有个推销员上门推销槟榔,后面发现有问题,想退货,发现推销员失联了,报派出所那边开始也是说找市场监督,去市场监督后,那边说这个公司在去年就列异了,是一家贸易公司,槟榔上面的生产地址现在是一家会计公司,没有推销员的姓名但是有电话,打过电话那边不承认一直说打错了,后面在打就不接电话了
您好!帐户均是实名制,谁收了款就起诉谁,要求退货退款。细节问题,可来电进一步沟通。
2025-05-03 14:26:42 回复您好,这种情况确实比较棘手,但我们可以从几个方面来分析处理:首先,从法律角度来说,这很可能涉及消费欺诈。根据《消费者权益保护法》,经营者应当提供真实有效的联系方式,现在对方失联、公司异常、生产地址虚假,已经涉嫌违法。建议您可以采取以下措施:
1. 保留好所有证据,包括购买的槟榔、包装、付款记录、通话记录等。
2. 向当地市场监管部门正式投诉,虽然公司已列异,但他们仍有调查义务。
3. 可以向公安机关报案,说明对方涉嫌诈骗,特别是金额较大的情况下。
4. 如果涉及金额较大(超过3000元),可以考虑向法院提起民事诉讼。需要注意的是,这类案件往往涉及多个受害者,建议您可以在当地消费者协会或市场监管部门查询是否有类似投诉,联合维权效果会更好。目前看来对方明显是在逃避责任,建议尽快采取法律行动。如果需要进一步协助,可以带着相关证据来所里详谈。
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