Sulit menangani pertanyaan pelanggan
Banyaknya pertanyaan yang datang dari berbagai saluran yang berbeda membuat agen kewalahan untuk menjawab pertanyaan
Tingkatkan layanan pelanggan dan ciptakan pengalaman pelanggan terbaik di seluruh saluran dan platform dengan omnichannel CRM dari Mekari Qontak.
Banyaknya pertanyaan yang datang dari berbagai saluran yang berbeda membuat agen kewalahan untuk menjawab pertanyaan
Pesanan pelanggan terlewat karena tidak ada sistem yang dapat mendukung pelacakan dan pemantauan pesanan pelanggan
Tidak ada sistem database yang dapat membantu merekam dan menyimpan informasi dan data pelanggan
Bangun dan jalin hubungan baik dengan pelanggan pada setiap tahapan penjualan dan masalah
Ketahui setiap perjalanan pelanggan dari awal interaksi dengan bisnis hingga mereka menjadi pelanggan loyal
Omnichannel CRM untuk Ritel adalah aplikasi yang digunakan bisnis ritel untuk membantu menyelesaikan transaksi secara instan. Aplikasi CRM ini akan menyederhanakan proses penjualan dengan sistem otomatisasi.
Selain itu, Aplikasi Omnichannel CRM juga kerap dimanfaatkan untuk melacak kinerja tim sales dan pencapaian target KPI mereka. Pasalnya aplikasi ini memvisualkan setiap tahapan penjualan dalam satu tampilan manajemen pipeline.
Aplikasi Omnichannel CRM kebanyakan digunakan oleh para pelaku bisnis yang bergerak dalam bidang retail, F&D dan juga bisnis dengan banyak mitra.
Bisnis tersebut menggunakan aplikasi ini untuk mengelola operasional bisnis secara keseluruhan. Misalnya mencatat pesanan, mengelola invetaris, membuat laporan dan lainnya secara otomatis.
Selesaikan lebih banyak tanpa mengkompromikan akurasi dan kecepatan dengan berbagai solusi dari Mekari yang telah digunakan oleh ribuan bisnis.
WhatsApp Sales
