Конструкторы и фигурки в Сплит: зачем Миру Кубиков оплата частями

Из официального магазина LEGO — в мультибрендовый магазин с BNPL-оплатой

Всем привет! Я Сергей Ерофеев, директор интернет-магазина Мир Кубиков из компании Inventive Retail Group. До 2022 мы были сетью фирменных магазинов LEGO, а сегодня продаём конструкторы и коллекционные фигурки разных брендов. У нас можно купить коллекционные фигурки PopMart и Funko, детализированные конструкторы Pantasy и многое другое. А оплатить всё это — в Сплит.

В 2009 мы открыли в России монобрендовую сеть фирменных магазинов LEGO. Но рынок менялся, и в 2022 сеть трансформировалась в мультибрендовую. Мы продаём конструкторы, кубики и фигурки. А с некоторыми брендами, например Pantasy, работаем эксклюзивно: кроме нас, их не предлагает ни одна сеть в России.

Мы не без основания считаем себя экспертами по кубикам и конструкторам: сами любим это хобби и лично тестируем каждый бренд, представленный в  магазине. Поэтому и предлагаем покупателям то, что точно понравится — мы проверяли.

Про собственный бренд тоже не забываем: он называется Brick Labs, и под ним мы выпускаем разнообразные тематические конструкторы. Например, у нас есть серия наборов по знаменитым сказкам. Или на городскую тематику: с заправочными станциями, такси и даже московскими электробусами.

Ну и, конечно, не обошлось без фигурок PopMart и Funko — радости подростков, любящих аниме и новые веяния. Правда, тех самых Лабубу в ассортименте пока нет, но всё может измениться. Зато есть другие коллекции — на наш вкус, не менее интересные.

Мы заметили, как резко набрали популярность сервисы оплаты частями. И это понятно: в условиях высокой ставки ЦБ мало кто решается брать потребительские кредиты. А BNPL — это намного проще, с меньшей переплатой или вообще без неё. Сделать покупку можно в пару кликов, не нужно никуда отправлять сканы паспорта и долго читать договор.

Сначала мы подключили другой BNPL-сервис — но позже поняли, что Сплит предлагает более выгодные условия. Причём и для нас, и для покупателей: у него один из самых высоких лимитов на рынке. К тому же клиент может не переплачивать, если выберет Сплит на 2 месяца с четырьмя платежами.

Так мы решили подключить Сплит. Основных целей было две:

Установка сервиса прошла без проблем — и офлайн, и онлайн. Спасибо менеджерам Сплита: нам очень помогло их сопровождение при подключении. Удобно, когда на старте проекта уже есть гайдлайны, шаблоны баннеров для интернет-магазина и раздаточного материала для розничных точек. Для Мира Кубиков это оказалось ценно: мы делаем упор на омниканальность и верим, что тесная связь онлайна и офлайна улучшает клиентский опыт.

Сейчас на сайте и в магазинах Мира Кубиков работают Яндекс Пэй и Сплит. Причём в нескольких вариантах: с разделением платежа на 2, 4 или 6 месяцев. На старте мы запустили акцию, чтобы привлечь внимание клиентов к новым возможностям:

Виджет Сплита остаётся в карточках товаров до сих пор. Пользователь заходит, чтобы почитать об интересующем конструкторе, и видит: его можно оплатить частями.

Мы рассказываем клиенту, как платить в Сплит, на каждом этапе заказа — чтобы он точно смог разобраться, что делать, даже если пока незнаком с этим способом оплаты.

Недавно Яндекс Пэй и Сплит подключили и к мобильному приложению Мира Кубиков. Теперь оплата частями доступна во всех каналах продаж.

Яндекс Пэй и Сплит работают в Мире Кубиков с сентября 2024 года. За это время мы добились таких результатов:

Мы обратили внимание, что Сплитом часто пользуются коллекционеры наборов LEGO. Обычно оплату делят при покупке тематических наборов — по Гарри Поттеру, Сумеркам и другим франшизам. А ещё в Сплит покупают большие конструкторы вроде «Эйфелевой башни».

Ещё одно интересное наблюдение — значительную долю сплитующих составляют поклонники автомобилей и мотоциклов. Это люди, которые покупают модели машин Porsche, McLaren, BMW и других. Сплит для них — возможность пополнить коллекцию без удара по кошельку. А мы в свою очередь получаем лояльных клиентов, которые возвращаются за новыми покупками.