Ceci est un document expliquant le contexte du client léger destiné à être présenté lors de l'examen du BTS SIO SLAM Session 2024 érpeuve E5. Le contexte est retrouvable éventuellement sur la fiche nommé BTS SIO SLAM 2A Paul Havard Fiche E5 Client léger rendu au jury:
- Contexte La société Orange a récemment développé un service d’intervention qui consiste a réparé ou vérifié un appareil apporté par les clients. Pour des raisons d’organisations, cette même société a alors développé un site Internet permettant de consulter les données mais aussi de prendre des rendez-vous. Ce site permet également aux utilisateurs de modifier les informations les concernant, c’est-à-dire qu’un client peut modifier ses propres informations personnelles ainsi que celles de ses produits mais pas les données des interventions.
- Objectifs Une fois déployé, le site internet devra fournir les fonctionnalités suivantes :
- La gestion du profil des clients ;
- La création d’un nouveau client ;
- La gestion des produits ;
- La création d’un produit pour les clients et la modification pour les techniciens ;
- La gestion des profils des techniciens ;
- La création des interventions par les techniciens ;
- La prise de rendez-vous possible par les techniciens et les clients ;
- Les vues sur l’ensemble des données et statistiques pour l’administrateur.
- Démarche suivie Pour réaliser la mission, il était important d’établir un diagramme de Gantt qui spécifie l’ensemble des activités à mener dans des temps impartis et une définition des tâches pour chaque membre de l’équipe sur Trello planner afin d’avoir une visibilité et un suivi. La première tâche après l’analyse des besoins du client, était la modélisation puis la collecte des données pour construire une base de données sous le SGBD MySQL avec l’ensemble des triggers qui facilitent son utilisation. Vient ensuite, la conception des interfaces utilisateurs du site avec la gestion de la charte graphique et les menus dynamiques. Le développement du site a été réalisé avec le couplement de plusieurs langages notamment le PHP et le HTML, CSS et Bootstrap Plusieurs documentations ont été élaborées à la fin de la réalisation.
- Méthodes retenues Pour une meilleure rigueur de la programmation et une meilleure visibilité des codes, il a été implémenté le modèle MVC où les codes, l’accès aux données et les vues sont séparés. La méthode CRUD a été appliquée pour pouvoir gérer complètement les enregistrements de la base de données. Les technologies suivantes ont été utilisées : HTML, CSS, PHP et Bootstrap
- Conclusion Le site est actuellement fonctionnel est a été testé par l’entreprise. Il va être déployé dans les prochains jours, une fois que la prise de rendez-vous sera fonctionnel. Satisfaite, l’entreprise souhaite retravailler le design du site avec leur propre Framework afin de faire en sorte que le site Internet ressemble parfaitement à leurs sites habituelles et s’assurer que celui-ci respecte bien les normes juridiques liés.