Apple डिवाइस का डेटा मिटाएँ
यदि आप ऐडमिनिस्ट्रेटर या यूज़र हैं, तो आप iPhone, iPad और Mac का डेटा स्थानीय रूप से या रिमोटली मिटा सकते हैं—अधिकतर मामलों में “सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ मिटाएँ” विकल्प का उपयोग करके। डिवाइस पर, मिटाने (या वाइप) करने से मिटाए जाने योग्य स्टोरेज में सभी कीज़ मिट जाती हैं और पूरा यूज़र डेटा क्रिप्टोग्राफ़िक रूप से ऐक्सेस से बाहर हो जाता है।
सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ को मिटाएँ
Apple silicon वाले या macOS 12.0.1 या बाद के संस्करण वाली Apple T2 सुरक्षा चिप वाले Mac कंप्यूटर स्थानीय ऐडमिनिस्ट्रेटर को अनुमति देते हैं — या यदि MDM में नामांकित हों, तो MDM ऐडमिनिस्ट्रेटर को — “सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ मिटाएँ” जो कि iPhone, iPad, Apple TV और Apple Watch डिवाइस पर अनुमति प्राप्त समान व्यवहार है, निष्पादित करने की अनुमति देते हैं। Mac पर मौजूद सभी यूज़र डेटा के साथ-साथ प्रत्येक अतिरिक्त वॉल्यूम को मिटा दिया गया है। Apple silicon वाले Mac के लिए, सुरक्षा सेटिंग्ज़ को उनकी डिफ़ॉल्ट स्थिति (पूर्ण सुरक्षा) में रीसेट कर दिया गया है। MDM समाधान :
Mac पर सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ को मिटाने से रोकने के लिए प्रतिबंध का उपयोग कर सकते हैं (यह फ़ीचर पहले से ही iPhone और iPad डिवाइस में मौजूद है)
सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ को मिटाने के लिए
EraseDeviceकमांड का इस्तेमाल करें
रिमोट वाइप कमांड को आरंभ करने के तरीक़े
आप चाहें किसी भी Apple डिवाइस को वाइप करना चाहें (iPhone, iPad या Mac), आप मोबाइल डिवाइस प्रबंधन (MDM), iCloud या Microsoft Exchange ActiveSync के ज़रिए रिमोट वाइप कमांड आरंभ कर सकते हैं। जब आप MDM के ज़रिए रिमोट वाइप कमांड आरंभ करते हैं, तो Apple डिवाइस MDM समाधान को वापस अभिस्वीकृति भेजता है और वाइप कार्यान्वित करता है। अधिक जानकारी के लिए रिमोट वाइप देखें।
जब आप Microsoft Exchange ActiveSync के ज़रिए रिमोट वाइप आरंभ करते हैं (केवल iPhone और iPad), तो वाइप कार्यान्वित करने से पहले डिवाइस Microsoft Exchange सर्वर की मदद से जाँच करता है। आप Exchange Management Console, Outlook वेब ऐक्सेस या Exchange ActiveSync Mobile Administration वेब टूल का उपयोग करके रिमोट वाइप पूरा कर सकते हैं।
iOS और iPadOS में रिमोट वाइप
iPhone और iPad के लिए “सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ मिटाएँ” विकल्प सेटिंग्ज़ ऐप में होता है। निम्नलिखित प्रकार के खातों के लिए “सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ मिटाएँ” का उपयोग करके रिमोट वाइप संभव नहीं है :
यूज़र नामांकन का उपयोग करने वाले खाते
यूज़र नामांकन के साथ इंस्टॉल किए गए खाते से Microsoft Exchange ActiveSync का उपयोग करने वाले खाते
डिवाइस पर्यवेक्षित होने पर Microsoft Exchange ActiveSync का उपयोग करने वाले खाते
नोट : “सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ मिटाएँ” विकल्प का उपयोग करने के अतिरिक्त MDM समाधान और यूज़र iPhone और iPad को लगातार कई विफल पासकोड प्रयासों के बाद ऑटोमैटिकली वाइप होने के लिए भी सेट कर सकते हैं।
iPhone और iPad के लिए सर्विस पर वापस
सेवा पर वापसी iPhone और iPad डिवाइस को रीसेट करने और MDM में फिर से नामांकित करने की प्रक्रिया को पूरी तरह से ऑटोमेट और बहुत तेज़ बनाने की अनुमति देती है। जब MDM समाधान किसी प्रबंधित डिवाइस को मिटाने के लिए कमांड भेजता है, तो यह वाई-फ़ाई विवरण प्रदान कर सकता है और परिभाषित कर सकता है कि डिवाइस को किस MDM समाधान में नामांकित किया जाए।
डिवाइस को सक्रिय करने के लिए वाई-फ़ाई प्रोफ़ाइल की आवश्यकता होती है, जब तक कि इसमें इंटरनेट से कनेक्ट होने का कोई अन्य साधन न हो (जैसे कि टेथर्ड कनेक्शन)।
यदि डिवाइस Apple School Manager or Apple Business Manager में पंजीकृत है, तो MDM कॉन्फ़िगरेशन को छोड़ा जा सकता है। यह सक्रियण के दौरान नामांकन प्रोफ़ाइल की जाँच करने के लिए डिवाइस को अलर्ट करता है। प्रदान किए जाने पर, इसका उपयोग किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, उन स्थितियों में जहाँ ऑटोमेटेड डिवाइस नामांकन के लिए अन्यथा इंटरैक्टिव प्रमाणीकरण की आवश्यकता होती है।
प्रदान की गई जानकारी का उपयोग करके, डिवाइस सभी डेटा मिटा देता है और ऑटोमैटिकली उपयोग के लिए तैयार होम स्क्रीन पर चला जाता है। इस प्रक्रिया के भाग के रूप में, पहले से चयनित भाषा और क्षेत्र को लागू किया जाता है। मौजूदा eSIM संरक्षित है या नहीं यह PreserveDataPlan “की” की सेटिंग पर निर्भर करता है। Apple Configurator द्वारा मैनुअल रूप से सेट की गई पर्यवेक्षण स्थिति भी बरक़रार रखी जाती है।
MDM की मदद से macOS में रिमोट वाइप
macOS 12.0.1 या बाद के संस्करण वाले Mac के लिए MDM डिफ़ॉल्ट रूप से सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ मिटाएँ विकल्प के साथ रिमोट वाइप शुरू करता है, जिसे आप निम्न स्थानों में भी पा सकते हैं :
macOS 13 या बाद के संस्करण : Apple मेनू > सिस्टम सेटिंग्ज़ > सामान्य > ट्रांसफ़र या रीसेट > सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ मिटाएँ पर जाएँ।
macOS 12.0.1 या पहले के संस्करण : Apple मेनू > सिस्टम प्राथमिकता, फिर मेनू बार में, सिस्टम प्राथमिकताएँ > सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ मिटाएँ।
MDM, Apple silicon और Apple T2 सुरक्षा चिप वाले Mac कंप्यूटर पर रिमोट वाइप शुरू करता है।
आपके पास Mac का जो मॉडल है, उसके आधार पर MDM समाधान का उपयोग करके आप Mac को EraseDevice कमांड भेजकर “सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ मिटाएँ” विकल्प ट्रिगर कर सकते हैं। यह कमांड प्राप्त करने के लिए Mac को नीचे सूचीबद्ध की गईं आवश्यकताओं को पूरा करना होगा।
Mac मॉडल | न्यूनतम समर्थित ऑपरेटिंग सिस्टम | रिमोट वाइप को सक्षम करने के लिए आवश्यकता | |||||||||
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Apple silicon के साथ | macOS 12.0.1 |
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Apple silicon के साथ या Apple T2 सुरक्षा चिप के साथ | macOS 12.0.1 |
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Apple T2 सुरक्षा चिप के साथ | macOS 12.0.1 |
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यदि EraseDevice कमांड प्राप्त करते समय उपरोक्त शर्तों में से एक या अधिक शर्तें पूरी नहीं होती हैं, तो Mac डिफ़ॉल्ट रूप से macOS 11 व्यवहार का उपयोग करने लगता है, जिसे ऑब्लिटरेशन कहते हैं। डिवाइस को ऑब्लिटरेशन की मदद से मिटाने के बाद आपको Mac का उपयोग किया जाने से पहले macOS को फिर से इंस्टॉल करना होगा।
EraseDevice कमांड की ObliterationBehavior की में Mac को मिटाने के लिए आप ऑब्लिटरेशन फ़ॉलबैक व्यवहार को प्रबंधित कर सकते हैं। यदि “सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ मिटाएँ” विफल होता है, तो निम्नलिखित में से एक मान चुनकर Mac का फ़ॉलबैक व्यवहार निर्दिष्ट करने के लिए आप इस की का उपयोग करते हैं (जिसका T2 चिप से पहले मशीन पर कोई प्रभाव नहीं होता) :
Default (या अनुपलब्ध की) : डिवाइस
Errorस्थिति या बिना किसी स्थिति के सर्वर को प्रतिक्रिया देता है, और फिर ऑब्लिटरेशन के लिए प्रयास करता है।DoNotObliterate: डिवाइस
Errorस्थिति के साथ प्रतिक्रिया देता है, और कोई ऑब्लिटरेशन उत्पन्न नहीं होता है।ObliterateWithWarning: डिवाइस से
AcknowledgementयाWarningस्थिति के रूप में प्रतिक्रिया मिलती है और फिर ऑब्लिटरेशन के लिए प्रयास किया जाता है।
इसके अलावा, EACSPreflight जाँच समय से पहले व्यवहार का निर्धारण कर सकती है और Success, Not supported या Unknown failure के बारे में डेटा के साथ लौटाती है कि यह विफल क्यों हो सकता है। यह संगठनों और MDM समाधान को EraseDevice कमांड भेजने से पहले आगे बढ़ने का सबसे उपयुक्त तरीक़ा निर्धारित करने की अनुमति देता है।
महत्वपूर्ण : यदि Mac में FileVault चालू है और यह “सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ मिटाएँ” का समर्थन नहीं करता है, तो MDM समाधान में नामांकित Mac कंप्यूटरों का डेटा असावधानी से मिट सकता है। यह व्यवहार ऑब्लिटरेशन के समान है और macOS को पूरी तरह से फिर से इंस्टॉल करना आवश्यक है।