Recurly Bewertungen & Produktdetails

Recurly hat sich konsequent als hervorragende Plattform für das Abonnementmanagement erwiesen und bietet Zuverlässigkeit, Effizienz und greifbaren Geschäftswert. Die benutzerfreundliche Oberfläche, umfassende Automatisierungstools und aufschlussreiche Analysen machen die Handhabung von wiederkehrenden Einnahmen einfach und effektiv. Die Plattform zeichnet sich durch ihre Fähigkeit aus, die Abwanderung zu minimieren, Abrechnungsprozesse zu optimieren und klare, umsetzbare Daten zur Abonnementleistung bereitzustellen.

Ein großer Vorteil von Recurly ist seine nahtlose Integrationsfähigkeit, sei es bei der Verbindung mit Zahlungsabwicklern, CRM-Systemen oder Finanzsystemen. Dies reduziert den manuellen Aufwand und die betriebliche Komplexität erheblich. Das Support-Team verdient ebenfalls Anerkennung für seine Reaktionsfähigkeit, sein Fachwissen und sein echtes Engagement, Organisationen dabei zu helfen, die Nutzung der Plattform zu maximieren.

Zusammenfassend ist Recurly eine ausgezeichnete Wahl für Unternehmen, die ihr Abonnementmanagement optimieren, die Vorhersehbarkeit der Einnahmen verbessern und ihre Abläufe mit Zuversicht skalieren möchten. Es ist eine Plattform, die zuverlässig funktioniert und ihre Versprechen hält. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts an der Plattform, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden dies jeden Tag, um effizient mit unserer Arbeit zu sein, da es die Hauptplattform ist, die wir nutzen. Die Benutzeroberfläche von Recurly war einfach zu bedienen und leicht zu verstehen. Die Integration mit unserem CRM ist nahtlos, was die Informationen leicht verständlich macht. Aktionen in Recurly durchzuführen ist einfach, indem man einfach auf die Schaltflächen klickt, die in ihrer Nutzung unkompliziert sind. Außerdem ist der Kundenservice von Recurly hervorragend und immer verfügbar, wenn wir ihn brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn es Zeitüberschreitungen gibt, die den Kunden betreffen, wird es eine Weile dauern, bis sie gelöst sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe Recurly für seine intuitive und einfach zu navigierende Benutzeroberfläche, die den Zugriff auf alle Abonnementdetails auf einer einzigen Seite vereinfacht, ohne dass man zwischen mehreren Bildschirmen wechseln muss. Dieser optimierte Ansatz verbessert die Effizienz bei der Verwaltung der verschiedenen Aspekte von Abonnements, Zeitplänen und Zahlungen, was besonders wertvoll für unsere Payment-SaaS-App ist, die Premium-Dienste über Abonnements anbietet. Darüber hinaus war der Übergang zu Recurly eine positive Erfahrung im Vergleich zu unserer vorherigen Plattform, dank des unkomplizierten Onboardings und der unterstützenden Umgebung. Der Einrichtungsprozess war schnell, sodass wir zügig und problemlos mit dem Testen beginnen konnten. Diese Effizienz bei der anfänglichen Einrichtung trägt sicherlich zu einem reibungsloseren Betriebsablauf bei. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Drittanbieter-Integrationen mit Recurly etwas problematisch. Wenn diese Integrationen nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden, können sie unübersichtlich werden, was zu Koordinationsproblemen führt. Dies erfordert eine Verbesserung des Integrationsprozesses und eine bessere Koordination zwischen Recurly und den Drittanbieterdiensten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße, wie Recurly Kunden effektiv an ihrem angegebenen Abrechnungsdatum oder -zyklus belastet, was dazu beiträgt, einen nahtlosen Abrechnungsprozess aufrechtzuerhalten. Die Möglichkeit, Zahlungen mit nur einem Klick zu aktualisieren, ist unglaublich vorteilhaft, um die Abwanderung zu reduzieren und sicherzustellen, dass Kunden ihre Abonnements effizient und ohne Aufwand verwalten können. Die benutzerfreundliche Oberfläche von Recurly macht die Navigation auf der Plattform einfach, sodass ich die meisten Änderungen selbst vornehmen kann, ohne zusätzliche Unterstützung zu benötigen. Ich schätze, dass Recurly weiterhin seine Berichtsfunktionen verbessert und mir mehr Werkzeuge zur Analyse und Optimierung der Leistung bietet. Insgesamt erleichtert die Kombination dieser Funktionen das Abonnementmanagement erheblich und verbessert die allgemeine Kundenzufriedenheit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Berichterstattung über den Akquisitionsfluss mit Recurly problematisch. Außerdem funktionieren die $0-Autorisierungen nicht wie erwartet, was frustrierend sein kann. Wenn man auf einen seltsamen Fehler oder ein Problem stößt, erweist sich die Lösung oft als schwierig, möglicherweise aufgrund unzureichender Unterstützung oder komplizierter Prozesse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze Recurly für die nahtlose Verwaltung der Abrechnung all unserer Kunden, was diesen Aspekt unserer Abläufe erheblich vereinfacht. Die Automatisierungsfunktionen stechen als großer Vorteil hervor, da sie sicherstellen, dass unseren Kunden automatisch in regelmäßigen Abständen, sei es monatlich, vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich, ohne manuelles Eingreifen nach der Ersteinrichtung, Gebühren berechnet werden. Diese Automatisierung reduziert die Belastung durch manuelle Abrechnungsprozesse und ermöglicht es mir, mich auf andere wichtige Aufgaben zu konzentrieren. Darüber hinaus sind die Mahnzyklen besonders bemerkenswert; wenn Zahlungen aufgrund von Problemen wie Kreditkartenablehnungen oder überfälligen Rechnungen fehlschlagen, übernimmt Recurly automatisch die Bearbeitung dieser Situationen mit Zyklen, die die Probleme effizient kommunizieren, um sicherzustellen, dass wir reibungslose finanzielle Abläufe aufrechterhalten, ohne ständige Überwachung oder manuelles Eingreifen zu erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Berichts- und Analysefunktionen sind nicht so robust und benutzerfreundlich, wie ich es mir wünschen würde. Es erfordert viele Schritte und wirkt ohne ersichtlichen Grund übermäßig kompliziert. Darüber hinaus fehlen einige grundlegende Berichte, was es schwierig macht, schnell auf notwendige Daten zuzugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze, wie Recurly eine einzige Quelle der Wahrheit für das Management von Abonnements bietet, was für unsere Geschäftsabläufe unglaublich nützlich ist. Ich liebe die Fähigkeit, jeden Zahlungsdienstleister mit minimalem Aufwand einzubinden, was viel über seine Flexibilität aussagt. Das Team von Recurly sticht dadurch hervor, dass es kontinuierlich die Grenzen erweitert, um seine Fähigkeiten auszubauen, was es uns ermöglicht, Abonnements nahtlos zu verwalten. Diese Erweiterung unterstützt direkt unsere Geschäftsbedürfnisse, wie das Erreichen höherer Zahlungsakzeptanzraten und das effiziente Erschließen neuer Märkte. Im Laufe der Jahre habe ich bedeutende Verbesserungen im Einrichtungsprozess von Recurly bemerkt, was darauf hindeutet, dass es jetzt einfacher zu implementieren ist, was ihr Engagement für die Verbesserung der Benutzererfahrung zeigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es etwas umständlich, die Preis-Lokalisierung, Optionen für inklusive oder exklusive Steuern und die Durchführung von Preis-A/B-Tests zu handhaben. Außerdem könnte die Dokumentation verbessert werden; sie ist derzeit verstreut und kann inkonsistent sein, was es schwierig macht, die notwendigen Informationen schnell zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Recurly-Team arbeitete schließlich mit uns zusammen, um ein großes Missverständnis bezüglich der Transaktionsüberschreitungen zu klären und gewährte uns einen Erlass bis zum Ende des aktuellen Vertrags. Dies zeigte Flexibilität und die Bereitschaft, die Beziehung zu reparieren. Seitdem ist die Kommunikation klarer geworden, und wir haben nun mehr Vertrauen in die Dokumentation der Bedingungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die kommerzielle Transparenz muss sich noch verbessern. Wichtige Kosten und Schwellenwerte sollten in Vorschlägen und Diskussionen klar hervorgehoben werden, nicht im Kleingedruckten von Verträgen versteckt sein. Obwohl unsere Situation letztendlich geklärt wurde, war der Prozess länger und schwieriger als nötig. Bessere Klarheit im Vorfeld und proaktive Kommunikation würden helfen, das Vertrauen weiter aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundensupport ist unübertroffen. Als wir ein großes Gateway-Problem hatten, sprang Recurly sofort ein und half uns bei der Migration, obwohl es nicht ihre Verantwortung war. Das Team war engagiert, reaktionsschnell und wirklich daran interessiert, unser Problem zu lösen. Es fühlte sich an, als hätten wir einen Partner, nicht nur einen Anbieter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche wirkt in einigen Bereichen etwas veraltet, und die Berichterstellung könnte von Haus aus flexibler sein, wie z.B. der Export von Details zu Neu- vs. Wiederkehrend. Aber die Plattform ist zuverlässig, und ihr Team gleicht dies mehr als aus mit exzellentem Support. Und ich muss sagen, sie machen weiterhin Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Recurly extrem einfach zu bedienen und einzurichten, was die anfängliche Einrichtung für mein Team ziemlich unkompliziert machte. Die bereitgestellte detaillierte Entwicklerdokumentation ist unglaublich hilfreich und ermöglicht es uns, die Fähigkeiten der Plattform mühelos voll auszuschöpfen. Der Kundenservice sticht bemerkenswert hervor, da er tatsächlichen menschlichen Support bietet, was bedeutet, dass ich schnell die Ursache eines Problems finden kann, ohne Zeit mit Gesprächen mit künstlicher Intelligenz zu verbringen. Fast sofort mit einem Menschen zu sprechen, ohne unnötige Verzögerungen, ist definitiv ein bedeutender Vorteil. Insgesamt verwaltet Recurly effektiv meine Anforderungen an Zahlungsabwicklung, Konto- und Abonnementverwaltung und ist damit eine zuverlässige Lösung für meine Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nichts wirklich - es war großartig, seit wir es verwenden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die API ist ziemlich einfach zu verwenden, aber der Kundenservice ist der Grund, warum ich bleibe. Man kann kein SaaS betreiben, ohne auf ein paar Probleme zu stoßen. Sie sind immer bereit herauszufinden, was passiert ist, und helfen Ihnen, es mit dem Kunden in Ordnung zu bringen. Selbst wenn es nur daran lag, dass Sie unklug waren. Es ist einfach, loszulegen, und Sie können mit ihren gehosteten Seiten beginnen, die die Hauptarbeit übernehmen. Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie dann beginnen, Seiten "zu übernehmen", um den Prozess für Ihre Kunden nahtloser zu gestalten. Ihre Analytik ist auch gut, wenn Sie traditionelles SaaS betreiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die API-Dokumentation ist manchmal... albern. Andernfalls ist sie schlichtweg falsch. Schließlich ist die Art und Weise, wie sie IDs (Abonnement-IDs, Kunden-IDs) handhaben, je nach Kontext unterschiedlich. Die ID, die Sie in der API erhalten, ist nicht dieselbe, die Sie sehen, wenn Sie die Seite des Kunden auf ihrer Website besuchen. Die Webhooks sind großartig, aber da die IDs ungenau sind, bleibt man manchmal ratlos, wie man die Dinge zusammenbringt. Auch wenn ihre Analytik großartig ist, fehlt es ernsthaft an Analytik für die nutzungsabhängige Bezahlung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.