| | 30 dni | 12 miesięcy | Wszystkie |
|---|
|
| Opinie pozytywne to opinie, które wyrażają zadowolenie z produktu lub przedsiębiorcy.
Jako pozytywne uznawane są opinie, dla których średnia z ocen cząstkowych wynosi 3.25 punktu lub więcej. | 68 | 472 | 13264 |
| Ocena neutralna to ocena, która nie wyraża ani zadowolenia, ani niezadowolenia
z produktu lub przedsiębiorcy. Jako neutralne uznawane są opinie, dla których średnia z ocen cząstkowych
mieści się w zakresie większym niż 2.25 i mniejszym niż 3.25 punktu. | 1 | 3 | 95 |
| Ocena negatywna to ocena, która wyraża niezadowolenie z produktu lub przedsiębiorcy.
Jako negatywne uznawane są opinie, dla których średnia z ocen cząstkowych wynosi 2.25 punktu lub mniej. | 2 | 17 | 179 |
|
| Opiniujący ma prawo do wycofania swojej opinii w OpiConnect, jeśli zmieni
zdanie na temat opiniowanego przedsiębiorcy lub produktu. Wycofanie opinii może nastąpić
z różnych powodów, takich jak chęć ponownego ocenienia, uwzględnienie reklamacji, dojście
do porozumienia lub nieaktualność opinii. | 0 | 0 | 5 |
| Opinie wycofane w wyniku wykonywania przez Opineo obowiązków wynikających
z UŚUDE lub w wyniku złamania regulaminu Opineo. | 0 | 0 | 9 |
Historia ocen z ostatnich 12 miesięcy
Wykres statystyk opinii zawiera zarówno opinie zwykłe, jak i opinie wiarygodne. Opinie zwykłe są wystawiane
bezpośrednio przez użytkowników na stronie sklepu, firmy lub produktu i nie są potwierdzone przez system
ankietowania Opineo. Natomiast opinie wiarygodne są wystawiane przez klientów, którzy dokonali zakupu.
Dowiedz się więcej
Podmiot opiniowany mógł w toku procesu OpiConnect rozwiązać problem opiniującego użytkownika. Pozytywne rozstrzygnięcie (uwzględnienie reklamacji, uzyskana korzyść – np. otrzymany rabat, rekompensata, wyjaśnienie wątpliwości użytkownika) mogło być przyczyną wycofania opinii przez opiniującego. Dowiedz się więcej.
