KurJerzy.pl - opinie
Kategorie: Firmy kurierskie
Sortuj wg
- Przestrzegam przed korzystaniem z usług tej firmy. Po prawidłowym zadeklarowaniu przesyłki jako standardowej, jej doręczeniu oraz po wystawieniu i opłaceniu faktury, przedsiębiorca bez przedstawienia jakichkolwiek dowodów żąda dodatkowych, bezpodstawnych dopłat. Tego rodzaju działania noszą znamiona bezprawnego wyłudzania środków pieniężnych od klientów po wykonaniu usługi. Zgodnie z wytycznymi UOKiK oraz art. 5 ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, przedsiębiorca ma obowiązek zapewnić pełną transparentność ceny i wskazać wszystkie koszty przed zawarciem umowy. Jednostronne i nieudokumentowane korygowanie ceny po realizacji usługi stanowi praktykę sprzeczną z prawem i może wypełniać przesłanki klauzul abuzywnych w rozumieniu art. 385³ Kodeksu cywilnego. Fakt, że firma nie przedstawia żadnej dokumentacji pomiarowej potwierdzającej zasadność naliczanych dopłat, budzi poważne wątpliwości co do legalności i rzetelności stosowanych praktyk. Sprawa została zgłoszona do Prezesa UOKiK oraz innych właściwych organów, celem zbadania opisanych praktyk i wyciągnięcia konsekwencji wobec przedsiębiorcy stosującego nielegalne praktyki rynkowe.
- Przesyłkie międzynarodowe u Kurjerów to żart jakich mało ! jeśli ktoś chce sobie popsuć wakacje to prosze bardzo. Kurjerzy tak załatwiają sprawy, że umywają ręce od wszystkiego. Ja się z firmą przewożącą kontaktować nie mogę, bo nie jestem nadawcą tylko Kurjerzy! moja paczka utknęła i albo mam płacić ogromne pieniądze za własne rzeczy albo wysyłać gdzieś oryginalny paszport!! Zero pomocy z ich strony, przestrzegam przed jakąkolwiek współpracą ! Nie mówiąc już o tym żeby wysłać swoją walizkę, z czym się oficjalnie ogłaszają na portalach społecznościowych!
- Dzień dobry W moim przypadku KurJerzy to KOSZMAR tam w biurze nikt nic nie robi absolutnie nie są zainteresowani rozwiązaniem problemów i na pewno nie reprezentują naszych interesów. Odnoszę wrażenie że należy płacić a jak jest problem to najlepiej samemu go rozwiązać. Wysłałem przesyłkę UPS firmą z której jestem zadowolony i współpracuje od lat. Pierwszego dnia po wysyłce zauważyłem że statusy przesyłki nie są aktualizowane co mnie zaniepokoiło. Zwróciłem się do firmy KurJerzy z prośbą o interwencję u przewoźnika dostałem odpowiedź że mam się nie martwić termin doręczenia jest na dziś 8.01.25 mam czekać, tego dnia nic nie zrobiono tak zakończył się dzień pierwszy. Drugiego dnia oczywiście status się nie zmienił rano napisałem kolejnego maila z prośbą o interwencję na co dostałem odpowiedz że mam czekać i że UPS nie gwarantuje w ogóle terminu dostawy . Czekając jednak obdzwoniłem znajomych w UPS z prośbą o pomoc, zadzwoniłem też do centrali tej firmy gdzie usłyszałem że trzeba zacząć poszukiwania przesyłki i muszę zwrócić się do firmy KurJerzy żeby to zrobili bo ja nie mogę. Zadzwoniłem o 9tej rano z informacją jaką uzyskałem od UPS do firmy KurJerzy tam absolutnie usłyszałem że mam nie składać reklamacji że mam czekać że oni mają 30 dni na szukanie paczki (UPS powiedział mi że 10dni) po tych 30tu dniach mogę złożyć reklamację i czekać kolejne pewnie 30 dni. Wyobrażacie sobie Państwo 60dni czekać ? Oczywiście nie słuchałem tego co mówią paczka w mojej opinii została zgubiona, więc przed godziną 10tą wysłałem reklamacje z krótkim opisem jak paczka wyglądała zdjęciami podobnej paczki i przedmiotu podałem wartość. Zapytałem się też w tym mailu co mam zrobić, ponieważ klient czeka na dość ważna paczkę w paczce znajduje się część zawieszenia belka, auto blokuje warsztat, bez tej części nie można wypchnąć auta z warsztatu. Czy mam wysłać kolejną paczkę kto zapłaci za zdublowane wysyłki jak paczka się znajdzie, ewentualne szkody wynikłe z przestoju na warsztacie. CISZA dzwonie koło 13tej żeby dowiedzieć się co się dzieje odpowiedz UPS ma 24h na odpowiedź więc czekamy. W między czasie dostaje dwa kary w mailu od Pani Darii pierwszy kara za niestatndart KJ11002227949 z dnia 12.12.24 druga za zwrot tej samej paczki w niestandardzie KJ11002251009 z dnia 13.12.24 które automatycznie zostają przypisane do mojego konta bez żadnego protokołu pomiarowego bo "przewoźnik na etapie reklamacyjnym nie udostępnia dokumentacji z pomiarów". Teraz jeśli będę musiał wysłać kolejną paczkę to musze zapłacić najpierw karę, później za wysyłkę i na koniec za dojazd i powrót do miejsca wysyłki 150km. Ok godziny 14.45 (ponieważ firma pracuje do 15tej) dzwonię z pytaniem czy coś wiadomo odpowiedź nie nic nie wiemy. Przed godziną 15 dostaje maila w którym Pani Beata pisze "Witam, otrzymałam informacje od Przewoźnika że należy rozpocząć procedurę lokalizowania przesyłki. Bez tej procedury reklamacja z tytułu zagubienia nie zostanie rozpatrzona. Proszę o informację co dokładnie było zawartością przesyłki oraz jaka jest jej wartość." Dokładnie to mówiłem o godzinie 9tej w rozmowie telefonicznej a o godzinie 10tej informację o które Pani Beata prosiła wysłałem w mailu. Przez CAŁY dzień nie tylko Pani Beata nic nie zrobiła ale nawet nie przeczytała MAILA który został wysłany przed 10tą. Podsumowując jeśli pojawią się problemy absolutnie nie można liczyć na pomoc, dostaniesz kary zostaniesz zlekceważony i nikt nie zajmie się rozwiązaniem twojego problemu więc jeśli nie musisz tak jak ja bo to jedyny broker z UPS nie korzystaj.
- Doświadczenie zgoła odmienne od poprzednich pozytywnych recenzji. Paczka była odebrana przez przewoźnika (PL-USA) po wielu moich osobistych interwencjach w oddziale. Dotarła z opóźnieniem do USA rozerwana, zamoczona i "rozkradziona". Spedytor KurJerzy "umywa ręce", choć z nimi zawarłem umowę ubezpieczonej przesyłę. Spedytor przerzuca swoją odpowiedzialność na przewożnika i "gra na zwłokę". Bardzo negatywne doświadczenie z Tą firmą.
- Nie polecam! Proszę omijać tę firmę szerokim łukiem. Nigdzie nie wyszczególnili, że prócz opłaty za wysyłkę, naliczą też opłatę za odbiór w danym kraju. W momencie rozmowy z pracownicą, Ta stwierdziła, że jest to napisane w punkcie 3 , gdzie wątpię, że ktoś na to zwraca uwagę. Konsultantka była bardzo niemiła i wręcz ze mnie drwiła. Uwierzcie mi za średnią przesyłkę, za którą zapłaciłam 300 zł, wyszło mnie łącznie 600 zł. Uciekajcie!
- Zanim trafiłem na KurJerzy.pl. próbowałem wysyłać za pośrednictwem innych pośredników (utrudnienia, wtopy etc). KurJerzy są wyśmienici, nie dość, że wygenerowali mi dokumenty eksportowe (wysyłałem do Dubaju), to jeszcze paczka była na trzeci dzień w Emiratach (via UPS). PS: Zanim wygenerujesz zamówienie, sprawdź wymiary i ciężar (aby przewoźnik np. UPS nie upomniał się o dopłatę), ja tak zrobiłem - najbardziej "gładka" wysyłka eksportowa w moim życiu ;) Jestem wdzięczny i super zadowolony. Polecam! Dziękuję.
KurJerzy.pl
Opis firmy
Krajowe i międzynarodowe przesyłki kurierskie DHL, UPS, GLS, Geis nawet 70% taniej.