MEBLIK Sp. z o.o. - opinie

Nie polecam, korzystania z tej firmy. Kupiłam szafę i biurko. Ekipa, która przyjechała montować szafę, na miejscu poinformowała mnie, że nie zmontują całej szafy, bo brakuje 2 frontów. Nikt do mnie wcześniej o tym nie informował. Czekałam 2 tygodnie, jak przyjechali to się okazało, że źle jest wymierzony nowy front do szafki. Otrzymałam informację, aby czekać 1 miesiąc na nowy front. Nie kupię więcej mebli w tej firmie.

Do momentu złożenia zamówienia i płatności w wysokości 1800zł, którą dokonałam bezpośrednio po informacji od Firmy Meblik - wszystko było ok. Ja swoją część umowy dopilnowałam. Obiecano mi realizację zamówienia w ok.8 tygodni. Po siedmiu tygodniach zadałam pytanie czy coś wiadomo o realizacji mojego opłaconego zamówienia. Otrzymałam info, że planowana data wysyłki to 22.11.2024. Jednak ktoś nie dopilnował, żeby zamówienie poszło w wyznaczonym czasie. Po dziesięciu dniach opóźnienia firma proponuje mi 0,1% kary umownej za każdy dzień. Kary umowne pełnią funkcję odszkodowawczą i dyscyplinującą. Proszę mi wyjaśnić w jaki sposób kwota 18zł może kogoś czegokolwiek nauczyć???? W sekretariacie firmy w Chojnicach pani, która ze mną rozmawiała, obiecała mi, że do mnie oddzwoni z potrzebnymi informacjami. Niestety dane słowo nie dla każdego coś znaczy. W rybnickim oddziale firmie przedstawiciel najpierw unikał udzielenia mi konkretnych odpowiedzi na maila, a później unikał moich telefonów. Jak się robi interesy, to trzeba brać niektóre rzeczy na klatę - nie wszyscy to jeszcze rozumieją. Problemy zdarzają się wszędzie, ale klientów należy traktować z szacunkiem. Mamy dwa duże komplety mebli tej firmy i powiem szczerze " meble pierwsza klasa ", ale obsługa pozostawia duże do życzenia

Skrajny nieprofesjonalizm. Drugie zakupy, po ponad roku. Sytuacja identyczna, dostawa złego produktu, nie do kompletu. Poprzednio ponad dwa miesiące czekałam na wymianę w 4 dostawach, zapowiada się to samo. Jeśli macie kilkanaście tygodni aby otrzymać zamówienie i reklamować je nie wiem ile razy to ruszajcie do salonów meblik

Meble ładne wizualnie , jakość pozostawia wiele do życzenia a obsługa klienta to totalna porażka! Zamówienie złożone 25 lipca 2024 i do dnia dzisiejszego szafa jest bez drzwi! Zostały wysłane drzwi lewe zamiast prawych! Nie wspomnę już o brakujących zawiasach, których nie było w dostawie! Kilkanaście wykonanych telefonów, za każdym razem informacja, że drzwi już jadą!!! Ostatnia informacja, że skontaktuje się ze mną logistyk... czytając komentarze chyba się nie doczekam...

Meble kupiłam 23 kwietnia 2024r. Zamówiłam meble z montażem ( za sam montaż zapłaciłam ponad 2500).Częściowy montaż miał miejsce 16 lipca 2024 r. Panowie zmontowali część mebli . Następnie poinformowali, że nie zmontują szafy, bo uszkodzona jest część- wieniec. Poinformowali również, że nie ma jednej gałki od komody i jest ubytek lakieru na drzwiach szafki wiszącej. Powiedzieli, że oni zgłoszą uszkodzenia i że mam czekać na kolejny montaż. Minął miesiąc nikt się ze mną nie kontaktował . Szafa stoi w kartonach. Tylko jeden otworzyli monterzy, więc nie wiem czy inne części szafy są kompletne :( Czekałam ponad miesiąc .ZERO kontaktu od kogokolwiek z Meblika. Zadzwoniłam do Działu Reklamacji, Pani poinformowała że już wysyła brakujące elementy i teraz dział logistyki będzie się ze mną umawiać umawiać .Od tygodnia brak kontaktu . Do logistyka nie mona się dodzwonić. Szafa 2 miesiąc stoi w kartonach!!!!!!!!!! NIE POLECAM

Dnia 4 czerwca 2024 roku złożyłam reklamację na fronty biurka Gamer, z których zaczął ścierać się lakier. Nie dostałam odpowiedzi pisemnej na moją reklamację. Po kilku telefonach wykonanych do salonu w Bielsku-Białej otrzymałam jedynie odpowiedź, że rozpatrzono ją pozytywnie, jednakże do dnia dzisiejszego reklamacja nie została zrealizowana. Po kolejnych telefonach nie wiadomo, kiedy firma zamierza wywiązać się z wymiany frontów. Firma niekompetentna, a jakość mebli pozostawia wiele do życzenia.

Meble ładne ale jakość łóżka i podejście do klienta kiepskie. Po dwóch latach łóżko kupione dla dziecka nadaje się do wyrzucenia (wyraźnie wyczuwa się sprężyny w materacu). Jako że gwarancja minęła Meblik nie poczuwa się do odpowiedzialności i "umywa ręce". Uważam że za tak niemałe pieniądze łózko powinno służyć o wiele wiele dłużej. Nie polecam.

Nie polecam! Zamówienie przyszło niekompletne,brakuje pół szafy.Reklamacja zgłoszona. Czas rozpatrzenia 2tyg, zero informacji,zero możliwości kontaku, nikt nic nie wie.Czas minął.

Jestem rozczarowana!!!Nie polecam nikomu !!!!Meble wyglądały pięknie ,więc kupiłam dla syna i córki płacąc za nie 18tys plus 1000 za złożenie ,co wydłużyło nam okres gwarancji .Ale ona jest zupełnie niepotrzebna ,bowiem kiedy zaczęły odlatywać zawiasy jeden po drugim nijaki Pan Kacper nie uznał reklamacji twierdząc ,iż dziecko wyrwało drzwiczki !!!odmowę dostałam po 3 miesiącach Nie polecam ,kupcie tańsze meble -a mniej będzie Was bolało serce -bo i tak nie naprawią swojego błędu jak coś się stanie !!!

Czas oczekiwania na opłacone zamówienie 5-6 tygodni to trochę długo, ale czekałam cierpliwe. Teraz okazuje się, że przyjedzie mi czekać jeszcze dłużej, a jak długo, tego nie wiem, pan logistyk bawi się ze mną w kotka i myszkę, podaje sprzeczne informacje i nie odbiera telefonu. Nie polecam.

W paczce nie otrzymaliśmy okuć do komody, od tygodnia nie mamy odpowiedzi, kiedy otrzymamy brakujące części? Obsługa jest poniżej normy.

Odradzam zakupu od tej firmy. Państwo nie reagują na moje meile. Na 1-go zareagowali tym, że nie przyjmą reklamacji. Zdjęcia w załączniku. Mija już miesiąc odkąd zgłosiłam uszkodzenie widoczne na 1 zdjęciu, dzisiaj zgłosiłam 2 uszkodzenie, którego wcześniej nie zauważyłam, jest to rozpoczynające się rozprucie. Jeżeli Państwo nie odpowiedzą do 14 dni na mojego meila sprawa pójdzie dalej.

Pomijając to że projektantka która brała ode mnie pomiary pokoju przekazując je innej osobie pomyliła wymiary i był problem ze zmieszczeniem mebli w pokoju. Jeśli chodzi o jakość mebli to jest okej natomiast jeżeli chodzi o montaż to pozostawia dużo do życzenia przez nie kompetencje magazynu meble nie zostały do końca zmontowane ponieważ zapomnieli spakować szyn do zawieszenia szafek na meble czekałam 5 tygodni oczywiście musiałam złożyć reklamację i muszę czekać następne dwa tygodnie moje dziecko za 3 dni ma urodziny i nawet nie może zaprosić koleżanek do pokoju bo ma jeden wielki bałagan. Nie polecam. Szkoda że nie można dodać zdjęć pokazałabym jak wygląda pokój po montażu a raczej po jego brakach. Oczywiście jeżeli chodzi o montażystów to nie mam nic do zarzucenia.

Bardzo żałuję, że nie przeczytałam wcześniej tych opinii, wtedy na pewno nie zamawiałabym mebli z Meblika. Mam wrażenie, że obsługa klienta w tej firmie przeszła jakieś szkolenie pomiatania klientem z czasów głębokiego PRL-u. Niestety o meblach się nie wypowiem, bo nadal ich nie dostałam i nie mogę się doprosić o dostawę opłaconego już zamówienia(!). Termin realizacji zamówienia minął, kobieta z serwisu logistycznego twierdzi, że meble mogą mi dostarczyć tylko do godziny 12.00, bo tak. Informację, że nie mam możliwości wzięcia urlopu skwitowała stwierdzeniem, że chyba wiem na co się decydowałam zamawiając meble. Otóż nie wiedziałam, normalne firmy, szanujące klienta, dostosowują się do niego. Ja już nie chcę waszych mebli, po prostu oddajcie mi pieniądze. Odradzam jakiekolwiek zakupy w tej firmie.

Meble są bardzo dobrej jakości i nie mamy żadnych zastrzeżen - pokoje dzieci wyglądają bardzo ładnie. Natomiast całkowicie tragiczna i nieakceptowalna jest obsługa realizacji zamówienia oraz montaż. Od ponad 4 miesięcy firma nie potrafi dokończyć zamówienia, wciąż zgłaszając wymówki i odwołując umówiona spotkania na ostatnią chwilę. Nadal nie możemy się doczekać na poprawę montażu i dowóz brakujących elementów. Zdecydowanie odradzamy jakikolwiek kontakt z usługami monterskimi oraz obsługą klienta po stronie zamówienia.

Straszna tandeta, Meblik schodzi na psy. Obecnie czekaliśmy na toaletkę dla córki 6 tygodni a miał to być prezent na gwiazdkę. Po otrzymaniu zonk - nie działa oświetlenie w toaletce. Zgłoszenie reklamacji w sklepie i po 4 tygodniach przychodzi część z działającym oświetleniem ale poobijana a samo lustro wypada bo jest przyklejone na żółtą taśmę malarską - żenada. Kiedyś przyszedł obity bok białego biurka to otrzymaliśmy beżowy a wykrzywione drzwi do szady zamiast szarych otrzymaliśmy białe. Mam zdjęcia i chętnie się nimi podzielę a uszkodzone elementy w niepasujących kolorach nadal zalegają u mnie w piwnicy. Meble kiedyś doskonałe teraz to taniocha a pracownicy od reklamacji śmiem twierdzić, że nietrzeźwi bo mylić kolory lub nie wkleić lustra to już poziom najniższy z najniższych. LUDZIE OMIJAJCIE TE MEBLE Z DALEKA !!!

Potwierdzam, strasznie duże obsuwy w realizacji zamówień. Szkoda nerwów.

Brak wywiązania się z umowy o ponad 20 dni, minął 30 dniowy termin na dostawę i montaż. Czekamy już ponad 3 tygodnie ponad ustalony termin. Bardzo słaby początek współpracy. Niepoważne podejście do klienta. Powinniśmy jako klienci przestać wpłacać zaliczki i płacić w ciągu 30 dni od dostarczenia towaru. Wtedy by im wszystkim zależało.

Bardzo niski poziom obsługi. Towar niezgodny z informacjami przekazanymi w sklepie

Bardzo słabe meble jakościowo , nie da się przyrównać do tych które kupiłam 5 lat temu. Teraz straciły na jakości, bardzo tandetne wykończenie i wszystko rozpada się.