私人捐赠基金会隐私政策
感谢您信任我们，将信息托付给我们。本隐私政策解释了私人捐赠基金会 (PGF) 如何以及为何处理您的个人信息。
您同意在以下情况下接受本隐私政策：
• 开立PGF账户并
• 以其他方式与我们互动
本隐私政策适用于：
• 您要求与我们建立关系时
• 在我们关系存续过程中，以及
• 在我们关系结束后的一段时间内
当您注册或使用某项产品或服务时，我们可能会为该产品或服务提供额外的隐私条款。
在本隐私政策中：
“PGF”、“我们”和“我们的”等词均指私人捐赠基金会。
“TD”指道明银行集团。
PGF已与TD签订了服务协议，由后者为PGF执行并安排行政、记录保存及其他所需服务。TD会收集您的信息，并接收向TD披露的您的信息，以便代表我们提供上述服务。
“您”和“您的”等词均指任何开立PGF账户的客户。
“信息”指您的个人信息。
仅在经过您同意的情况下，我们才会收集、使用、保留和共享您的信息。本隐私政策概述了您可以拒绝或撤回同意的选择权（如有）。
我们为何以及如何收集您的个人信息
建立和维持与我们的关系
我们需要收集有关您的特定信息，以便管理我们的计划，就您可能感兴趣的产品或服务联系您，并管理PGF内部的运营和风险。这可能包括您的联系方式、有关您是否符合我们产品和服务资格要求的信息，以及反映我们与您整体关系的记录。根据我们提供的产品或服务，我们可能还需要其他信息。
我们获取的大部分与您有关的信息都直接来自于您本人。例如，为了开立捐赠者指示账户或者以第三方捐赠者的身份进行捐赠，我们需要您的姓名、地址、详细联系信息以及某些身份信息。
我们从您那里收集的信息
我们可能收集的信息包括：
联系信息，例如您的：
• 姓名
• 邮寄地址
• 电话号码
• 电子邮件地址
• 首选语言
您提供给我们的关于其他人员的信息，例如：
• 您的联名账户持有人
• 账户继承人
请参阅下文中的“与PGF进行在线互动”一节，了解有关我们通过网站收集的信息的更多详情。
除非法律要求或允许，否则我们不会在未取得法定监护人同意的情况下，收集未成年人或我们知晓不具有法律行为能力的人员的信息。
来自其他来源的信息
我们可能会从TD内部或外部的来源收集关于您的信息。这些来源包括：
• 政府和执法机构以及登记机关
• 公开记录，比如破产或犯罪记录
• 反欺诈机构和调查员以及检测或防范欺诈的其他组织
• 您的联名账户持有人或任何具有法定权力代表您行事的人
• 您开设了账户的公司、组织、合作伙伴和金融机构，在我们购买或出售全部或部分业务或一组资产的情况下。或者将您所欠的任何贷款、租赁或其他义务转让或让与我们的人。或者当我们考虑这些交易时
• 您与我们的互动，包括面对面、通过电话或通过电子邮件或互联网进行的互动。
我们如何使用您的个人信息
向您提供我们的产品和服务以及管理我们的业务
我们使用您的信息以帮助我们提供和管理产品与服务，包括下列目的：
• 验证您的身份
• 和您沟通
• 处理您的赠与 (包括考虑并处理您的赠与建议，以及签发税票)
• 管理我们的慈善服务的交付
• 建立、维持并管理我们与您的关系，包括设置并管理捐赠者指示账户，以及保留有关您的参与情况的准确记录
• 为您提供有关PGF业务运营的信息和更多的捐赠机会
• 遵守监管报告义务
• 预防和发现欺诈
我们使用您的信息以为您服务和管理我们的业务，而且我们可能会运用技术来分析您的信息，包括用于：
• 验证您的身份
• 为您提供持续的服务，并提供您在我们这里持有的产品和服务的信息
• 培训员工，并确认与您讨论的情况
• 开发和改进我们的产品和服务，或发现新的或不同的、可能适合您且符合您兴趣的产品和服务
• 了解您的需求，为您提供个性化服务
• 创建有关我们业务运营的统计数据，了解当前和未来的需求以及捐赠者的偏好，并识别我们产品和服务的使用方式的趋势
• 帮助管理和评估我们的风险、运营以及与您的关系
我们可能会将您的信息与其他人的信息合并，以进行研究和创建统计报告。这些报告无法识别出您的身份。
与您联系
我们使用您的信息来与您通信。我们使用此信息来改进我们的产品和服务以及我们与您的沟通方式，并征求相关的反馈意见。您有权选择自己接收的促销信息。
我们使用您的信息来增进我们之间的关系。例如，用于：
• 改进与您的实时通信 - 当您与我们的电话服务代表交谈时，我们可能会收集并使用特定信息。当您进行上述活动时，我们可能会监控或记录谈话内容。我们采取上述做法是为了保护双方的利益、识别趋势、培训员工和确认我们的谈话内容。
• 检查您是否有资格获得其他产品和服务 - 我们使用您的信息来确定您是否有资格获得可能符合您的需求并适合您的其他TD产品或服务。我们也使用这些信息来提供个性化优惠。
• 分享促销信息 - 向您推荐您可能感兴趣并且适合您的其他产品和服务，并提供优惠。这包括TD内部的其他业务部门所提供的产品和服务。这也包括我们挑选的第三方所提供的产品和服务。
• 抽奖或调查 - 确定您是否有资格参加抽奖。举办抽奖活动。向您发送调查问卷或促销信息。
• 联系您 - 通过电话、信函、电子邮件或其他方式。我们将使用您提供给我们的号码和地址。
您可以选择不接收优惠信息。您也可以选择我们在营销活动中联系您的方式。如要行使您的选择权，请：
• 通过电话联系我们：1-833-917-0；381 (选项1) (选项3) 或者发送电子邮件至[email protected]
• 如要取消订阅来自道明银行集团的商业电子信息，请访问以下网址：www.td.com/tdoptout
请注意，如果营销活动在您联系我们时已经开始，则可能无法通过改变您的偏好来停止接收相关的优惠信息。
PGF不会未经请求向您发送电子邮件，要求您提供信息或登录信息，例如用户名、密码、PIN、IdentificationPlus®安全问题及答案，或者账号。
如果您收到了声称由PGF发送的电子邮件，但您认为存在欺诈嫌疑，请勿回复该邮件。请勿打开或点击任何链接。请勿打开此电子邮件中的附件。请立即通知我们。请将此电子邮件的副本转发至我们的邮箱[email protected]。然后删除该电子邮件。
合规与安全事宜
我们必须使用您的信息以遵守法律、法规和行业规则。我们也必须使用这些信息以预防和调查犯罪。
遵守制裁和金融犯罪法律 - 我们必须使用您的信息以遵守：
• 金融犯罪法律
• 反洗钱法律
• 制裁法律
预防欺诈和其他犯罪 - 我们使用您的信息以预防、检测或制止：
• 经济虐待
• 诈骗
• 犯罪活动
• 安全风险
我们也将您的信息用于：
• 协助我们开展任何内部或外部调查，调查可能的非法、欺诈或可疑活动
• 管理、抵御或解决任何实际或潜在的损失
• 保护我们的资产和利益
为此，我们可能会与任何个人或组织共享您的信息，包括任何：
• 欺诈预防机构
• 监管或政府机构
• 用于核对所提供信息与现有信息的任何数据库或登记簿的运营机构
• 任何从事保险或金融借贷业务的实体
当我们出于这些目的共享您的信息时，我们有时可能会将您的信息与其他个人的数据汇总。
其他监管合规 - 我们会使用您的信息以遵守各项法律法规。我们也会使用您的信息来遵守监管机构的规定、要求和指导。其中包括自律组织。
与PGF进行在线互动
当您与PGF进行在线互动时，我们会收集、使用并披露您的信息，以便：
• 提供我们的服务
• 改善并定制服务体验
• 防范欺诈
• 在第三方网站和应用程序上投放定制广告
基于Web的工具和追踪工具的使用：
我们以及我们所选择的第三方在我们的网站和App上采用了特定的技术和追踪工具，以提供服务、改善和定制用户体验，并防范欺诈。例如，我们会使用Cookie。Cookie是由网络浏览器（例如Chrome、Safari或Firefox）存储的数据片段。我们也使用像素追踪、网络信标、软件开发工具包（SDK）和其他技术。我们将其称为“基于Web的工具”。
基于Web的必要工具：
我们使用基于Web的必要工具来保障您在线体验的功能性和安全性，并帮助发现、预防和调查欺诈行为。比如，这样我们就可以记住您的语言偏好，并提供安全连接。
这些工具可能会收集关于您对我们的网站和App使用情况的信息，包括您在使用我们安全网站和App时的输入和光标模式。
您无法选择退出使用这些工具，但您可以禁用浏览器接受这些工具的功能。如果您禁用这些工具，我们网站的某些部分可能无法正常工作，您可能无法获得最佳体验。例如，您将无法访问我们的安全网站。这是因为我们在我们的安全网站上使用这些工具以确保安全。
非必要的基于Web的工具：
表现
我们以及我们选择的第三方收集和使用非必要的基于Web的工具，用于了解我们网站和App的性能和使用情况。这些工具帮助我们了解您经常访问哪些页面，以及是否遇到故障或性能问题。这些工具还有助于我们通过收集统计数据和流量（例如，访问的页面或使用的功能），以衡量和分析我们在线服务的流量情况。
定位
我们以及我们所选择的第三方收集和使用您在我们的网站和App上的在线浏览和活动信息，以更好地了解您的兴趣，并为您提供个性化的内容和优惠。这可能还包括您正在申请的产品或服务的信息。
第三方公司可能根据各自的隐私政策使用这些信息。
这些信息还可用于构建您的兴趣画像，为您提供个性化内容，并向您展示相关的优惠，甚至在第三方网站上也是如此。
您可以滚动至TD网页的底部并点击“管理在线体验”，通过“管理在线体验”偏好中心来查看第三方列表及其隐私政策。
您可以选择我们对基于Web的非必要工具的使用。您可以滚动至TD网页的底部并点击“管理在线体验”，通过“管理在线体验”偏好中心来更新您的偏好。
即使您通过调整浏览器设置而禁用了基于Web的工具，您仍有可能收到一般性的PGF广告。
在线广告：
我们遵守加拿大数字广告联盟关于在线行为广告的自律原则。这些原则旨在促进消费者意识以及消费者对于企业如何将消费者信息用于在线行为广告的选择。
在线行为广告 - 我们能够追踪您在第三方网站上与我们的哪些广告进行了互动。我们还可能收集和使用与您和我们之间关系相关的信息（例如账户类型、交易信息或您的理财方式），以帮助为您提供定制的TD广告或优惠。如果您点击了我们在第三方网站上发布的广告，我们可能使用基于Web的工具。我们使用这类工具来跟踪我们的在线广告的有效性。我们也可能将这类工具用于在未来提供与您相关的广告。
如要详细了解在线行为广告和您在网站及在线广告上可能看到的图标，请访问TRUSTe的在线选择退出工具。您可通过以下网址获取此工具：http://preferences.truste.com/truste/4。
我们已启用下列Google Analytics广告功能：
• Google Analytics再营销，以及
• Google Analytics受众特征和兴趣报告
我们使用Google Analytics以更好地了解您对我们网站的使用情况。该工具收集有关用户行为的信息，包括用户访问我们网站的次数、访问的页面以及用户的来源。我们还可能收集移动设备的广告标识符，以及一般性的位置、性别和年龄段信息。Google可能会将收集到的数据用于其自身的目的，包括在其自有广告网络上对广告进行情境化和个性化定位。
若要详细了解当您访问使用Google Analytics的网站时，Google如何使用数据的信息，请点击此处。您可以选择退出Google Analytics跟踪。如要退出，请安装Google Analytics选择退出浏览器插件。您可以在Google的选择退出页面选择退出广告投放。
您可以通过在社交媒体或网络邮件站点上更新设置，查看您的设置并选择退出接收基于关系的广告。
搜索引擎基于兴趣的追踪
• 我们会在搜索引擎的结果页面投放广告。搜索引擎可能基于多种因素来决定放置哪些广告，包括您的搜索词和浏览历史。
• 您可选择退出基于兴趣的搜索引擎广告。只需点选广告文本中URL后的通知图标即可调整您的设置。选择不接收广告之后，您仍能看到一般性的道明品牌广告。这些广告并不基于您的兴趣或浏览历史。
回应在线问卷调查
• 我们会在第三方网站上投放问卷调查。当您回应在线问卷调查时，我们可能使用您的回答或您主动提供的任何意见或信息来改进我们的产品或服务，或者联系您。
在TD内部共享信息
我们会在TD内部共享信息
我们致力于提供卓越的客户服务。我们力求为您提供流畅的服务，消除重复和繁琐的步骤。为帮助我们更好地管理您与我们之间的整体关系，我们会在TD内部共享您的信息（除非法律禁止）。在某些情况下，这包括与我们在其他国家的附属机构共享您的信息。
我们可能会为了下列目的而在TD公司内部共享您的信息，包括与我们在加拿大国内外的附属机构共享：
• 管理您与TD的整体关系，包括为您提供所有产品和服务，以及维护您信息的一致性
• 了解您的需求，为您提供个性化服务
• 确定适合您的TD产品或服务并将其提供给您，以便更好地服务于您
• 发现趋势以改进我们的产品和服务
• 管理并评估我们的风险和运营。这包括收回您欠我们的债务。
• 遵守法律和监管要求
• 允许TD旗下的其他公司向您介绍他们的产品和服务
如果您不希望TD旗下的其他公司联系您以推销其产品和服务，请通过电话联系我们：1-833-917-0381 (选项1) (选项3)，或者发送电子邮件至[email protected]
如要取消订阅来自道明银行集团的商业电子信息，请访问以下网址：www.td.com/tdoptout
如果您不希望我们与道明银行财务集团共享信息，您可以随时告知我们。您可以联系分行或协助您向私人捐赠基金会进行捐赠的其他联系点，或者通过下面的私人捐赠基金会地址联系我们，以便告知您的选择。我们很乐意为您解释此选择，以及拒绝或撤回许可的任何后果，并记录您的选择。
PGF和TD服务提供商
我们出于多种原因使用服务提供商。例如，他们可以帮助我们为您提供服务以及与您沟通。服务提供商也可以协助我们改进业务运营，开发产品，提升服务质量。服务提供商还可以协助我们营销产品和服务。他们可以帮助我们遵守法律要求。
我们的服务提供商只能在与我们签订的协议范围内访问和使用您的信息，以提供约定的服务。在某些情况下，我们与服务提供商的协议允许他们使用这些数据以提升服务质量。例如，开发防范欺诈的工具。我们会仔细评估服务提供商的安全实践。我们还要求服务提供商对客户信息保密，并在不再需要时销毁这些信息。
我们的服务提供商包括在以下方面为我们提供支持的机构：
技术，例如：
• 网站托管
• 移动应用
• 电话和电子通信
• 数据存储和分析
• 我们的内部系统
• 安全和软件
• 在线广告
客户服务，例如：
• 交易处理
• 客户查询
• 创建账户对账单和卡
• 保险产品和理赔的申请流程
• 邮件投递
法律和财务合规，例如：
• 会计
• 审计
• 纳税申报
• 调查
• 债务催收
• 业务交易
• 法律诉讼
风险管理，例如：
• 防欺诈
• 保险信息代理
• 身份认证服务
披露您的个人信息
向您提供我们的产品和服务
我们可能将您的个人信息披露给第三方。我们向这些第三方披露信息的目的是帮助我们提供您需要的产品和服务，并管理我们的业务和风险。我们不会出售或出租您的信息。
我们可能会在下列情况下披露您的信息：
• 法律或相关监管机构和自律组织要求或允许我们披露时。我们可能会披露信息以满足与我们作为慈善机构的业务运营相关的监管要求，或者回应搜查令、法院命令或我们认为有效的其他要求或询问。
• 保护我们的利益。我们也可能向任何个人或组织 (包括调查机构) 披露信息，以便预防、发现或阻止诈骗或犯罪活动，保护我们的资产和利益，或者在发生了违反协议或法律的行为时进行披露。这有助于防范欺诈、洗钱和其他犯罪活动。
• 停止运营。如果PGF停止了业务运营，其资产将转让给《所得税法 (加拿大) 》中定义的合资格受赠人。转让的资产可能包括我们持有的有关您的信息。
• 获得您许可的其他情况。在管理PGF的慈善服务的过程中，如果您已同意将我们认定为推荐赠与的捐赠者顾问，则我们可能会将您的信息提供给作为受赠人的其他第三方。
管理我们的业务、风险和合规事宜
我们将向第三方披露您的信息以便管理我们的业务和法律义务。例如，当我们与他方合作开展下列活动时：
• 提供产品或服务
• 防范欺诈或调查不当行为
防范欺诈并保护我们的利益
我们可能披露您的信息以便：
• 预防、检测或制止财务滥用、欺诈和犯罪活动
• 保护我们的资产和利益
• 调查可能的非法或可疑活动
为了实现上述目标，我们可能会将您的信息单独披露或与其他人的信息合并披露给任何：
• 个人或组织
• 调查机构
• 欺诈预防机构
• 监管或政府机构
财务滥用和保护 - 如果我们认为您可能是欺诈、财务滥用或其他非法活动的受害者，则可能披露您的信息。我们可能将您的信息披露给：
• 执法机构、政府机构或其工作人员
• 其他金融机构或组织
• 家庭成员
• 联名账户持有人
• 您的法律代表
法院命令、监管要求和其他合规要求 - 我们将根据法律的要求向第三方披露您的信息。例如为了遵守法院命令或法律和监管义务而进行披露。我们也可能在法律允许的情况下向第三方披露您的信息。
例如，我们可能将您的信息披露给：
• 加拿大和国外的税务机关，以报告收入
• 监管机构、法院、执法机构和其他机构，以回应我们认为有效的请求。例如法院命令、搜查令或其他要求或请求
• 监管机构和自律组织，以便遵守适用于我们的法律和监管要求
我们有时需要遵守加拿大境外适用于您或我们的法律义务。例如，您可能持有欧盟境内发行人所发行的证券。这种情况下，欧盟境内的监管机构可能要求我们向发行人披露您的联系信息和持股信息。
保护您的个人信息
安全措施
我们制定了内部政策和安全标准，以帮助保护我们的系统及您的信息，避免遭到未经授权的访问和使用。我们只在必要的时间内保留您的信息。我们只会按照向您说明的目的使用您的个人信息。
我们的代理商和服务提供商通过合同约定必须保守您信息的机密性，不得将其用于任何未经授权的目的。针对为确保您信息的安全而必须采取的程序，我们为员工提供有关培训。
我们订立了政策和程序以：
• 防止未经授权访问您的信息
• 响应隐私问题、投诉或违规事件
• 将对您信息的使用限制在向您传达的目的内
• 遵守您对自己的信息做出的选择
• 在我们为您提供服务和管理业务及法定义务所需的期限内保留您的信息
• 在我们不再需要信息时，安全销毁您的信息或将其转换为匿名形式
• 帮助确保任何代表我们处理您信息的服务提供商或代理商（无论在加拿大或其他地方）都能保护该信息
我们定期审查我们的程序和安全措施。我们这样做是为了帮助确保这些程序和安全措施仍然有效且适当。
在出于某些目的使用或披露信息之前，我们可能会对信息进行修改以帮助保护您的身份，例如去除、汇总或匿名化可直接识别身份的信息。
我们使用您信息的某些方式是为了支持我们保护您安全的工作。例如，我们可能会要求您提供某些信息以验证您的身份。这有助于防止未经授权访问您的账户。这也有助于支持我们从第三方收集正确信息的工作。
您可以获取有关我们的政策、程序和安全标准的更多信息。请使用下面标题为“问题”的部分中提供的联系信息联系我们。
将您的信息转移到其他地区
TD是一家全球性企业。TD在加拿大和其他国家都有附属机构和服务提供商。我们和他们可能会在加拿大和其他国家的任何地区使用、存储或访问您的信息。这些国家可能包括美国、英国、欧洲国家、印度等TD业务覆盖的国家。 无论在任何地方处理您的信息，我们都会采取措施保护您的信息，
但如果其他司法管辖区的政府、监管机构、法院或执法机关提出了合法的要求或请求，并且我们认为这些要求和请求有效，则会应要求披露您的信息。
保留和销毁您的个人信息
我们仅在为收集、使用或披露信息目的所需的时间内保留您的信息。我们设有程序可帮助我们确定保留您信息的时间长度。保留的时间长短不一。这取决于产品或服务、信息的敏感性以及我们使用信息的目的。您与我们的关系结束后，我们可能仍会保留您的信息。例如，我们会将您的信息用于：
• 法律或监管目的
• 响应可能在以后出现的问题
• 支持欺诈防范机构和其他风险评估
• 安全目的
当我们不再出于这些目的需要您的信息时，我们有程序来指导我们的后续操作。我们可能会对其进行安全销毁、删除或抹除。或者我们会将您的信息转换为匿名形式。
如果您对我们保留您信息的时间长度有疑问，可以联系我们。请使用下面标题为“问题”的部分中提供的联系信息联系我们。
您访问和更正信息的权利
访问您的个人信息
我们会应要求允许您访问我们保留的关于您的信息。如果您提出请求，我们将帮助满足您的要求。通过电话联系我们：1-833-917-0381 (选项1) (选项3)，或者发送电子邮件至[email protected]。
您的大部分信息是以捐赠记录的形式存在的。您可以通过每个季度的捐赠者指示账户对账单和年度税单来获取这些信息。
如果您需要捐赠记录中未包含的信息，请联系我们或发送书面请求。我们会要求您提供相关信息，以确认您的身份。
我们会在进行搜索前提前通知您是否需要支付最低费用，并会在30天内答复您的请求。
请注意，如果我们的记录涉及其他人；受法律特权保护；包含PGF或道明银行集团专有的机密信息；与内部调查、风险评估或违法行为相关；或因其他法律原因而无法披露，我们将无法提供其中与您有关的信息。
更正您的个人信息
我们会采取合理措施确保您信息的准确性和时效性。
这有助于我们为您提供更好的服务。这还可以降低我们使用错误信息的概率。我们制定了相关的流程和方法，以帮助保持您信息的准确性。
您也可以通过及时告知我们任何变更来帮助我们保持信息的准确性。例如，如果您搬家或更换了电话号码，请告诉我们。如果您发现我们与您有关的信息存在任何错误，请立即告知我们。我们将对信息进行更正。如果我们已将您的信息提供给其他依赖此信息的相关方，我们也会将更正后的准确信息提供给这些相关方。如果对于您请求更改的信息，我们持有不同意见，我们会在您的档案中备注您的请求。
答？
如果您对本隐私政策有任何疑问，请拨打1-800-851-0299与我们联系。
如果这仍未能解答您的问题，您可以联系TD首席隐私官：
电子邮件：[email protected]
通信地址：Toronto-Dominion Centre P.O. Box 193 Toronto, ON M5K 1H6 Attn: TD's Chief Privacy Officer
处理投诉
您是否需要投诉？
我们非常重视您的担忧。我们会尽最大努力来帮助解决任何与隐私相关的投诉。如果您要提出一般性的投诉，请通过下列任意联系方式联系我们：
通信地址：Private Giving Foundation TD South Tower 79 Wellington Street West, 4th Floor Toronto, ON M5K 1A2
电话：1-833-917-0381 (选项1) (选项3)
电子邮件：[email protected]
如果您有关于隐私的投诉，请按照我们的投诉解决流程进行操作。具体方法请参考此链接：https://www.td.com/to-our-customers/resolving-your-problems/comments.jsp
如果我们无法解决您的投诉，而其涉及可能违反隐私法律的行为，您可以联系：
加拿大隐私专员办公室
网站：www.priv.gc.ca
通信地址：30 Victoria Street Gatineau, QC K1A 1H3
电话：1-800-282-1376
传真：1-819-994-5424
更多信息
隐私政策更新
我们可能会不时更改本隐私政策。您可以在我们网站的以下网址查看现行的隐私政策：https://www.td.com/ca/en/investing/private-giving。
如果您对本政策有任何疑问，请拨打1-800-851-0299联系我们。
如果这仍未能解决您的问题或请求，您可以联系TD首席隐私官：
电子邮件：[email protected]
通信地址：Toronto-Dominion Centre P.O. Box 193 Toronto, ON M5K 1H6 Attn: TD's Chief Privacy Officer
最后修订时间：2024年10月
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