Svindel og ubrukelige varer med falske tester
Svindelside med varer som ikke har noe med beskrivelsene å gjøre. Kjøpte deres actionkamera på grunn av en veldig god test og beskrivelse. Testen viste seg å være betalt og falsk. Kameraet var helt ubrukelig. Jeg har skrevet flere e-poster og JOJO har vært vennlig og svart hver gang. I forhold til retur og refusjon, har jeg fått svaret jeg limer inn nedenfor:
Kjære kunde
Dersom du insisterer på å returnere produktet for å få en refusjon, vennligst vær oppmerksom på følgende:
Kansellering på grunn av manglende kvalitet vil medføre et gebyr på 15%, og vi utsteder ikke returetiketter.
Vår returadresse er en annen enn adressen på pakken; vi aksepterer kun returer til adressen vi oppgir. Hvis du sender pakken til en annen adresse, vil vi ikke kunne motta den, og kjøperen vil bære alt tap. Vennligst ikke returner produktet uten tillatelse.
Du må sende produktet tilbake til Hong Kong, og du vil være ansvarlig for returfrakt, fortollingsgebyrer og importavgifter.
Vi anbefaler at du oppgir en lavere tollverdi for å unngå høye skatter og gebyrer. Fortollingsgebyrer og avgifter vil bli trukket fra refusjonen.
Vi er ikke ansvarlige dersom pakken mistes under forsendelsen eller returneres av andre årsaker (f.eks. tollbeslag).
Retur er svært tungvint og ufordelaktig for begge parter. Kan vi tilby en 5% refusjon på bestillingen din? Jeg håper du kan beholde produktet og ikke be om en retur. Jeg ser frem til ditt svar.