staya: амуниция для собак может быть технологичной, стильной и в Сплит

Одевать в Сплит себя или ребёнка — уже норма. Но платить частями можно и за вещи для четвероногих членов семьи.

Всем привет! Мы Олег и Женя Артёмовы из компании staya. Создаём амуницию и аксессуары для собак: технологичные, надёжные и эффектные. Такие, которые могут не только выполнять свою базовую функцию, но и стать частью личного стиля.

Раньше у нас было диджитал агентство, где мы делали кампании и креатив для крупных классных брендов, а потом Олег завёл собаку. Хаски Форрест стал верным другом и помощником, он ездил с нами на рабочие встречи и ходил в офис.

Один из подходов к созданию бизнеса — начать с решения проблемы, актуальной для себя. Так к нам и пришла идея запустить свой бренд собачьей амуниции. А накопленный за годы работы опыт в дизайне, продукте и диджитале помог её реализовать.

staya выпустила первую коллекцию в начале 2020 года, прямо перед пандемией. Сейчас у нас компания с оборотами в десятки миллионов, которая дважды получала премию Рунета как лучший монобрендовый онлайн-магазин. У staya лучшее комьюнити — staya.family, где участники знакомятся и завязывают дружбу даже просто во время прогулок с собаками на улице. Потому что знают: у них общие ценности.

Именно так к нам пришла идея подключить Яндекс Пэй и Сплит. Как это было и к каким результатам привело — читайте дальше.

Главная задача, которую хотели решить, была такой: ускорить процесс покупки. Сделать так, чтобы клиент не колебался, не сталкивался со сложностями, а мог в пару кликов заказать товар — и не беспокоиться о деньгах.

Яндекс Пэй и Сплит появились на рынке, когда мы только-только решили внедрять новые платёжные инструменты. Сервисы сразу нам подошли, особенно мы выделили для себя:

Именно в этот момент Яндекс Пэй пригласили нас в пилотный запуск. Так наш бренд стал одним из первых, кто подключил у себя платёжные сервисы Яндекса.

Несмотря на то, что Яндекс Пэй и Сплит тогда только вышли на рынок, подключение прошло быстро и легко. Помогло то, что у staya сильная техническая команда:

Сейчас и Яндекс Пэй, и Сплит работают в интернет-магазине бренда — staya.dog. Мы активно рассказываем о них новым покупателям:

Свою задачу мы выполнили: сделали завершение заказа проще. А самую большую роль в этом сыграл Сплит. Он ускорил закрытие чека, особенно при покупке комплектов амуниции — они дороже, чем отдельные товары. Но возможность платить частями сняла психологический барьер на покупку дорогой амуниции.

Наше офлайн-присутствие пока ограничивается одним шоурумом в Москве. Клиенты могут забрать там заказ, купленный онлайн, или подобрать и примерить амуницию для своей собаки. Финтех-сервисов Яндекса там ещё нет, но это временно.

Пока staya продаёт преимущественно онлайн — так что показатели интернет-магазина справедливы для всех продаж. Цифры доказывают, что подключение Яндекс Пэй и Сплита пошло нам на пользу:

Мы отслеживаем показатели через Яндекс Метрику и видим, как сервисы оплаты изменили поведение клиентов. Например, конверсия в покупку и новые заказы начали расти вскоре после подключения Сплита. А ещё при оплате в Сплит растёт средний чек — особенно если клиент покупает сезонный товар или комплект. Ведь можно не откладывать, а купить всё нужное сразу.

staya не собирается останавливаться на достигнутом. Среди планов на ближайшее время:

Для staya финтех-сервисы — это про удобство. Ему мы уделяем максимум внимания. Ведь если заказывать на сайте легко и комфортно, клиент будет возвращаться снова и снова.