorweg erst mal die Bewertung zum Material:  Anmischen war sehr einfach, Auftragen des Materials ging leicht mit der Kelle von Belka, alles in allem hat sich super Verarbeiten lassen. Kleine Fehler konnten sich gut ausbessern lassen. Was unterschiedlich war war die Quellzeit die auf den Verpackungen steht zur Angabe zum Internet. 
Bewertung zur Farbe:
 Habe B60 bestellt weil es grün mit einigen Farbpunkten war lt. Bild und Beschreibung Internetseite gobelka.com und bekommen habe ich dies nicht sondern schwarz/anthrazit was nicht für mich als Erstnutzer sichtbar war da die Flocken leicht grünlich grau im Trocknen aussahen und B60 auf dem Sack standen, also B60 bestellt und dies war auch auf dem Sack mehr konnte ich als Erstnutzer nicht prüfen. Im Net steht auch das das Endprodukt nach dem Anmischen sehr dunkler sei als nach dem Trocknen. In der Mailantwort wollte man mit Naturprodukt es abtun und das man deswegen auf Farbe keinen Einfluss habe, hallo wird doch wohl industriell eingefärbt. Sollte dann wohl farb ähnlich werden und nicht ganz andere Farbe. Hier wurde wahrscheinlich Farbe falsches Edikett drauf geklebt. Dann wollte man es unkompliziert machen und ich sollte mir eine Farbe aus suchen und dies per Mail mitteilen. Habe auf die Mail von Belka geantwortet und seit dem ist 3 Tage lang Funkstille. Das ist nicht die Art wie man mit Reklamation umgehen sollte. Nach längerer Zeit hat man sich nun gemeldet mit Mail überlesen bzw. System hat Nachricht erst jetzt angezeigt. Austausch wäre in Arbeit .
Fazit: Der Umgang mit Reklamationen sollte verbessert werden und zumindest mal geprüft werden warum es eine andere Farbe ist. War selber über Jahre im Kundendienst tätig.

Für den Umgang mit Reklamationen gibt es gut gemeint 4 Sterne und für das Produkt 5 Sterne somit gibt es als gesamt Bewertung 4,5 Sterne.

Sehr gute und professionelle Bearbeitung der Anträge.

Heute bestellt, morgen da,
so muss es sein, gerne wieder.
Top Lieferant!

Große Auswahl, schnelle Lieferung, sehr gute Ware zu angemessenem Preis.

……nun im Rahmen einer Gewährleistung hat die Firma Seniovo am 10.10.2025 das fehlerhafte Teil bestens mit guter Qualität ersetzt. Der Handwerker war sehr freundlich und professionell. Ende gut alles gut.

Wir sind sehr zufrieden. Der Gebietsleiter Herr Bednarski hat uns sehr kompetent beraten und betreut. Professionelles Festpreis Angebot und saubere Ausführung der Arbeiten. Außerdem alles was uns zugesichert wurde konnte auch eingehalten werden. Können wir uneingeschränkt weiter empfehlen.

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