Ho avuto la sfortuna di dover annullare il mio viaggio per motivi di salute di mia figlia. Dopo poco più di un mese e dopo aver ovviamente inoltrato la documentazione necessaria per l’istruttoria, ho... Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Basato sulle recensioni, creato con l'IA
Basato su queste recensioni
Mai stati soldi spesi meglio, assistenza collaborazione preparazione e tranquillita' . Parlato con tre diversi operatori senza troppa differenza in positivo ma una menzione speciale devo farla al... Leggi di più
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Verificata
questa mia valuzione è sulla fase di acquisto on line, semplice e chiara e sulla convenienza del prezzo. Non valuto l'eventuale assistenza in caso di incidente perchè devo ancora fare il viaggio e spe... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Verificata
Semplice, chiaro e veloce. Anche l’assistenza telefonica funziona con personale competente e gentile. Abbiamo già usufruito di questa assicurazione in un altro viaggio e, conoscendo le procedure e c... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Verificata
Assicurazione per il viaggio molto conveniente, copre l’annullamento e altre problematiche per un anno ad un prezzo ottimo rispetto alle altre. Nel momento in cui si richiede un rimborso la polizza si... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Durante un lungo viaggio in Asia in famiglia mio figlio di 8 anni si e' purtroppo ammalato con un infezione batterica abbastanza grave che lo ha portato al ricovero in una struttura costosa. Heymondo... Leggi di più
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Verificata
Vi ho scelto tra molte altre assicurazioni perché date molti più servizi e quando viaggio mi sento sicura. Stavolta non ho dato 5 stelle perché avete cambiato alcune cose che prima erano incluse nella... Leggi di più
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Ho utilizzato per la prima volta Imaway e acquistato Imawaytop. Purtroppo per gravi motivi famigliari ho dovuto rinunciare al viaggio. Dopo qualche iniziale difficoltà per l'accesso al sito poi la pro... Leggi di più
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ridicole queste valutazioni, dare 4 5 stelle per la facilità di compilazione e pagamento online?!?!?... farsi truffare è ancora piu facile mettete i numeri di carta su qualsiasi sito e si fa prima....... Leggi di più
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Verificata
Ovviamente la mia recensione non si basa dovuto alle disgrazie che potrebbe succedere durante un viaggio perche fino ad ora non ne ho mai avuto di bisogno. Posso recensire solamente sul fatto dell'a... Leggi di più
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Verificata
Avevo bisto prima sul sito, poi ho inviato una mail e mi hanno consigliato di chiamare direttamente al numero verde. Mi hanno risposto dall'Italia e l'operatrice è stata gentilissima e veloce. Mi ha... Leggi di più
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Verificata
L'esperienza di acquisto è stata molto positiva, chiara e semplice. Personalmente dopo l'acquisto ho avuto un dubbio su una garanzia in particolare, e per quello ho contattato il servizio clienti via... Leggi di più
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Iscriversi è stato facile . Pagamento online senza problemi. Registrarsi è stato un po’ più problematico , ho dovuto fare convalidare l’account ( Bloccato , non so perché e da chi ) dall’assistenza ,... Leggi di più
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Verificata
Molto semplice e veloce tutto il processo per arrivare a preventivo e concludere acquisto. Molte coperture a un buon prezzo rispetto alla concorrenza. Da 5 anni compro la multi trip annuale, attiva... Leggi di più
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Verificata
Esperienza di acquisto on line eccellente. Tutto molto chiaro e veloce la procedura di emissione polizza.
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Verificata
Sì, esatto; dopo aver messo a confronto la polizza di Imaway con altre polizze, ancora una volta ho scelto di avvalermi della loro polizza. Buone coperture assicurative, massimali adeguati alla mia ne... Leggi di più
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Verificata
Il sito è ben organizzato, veloce e funzionale. Le clausole sono ben esposte. I set informativi sono abbastanza chiari. L'operatore telefonico di supporto in prevendita è stato gentilissimo e... Leggi di più
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Ho avuto con loro un'assicurazione per 2 mesi poi rinnovata per 1 altro mese mentre ero in viaggio. Mi sono trovato bene nell'acquisto e nel supporto per il prolungamento, un po' meno per l'aper... Leggi di più
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Verificata
Ho dovuto chiamare il servizio clienti perché non riuscivo ad andare avanti con il pagamento ed ho trovato una persona estremamente gentile, professionale e paziente, oltre che simpatica. Alla fine è... Leggi di più
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Verificata
Già fatta assicurazione in altri viaggi, chiesto rimborso per interruzione ed è stato rimborsato tutto come da contratto. Sono stati professionali anche ci sono voluti 4/5 mesi. Comunque da consigli... Leggi di più
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Verificata
Non posso mettere 5 stelle ad una esperienza di acquisto... devo metterla nel caso in cui io debba fruire come assicurato dei servizi assicurativi e dell'assistenza. Mettere una recensione dopo un sem... Leggi di più
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Verificata
È stato semplice scegliere le opzioni più adatte al mio viaggio ma solo dopo l’acquisto, nonostante avessi letto più volte tutte le garanzie, ho visto che le patologie pregresse non concorrono all’ann... Leggi di più
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Ottima esperienza con Imaway. Il servizio clienti è sempre stato disponibile e cordiale, rispondendo in modo chiaro a tutte le mie domande. Le procedure per la gestione delle polizze sono semplici e... Leggi di più
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Una delle migliori piattaforme mai provate per chiarezza delle informazioni e semplicità di utilizzo. Spero che in caso di necessità anche l'assicurazione funzioi altrettanto bene
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Le informazioni sono molto chiare e dettagliate. È molto semplice capire la differenza tra le diverse coperture assicurative, con un buon livello di flessibilità sulle voci che si possono aggiungere a... Leggi di più
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Ho trovato i pezzi competitivi rispetto ad altre compagnie. La possibilità di gestire e scaricare i documenti direttamente dal sito e’ stata un ulteriore vantaggio,rendendo tutto il processo ancora pi... Leggi di più
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Utilizzo le coperture assicurative Imaway da qualche anno per i miei viaggi in Europa, sono una garanzia. Lo scorso anno ho dovuto annullare il mio viaggio il giorno prima della partenza e la pratic... Leggi di più
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Acquistato assicurazione per un viaggio nel Caucaso. Facile e veloce l'acquisto. Per fortuna non abbiamo avuto bisogno di utilizzarla ma siamo partite serene.
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Ho scelto Imaway dopo aver comparato le proposte di diverse società per il buon rapporto tra costi e garanzie offerte, le esperienze positive dei viaggiatori e la sede fisica facilmente raggiungibile,... Leggi di più
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Facile da stipula e ottimo prodotto. Non ho avuto la possibilità di testarlo perché fortunatamente è andato tutto bene!
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Verificata
L'acquisto è stato semplice, flessibile e le informazioni fornite esaustive. La spesa è onesta. Non entro nel merito dell'utilizzo della polizza poichè per fortuna non è stato necessario.
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Facile e veloce il processo di acquisto e sottoscrizione, la documentazione arriva immediatamente dopo. Sarebbe opportuno inserire linee guida e contatti per eventuali infortuni perché se succede qua... Leggi di più
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Ho chiamato più volte per info e le signore che mi hanno risposto, sono state sempre gentili, pazienti e cortesi
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non è la prima volta che utilizzo Imaway, devo dire che in fase di preventivo è tutto molto chiaro e definito, fortunatamente non ho mai avuto necessità di chiedere un rimborso, per cui la mia valutaz... Leggi di più
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Nel momento in cui ho avuto bisogno ho chiamato il numero attivo h24 e un operatore gentilissimo mi ha dato le opzioni per risolvere il mio problema, che alla fine per fortuna si è risolto senza inter... Leggi di più
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Prezzo ottimo e più interventi previsti rispetto a quello compreso nelle assicurazioni online che ne danno solo 1.veloci nel rispondere
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molto semplice e funzionale dovevo avere assicurazione per eventuale cancellazione e ho fatto in pochi minuti , tutto chiaro e trasparente
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Verificata
supporto di un vostro operatore del call center competente, preciso esaustivo e professionale
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Imaway ci è stata consigliata da amici che viaggiano spesso, ho trovato ottimi prezzi, condizioni di assicurazione vantaggiose ed estrema semplicità nell'acquisto on line
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gentilissimi. ho dovuto chiedere il rimborso perchè avevo erroneamente sottoscritto due polizze. Rimborso ottenuto immediatamente senza nessun problema. non è scontato
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Ormai per i viaggi lontani dall'Italia utilizzo la copertura assicurativa di IMAWAY, rapporto prezzo e condizioni assicurative sempre molto concorrenziali. L'informativa è chiara con tutti i punti be... Leggi di più
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Facile, veloce, lineare. Informazioni chiare e precise e iter che si sbriga in una manciata di minuti.
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Ringrazio per supporto! Non potevo prenotare online, mi hanno aiutato al telefono.
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Precisi e puntuali. Ottima assistenza in caso di errori
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OTTIMO PERSONALE IN 5 MINUTI HANNO DISSOLTO I MIEI DUBBI.
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sito facile, intuitivo, ed esaustivo con le risposte
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Sono ormai 3 anni che visito il giappone, e grazie a imaway assicurazioni sono sempre stato supportato e avuto una buonissima comunicazione con l'azienda. Professionalità, e good vibes sento che so... Leggi di più
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Facile accesso alle informazioni i e facilità di stipula della polizza
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Ottimo rapporto qualità prezzo e facile contatto telefonico con operatore molto gentile e preparato.
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Verificata
VElocita' e chiarezza nell'acquisto della polizza viaggio
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Dettagli dell'azienda
- #2 su 6 delle migliori aziende nella categoria Azienda di assicurazioni per i viaggi
- #2 su 3 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazioni sanitarie
- #9 su 21 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di assicurazioni
- #4 su 11 delle migliori aziende nella categoria Compagnia assicurativa
Informazioni su Imaway Italia
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Le polizze Imaway nascono dall’esperienza di IMA Italia Assistance, filiale italiana del gruppo francese Inter Mutuelles Assistance.
Sottoscrivendo una polizza Imaway potrai contare su un network internazionale di assistenza e una centrale operativa tutta italiana pronta ad assisterti.
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Piazza Indro Montanelli 20, 20099, Sesto San Giovanni , Italia
- www.imaway.it
4,6
Eccellente
818 recensioni
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Verificata
Tutto molto chiaro e prezzi concorrenziali
Ormai per i viaggi lontani dall'Italia utilizzo la copertura assicurativa di IMAWAY, rapporto prezzo e condizioni assicurative sempre molto concorrenziali.
L'informativa è chiara con tutti i punti ben specificati
25 agosto 2025
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Roberto,
siamo contenti che il nostro prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato lasciando questa recensione.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Verificata
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Elle,
siamo contenti che l'esperienza d'acquisto sia stata positiva.
In caso di necessità la invitiamo ad utilizzare i riferimenti presenti sul certificato di polizza.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato lasciando questa recensione.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Verificata
Esperienza positiva
Ho scelto Imaway dopo aver comparato le proposte di diverse società per il buon rapporto tra costi e garanzie offerte, le esperienze positive dei viaggiatori e la sede fisica facilmente raggiungibile, in caso di necessità. Fortunatamente non ho avuto problemi durante il viaggio, quindi non posso esprimermi rispetto all’assistenza ma penso di potermi affidare nuovamente a Imaway per i prossimi viaggi.
14 gennaio 2025
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Gloria,
siamo contenti che l'esperienza d'acquisto sia stata positiva.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato lasciando questa recensione.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Verificata
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Amedeo,
siamo contenti che l'esperienza d'acquisto sia stata positiva. In caso di necessità la invitiamo ad utilizzare i riferimenti presenti sul certificato di polizza.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato lasciando questa recensione.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Mi sono trovato molto meglio con altre compagnie assicurative
Personalmente non mi sono trovato bene. Non voglio entrare nei dettagli ma se avessi scelto un’altra assicurazione avrei avuto indietro i miei soldi del viaggio che ho dovuto annullare.
dopo la risposta di Imaway, ci tengo a sottolineare la motivazione del mio feedback per non essere frainteso oltremodo:
Il presente riscontro negativo non è motivato dall'esito della richiesta di rimborso, ma dalla mancanza di trasparenza e di risposte chiare alle mie legittime domande.
A seguito di una comunicazione da parte di un operatore che ha dichiarato che il quadro clinico era stato sottoposto all'esame di un'équipe medica interna, ho richiesto, come mio diritto, di visionare il rapporto di tale valutazione per poterlo sottoporre all'attenzione del mio medico curante o di un consulente legale. Nonostante le mie reiterate richieste, mi è stato comunicato che tale documento non esiste.
A ciò si aggiunge l'ulteriore e incomprensibile richiesta di fornire una certificazione che evidenzi un quadro clinico che escluda le cause di esonero dal rimborso, una formulazione che appare ambigua e che - A MIO AVVISO - è parsa voler incoraggiare una dichiarazione non veritiera.
La gestione della pratica e l'atteggiamento della compagnia sono stati insoddisfacenti e non in linea con gli standard di servizio che ho riscontrato in oltre vent'anni di esperienza con altre assicurazioni, in virtù dei miei frequenti viaggi di lavoro all'estero.
20 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Lorenzo,
siamo spiacenti per la sua esperienza negativa.
Dalla sua recensione si evince che essa non è relativa alle polizze Imaway.
Scrivere una recensione negativa sulla pagina di un'altra azienda, oltre ad andare contro le linee guida di Trustpilot, reca un danno d'immagine non giustificato alla nostra pagina.
Confidiamo nel suo buonsenso affinché questa recensione venga rimossa.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Verificata
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Luca,
siamo contenti di averla come assicurato e che abbia apprezzato la facilità d'acquisto delle nostre polizze.
In caso di necessità la invitiamo ad utilizzare i riferimenti presenti sul certificato di polizza.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato lasciando questa recensione.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Verificata
Semplicità nella scelta di polizza
Semplicità nella scelta di polizza, chiarezza nelle spiegazioni e….prontezza nelle risposte al telefono!
18 agosto 2025
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Roberto,
siamo contenti che il nostro servizio clienti e la chiarezza delle nostre polizze abbiano soddisfatto le sue attese.
In caso di necessità la invitiamo ad utilizzare i riferimenti presenti sul certificato di polizza.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato lasciando questa recensione.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Verificata
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Fabio,
siamo contenti di averla come nostro cliente. In caso di necessità la invitiamo ad utilizzare i riferimenti presenti sul certificato di polizza.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato lasciando questa recensione.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Verificata
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno,
siamo contenti che abbia apprezzato la velocità del nostro sistema e che il prezzo della polizza sia stato di suo gradimento. In caso di necessità la invitiamo ad utilizzare i riferimenti presenti sul certificato di polizza.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato lasciando questa recensione.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Verificata
Acquisto polizza top.
Acquisto polizza top.
Do 4 stelle per chiarezza, semplicità e prezzo.
Da verificare se siano ugualmente efficienti in caso di necessità.
17 agosto 2025
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Chiara,
siamo contenti che l'esperienza d'acquisto sia stata positiva. In caso di necessità la invitiamo ad utilizzare i riferimenti presenti sul certificato di polizza.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato lasciando questa recensione.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Verificata
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Isidoro,
siamo contenti che l'esperienza d'acquisto sia stata positiva. In caso di necessità la invitiamo ad utilizzare i riferimenti presenti sul certificato di polizza.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato lasciando questa recensione.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Verificata
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Andrea,
siamo contenti che l'esperienza d'acquisto sia stata positiva. In caso di necessità la invitiamo ad utilizzare i riferimenti presenti sul certificato di polizza.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato lasciando questa recensione.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Verificata
Ho fatto richiesta il 1° di agosto per…
Ho fatto richiesta il 1° di agosto per un rimborso parziale (fra l'altro) di un volo Ryanair che non ho potutto usufruirne perchè infortunato, ancora mi devono rispondere
9 giugno 2025
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Giovanni
siamo spiacenti della sua recensione negativa e capiamo che attendere può essere poco piacevole ma stiamo agendo all’interno dei tempi previsti contrattualmente per darle un riscontro.
Ad ogni modo, dopo una verifica fatta internamente, ci risulta che il suo sinistro sarà valutato in data odierna e che riceverà una risposta dall’ufficio sinistri.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Verificata
Cortesia ed efficienza
La cortesia e la preparazione della Sig.ra Barbara che mi ha supportato nel perfezionamento del contratto.
13 agosto 2025
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Mara,
siamo contenti che il nostro servizio clienti e l'esperienza d'acquisto siano state di suo gradimento.
In caso di necessità la invitiamo a contattarci tramite i riferimenti presenti sul certificato di polizza.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato lasciando questa recensione.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Arcibaldo,
siamo contenti che il nostro servizio clienti sia stato di suo gradimento.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato lasciando questa recensione.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Verificata
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Erica,
siamo contenti che il nostro prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato lasciando questa recensione.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Verificata
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Maurizio,
siamo contenti che l'esperienza d'acquisto sia stata positiva.
In caso di necessità la invitiamo ad utilizzare i riferimenti presenti sul certificato di polizza.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato lasciando questa recensione.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Verificata
Velocità, assistenza e cortesia
Avevo bisto prima sul sito, poi ho inviato una mail e mi hanno consigliato di chiamare direttamente al numero verde.
Mi hanno risposto dall'Italia e l'operatrice è stata gentilissima e veloce.
Mi ha inviato una mail col preventivo e tempo di pagare... taaac... polizza viaggio acquistata con l'annullamento, nonostante tutte le altre agenzie non me lo consentivano per i tempi stretti... FAVOLOSI!
11 agosto 2025
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Giada,
siamo contenti che il nostro servizio clienti e l'esperienza d'acquisto siano state di suo gradimento.
In caso di necessità la invitiamo a contattarci tramite i riferimenti presenti sul certificato di polizza.
La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato lasciando questa recensione.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Pessimo servizio fermo in Slovenia…
Pessimo servizio fermo in Slovenia chiamati 12 volte mi rimbalzano do un operatore all'altro dopo 5 ore in mezzo alla strada con moglie e 2 bambini non è arrivato nessun carroattrezzi
10 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Paolo
siamo spiacenti che a seguito della nostra richiesta dati non abbiamo ricevuto nessun aggiornamento.
Le chiediamo gentilmente di scriverci all'indirizzo [email protected] in modo tale da poter verificare la sua recensione e darle un riscontro.
Grazie
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
Verificata
Tutto ottimo.
7 agosto 2025
Risposta di Imaway Italia
Buongiorno Emanuele,
siamo contenti di averla come cliente e la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato lasciando questa recensione.
Cordiali saluti
Supporto clienti Imaway
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