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[律师回复]如果遭遇首信自动扣费想要追回款项，可以参考以下步骤：确认扣费情况查询扣费记录 - 查看支付账户（如腾讯、支付宝、银行卡等）的交易明细，明确扣费的时间、金额、对方账户信息等。记录下首信扣费的具体情况，包括扣费周期（是一次性扣费还是多次定期扣费），这有助于后续分析问题和与相关方沟通。 - 比如，若通过腾讯支付被首信扣费，可在腾讯钱包的“账单”中查找相应交易记录，了解详细信息。了解扣费原因 - 回忆是否曾与首信相关的业务有过签约或授权操作。有些自动扣费可能是因为你之前同意了某项服务的自动续费条款。例如，你可能在使用某个APP时，默认勾选了首信提供的增值服务并开启了自动续费。 - 联系首信客服，询问扣费的依据和具体服务内容。可以通过首信官方网站、客服热线等渠道获取客服联系方式。向客服清晰地说明自己的情况，要求其解释扣费原因。与相关方沟通协商与首信客服沟通 - 以礼貌、清晰的方式向首信客服提出退费要求，并说明你认为扣费不合理的理由。例如，如果是未经你同意的扣费，要强调你没有授权该笔交易。 - 提供你所掌握的证据，如未使用相关服务的证明、错误扣费的截图等。在沟通过程中，记录好与客服的对话内容，包括客服的工号、承诺的处理时间等。向支付平台反馈 - 如果与首信沟通无果，可以向支付平台投诉。向支付平台详细描述首信自动扣费的情况，提交你与首信客服沟通的记录以及扣费的相关证据。 - 支付平台通常有相应的处理机制，会协助你与首信进行协商，甚至可能会根据情况采取暂时冻结交易等措施。寻求监管部门帮助向消费者协会投诉 - 如果与首信和支付平台的沟通都没有取得满意的结果，可以向当地的消费者协会投诉。准备好详细的投诉材料，包括你的个人信息、扣费情况说明、与相关方沟通的记录等。 - 消费者协会会根据你提供的信息进行调查，并协助你与首信进行调解。向金融监管机构反映 - 如果涉及银行卡等金融支付方面的问题，也可以向金融监管机构（如银保监会）反映情况。金融监管机构会对金融机构和支付业务进行监管，保障消费者的合法权益。考虑法律途径咨询律师 - 如果上述方法都无法解决问题，你可以咨询专业律师。律师可以根据你提供的具体情况，分析你是否有足够的证据和理由通过法律途径解决纠纷，并为你提供相应的法律建议。提起诉讼 - 在律师的指导下，如果你认为有必要，可以向法院提起诉讼。准备好相关的证据材料，按照法律程序进行诉讼。法院会根据事实和法律规定进行审理，并作出判决。