ButSklep.pl - Lubimy naszych Klientów! - opinie

Dzień dobry, dziękujemy za przesłaną opinię. Mam jednak wrażenie, że może ona dotyczyć innego sklepu. Przy Państwa zamówieniu wybrano odbiór osobisty, a sam towar był gotowy do odebrania już godzinę po złożeniu zamówienia. Jeśli doszło do pomyłki, będziemy wdzięczni za sprostowanie. W razie jakichkolwiek pytań lub sugestii pozostajemy do dyspozycji.

Dziękujemy za opinię! Bardzo nam przykro, że doświadczyła Pani takiej sytuacji z opakowaniem. Dokładamy wszelkich starań, aby produkty były pakowane z należytą starannością, dlatego takie uwagi są dla nas bardzo cenne. Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z otwartym pudełkiem i zapewniamy, że zbadamy ten incydent oraz podejmiemy odpowiednie kroki, aby w przyszłości uniknąć takich sytuacji. Chcemy zrozumieć, co zawiodło w procesie pakowania i wdrożyć środki zaradcze. Cieszymy się, że buty dotarły w stanie nienaruszonym, to dla nas najważniejsze. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, jeśli zauważy Pani jakiekolwiek problemy z butami lub potrzebuje dodatkowej pomocy. Mamy nadzieję, że kolejne zakupy będą już w pełni satysfakcjonujące.

Super

Dziękujemy za pozytywny komentarz, cieszymy się, że buty są super. Czy jest coś co moglibyśmy poprawić żeby zasłużyć na 5 gwiazdek?

Akurat jak paczka była w doręczeniu, system miał awarię, paczka przyjechała po 2 dniach, bo przecież na wioskę DHL z Bydgoszczy ma zawsze za daleko, dobrze, że kurier przyjechał osobiście, bo zdarzyło się już mi 2 razy, że pilną paczkę odbierałem od kuriera 5 km od mojej pracy, bo mówił, że "za dużo paczek ma do rozwiezienia".

Witamy serdecznie. Najmocniej Pana przepraszamy za nasze niedopatrzenie. Jest nam tym bardziej przykro, że przez to nie udał się prezent urodzinowy. Po otrzymaniu zgłoszenia niezwłocznie wysłaliśmy właściwą parę i mamy nadzieję, że już jutro znajdzie się ona w Pana rękach.

Dziękujemy za opinię. Jest to nasz błąd i przeoczenie za co najserdeczniej Panią przepraszamy. Wszystkiego pilnujemy i sprawdzamy na bieżąco, niestety w natłoku przedświątecznych prac to nam umknęło.

Zamówiłem do domu, dostałem wiadomość, że była nieudana próba dostarczenia mimo, że czekałem w domu.

Przepraszamy za błąd w tytule i opisie danej oferty. Jeśli chodzi o zwrot to wszystkie są realizowane na bieżąco, musi tylko dana paczka do nas dotrzeć.

Najmocniej przepraszamy za zaistniałą sytuację. Próbujemy się skontaktować z Panią na wszystkie możliwe sposoby aby wyjaśnić sprawę, ale bez skutku. Uprzejmie prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

Kurier do niczego. Olał mnie w ogóle mówiąc, że nie miał mnie na trasie . Przyjedzie następnego dnia. Dzwoniłam wcześniej i pytałam o której będzie. Był w mojej miejscowości 400 m ode mnie i nie wjechal. Nie polecam

Dzień dobry, na wstępie dziękuje za przesłaną opinie. Po zapoznaniu się z daną sprawą, przykro mi, że odniosła Pani wrażenie braku zainteresowania ze strony koleżanki - niestety czasem oczekiwanie na kuriera to jedyne rozwiązanie. Jednakże przekażę koleżance informacje od Pani i podpowiem jej jak zareagować lepiej, żeby Pani lub inni klienci nie mieli wrażenia braku zainteresowania. Pozdrawiam, Krzysztof

Dzień dobry, faktycznie w opisie produktu wkradł się błąd odnośnie do materiału z jakiego obuwie zostało wykonane. Poprawne dane zostały podane w specyfikacji produktu. Najmocniej przepraszamy za tą pomyłkę.

Najmocniej przepraszamy za pomyłkę. Proszę o kontakt telefoniczny bądź mailowy, dokonamy szybkiej wymiany i podpowiemy jak odesłać dany towar naszym kurierem i to w łatwy sposób.

Dziękujemy za opinię. Przede wszystkim najmocniej Pana przepraszamy za wysłanie wadliwego obuwia. Faktycznie po otrzymaniu zwrotu powstało małe zamieszanie. Nie wynikało to jednak z naszej niekompetencji a zwykłego przeoczenia. Zwrot wpłaconej kwoty został niezwłocznie zlecony na Pana konto. Mamy nadzieję, że mimo tej przykrej sytuacji zdecyduje się Pan na zakupy w naszym sklepie a my będziemy mieli szansę się zrehabilitować.

Tak, mieliśmy błąd w stanach magazynowych, przez co nie byliśmy w stanie zrealizować Pana zamówienia. Jeszcze raz przepraszamy za zaistniałą sytuację.

Super

Witamy serdecznie. Najmocniej przepraszamy za rozerwaną folię. Jeśli chodzi o metki, coraz częściej producent dołącza je luzem a nie przyczepia je do produktu. Niemniej, zapewniamy, że produkt jest w 100 oryginalny.

Pani Edyto jest nam niezmiernie przykro, że zawiedliśmy. Rzeczywiście wkradł nam się błąd w stany magazynowe. Robimy wszystko, aby nie dopuścić do takich sytuacji, ale jesteśmy tylko ludźmi. Ma Pani absolutne prawo być na nas zła. Mamy jednak nadzieję, że zaufa nam Pani ponownie. Zrobimy wszystko, aby zamówienie zostało zrealizowane perfekcyjnie i z ekstra bonusem.

Pani Aleno. Ocena negatywna jest jak najbardziej zasadna. Niestety w wyniku błędu w stanach magazynowych okazało się, że nie mamy już obuwia, które Pani zamówiła. Kiedy zorientowaliśmy się w sytuacji niezwłocznie skontaktowaliśmy się z Panią i powiadomiliśmy o sprawie oraz niezwłocznie zwróciliśmy pieniądze. Jest nam ogromnie przykro i najmocniej przepraszamy.

Udało nam się wyjaśnić sprawę, Pani pomyliła sklepy i obiecała anulować opinię. :)

Wszystko ok

Do zwrotu przyjmujemy jedynie obuwie nowe. Odesłane przez Panią buty nosiły znaczne ślady użytkowania w postaci zabrudzonej i startej podeszwy. Na cholewce widoczne były także zagięcia skóry, które powstają podczas noszenia. Niczego nie wmawiamy, a zwroty są jak najbardziej możliwe pod warunkiem, że buty nie były noszone na zewnątrz.

Dziękujemy za opinię. Jest nam ogromnie przykro, że opakowanie było uszkodzone. Dobrze że buty nie zostały zniszczone. Zwrócimy uwagę przewoźnikowi i mamy nadzieję, że podobna sytuacja już się więcej nie wydarzy.

Dziękujemy za opinię. Miło nam że doceniła Pani naszą pracę i jednocześnie przykro, że buty nie spełniły oczekiwań.