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Schreiben Reklamation

Das Dokument beschreibt einen Brief, in dem ein Computer innerhalb eines Monats nach dem Kauf aufgrund von Problemen mit dem Bildschirm und der Leistung zurückgegeben und durch einen neuen Computer ersetzt werden soll. Der Kunde bittet in dem Brief um Bestätigung und eine schnelle Lösung des Problems.

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Das Dokument beschreibt einen Brief, in dem ein Computer innerhalb eines Monats nach dem Kauf aufgrund von Problemen mit dem Bildschirm und der Leistung zurückgegeben und durch einen neuen Computer ersetzt werden soll. Der Kunde bittet in dem Brief um Bestätigung und eine schnelle Lösung des Problems.

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Schreiben

Aufgabe 1

Sie haben vor einem Monat im Internet einen Computer gekauft. Jetzt ist er kaputt.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:

- Grund für Ihr Schreiben


- Erklären Sie das Problem des Computers
- Reparatur oder neuer Computer
- Um Bestätigung bitten

Muster
Ergänzen Sie im Brief die Endungen

den 03.09.2018, Berlin

Anton Gering

Lange Str. 4

41007 Berlin

Firma Computerdienst

Lindenallee 4

50879 Halle

Thema: Umtausch und Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren,

vor zwei Wochen habe ich in Ihr…. Internetshop ein…. Computer  ( Dell*33)
gekauft.
Nach einigen Tagen funktionierte d.. Bildschirm nicht mehr.
Wenn ich d…. Computer einschalte, bleibt der Bildschirm schwarz.
Außerdem arbeitet der Computer langsamer als früher.

 Deshalb würde ich den Computer gern umtauschen.


Ich schicke Ih….. den Computer und den Bildschirm zurück und bitte Sie, mir einen
neuen Computer zu schicken. Ich bitte Sie die Portokosten zu übernehmen.
Ich bitte Sie um Bestätigung und schnelle Lösung des Problems.
Ich warte auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Anton Gering

Aufgabe 2-

Sie haben vor einem Monat einen Kühlschrank gekauft. Jetzt ist er kaputt.

Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:

- Grund für Ihr Schreiben


- Erklären Sie das Problem des Kühlschranks
- Reparatur oder neuer Kühlschrank
- Um Bestätigung bitten

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