Kuchniasklep.pl - opinie

Kupuję na tej stronie od kilku dobrych lat i do tej pory zawsze byłam zadowolona. Nigdy wcześniej nie musiałam nic zwracać, bo produkty były zgodne z opisem i dobrej jakości. Tym razem jednak zamówiłam garnek, który okazał się po prostu za duży. Początkowo chciałam go zwrócić, ale ostatecznie zdecydowałam, że zatrzymam go i przekażę bliskiej osobie. Przy próbie zwrotu zauważyłam jednak, że koszt odesłania trzeba pokryć samemu. Uważam, że to bardzo słabe rozwiązanie, zwłaszcza przy dużych i ciężkich produktach. Dodatkowo cały proces zwrotu trzeba zorganizować na własną rękę. W tej cenie, i przy takiej konkurencji, to po prostu nie powinno mieć miejsca. Dla porównania – podobne promocje można znaleźć np. w Fabryce Formy, gdzie zwroty działają sprawnie i bezproblemowo. Tutaj skusiłam się tylko dlatego, że produkt był od razu dostępny, ale to raczej moje ostatnie zakupy na tej stronie – chyba że będę absolutnie pewna co do produktu. Na minus również samo opakowanie – garnek przyszedł w kartonie po jakichś klockach, brudnym i zakurzonym. Wyglądało to bardzo niechlujnie i szczerze mówiąc, pierwszy raz spotkałam się z czymś takim.

Zakupy w tym sklepie robiłam dwukrotnie, pierwsze zakupy w okresie Świąteczny, pomyślałam że czas oczekiwania może się wydłużyć ze względu na ZAKUPOWE SZALEŃSTWO itd itd. Natomiast drugie zakupy robiłam w późniejszym terminie, czas oczekiwania na stronie internetowej to 24h po zaksięgowaniu, Jednak nie mogłam się doczekać, kłamliwe odpowiedzi w mailu że przesyłka została już wysłana okazały się nieprawdziwe. Dlatego też moja ocena jest NEGATYWNA, jeśli chodzi o same produkty marki SMEG wszystko jest w najlepszym porządku.

Produkt SMEGa super jakość i design. Przedłużony o ponad 1 miesiąc w stosunku do pierwotnego termin realizacji. Mizerna obsługa klienta w ostatniej fazie realizacji, brak odpowiedniej komunikacji i logiki że strony Kuchnia.pl

Sklep oferuje wysyłkę w ciągu 24h a w rzeczywistości to nieprawda. Z wysłaniem paczki zwlekają. Nie odpisują na czacie, po wykonaniu kilku telefonów w końcu ktoś odebrał i nadali paczkę. To były moje pierwsze zakupy tutaj ale po problemach z wysłaniem paczki już nic nie zamówię. Same produkty, które zamówiłam spełniły oczekiwania

Sklep spamuje wymuszając opinie

Zakupy super, ale od końca zakupów dostałem pierdyliard maili z prośbą o opinię. Sklep spamuje jak zły

Doliczają za obsługę płatności on-line Towar jest wysyłany po kilku dniach

Niestety otrzymałam inny kolorystycznie zlew.Inny też jest numer na zlewie i inny na opakowaniu

Zamówienie złożyłam 12.01 a otrzylam 01.02 dramat

Zamówienie z 10.12.2022. Niestety nie mogłem go odebrać z powodu pilnego wyjazdu. Zamówienie wróciło do sprzedawcy. Sprzedawca przez miesiąc nie znalazł czasu na zwrot 178PLN. Zgłoszę sprawę na Policję.

Jeden z zamówionych słoików otrzymałam uszkodzony - dno było pęknięte. Wysłałam maila w tej sprawie, jednak nadal nie otrzymałam odpowiedzi.

28 listopada dokonałem zakupu. Do dnia 1 stycznia nie otrzymałem faktury.