CentrumRowerowe.pl to internetowy sklep rowerowy, który swoją działalność rozpoczął już w 2005 roku! - opinie

Lampka przyszła uszkodzona, gdy ją odesłałem powiedziano że lampka nosi ślady użytkowania. Dramat!!!

Przerzutka Shimano z widocznym uszkodzeniem wizualnym, w nieoryginalnym opakowaniu, manetki podobnie w zwykłym foliowym worku, brak kontaktu i wmawianie że nie przyjmują zwrotów

Ten sklep to totalna porażka. Omijajcie go z daleka chyba że chcecie żyć w stresie z obsługą i serwisem. Zakupiłem tam nowy elektryczny rower Bulls am3 za 15.000zl - otrzymałem rower jako nowy - który uwaga na wyświetlaczu miał błąd i nie czytał baterii - nie działał silnik - rower nowy nie sprawdzony wciśnięty klientowi - po odesłaniu okazało się że jest porysowany w kilku miejscach - zaproponowano mi 200zl za powstałe szkody - zdecydowałem jednak że rower zostawię i nie zwrócę - w końcu każdemu może się zdarzyć slabszy dzień i zapomnieć sprawdzić rower przed wysyłką. Mówię ok jednorazowa akcja. To był błąd zostać z tym sklepem dalej. Po przejechaniu 150km tym rowerem w ruchu miejskim i polnymi drogami ( hamulce nie były w ogóle używane w trudnym terenie - zjazdy górskie itp) padły tylne hamulce - rower w ogóle nie hamował. Zawiozłem rower do bliskiego serwisu - stwierdzono zużycie klocków i tarczy hamulcowej - rozumiecie 150km na prostych odcinkach zużyły się hamulce i klocki przy rowerze za 15.000zl - to jest jakaś kpina. Co zaproponował serwis z Centrum Rowerowego - dosłownie nic - stwierdzili zacytuje „ wadą roweru nie jest zapowietrzenie ,a kwestią są zużyte tarcze i klocki hamulcowe. Wymiana tych komponentów nie podlega gwarancji, z względu na naturalne zużycie. Reklamacja niezasadna” - To teraz aż strach pomyśleć co by było gdybym zjeżdżał tym rowerem z górskich szlaków - rower prawie wyczynowy - a nie radzi sobie na prostych trasach. Podejście serwisu do składanych reklamacji jest poniżej krytyki. Omijać ten sklep szerokim łukiem. Nie chce na niego już w ogóle wsiadać bo zaraz wykrzyczy się coś nowego….. Szkoda słów. Pismo , prawnik , rzecznik i będzie wojowanie z nieuczciwą praktyką tego sklepu…

Kolejny sklep który sprzedaje rzeczy których nie ma. Zamówiłem oponę, miała byc na 5 dzien max. Po kilku debilnych wręcz wiadomościach z obsługą klienta gdzie Pani próbowała licytować sie ze mną który jest dzien po zamówieniu.. A mailem rację bo lubię matematykę. Dostałem infomacje ze dostawca ma opóźnienie... I dostanę towar za 7 dni...

Nie polecam

Zdecydowanie nie polecam firmy. A ich poziom obsługi klienta - bezczelność, wprowadzanie w błąd i naciąganie klientów to po prostu niedopomyślenia.

Prosta sprawa: zamówiony U-lock Onguard fabrycznie dotarł niekompletny - kawałek plastiku mocującego do ramy. Ok, zdarza się, chociaż potrafi to zepsuć wycieczkowe plany. Firma centrumrowerowe zamiast przysłać prędko nowy z magazynu (kiedy odesłałam już niekompletny czym prędzej i tak) i wyjaśniać sobie sprawy z amerykańskim producentem swoim tempem potem, wstrzymuje mnie już 3 tydzień, bo centrumrowerowe czeka aż to oni najpierw dostaną ten mikry fragment plastikowej obejmy, następnie (nie wiadomo kiedy) wyślą mi. Takie działanie wynika wyłącznie z polityki prowadzonej firmy: tak firmę oceniam jaki firma ma stosunek do klienta.

Proces budowy i obsługi zamówień trwa bez końca . Opis produktów na stronie nie posiada wyczerpujących informacji i należy się posiłkować stronami innych sklepów .

Zakupiłem siodełko rowerowe płacąc więcej aby mieć gwarancję że otrzymam je w piątek, otrzymałem w poniedziałek. Z tego powodu nie mogę polecić tego sklepu.

Kupiony u nich NOWY rower przyjechał w strasznym stanie. Po rozpakowaniu okazało się, że zniszczone są rączki na kierownicy, siodełko, porysowane klamki hamulców, manipulator wspomagania elektrycznego, rama, pedały. Opony były zabrudzone i wyglądały jak już użytkowane. Ewidentnie rower nie był nowy. Napisano mi ze przecież to tylko aspekt wizualny który nie wpływa na sprawność roweru!!!!!! Żenujące podejście do klienta! Rekompensata w postaci bonów (kup za 400 a 200 ci zwrócimy) to kolejna kpina! Zdecydowanie nie polecam tej firmy!!!

Obsługa bardzo słaba.Serwis to tylko z nazwy ,oni niczego nie serwisują biorą rower na parę dni aby na by go przejrzeć,a tak naprawdę nie robią nic.nawet poluzowanych śrubek nie dokręcili,i tak by można było pisać czego jeszcze nie zrobili,masakra,nie polecam.

Ceny są atrakcyjne ale błędy niewybaczalne. Zamówiłem dwie identyczne opony a OTRZYMAŁEM DWIE KOMPLETNIE RÓŻNE. Musiałem odsyłać, zgłaszać problem itp. mnóstwo rzeczy, których nie chciałem robić.

Bardzo długi czas oczekiwania na przesyłkę

Złożyłem reklamację na pęknięte koło tylne.Firma stwierdziła że uszkodzenie jest mechaniczne z winy użytkownika.Potem stwierdziła że jest całe i dobre .Czekam miesiąc żeby móc jeździć na rowerze koło firmy Mavic.Zamist jeździć miałem je pewnie powieść na ścianie,wtedy by napwno wytrzymało 2 lata Nie polecam.

Zakupy w tym sklepie robię od bardzo dawna. Szybka dostawa, czasami średnio zapakowane ale nie sprzedają towaru widma tak jak już miałem kilka razy w innych sklepach gdzie po kilku dniach dostawałem @, że przepraszają ale nie maja towaru bo się sprzedał. Kilka dni temu jednak miałem sytuację gdzie musiałem wszystko zwrócić i wymienić na większy rozmiar... i tu zaczyna się MASAKRA. Dzwoniąc na infolinie i pytając się jak wygląda zwrot/wymiana postąpiłem wg instrukcji (sprawne działanie infolinii bo jak się później okazało dzwoniłem jeszcze kilka razy) Wykonując zwrot dostałem @ z potwierdzeniem i miałem czekać. Po 3 dniach zero odpowiedzi więc dzwonię ponownie. Okazało się, że zgłoszenia nie ma. Robię jeszcze raz. W tym samym dniu dostaję informację gdzie mam odesłać towar i informację na temat zamawianych nowych produktów. Listę wydrukowałem i też dodałem do zwrotu. Wysłałem a jak wróciłem sprawdziłem jeszcze raz listę bo kwota mi się nie zgadzała. Okazało się, że DOLICZYLI mi 70,- do butów !! Dzwoniąc ponownie na infolinię dowiedziałem się, że kwota im się zmieniła !! To jest kpina. Kupujesz buty, wymieniasz je na większy rozmiar i musisz dopłacać bo w między czasie zmieniała się kwota. Po dwóch dniach dostaję @, że będzie wysyłany nowy towar. Sprawdzam listę i... zapakowali nie te spodenki. Dzwonię kolejny raz na infolinię i zgłaszam problem. Generalnie po 12 dniach dostałem paczkę. Z ciekawości sprawdziłem opinie i...Ceneo 1,4 // Trustpilot 1,9 // GoWork 1,8.... Poczytałem trochę, sprawdziłem co piszą na FB i wszędzie to samo. Dramat jeśli chodzi o zwroty i CHAMSKA praktyka podnoszenia cen w trakcie wymian. To był mój ostatni zakup w tym sklepie. Wole zapłacić więcej i kupić u konkurencji. Coś jeszcze o nowym sklepie w poznaniu. Tak samo ODRADZAM tam zakupy. Jeśli sprzedawca wyczuje, że klient się nie zna to będzie wciskać gówna które zalegają.

Zamówiłem rozmiar XXL przysłali XL zwróciłem towar do wymiany na zamówiony mój rozmiar. Między czasie cena została podniesiona i towar był dostępny na stronie po moim upominaniu się o zakupiony rozmiar wmawiano mi że nie ma takiego rozmiaru i zwrócili mi pieniądze na konto. Z tego wynika że sprzedali coś czego nie mieli. Porażka

Nie polecam! Roweru nie mam, a nadal opłacam raty, sklep nie chce zwrócić całej kwoty za rower. W rowerze za 15000 pln po przejechaniu 65 km odpadł pedał.. Takie rowery sprzedaje Centrumrowerowe.pl Mają gdzieś klienta, liczy sie tylko ich zysk..