Geralmente, os problemas de conexão ocorrem devido à configuração de um firewall, um servidor proxy, uma rede corporativa ou outra rede que bloqueia o GitHub.
Permitir endereços IP de GitHub
Certifique-se de que sua rede está configurada para permitir endereços IP de GitHub. Para saber mais, confira Sobre os endereços IP do GitHub.
Usar a rede de uma empresa ou organização
Se você estiver tendo problemas de conectividade na rede da sua empresa ou organização, verifique com o administrador da rede se há regras em vigor na rede para bloquear certos tráficos. Se houver regras em vigor, peça ao seu administrador de rede para permitir o tráfego para GitHub.
Solução de problemas do CAPTCHA
Se não for possível verificar com o CAPTCHA:
- Confira se o JavaScript está habilitado no seu navegador.
- Confira se há suporte para o seu navegador. Se o seu navegador não for compatível, atualize-o ou instale um navegador compatível. Para obter uma lista de navegadores com suporte, confira Navegadores com suporte.
- Sua configuração de rede não deve bloquear https://octocaptcha.com/ nem https://arkoselabs.com/. Se você está atrás de um firewall corporativo, entre em contato com o administrador de TI para permitir esses domínios. Para verificar o acesso a esses domínios, acesse https://octocaptcha.com/test e verifique se o texto "Conexão feita com êxito!" será exibido. Em seguida, visite a Demonstração do Arkose Labs para uma página de teste de CAPTCHA e garanta que você consiga carregar o CAPTCHA.
- Verifique se o navegador não tem plug-ins ou extensões que possam estar interferindo com GitHub. Nesse caso, desabilite temporariamente os plug-ins ou extensões durante a verificação captcha.
Você também pode tentar criar uma conta com um endereço de email alternativo ou com um logon social (incluindo o Google). Depois que sua conta for criada com êxito, você poderá atualizar o endereço de email associado à sua conta para seu email preferencial na página de configurações de Emails . Confira Gerenciar preferências de e-mail.
Alternar métodos de clonagem
Alternar da clonagem via SSH para a clonagem via HTTPS (ou vice-versa) pode melhorar a conectividade. Para saber mais, confira Solucionar problemas de erros de clonagem.
Se você preferir usar o SSH, mas a porta estiver bloqueada, use uma porta alternativa. Para saber mais, confira Usar SSH na porta HTTPS.
Se você estiver se deparando com tempos limite com o SSH, confira Erro: número de arquivo inadequado.
Solucionar problemas de downloads lentos e conexões intermitentemente lentas
O GitHub não limita a largura de banda por usuário.
Se a conexão está lenta em alguns horários do dia, mas não em outros, o motivo mais provável é o congestionamento da rede. Como o GitHub não resolve congestionamento de rede, é recomendável escalonar o problema para o provedor de serviço de internet.
Solução de problemas com o GitHub Debug
Se você seguiu todas as sugestões de solução de problemas acima e ainda está tendo problemas de conexão, siga as instruções no site do GitHub Debug para fazer testes e enviar um relatório para o suporte do GitHub. Para obter mais informações, confira GitHub Debug.