Wypożyczalnia Samochodów - opinie

Wypożyczalnia nie potrafi się skontaktować z klientem w sprawie wydłużenia najmu auta, zamiast tego dzwoni do użytkownika, który nie ma z tym nic wspólnego. Ponadto wypożyczają samochód z prawie pustym bakiem, twierdząc że jest 1/4 co i tak jest a su fem, bo powinien być pełny bak. A do tego w wypożyczony aucie radio blokuję się samo, a wypożyczalnia nie jest w stanie nic zrobić, bo nie chcą.

Korzystałam z usług Carfree przez około 4 miesiące. Wszystko było w porządku do momentu zwrotu auta. Bez mojej wiedzy wypożyczalnia pobrała z mojej karty pieniądze za rzekomo brakującą zaślepkę gniazda ISOFIX, naliczając trzykrotność jej wartości. Nikt mnie o tym nie poinformował ani nie poprosił o wyjaśnienia — pieniądze po prostu zniknęły z konta. Uważam to za kradzież i wyłudzenie, bo kwota jest nieuzasadniona, a sposób działania całkowicie nieuczciwy. Na infolinii usłyszałam jedynie, że mogę złożyć reklamację. W efekcie musiałam zastrzec kartę i zgłosić sprawę w banku. Nie polecam tej wypożyczalni – brak transparentności i etyki w działaniu.

Ta firma to jakiś żart,nikomu nie polecam,to jest poprostu oszustwo.Nie chcą zwrócić depozytu,pomimo,że samochód był oddany w stanie perfekcyjnym.Obsluga klienta najgorsza,nikt nic nie wie i nie są w stanie pomóc.Trzymajcie się z daleka od CarFree.

Stanowczo odradzam państwo po znalezieniu szkody zablokowali kaucję nie chcą przesłać kopii umowy wynajętego przeze mnie auta zasłaniają się tym że dali mi tą umowę podczas wynajęcia auta nie chcą dać kopii protokołu zdawczo Dlaczego auta jakim było stanie w momencie wydania jakim stanie było w momencie zwrotu przeze mnie z zaznaczonymi uszkodzeniami nie chcą wystawić faktury na kwotę 6000 którą ode mnie pobrali. Po czterech mailach które udało mi się odebrać od państwa kontakt kompletnie się urwał nie odpisują na żadne moje prośby i wezwania do wydania tych dokumentów które są niezbędne do uzyskania odszkodowania z ubezpieczenia Booking Car free nie zależy kompletnie na nas tego naszych pieniądzach!! Bardzo chętnie dołączy się do osób poszkodowanych i złożę pozew wspólnie

Odmówiono mi wypożyczenia auta ze wzgledu na date wystawienia dokumentu prawa jazdy . Pracownik nie mógł pojąć różnicy między datą przedłóżenia prawka (07.24) a datą otrzymania uprawnienia (1998).Natomiast zaproponował że jeśli wpłacę mu 600 złotych extra to auto otrzymam .Odebrałem to jako próbę wyłudzenia pieniędzy. Żenada

Nie polecam. Wypożyczałem już parę razy auto ale w tej firmie maja jak dla mnie bardzo nie ciekawe zasady. Dużo dodatkowych opłat i nieścisłości (np. oplata za sprzątanie w środku i na zewnątrz, polityka paliwowa nie ma pełny bak tylko „z jaka ilością pan wziął z taka proszę oddać” , oplata za zwrot przed godzina 8 rano). Poza tym nie brałem ubezpieczenia od nich (bo przez telefon było 70pln za dzień, a na miejscu po 150pln) wiec zablokowano mi depozyt na co byłem przygotowany i nie było z tym problemu. Problem zaczął się po oddaniu auta kiedy to dostałem telefon ze auto jest uszkodzone i depozyt nie zostanie zwrócony po chwili rozmowy dowiedziałem się ze przedni zderzak który na raporcie przekazania był zaznaczony jako uszkodzony po moim użytkowaniu jest bardziej uszkodzony. Niestety nie dostałem żadnych zdjęć, raportu czy innych dowodów tylko telefon o uszkodzeniu, no i że depozyt zostaje zatrzymany. Uwaga w cenniku jest za obojętne jaka szkodę depozyt jest zatrzymywany w całości. Nie stanowiło to dla mnie problemy gdyż miałem swoje prywatne ubezpieczenie od takich przypadków. Niestety tu kolejna przeszkoda bo firma ta robiła straszne problemy z udostepnienie jakichkolwiek dokumentów ze swojej strony łączne z umowa najmu i potwierdzeniem zatrzymania depozytu za szkodę. Koniec końców udało mi się zdobyć wszystkie dokument pogrzebne do odzyskania pieniędzy od mojego ubezpieczyciela ale było to dość mono utrudnione prze CarFree i trwało parę tygodni. Po tak nieprofesjonalnym potraktowaniu klienta nie polecam nikomu, bo po skorzystaniu z ich usług czuje się oszukany i źle potraktowany a wystarczyło być tylko pomocnym bo wiadoma różne rzeczy się zdarzają i skoro już kasują za nie wiadomo co to chociaż mogą być życzliwi.

Totalne DNO i PORAZKA! Dostawa auta pod wskazany adres 5 godzin po czasie. Auto niesprawne technicznie. Opony bez bieżnika. Odmowa ich wymiany. Zatrzymanie dowodu rejestracyjnego przez Policje. Ewidentne narażania na utratę życia i zdrowia klientów którzy korzystają z tej pseud profesjonalnej firmy. OBSLUGA szkoda ze nie ma -100...bezczelni aroganccy ludzie.

Proces rezerwacji Porażka, brak możliwość opłacenia kaucji inaczej niż kartą kredytową, co sprawia że jeżeli ktoś takowej nie posiada przy sobie albo chciałby zapłacić debetówką / gotówką / przelewem zostaje na lodzie.

Bardzo nierzetelna firma ! Nie polecam i ostrzegam!

Jak dla mnie kpina , mialem auto do odbioru na godzine 9 , dzien wczesniej wieczorem dostalem sms ze z przyczyn logistycznych przesunieto odbior auta na godzine 18 .....spotkania tez mam poprzekladac o 9godzin? gdybym go potrzebowal od 18 to takie zamowienie bym złozył......

UWAGA ODRADZAM !!! Używają twojej karty płatniczej beż autoryzacji. UWAGA!!!

Obciążyli mija kartę kredytowa dodatkowymi transakcjami! Użyli mojej karty kredytowej bez mojej wiedzy! Ta firma to oszuści, biorą twoje dane z karty i płaca ta karta na swoim prywatnym terminalu płatniczym kiedy chcą i za co chcą! nawet nie wiesz kiedy i się nie dowiesz za co! pieniądze znikają z konta przelew za przelewem!

na pierwszy rzut oka wyglądało, że jest wszystko ok. Przy drugim wynajmie, następnego dnia otrzymałem telefon, że paliwa oddałem za mało (Pomijam fakt, że jest to pierwszy przypadek, kiedy auto nie zostaje z wypożyczalni podstawione zatankowane do pełna) … Nie wiem jak to wyliczyli, ale brakowało im 5l

firma jest ok jeśli wszystko jest dobrze. W razie komplikacji wszystko jest rozstrzygane na niekorzyść klienta. Stwierdziłam szkodę (zadrapania) na parkingu podczas zwrotu auta .Wykupiłam ubezpieczenie premium , które miało mnie chronić przed takimi niespodziankami Pracownik poraził mi bym zadzwoniła na infolinię i zgłosiła szkodę. rzecz działa sie połowie czerwca. Dziś jest 8-07 i mam dług w firmie windykacyjnej. Historia wygląda tak 4-07 o godz 17:04 dostaję notę księgową na 4 tys zł, z terminem płatności 1 dzień, 5-07 o godz 21:19 wysyłam zapytanie czy tego nie pokrywa ubezpieczenie. Odpowiedzi brak do dziś. Dziś odczytuję maila z dn 6-07 z godz 18:51 od firmy windykacyjnej. Na infolinii dowiedziałm się , że mam możliwość reklamacji. Jestem sama sobie winna bo powinnam wezwać policję, tylko dlaczego nie poradził mi tego pracownik a wręcz powiedział wprost,, miala pani ubezpieczenie, to pójdzie z ubezpieczenia.

Nie polecam - Oszuści pożyczysz samochód a później ściągają pieniądze za mandaty, które sami sobie wymyślają. Ich odpowiedz to taka że mogą bo im na to umowa pozwala. Przy wyjeździe za granicę nie dostałem dowodu rejestracyjnego i polisy co uniemożliwiło mi zakup winiety i problemy z policją. Samochód miał niesprawne wycieraczki.

Nie polecam nikomu. Jakość obsługi na niskim poziomie. Korzystałem z wielu wypożyczalni w ciągu ostatniego roku ale tylko po carfree pozostało negatywne wrażenie.

Jeżeli potrzebujesz samochodu za 8 godzin nie polecam. Chwalą się że obsługa 24h jest, i tak jest infolinia z tym się zgodzę. Przemiły Pan na infolinii obsługa na wysokim poziomie, udzielił wszelkich informacji. Rezerwacja z przedpłatą 500 zł blik żeby samochód napewno był podstawiony. A teraz druga sprawa. Obsługa po sprzedażowa już na poziomie dna. Samochód miał być podstawiony na godzinę 9.00 rano. O 8.00 rano telefon od kogoś z Carefree że samochodu nie będzie, że mogę sam sobie przyjechać odebrać….. naprawdę mogę….?? Łaskawco Na infolinii nikt o tym nie wie, Po rozmowie telefonicznej zaraz sms kierowca w drodze znowu dzwonie mówią że to automat wysyła….. woda z mózgu . A najlepsze że pieniądze chcą odrazu a zwrot w tak błahej sprawie nastąpi do 14 dni roboczych…. żart . Pieniądze wpłacone natychmiast.

Najgorsza firma z jaka mielismy do czynienia, a trzeba dodac notabene ze kasuje najwiecej!!! Auto bylo brudne, nic nie bylo widac przez szyby, lusterka tez uwalone. Pod siedzeniem pasazera brudne chusteczki higieniczne. Kurier spoznil sie prawie godzine z autem, zero poinformowania, brak jakiegokolwiek dialogu. Czekalismy na auto godzine nie wiedzac czy ktos soe pojawi czy nie. Pojawil sie w koncu mlody synek i nawet nie przeprosil. Po zlozeniu reklamacji, stwierdzili ze auto bylo czyste bo tak wynika ze zdjec a za obsuwe zaoferowali nam 5% znizki na nastepne wynajecie auta!!! Trzeba dodac ze dostalismy inne auto niz mielismy zarezerwowane. Czesto wynajmujemy auto ale pierwszy raz spotkalismy sie z takim traktowaniem klienta. Nigdy wiecej od nich auta nie wyjajmiemy ani nikt z naszych znajomych. Szybcy sa tylko do brania pieniedzy i szukania czegos o co moga sie doczepic zeby skasowac wiecej. Gownarzeria i wyzysk! kurier sie

Najgorsza firma z jaka mialem do czynienia. Bardzo nie polecam!!. Zaczelo sie juz bardzo zle na lotnisku we Wroclawiu - nieprofesjonalna obsluga bez znajomosci zasad i regulaminu. Kategorycznie odmowili naprawy bledu w rezerwacji popelnionej przez carfree podczas telefonicznej rezerwacji. Slowa reprezentanta carfree -" prosze isc wypozyzczyc auto w innej firmie". Dopiero po kilku telefonach do glownego biura i reprymendzie jaka otrzymal pracownik oddzialu przez telefon od chyba swojego przelozonego auto zostalo wypozyczone. Zdanie auta jeszcze bardziej stresujace poniewaz pracownik szukal uszkodzen przez godzine czasu. Po godzinie ogledzin stwierdzil ze " na sile ale znalazl". Oczywiscie sprawdzanie czy przypadkiem nie ukradlem jakiegos klucza czy czegos tam z zapasowki. Carfree zafundowal nam bardzo stresujace wakacje - od poczatku to konca. Stanowczo nie polecam tej firmy jesli szukacie profesjonalnego i bezstresowego serwisu.