Odkryj wskazówki, porady i zasoby, które pozwolą Ci szybko rozpocząć pracę z platformą Microsoft 365 i funkcją Microsoft 365 Copilot Chat.
Korzystaj z aplikacji internetowych Microsoft 365:
Popularne tematy
Wybierz temat, aby rozpocząć
Skorzystaj z tego szybkiego przewodnika, aby zalogować się, zainstalować aplikacje, skonfigurować program Outlook i przenieść pliki do chmury.
Rozpoczynanie pracy
Zacznij korzystać z platformy Microsoft 365
Bez wysiłku twórz, modyfikuj i podsumowuj zawartość
Uzyskaj przewagę w zakresie lokalizowania plików i zawartości, prosząc funkcję Copilot o przetłumaczenie ich na inne języki.
Poproś funkcję Copilot o dostarczenie szczegółowych informacji, podsumowanie kluczowych punktów lub wygenerowanie nowej zawartości na podstawie przekazanych plików.
Szybko dostrzegaj różnice, wzorce i trendy w swojej zawartości i plikach, prosząc funkcję Copilot o ich porównanie.
Przekształcaj odpowiedzi funkcji Copilot w edytowalne artefakty, aby szybko tworzyć, edytować i udostępniać przestrzeń w ramach rozwiązania Strony funkcji Copilot oraz wspólnie w niej pracować.
Jeśli nie jesteś jeszcze w pliku lub dokumencie platformy Microsoft 365 lub pakietu Office, otwórz aplikację, na przykład Word lub Excel, i otwórz istniejący plik lub utwórz nowy.
Wybierz pozycję Plik > Konto (lub Konto pakietu Office, jeśli używasz aplikacji Outlook).
Jeśli nie zalogowano Cię jeszcze na konto, kliknij pozycję Zaloguj się.
W oknie, które się pojawi, wpisz adres e-mail i hasło używane w pakiecie Office. To może być osobiste konto Microsoft powiązane z pakietem Office lub nazwa użytkownika i hasło do konta służbowego.
Otwórz dowolną aplikację platformy Microsoft 365 lub pakietu Office, na przykład Word, i wybierz pozycje Zaloguj się. Jeśli już edytujesz plik, przejdź do pozycji Plik > Przeglądaj szablony > Zaloguj się. Uwaga: jeśli korzystasz z aplikacji OneNote, wybierz pozycję OneNote z górnego menu, a następnie wybierz pozycję Zaloguj się.
W oknie, które się pojawi, wpisz adres e-mail i hasło używane w pakiecie Office. To może być osobiste konto Microsoft powiązane z pakietem Office lub nazwa użytkownika i hasło do konta służbowego.
Otwórz aplikację Microsoft 365 lub Office. Na ekranie konta naciśnij pozycję Zaloguj się.
Na ekranie, który się pojawi, wpisz adres e-mail i hasło używane na platformie Microsoft 365 lub w pakiecie Office. To może być osobiste konto Microsoft powiązane z platformą Microsoft 365 lub pakietem Office albo nazwa użytkownika i hasło do konta służbowego.
Otwórz aplikację Microsoft 365 Copilot lub aplikację Office. Na ekranie Ostatnie naciśnij pozycję Zaloguj się.
Na ekranie, który się pojawi, wpisz adres e-mail i hasło używane w pakiecie Office. To może być osobiste konto Microsoft powiązane z platformą Microsoft 365 lub pakietem Office albo nazwa użytkownika i hasło do konta służbowego.
Wprowadź adres e-mail i hasło. To może być osobiste konto Microsoft lub nazwa użytkownika i hasło do konta służbowego. Nazwa aktualnie zalogowanego konta jest widoczna w nagłówku.
Na platformie Microsoft 365 wybierz ikonę uruchamiania aplikacji, a następnie dowolną aplikację platformy Microsoft 365 lub pakietu Office, aby zacząć z niej korzystać.
Skorzystaj z linku, aby pobrać i zainstalować aplikacje klasyczne dla systemu Windows.
Wykonuj zadania inteligentniej dzięki funkcji Copilot Chat i aplikacji Microsoft 365 Copilot. Rozpocznij rozmowę w aplikacjach, których używasz na co dzień, wpisując polecenie — po prostu zadaj pytanie lub powiedz funkcji Copilot, czego potrzebujesz.
Rozpoczynanie pracy
Zwiększanie produktywność za pomocą sztucznej inteligencji
Funkcja Copilot Chat bez licencji dodatku Microsoft 365 Copilot zapewnia spersonalizowane odpowiedzi na podstawie kontekstu i instrukcji w poleceniu, w tym wybrany przez użytkownika format, styl i ton. Agenci w funkcji Copilot Chat mogą też automatyzować zadania i zwiększać produktywność zespołu, zapewniając jednocześnie kontrolę nad danymi.
Odpowiedzi na wyszukiwania w sieci Web w funkcji Copilot Chat — zwane też odpowiedziami opartymi na sieci Web — korzystają z danych publicznej sieci Web z indeksu wyszukiwania Bing.
Sposób korzystania z funkcji Copilot Chat zależy od tego, czy jest używana licencja dodatku Microsoft 365 Copilot, czy nie. Jeśli masz licencję dodatku Microsoft 365 Copilot, zobaczysz przełącznik między pracą a siecią Web u góry strony funkcji Chat. Jeśli ten przełącznik się nie pojawia, nie masz licencji na funkcję Microsoft 365 Copilot.
Aby uzyskać dostęp do funkcji Copilot Chat:
Przejdź do witryny Microsoft365.com/chat i jeśli Twoje konto nie jest jeszcze zalogowane, zaloguj się za pomocą konta służbowego.
W funkcji Chat wybierz jedno z przykładowych poleceń i edytuj je według potrzeb. Ewentualnie utwórz własne polecenie bezpośrednio w polu polecenia.
Jeśli nie wiesz, o co zapytać, wybierz Dokument Galerii poleceń w celu wyświetlenia sugestii poleceń.
Wybierz pozycję Dodaj plik, jeśli chcesz, aby funkcja Copilot Chat odwoływała się do konkretnego pliku. Istnieją limity przesyłania plików, jeśli nie masz licencji dodatku.
Jeśli masz licencję dodatku funkcji Copilot, możesz wpisać / i zacząć wpisywać osoby, plik, spotkanie lub adres e-mail, który chcesz powiązać.
Gdy polecenie będzie gotowe, wybierz opcję Wyślij. Funkcja Copilot Chat zacznie generować odpowiedź na Twoje polecenie.
Sztuczna inteligencja to ekscytująca, innowacyjna technologia, ale wciąż się rozwija i ciągle się uczymy. Czasem funkcja Copilot się myli, dlatego ważne jest, aby sprawdzać generowane przez nią treści.
Przekaż nam swoją opinię. Używaj przycisków kciuka w górę i w dół, aby poinformować nas, co Ci się podoba lub nie, co funkcja Copilot zrobiła źle albo co możemy zrobić, aby poprawić Twoje wrażenia.
Czasem trzeba szybko utworzyć dokument. Użyj aplikacji Microsoft 365 Copilot, aby szybko wygenerować wersję roboczą.
Rozpocznij nowy pusty dokument programu Word.
Wybierz ikonę funkcji Copilot w celu otwarcia pola tworzenia wersji roboczej z funkcją Copilot.
W polu tworzenia wersji roboczej z funkcją Copilot wpisz polecenie. Na przykład: „Napisz propozycję handlową dla nowego produktu”.
Wybierz opcję Wygeneruj, a funkcja Copilot przygotuje dla Ciebie nową treść.
Po wygenerowaniu zawartości przez funkcję Copilot wybierz pozycję Zachowaj lub Wygeneruj ponownie, jeśli chcesz dopracować wersję roboczą.
Czasem trzeba szybko przygotować prezentację. Skorzystaj z aplikacji Microsoft 365 Copilot, aby łatwo ją wygenerować.
Rozpocznij nową prezentację w aplikacji PowerPoint.
W menu funkcji Copilot nad slajdem wybierz opcję tworzenia prezentacji na dany temat.
Uzupełnij polecenie opisem prezentacji, którą funkcja Copilot ma pomóc przygotować.
Przejrzyj i zmodyfikuj tematy wygenerowane przez funkcję Copilot.
Aby dopracować polecenie i wygenerować nowy zestaw tematów, wybierz ikonę ołówka.
Jeśli zawartość jest zadowalająca, wybierz pozycję Wygeneruj slajdy, a funkcja Copilot przygotuje prezentację.
Czasem trzeba szybko nadrobić zaległości w wiadomościach e-mail od klientów lub współpracowników. Z funkcją Microsoft 365 Copilot to proste.
W aplikacji Outlook wybierz odpowiednią konwersację.
Wybierz opcję podsumowania przez funkcję Copilot lub podsumowania u góry wątku e-mail. Funkcja Copilot przeskanuje wątek, wyszuka kluczowe punkty i utworzy podsumowanie.
Podsumowanie pojawi się na górze wiadomości e-mail.
Zarządzaj codziennym planowaniem i komunikacją służbową. Używaj aplikacji Outlook, aby organizować wiadomości e-mail, planować spotkania i terminy w kalendarzu, udostępniać pliki z chmury i pozostawać na bieżąco z zadaniami.
Rozpoczynanie pracy
Konfigurowanie poczty e-mail i kalendarza
Otwórz aplikację Outlook.
Wpisz swój adres e-mail platformy Microsoft 365, a następnie wybierz pozycję Połącz.
Opcjonalnie wpisz dodatkowy adres e-mail, którego chcesz używać, a potem wybierz pozycję Dalej.
Jeśli pojawi się monit, wpisz hasło, a następnie wybierz pozycję Zaloguj się.
Wybierz pozycję Gotowe.
Na karcie Widok wybierz pozycję Wyświetl ustawienia.
Wybierz pozycję Konta, a następnie pozycję Podpisy.
Wybierz pozycję + Nowy podpis, a następnie nadaj podpisowi unikatową nazwę.
W polu edycji pod nową nazwą wpisz swój podpis, a potem sformatuj go za pomocą czcionki, koloru i stylu, aby uzyskać odpowiedni wygląd. Wybierz ikonę obrazu, jeśli chcesz dodać logo lub grafikę do podpisu.
Po zakończeniu wybierz pozycję Zapisz.
W sekcji Wybierz podpisy domyślne wybierz nowy podpis z menu, jeśli chcesz dodawać go do nowych wiadomości, odpowiedzi i przekazywanych dalej wiadomości e-mail.
Otwórz aplikację Outlook, a następnie wybierz pozycję Nowa poczta.
Podaj szczegóły wiadomości e-mail, w tym adresata, temat i treść wiadomości.
Użyj funkcji edycji na wstążce, aby odpowiednio sformatować tę wiadomość e-mail. Na przykład możesz sformatować tekst, wstawić obrazy lub dołączyć do wiadomości e-mail plik z usługi OneDrive.
Wybierz strzałkę w dół po prawej stronie wstążki i wybierz pozycję Wstążka klasyczna, aby zobaczyć więcej funkcji edycji.
Po zakończeniu wybierz pozycję Wyślij.
W wiadomości e-mail ustaw kursor w miejscu, w którym chcesz wstawić obraz.
Na wstążce wybierz menu Wstaw, a następnie pozycję Obraz.
Wybierz obraz, który chcesz dodać, a następnie kliknij Otwórz.
Po dodaniu obrazu możesz dowolnie zmienić jego rozmiar. Możesz też dodać do niego tekst alternatywny.
Wersje robocze niewysłanych wiadomości e-mail są automatycznie zapisywane w folderze Wersje robocze. Możesz ponownie otworzyć wersję roboczą i dokończyć ją, aby ją wysłać.
W aplikacji Outlook otwórz folder Wersje robocze.
Znajdź i wybierz wiadomość e-mail, nad którą chcesz pracować.
Kontynuuj tworzenie wersji roboczej wiadomości e-mail. Gdy wszystko gotowe do wysłania wiadomości, wybierz opcję Wyślij. Jeśli nie, wiadomość pozostanie w folderze wersji roboczych, więc możesz kontynuować pracę nad nią później.
Chociaż możesz dołączyć plik do wiadomości e-mail, znacznie bezpieczniej jest zapisać plik w usłudze OneDrive, a następnie dołączyć do wiadomości e-mail link do niego. Dzięki temu zostaną zachowane wszystkie uprawnienia ustawione dla tego pliku w usłudze OneDrive. Na przykład jeśli chcesz, aby tylko wybrane osoby mogły zobaczyć plik, ustaw odpowiednie uprawnienie w usłudze OneDrive i dołącz link do pliku. Dzięki temu nawet jeśli wiadomość zostanie przekazana dalej, tylko osoby, którym na to zezwolisz, będą mogły zobaczyć plik.
Podczas tworzenia wiadomości e-mail wybierz pozycję Dołącz plik na wstążce, a następnie wybierz pozycję OneDrive.
Wybierz plik, który chcesz udostępnić.
Wybierz pozycję Udostępnij link. Spowoduje to dodanie linku do pliku w wiadomości e-mail.
W aplikacji Outlook możesz zaplanować wydarzenie, na przykład spotkanie tradycyjne z innymi osobami.
Otwórz aplikację Outlook, z menu wstążki wybierz pozycję Nowe, a następnie wybierz pozycję Wydarzenie.
Nadaj wydarzeniu tytuł.
Wybierz pozycję Zaproś uczestników, wpisz imiona i nazwiska lub adresy e-mail osób, które chcesz zaprosić do udziału w wydarzeniu, a następnie wybierz te osoby.
Wybierz datę i godzinę wydarzenia. Jeśli chcesz znaleźć czas pasujący uczestnikom, wybierz kartę Asystent planowania, aby sprawdzić ich harmonogramy. Ponadto aplikacja Outlook zasugeruje czas, w którym wszystkie osoby będą dostępne, aby wziąć udział w tym wydarzeniu.
Jeśli chcesz, aby było to wydarzenie z udziałem osobistym, wybierz pozycję Wydarzenie z udziałem osobistym.
Wybierz pozycję Wyszukaj salę lub lokalizację, aby określić miejsce wydarzenia.
Wpisz zaproszenie na wydarzenie.
Wybierz pozycję Wyślij.
Odbiorcy otrzymają wiadomość e-mail z powiadomieniem, na którą mogą odpowiedzieć.
Za pomocą aplikacji Outlook możesz zorganizować spotkanie online w usłudze Teams z innymi osobami. Aplikacja Teams jest łatwa w użyciu i jest zawarta w Twojej subskrypcji. Osoby zaproszone na spotkanie online nie muszą mieć subskrypcji platformy Microsoft 365, aby do niego dołączyć.
Otwórz aplikację Outlook, z menu wstążki wybierz pozycję Nowe, a następnie wybierz pozycję Wydarzenie.
Podaj szczegóły spotkania, w tym tytuł, uczestników, czas, datę i inne informacje.
Włącz przełącznik Spotkanie w usłudze Teams, aby zapewnić, że będzie to spotkanie online.
Po zakończeniu wybierz pozycję Wyślij.
Każdy uczestnik otrzyma wiadomość e-mail z zaproszeniem, za pomocą której może dołączyć do spotkania. Gdy goście zewnętrzni dołączą do spotkania, otrzymasz powiadomienie, dzięki czemu Ty lub ktoś inny już obecny na spotkaniu będzie mógł ich wpuścić.
Udostępnij swój kalendarz innym osobom, aby miały informacje o Twojej dostępności.
Otwórz aplikację Outlook i w lewym menu wybierz pozycję Kalendarz.
W Kalendarzu wybierz pozycję Udostępnij kalendarz z menu wstążki.
Zacznij wpisywać imię i nazwisko lub adres e-mail osoby, której chcesz udostępnić kalendarz. Gdy odpowiednia nazwa pojawi się w wynikach wyszukiwania, wybierz ją.
Wybierz, jak szczegóły kalendarza mają być wyświetlane osobie, której go udostępniasz. Na przykład możesz pozwolić wyświetlać tylko godziny zajętości lub także tytuły i lokalizacje spotkań.
Po zakończeniu wybierz pozycję Udostępnij.
Powtórz ten proces, aby udostępnić większej liczbie osób.
Osoby, którym kalendarz został udostępniony, otrzymają wiadomość e-mail z powiadomieniem. Mogą wyświetlić Twój kalendarz, przechodząc do Kalendarza w aplikacji Outlook.
Współpracuj z dowolnymi osobami na dowolnym urządzeniu za pomocą usługi Microsoft Teams. Prowadź czaty prywatne lub grupowe ze współpracownikami, partnerami lub klientami. Używaj kanałów do organizowania projektów, dyskusji i plików, aby wszyscy byli z nimi na bieżąco.
Rozpoczynanie pracy
Czat, rozmowy, spotkania i współpraca
Otwórz usługę Teams i wybierz pozycję Czat > Nowy czat
W polu Do wpisz imię i nazwisko lub adres e-mail osoby lub grupy, z którą chcesz porozmawiać na czacie. Nie zapomnij, że możesz dodać do czatu kogoś spoza swojej organizacji. Wystarczy dodać adres e-mail tej osoby w polu Do.
W polu umożliwiającym wpisanie wiadomości napisz, co chcesz powiedzieć, a następnie kliknij pozycję Wyślij.
Otwórz usługę Teams i przejdź do zespołu, do którego chcesz zaprosić gościa.
Wybierz pozycję Więcej opcji (...), a następnie pozycję Dodaj członka.
Wpisz adres e-mail gościa, którego chcesz dodać, i wybierz go. Wybierz pozycję Dodaj.
Nowy gość otrzyma wiadomość e-mail z prośbą o zweryfikowanie tożsamości.
Otwórz usługę Teams i przejdź do Kalendarza.
Wybierz pozycję Nowe spotkanie.
Dodaj tytuł i uczestników do spotkania. Możesz dodawać osoby ze swojej firmy lub spoza niej, także te bez licencji usługi Teams. Dodaj pełne adresy e-mail osób, które chcesz zaprosić.
Dodaj datę, godzinę i długość spotkania. Wybierz pozycję Więcej opcji, aby wybrać inne opcje, które możesz dodać do spotkania. Dodaj szczegóły spotkania i salę lub lokalizację, jeśli ma to być spotkanie tradycyjne.
Po zakończeniu wybierz pozycję Zapisz.
W usłudze Teams możesz udostępniać pliki innym osobom. Obejmuje to pliki na Twoim urządzeniu lokalnym, na karcie Pliki w kanałach i czatach oraz w usłudze OneDrive lub innym magazynie w chmurze. Wyślij sam plik lub link do pliku.
Na czacie indywidualnym obok pola do wpisywania wiadomości wybierz znak plus + i pozycję Załącz pliki.
Wybierz pozycję Dołącz pliki z chmury, aby wybrać pliki z usługi OneDrive, lub pozycję Prześlij z tego urządzenia, aby dołączyć plik z komputera. Możesz też udostępniać pliki z kanału lub wiadomości grupowej.
Innym sposobem na udostępnienie pliku jest użycie linku z usługi OneDrive.
W usłudze OneDrive wybierz plik, kliknij u góry strony przycisk Udostępnij i wybierz pozycję Kopiuj link. Następnie wklej link na czacie lub w konwersacji.
Wybierz pozycję Teams po lewej stronie aplikacji.
Wybierz pozycję Utwórz i dołącz do zespołów i kanałów (znak plus +), a następnie kliknij pozycję Utwórz zespół.
Nadaj zespołowi nazwę i opis oraz wybierz poziom dostępu dla uczestników. Aby ograniczyć dostęp do zawartości i konwersacji do określonej grupy osób, wybierz opcję Prywatny. W przypadku społeczności i tematów, do których może dołączyć dowolna osoba w organizacji, wybierz opcję Publiczny.
Łatwo zapisuj pliki w usłudze OneDrive — magazynie w chmurze wbudowanym w platformę Microsoft 365 i system Windows. Uzyskuj dostęp do plików z dowolnego miejsca i zachowaj ich prywatność, dopóki nie zdecydujesz się na ich udostępnienie.
Rozpoczynanie pracy
Bezpieczne zapisywanie i udostępnianie plików
Na stronie głównej platformy Microsoft 365 wybierz pozycję OneDrive.
Użyj domyślnego folderu usługi OneDrive lub zmień go na nową lokalizację. Następnie wybierz pozycję Dalej.
Na stronie Udostępnianie plików i folderów kliknij pozycję Dalej.
Na stronie Wszystkie Twoje pliki — gotowe i dostępne na żądanie kliknij pozycję Dalej.
Na stronie Pobierz aplikację mobilną kliknij pozycję Później.
Na stronie Usługa OneDrive jest gotowa do użycia kliknij pozycję Otwórz mój folder OneDrive. Teraz możesz zacząć korzystać z usługi OneDrive.
Na komputerze wyszukaj i otwórz folder usługi OneDrive. Domyślnie otworzy się w Eksploratorze plików.
Otwórz kolejne okno Eksploratora plików, a następnie wyszukaj i wybierz pliki oraz foldery, które chcesz przenieść do usługi OneDrive.
Przeciągnij je i upuść do folderu usługi OneDrive w drugim oknie Eksploratora plików.
W kolumnie Stan obok nazw plików i folderów pojawią się niebieskie strzałki wskazujące, że te elementy są synchronizowane z chmurą. Po zakończeniu synchronizacji oznaczenia te zmienią się w zielone znaki wyboru.
Otwórz usługę OneDrive.
Kliknij ikonę Pomoc i ustawienia w prawym górnym rogu, a następnie wybierz pozycję Ustawienia.
Na stronie Synchronizacja i tworzenie kopii zapasowej wybierz pozycję Zarządzaj kopią zapasową.
Aby rozpocząć tworzenie kopii zapasowej folderu, przestaw przełącznik obok folderu, aby zniknął stan Nie utworzono kopii zapasowej. Teraz powinien być widoczny stan Gotowy do tworzenia kopii zapasowej lub Utworzono kopię zapasową.
Otwórz usługę OneDrive.
Wybierz plik lub folder, który chcesz udostępnić, a następnie kliknij ikonę Udostępnij obok nazwy pliku lub folderu.
Wpisz imiona i nazwiska lub adresy e-mail osób, którym chcesz udostępnić plik, a następnie wybierz te osoby z wyników wyszukiwania.
Możesz dodać wiadomość.
Dostosuj ich uprawnienia dotyczące edycji, zmieniając według potrzeb ustawienie domyślne Może edytować.
Po zakończeniu wybierz pozycję Zaproś, aby wysłać wiadomość.
Odbiorcy otrzymają wiadomość e-mail umożliwiającą uzyskanie dostępu do pliku, nawet jeśli nie mają subskrypcji platformy Microsoft 365.
W używanej aplikacji platformy Microsoft 365, na przykład Microsoft Word, w prawym górnym rogu kliknij pozycję Udostępnij, a następnie wybierz z menu pozycję Udostępnij .
Wpisz imiona i nazwiska lub adresy e-mail osób, którym chcesz udostępnić plik, a następnie wybierz te osoby z wyników wyszukiwania.
Możesz dodać wiadomość.
Dostosuj ich uprawnienia dotyczące edycji, zmieniając według potrzeb ustawienie domyślne Może edytować.
Po zakończeniu wybierz pozycję Zaproś, aby wysłać wiadomość.
Odbiorcy otrzymają wiadomość e-mail umożliwiającą uzyskanie dostępu do pliku, nawet jeśli nie mają subskrypcji platformy Microsoft 365.
W używanej aplikacji platformy Microsoft 365, na przykład Microsoft Word, w prawym górnym rogu kliknij pozycję Udostępnij, a następnie wybierz pozycję Kopiuj link. Link do dokumentu zostanie skopiowany do schowka.
Wybierz pozycję Ustawienia, aby przejść do obszaru, w którym możesz określić, komu można udostępniać link, zmienić uprawnienia do edycji albo ustawić datę wygaśnięcia lub hasło.
Po zakończeniu wybierz pozycję Zastosuj.
Teraz możesz udostępnić link innym osobom za pomocą wiadomości e-mail, czatu lub wiadomości.
Upewnij się, że tylko Ty masz dostęp do konta. Zabezpiecz się przed oszustami, wymagając przy pierwszym logowaniu się uwierzytelniania wieloskładnikowego — więcej niż tylko nazwy użytkownika i hasła.
Rozpoczynanie pracy
Zarządzanie kontem i zabezpieczanie go
Chroń swoją pracę, konfigurując uwierzytelnianie wieloskładnikowe. Uwierzytelnianie wieloskładnikowe oznacza, że firma czasem wymaga podania co najmniej dwóch składników potwierdzających tożsamość przed zalogowaniem. Zazwyczaj pierwszym składnikiem jest hasło. Drugim składnikiem może być na przykład połączenie telefoniczne, SMS lub aplikacja uwierzytelniająca.
Jeśli nazwa użytkownika i hasło trafią w niewłaściwe ręce i przestępca spróbuje się zalogować, zrobi to ze swojego urządzenia. Ponieważ będzie logować się z nieznanego urządzenia, platforma Microsoft 365 poprosi go o drugi składnik uwierzytelniania. Bez dostępu do drugiego składnika, np. odcisku palca lub aplikacji uwierzytelniającej, dostęp zostanie zablokowany.
Zeskanuj ten kod QR za pomocą telefonu lub przejdź do strony aplikacji mobilnej i rozpocznij pobieranie. Po zainstalowaniu aplikacji Authenticator przejdź do funkcji konfigurowania aplikacji Microsoft Authenticator.
Zeskanuj ten kod QR za pomocą telefonu lub przejdź do strony aplikacji mobilnej i rozpocznij pobieranie. Po zainstalowaniu aplikacji Authenticator przejdź do funkcji konfigurowania aplikacji Microsoft Authenticator.
Otwórz aplikację Authenticator.
Wybierz pozycję Dodaj konto (znak plus + na górze, obok wyszukiwania).
Wybierz pozycję Konto służbowe.
Wybierz pozycję Zaloguj się, a następnie zaloguj się za pomocą firmowego konta e-mail i hasła. Ewentualnie zeskanuj kod QR, jeśli firma udostępniła Ci kod QR do aplikacji Authenticator.
Po pojawieniu się konta w aplikacji Authenticator możesz używać kodów jednorazowych do logowania się do platformy Microsoft 365.
Dowiedz się, jak przenieść pocztę e-mail i pliki z usługi Google Workspace do nowego środowiska platformy Microsoft 365, oraz poznaj pracę w aplikacjach takich jak Microsoft Word, Excel, Outlook i OneDrive.
Rozpoczynanie pracy
Migracja z usługi Google Workspace
Firma Microsoft oferuje narzędzia wspierające przejście z usługi Google Workspace, w tym usługę Gmail i Dysk Google. Aby zminimalizować zakłócenia, zaplanuj migrację w okresach mniejszej aktywności, na przykład w piątkowe wieczory lub w weekendy, gdy użytkownicy rzadziej korzystają z systemu. Dzięki temu proces przebiegnie sprawnie, bez zakłócania codziennych operacji. Czas migracji może się wahać od godziny do kilku dni, w zależności od ilości przesyłanych danych.
Narzędzie firmy Microsoft do uproszczonej migracji usługi Gmaila, stworzone z myślą o małych i średnich firmach do 1000 użytkowników oraz administratorach samodzielnych, przeprowadzi Cię krok po kroku przez proces migracji na platformę Microsoft 365. To idealne rozwiązanie dla organizacji poszukujących prostego i ekonomicznego sposobu migracji. Narzędzie umożliwia przeniesienie następujących danych z usługi Google Workspace na platformę Microsoft 365:
Poczta
Kalendarz
Kontakty
Uprawnienia i pełnomocnicy
Reguły
Zadania
Aby rozpocząć migrację, przejdź do strony migracji Google Workspace w Centrum administracyjnym Microsoft 365 i wybierz Migracja Gmaila.Narzędzie poprowadzi Cię przez proces połączenia z pakietem Google Workspace, aby wyeksportować dane na platformę Microsoft 365. Będziesz mógł wybrać dane do migracji na podstawie:
Zakresu czasowego
Typów danych (poczta, kalendarz, reguły, uprawnienia i inne)
Etykiet lub folderów do uwzględnienia bądź wykluczenia
Podczas migracji e-maile będą nadal dostarczane na konta Google użytkowników. Proces synchronizuje istniejące oraz nowe dane z Google Workspace do Microsoft 365, zapewniając płynne przejście bez przerw w dostawie poczty.
⚠️ Ważne: Rozpoczęcie migracji usługi Gmail nie kasuje ani nie usuwa żadnych danych z pakietu Google Workspace.
Firma Microsoft ułatwia migrację ponad 1000 użytkowników z kont Gmail do Exchange Online. Dowiedz się więcej.
Przejście do usługi OneDrive oznacza przeniesienie plików z Dysku Google — w tym dokumentów Google Docs, Sheets, Slides i Forms. Ważne jest, aby dokładnie poznać, co można, a czego nie można przenieść podczas tego procesu. Pobierz listę elementów nieobsługiwanych.
Przed rozpoczęciem poświęć czas na przegląd aktualnej organizacji Dysku Google. Zastanów się, jaka struktura plików najlepiej sprawdzi się na platformie Microsoft 365 dla Twojej organizacji. Częstą praktyką jest migracja Dysku Google użytkownika do odpowiadającego mu konta Entra w usłudze OneDrive. Możesz także przenieść Dysk współdzielony Google na witrynę usługi Teams lub do programu SharePoint. Twórz witryny i foldery do odbioru migrowanych danych, na przykład:
Korzystając z witryn usługi Teams do tworzenia kanałów dla poszczególnych działów, takich jak marketing czy księgowość.
Organizuj pliki w tych kanałach tak, aby odpowiadały przepływowi pracy zespołu.
⚠️ Ważne: po rozpoczęciu migracji nie można zmieniać ścieżek docelowych. Rozpoczęcie migracji nie kasuje ani nie usuwa żadnych danych z pakietu Google Workspace.
Usprawnij używane procesy pracy, współpracując na żywo ze współpracownikami i klientami, bezpiecznie przechowując pliki w chmurze i pozostając w kontakcie dzięki narzędziom takim jak usługa Microsoft Teams.
Rozpoczynanie pracy
Korzystaj z aplikacji
Otwórz aplikację Word.
W sekcji tworzenia nowego dokumentu (Nowy, jeśli korzystasz z aplikacji klasycznej) wybierz opcję Pusty dokument.
Utwórz dokument. Użyj dostępnych funkcji edycji na wstążce, aby sformatować ten dokument. Więcej funkcji edycji zobaczysz po wybraniu strzałki w dół po prawej stronie wstążki i wybraniu pozycji Wstążka klasyczna.
Dokument będzie automatycznie zapisywany w usłudze OneDrive w regularnych odstępach czasu. Możesz w dowolnym momencie nacisnąć przyciski Ctrl+S, aby zapisać.
Pamiętaj, że zamiast tworzyć dokument od zera, możesz też wybrać jeden z wielu dostępnych szablonów. Wystarczy wybrać pozycję Więcej szablonów, a następnie wyszukać potrzebny szablon.
Otwórz zapisany dokument.
W prawym górnym rogu wybierz opcję Udostępnij, a następnie ponownie wybierz opcję Udostępnij.
Wprowadź adresy e-mail osób, którym chcesz udostępnić dokument.
Wybierz ikonę Ustawienia linku, aby wybrać uprawnienia, które chcesz przyznać. Na przykład uprawnienie Może edytować pozwala użytkownikowi na edycję dokumentu.
Wybierz pozycję Wyślij. Osoby, którym udostępnisz dokument, otrzymają od Ciebie wiadomość e-mail z linkiem do niego.
Osoby, którym udostępniasz dokument, mogą otworzyć go w aplikacji Word w sieci Web, nawet jeśli nie mają licencji platformy Microsoft 365.
Możesz też wybrać opcję kopiowania linku, jeśli chcesz wkleić link do dokumentu na czacie lub w wiadomości e-mail.
Udostępniając dokument innym osobom, możesz śledzić zmiany wprowadzane przez każdego użytkownika.
Otwórz dokument.
Wybierz z wstążki menu Recenzja , a następnie wybierz Śledź zmiany.
Wybierz Dla wszystkich.
Gdy inne osoby edytują dokument i dodadzą do niego aktualizacje, zobaczysz, co zostało zrobione, kto to zrobił i kiedy.
Osoby mające dostęp do edycji dokumentu mogą dodawać komentarze w wybranych miejscach, by zadawać pytania lub objaśniać jego treść. Można nawet przypisać zadanie użytkownikowi za pomocą komentarza.
Otwórz dokument.
Wybierz lub wyróżnij tekst albo element, do którego chcesz dodać komentarz.
Wybierz z wstążki menu pozycję Recenzja, a następnie wybierz opcję Nowy komentarz.Możesz też nacisnąć przyciski Control+Alt+M, aby to zrobić.
Wypełnij pole komentarza. Jeśli chcesz powiadomić kogoś bezpośrednio o komentarzu, wpisz @, a następnie wybierz użytkownika z listy. Na przykład „@Jan Kowalski, proszę o sprawdzenie i potwierdzenie tej części artykułu”. Następnie możesz wybrać opcję Przypisz do, aby przypisać zadanie użytkownikowi. Gdy użytkownik wykona zadanie, może zaznaczyć pole zakończenia zadania, aby potwierdzić jego wykonanie.
Po zakończeniu wybierz przycisk Publikuj komentarz.
Otwórz dokument.
Na wstążce wybierz menu Wstaw, a następnie pozycję Obraz. Możesz wybrać obrazy zapisane na komputerze lub w usłudze OneDrive albo wyszukać obrazy z banku obrazów lub z sieci Web.
Dodaj tekst alternatywny do obrazu, aby osoby korzystające z czytników ekranu mogły go zrozumieć.
Po dodaniu obrazu możesz zmienić jego rozmiar w dokumencie według potrzeb.
W usłudze OneDrive możesz tworzyć nowe dokumenty programu Word, skoroszyty programu Excel, prezentacje programu PowerPoint i inne pliki.
Otwórz usługę OneDrive.
W lewym okienku wybierz pozycję Dodaj nowy.
Wybierz typ dokumentu, który chcesz utworzyć. Na przykład, jeśli chcesz utworzyć dokument programu Word, wybierz pozycję dokument programu Word. Zostanie otwarty pusty dokument, nad którym możesz zacząć pracę.
Możesz też tworzyć inne typy plików, takie jak skoroszyty programu Excel, prezentacje programu PowerPoint, notesy programu OneNote, formularze programu Excel czy rysunki programu Visio.
Usługa OneDrive ułatwia znalezienie plików potrzebnych do pracy.
Na górze strony głównej usługi OneDrive przejdź do menu Wyszukaj i wpisz nazwę pliku, którego szukasz.
Po prawej stronie paska wyszukiwania możesz wybrać miejsce, w którym chcesz szukać pliku. Możesz wyszukiwać w obszarach Moje pliki, Wszystkie pliki lub Cała organizacja.
Naciśnij Enter, aby wyświetlić wyniki wyszukiwania.
Tak jak możesz oznaczyć plik gwiazdką na Dysku Google, tak samo możesz dodać plik do Ulubionych w usłudze OneDrive. To pomaga szybko znaleźć i otworzyć ważne dla pliki.
Na stronie głównej usługi OneDrive znajdź plik, który chcesz oznaczyć jako ulubiony.
Po prawej stronie nazwy pliku wybierz ikonę gwiazdki.
Następnym razem, gdy zechcesz szybko znaleźć ten plik, wybierz pozycję Ulubione na stronie głównej usługi OneDrive, a zobaczysz go razem ze wszystkimi plikami oznaczonymi jako ulubione.
Możesz udostępnić plik innym osobom i ustawić poziomy uprawnień dla użytkowników, którym go udostępniasz.
Na stronie głównej usługi OneDrive znajdź plik, który chcesz udostępnić.
Po prawej stronie nazwy pliku wybierz pozycję Udostępnij ten plik innym osobom.
Wpisz imiona i nazwiska lub adresy e-mail osób, którym chcesz udostępnić plik.
Wybierz menu rozwijane, aby wybrać poziom uprawnień, który chcesz przyznać użytkownikom. Na przykład wybierz pozycję Może edytować, jeśli chcesz pozwolić im na aktualizację pliku.
W razie potrzeby wpisz wiadomość do użytkowników.
Wybierz pozycję Wyślij.
Osoby, którym udostępniasz plik, otrzymają wiadomość e-mail z linkiem do pliku.
Możesz też wybrać przycisk Kopiuj link, jeśli wolisz skopiować link do wiadomości lub e-maila, który wysyłasz użytkownikowi. Link zachowa ten sam poziom uprawnień, który ustawiono, niezależnie od sposobu jego udostępniania.
Na stronie głównej usługi OneDrive w lewym menu nawigacji wybierz pozycję Udostępnione.
Na górze strony wybierz Z Tobą.
Wszystkie pliki, które zostały Ci udostępnione, będą wyświetlane na tej stronie.
W lewym menu nawigacji strony głównej usługi OneDrive wybierz pozycję Moje pliki.
Znajdź plik, dla którego chcesz zobaczyć historię wersji i najedź na niego kursorem, a następnie wybierz trzy kropki wyświetlone po jego nazwie.
Z wyświetlonego menu wybierz pozycję Historia wersji. Jeśli chcesz zobaczyć daną wersję, wybierz trzy kropki i wybierz pozycję Otwórz plik. Jeśli chcesz przywrócić poprzednią wersję bieżącego pliku, wybierz trzy kropki i wybierz pozycję Przywróć.
Otwórz aplikację Excel.
W sekcji Nowy wybierz Pusty skoroszyt.
Utwórz skoroszyt. Użyj dostępnych funkcji edycji na wstążce, aby sformatować ten dokument. Więcej funkcji edycji zobaczysz po wybraniu strzałki w dół po prawej stronie wstążki i wybraniu pozycji Wstążka klasyczna.
Skoroszyt będzie automatycznie zapisywany w usłudze OneDrive w regularnych odstępach czasu. Możesz w dowolnym momencie nacisnąć przyciski Ctrl+S, aby zapisać.
Zamiast zaczynać od pustego skoroszytu, możesz też utworzyć go na podstawie jednego z wielu dostępnych szablonów. Wystarczy wybrać pozycję Zobacz więcej szablonów, a następnie wyszukać potrzebny szablon.
Możesz bezpiecznie udostępniać skoroszyt innym osobom i ustawić poziom uprawnień dla każdej z nich.
Otwórz zapisany skoroszyt.
W prawym górnym rogu wybierz opcję Udostępnij, a następnie ponownie wybierz opcję Udostępnij.
Wprowadź adresy e-mail osób, którym chcesz udostępnić.
Wybierz ikonę Ustawienia linku, aby wybrać uprawnienia, które chcesz przyznać. Na przykład uprawnienie Może edytować pozwala użytkownikowi na edycję skoroszytu.
Wybierz pozycję Wyślij. Osoby, którym udostępnisz skoroszyt, otrzymają od Ciebie wiadomość e-mail z linkiem do niego.
Osoby, którym udostępniasz skoroszyt, mogą otworzyć go w aplikacji Excel w sieci Web, nawet jeśli nie mają licencji platformy Microsoft 365.
Po udostępnieniu skoroszytu innym osobom możesz pracować jednocześnie z tymi osobami i oglądać zmiany w czasie rzeczywistym w aplikacji Excel w sieci Web.
Gdy poszczególne osoby wprowadzają zmiany w skoroszycie, są one oznaczone kolorowymi komórkami z inicjałami użytkownika. Możesz najechać kursorem na inicjały, aby zobaczyć nazwę użytkownika.
Inne osoby aktualnie edytujące skoroszyt zobaczysz u góry strony, obok przycisków Komentarze i Udostępnij.
Możesz też rozmawiać z innymi osobami wprowadzającymi zmiany w arkuszu, gdy Ty również wprowadzasz zmiany. W prawym górnym rogu wybierz pozycję Udostępnij, a następnie wybierz pozycję Współpracuj w aplikacji Teams.
Filtr pozwala wyświetlić tylko wiersze spełniające określone kryteria, tymczasowo ukrywając pozostałe. Jeśli na przykład masz listę klientów, możesz zechcieć zobaczyć dane tylko tych, którzy dokonali zakupu w ostatnim miesiącu.
Wybierz kolumnę, do której chcesz dodać filtr.
Ze wstążki Strona główna wybierz Sortuj & Filtruj, a następnie Filtruj.
Na górze kolumny pojawi się ikona filtru.
Aby przefiltrować wiersze według konkretnej wartości w kolumnie, wybierz filtr.
Zaznacz pola obok wartości, za pomocą których chcesz przefiltrować dane, a następnie wybierz pozycję Zastosuj.
Zostaną wyświetlone tylko wiersze z tą konkretną wartością w kolumnie.
Aby przywrócić tabelę do stanu bez filtru, wybierz ikonę filtru, a następnie wybierz pozycję Wyczyść filtr z (wartość).
Wybierz komórki w skoroszycie, do których chcesz zastosować tabelę lub wykres.
Wybierz menu Wstaw , a następnie wybierz pozycję Polecane wykresy. Zobaczysz podgląd różnych wykresów zawierających Twoje dane, spośród których możesz dokonać wyboru.
Jeśli chcesz użyć jednego z nich, wybierz go, a następnie kliknij Wstaw.
Otwórz aplikację Outlook, a następnie wybierz pozycję Nowa poczta.
Podaj szczegóły wiadomości e-mail, w tym adresata, temat i treść wiadomości.
Użyj funkcji edycji na wstążce, aby odpowiednio sformatować tę wiadomość e-mail. Na przykład możesz sformatować tekst, wstawić obrazy lub dołączyć do wiadomości e-mail plik z usługi OneDrive.
Wybierz strzałkę w dół po prawej stronie wstążki i wybierz pozycję Klasycznawstążka , aby zobaczyć więcej funkcji edycji.
Po zakończeniu wybierz pozycję Wyślij.
W wiadomości e-mail ustaw kursor w miejscu, w którym chcesz wstawić obraz.
Na wstążce wybierz menu Wstaw , a następnie pozycję Obraz.
Wybierz obraz, który chcesz dodać, a następnie kliknij Otwórz.
Po dodaniu obrazu możesz dowolnie zmienić jego rozmiar. Możesz też dodać do niego tekst alternatywny.
Wersje robocze niewysłanych wiadomości e-mail są automatycznie zapisywane w folderze Wersje robocze. Możesz ponownie otworzyć wersję roboczą i dokończyć ją, aby ją wysłać.
W aplikacji Outlook otwórz folder Wersje robocze.
Znajdź i wybierz wiadomość e-mail, nad którą chcesz pracować.
Kontynuuj tworzenie wersji roboczej wiadomości e-mail. Gdy wszystko gotowe do wysłania wiadomości, wybierz opcję Wyślij. Jeśli nie, wiadomość pozostanie w folderze wersji roboczych, więc możesz kontynuować pracę nad nią później.
W aplikacji Outlook możesz zaplanować wydarzenie, na przykład spotkanie tradycyjne z innymi osobami.
Otwórz aplikację Outlook, z menu wstążki wybierz pozycję Nowe, a następnie wybierz pozycję Wydarzenie.
Nadaj wydarzeniu tytuł.
Wybierz pozycję Zaproś uczestników, wpisz imiona i nazwiska lub adresy e-mail osób, które chcesz zaprosić do udziału w wydarzeniu, a następnie wybierz te osoby.
Wybierz datę i godzinę wydarzenia. Jeśli chcesz znaleźć czas pasujący uczestnikom, wybierz kartę Asystent planowania, aby sprawdzić ich harmonogramy. Ponadto aplikacja Outlook zasugeruje czas, w którym wszystkie osoby będą dostępne, aby wziąć udział w tym wydarzeniu.
Jeśli chcesz, aby było to wydarzenie z udziałem osobistym, wybierz pozycję Wydarzenie z udziałem osobistym.
Wybierz pozycję Wyszukaj salę lub lokalizację, aby określić miejsce wydarzenia.
Wpisz zaproszenie na wydarzenie.
Wybierz pozycję Wyślij.
Odbiorcy otrzymają wiadomość e-mail z powiadomieniem, na którą mogą odpowiedzieć.
Za pomocą aplikacji Outlook możesz zorganizować spotkanie online w usłudze Teams z innymi osobami. Aplikacja Teams jest łatwa w użyciu i jest zawarta w Twojej subskrypcji. Osoby zaproszone na spotkanie online nie muszą mieć subskrypcji platformy Microsoft 365, aby do niego dołączyć.
Otwórz aplikację Outlook, z menu wstążki wybierz pozycję Nowe, a następnie wybierz pozycję Wydarzenie.
Podaj szczegóły spotkania, w tym tytuł, uczestników, czas, datę i inne informacje.
Włącz przełącznik Spotkanie w usłudze Teams, aby zapewnić, że będzie to spotkanie online.
Po zakończeniu wybierz pozycję Wyślij.
Każdy uczestnik otrzyma wiadomość e-mail z zaproszeniem, za pomocą której może dołączyć do spotkania. Gdy goście zewnętrzni dołączą do spotkania, otrzymasz powiadomienie, dzięki czemu Ty lub ktoś inny już obecny na spotkaniu będzie mógł ich wpuścić.
Udostępnij swój kalendarz innym osobom, aby miały informacje o Twojej dostępności.
Otwórz aplikację Outlook i w lewym menu wybierz pozycję Kalendarz.
W Kalendarzu wybierz pozycję Udostępnij kalendarz z menu wstążki.
Zacznij wpisywać imię i nazwisko lub adres e-mail osoby, której chcesz udostępnić kalendarz. Gdy odpowiednia nazwa pojawi się w wynikach wyszukiwania, wybierz ją.
Wybierz, jak szczegóły kalendarza mają być wyświetlane osobie, której go udostępniasz. Na przykład możesz pozwolić wyświetlać tylko godziny zajętości lub także tytuły i lokalizacje spotkań.
Po zakończeniu wybierz pozycję Udostępnij.
Powtórz ten proces, aby udostępnić większej liczbie osób.
Osoby, którym udostępnisz kalendarz, otrzymają wiadomość e-mail z informacją o tym udostępnieniu i mogą przeglądać go w Kalendarzu w aplikacji Outlook.
Chociaż możesz załączyć plik do wiadomości e-mail, znacznie bezpieczniej jest zapisać plik w usłudze OneDrive i dołączyć do wiadomości e-mail link do niego. Dzięki temu zostaną zachowane wszystkie uprawnienia ustawione dla tego pliku w usłudze OneDrive. Na przykład jeśli chcesz, aby tylko wybrane osoby mogły zobaczyć plik, ustaw odpowiednie uprawnienie w usłudze OneDrive i dołącz link do pliku. Dzięki temu nawet jeśli wiadomość zostanie przekazana dalej, tylko osoby, którym na to zezwolisz, będą mogły zobaczyć plik.
Podczas tworzenia wiadomości e-mail wybierz pozycję Dołącz plik na wstążce, a następnie wybierz pozycję OneDrive.
Wybierz plik, który chcesz udostępnić.
Wybierz pozycję Udostępnij link. Spowoduje to dodanie linku do pliku w wiadomości e-mail.
Uzyskaj pomoc, otwierając bilet rozliczenia lub pomocy technicznej, pytając społeczność Microsoft Community albo korzystając z Pomocy dla firm w zakresie platformy Microsoft 365 — planu pomocy technicznej świadczonej przez ekspertów dla małych firm.
Rozpoczynanie pracy
Przeglądanie tematów pomocy lub wsparcia
Jeśli masz problemy z otwarciem pliku w aplikacji Word, może on być zapisany w formacie, którego aplikacja Word nie obsługuje. Typy plików, które możesz zapisywać i otwierać w aplikacji Word:
Dokument programu Word (.docx lub .doc)
Szablon programu Word (.dotx lub .dot)
Tekst sformatowany (.rtf)
Zwykły tekst (.txt)
Strona sieci Web (.htm lub .html)
Portable Document Format (.pdf)
Dobrym pomysłem jest upewnienie się, że na komputerze są zainstalowane najnowsze aktualizacje aplikacji Word i systemu Windows. Aktualizacje często rozwiązują problemy z oprogramowaniem.
Naciśnij klawisz systemu Windows na komputerze i wpisz „Aktualizacje”. Wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować komputer.
Otwórz program Word, wybierz kartę Plik, a następnie pozycję Konto. Wybierz Opcje aktualizacji, a następnie Aktualizuj teraz. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować pakiet Office.
Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie komputer, a następnie uruchom ponownie aplikację Word.
Jeśli masz problemy z programem Excel, wypróbuj jedno z tych rozwiązań.
Zainstaluj najnowsze aktualizacje. Naciśnij klawisz systemu Windows na komputerze i wpisz Aktualizacje. Wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować komputer. Otwórz programie Excel, wybierz kartę Plik, a następnie pozycję Konto. Wybierz Opcje aktualizacji, a następnie Aktualizuj teraz. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować pakiet Office. Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie komputer, a następnie uruchom ponownie aplikację Excel.
Sprawdź, czy aplikacja Excel nie jest używana przez inny proces. Jeśli aplikacja Excel jest używana przez inny proces, ta informacja pojawi się na pasku stanu na dole okna aplikacji Excel. Jeśli spróbujesz wykonać inne czynności, gdy aplikacja Excel jest używana, może ona przestać odpowiadać. Poczekaj, aż bieżące zadanie się zakończy, zanim spróbujesz wykonać inne czynności.
Sprawdź, czy plik nie jest generowany przez aplikację zewnętrzną. Czasem pliki programu Excel są generowane przez aplikacje zewnętrzne. W takim przypadku pliki mogą być generowane nieprawidłowo, a niektóre funkcje mogą nie działać poprawnie po otwarciu ich w aplikacji Excel. Jeśli tak się dzieje, przetestuj te funkcje na nowych plikach poza aplikacją zewnętrzną.
Sprawdź, czy oprogramowanie antywirusowe jest aktualne i nie ma konfliktów z aplikacją Excel. Jeśli oprogramowanie antywirusowe nie jest aktualne, aplikacja Excel może nie działać prawidłowo. Pobierz najnowsze aktualizacje oprogramowania antywirusowego. Jeśli oprogramowanie antywirusowe obejmuje integrację z aplikacją Excel, mogą wystąpić problemy z wydajnością. W takim przypadku możesz wyłączyć wszystkie integracje z aplikacją Excel w oprogramowaniu antywirusowym. Ewentualnie wyłącz dodatki oprogramowania antywirusowego zainstalowane w aplikacji Excel.
Jeśli masz problemy z aplikacją PowerPoint, wypróbuj jedno z tych rozwiązań.
Zainstaluj najnowsze aktualizacje. Naciśnij klawisz systemu Windows na komputerze i wpisz Aktualizacje. Wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować komputer. W aplikacji PowerPoint wybierz Plik , a potem Konto. Wybierz Opcje aktualizacji, a następnie Aktualizuj teraz. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zaktualizować pakiet Office. Po zainstalowaniu aktualizacji uruchom ponownie komputer, a następnie uruchom ponownie aplikację PowerPoint.
Sprawdź, czy aplikacja PowerPoint nie jest używana przez inny proces. Jeśli aplikacja PowerPoint jest używana przez inny proces, ta informacja pojawi się na pasku stanu na dole ekranu. Jeśli spróbujesz wykonać inne czynności, gdy aplikacja PowerPoint jest używana, może ona przestać odpowiadać. Poczekaj, aż bieżące zadanie się zakończy, zanim spróbujesz wykonać inne czynności.
Sprawdź, czy oprogramowanie antywirusowe jest aktualne i nie ma konfliktów z aplikacją PowerPoint. Jeśli oprogramowanie antywirusowe nie jest aktualne, aplikacja PowerPoint może nie działać prawidłowo. Pobierz najnowsze aktualizacje oprogramowania antywirusowego. Jeśli oprogramowanie antywirusowe obejmuje integrację z aplikacją PowerPoint, mogą wystąpić problemy z wydajnością. W takim przypadku możesz wyłączyć wszystkie integracje z aplikacją PowerPoint w oprogramowaniu antywirusowym. Ewentualnie wyłącz dodatki oprogramowania antywirusowego zainstalowane w aplikacji PowerPoint.
Jeśli aplikacja Outlook nie może znaleźć ustawień Twojego konta e-mail lub pojawia się błąd podczas konfiguracji, możesz skonfigurować konto ręcznie.
Wybierz pozycję Ustawienia (ikona koła zębatego) i wybierz pozycję Dodaj konto.
Wybierz pozycję Opcje zaawansowane > Skonfiguruj konto ręcznie.
Wybierz POP lub IMAP.
Wprowadź hasło do konta służbowego na platformie Microsoft 365, a następnie wybierz pozycję Połącz.
Jeśli próba skonfigurowania znów się nie powiedzie, wybierz pozycję Zmień ustawienia konta. Zaktualizuj informacje o koncie zgodnie z danymi otrzymanymi od administratora, a następnie wybierz pozycję Połącz.
Wybierz Gotowe , aby zacząć korzystać z programu Outlook.
Jeśli nie możesz odbierać nowych wiadomości e-mail, możesz spróbować kilku rozwiązań.
Sprawdź, czy na dole okna aplikacji Outlook nie widnieje napis Praca offline. Jeśli widzisz ten napis, wybierz kartę Wyślij/Odbierz u góry ekranu, a potem kliknij przycisk Praca offline, aby wyłączyć tryb offline.
Sprawdź połączenie sieciowe. Jeśli nie pracujesz w trybie offline, otwórz przeglądarkę internetową i sprawdź, czy możesz przeglądać Internet.
Jeśli nie możesz od razu dołączyć do spotkania w usłudze Teams, może być kilka powodów:
Czekasz w poczekalni. Niektórzy organizatorzy mogą umieszczać uczestników w poczekalni przed wpuszczeniem ich na spotkanie. Poczekaj, aż ktoś Cię wpuści, lub skontaktuj się bezpośrednio z organizatorem.
Twoja przeglądarka internetowa nie jest obsługiwana. Usługa Teams nie obsługuje obecnie przeglądarki Safari dla komputerów Mac. Jeśli dołączasz do spotkania w usłudze Teams przez przeglądarkę, spróbuj użyć Microsoft Edge, Google Chrome lub innej obsługiwanej przeglądarki.
Twoje połączenie internetowe jest słabe. Jeśli Twoje połączenie internetowe jest słabe, możesz nie móc od razu dołączyć do spotkania w usłudze Teams. Spróbuj poczekać na poprawę połączenia, połączyć się z obsługiwanego urządzenia mobilnego lub skontaktować się z dostawcą Internetu.
Jeśli masz problemy z kamerą w usłudze Microsoft Teams, mamy kilka wskazówek, które pomogą Ci je rozwiązać.
Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą aktualizację systemu Windows lub Mac OS oraz aplikacji Teams. Aby sprawdzić aktualizacje w usłudze Teams, kliknij obrazek profilu w prawym górnym rogu tej aplikacji, a następnie wybierz pozycję Ustawienia i więcej... > Sprawdź aktualizacje.
Upewnij się, że możesz korzystać z kamery w aplikacji Teams. Zamknij wszystkie inne aplikacje, które mogą korzystać z kamery, takie jak Skype lub FaceTime. Jeśli używasz kamery zewnętrznej, spróbuj ją odłączyć i podłączyć ponownie. Często możesz zaoszczędzić czas i wysiłek, ponownie uruchamiając urządzenie.
Jeśli masz problemy z synchronizacją usługi OneDrive, możesz wypróbować kilka rozwiązań.
Niektóre problemy z synchronizacją można rozwiązać, odłączając komputer od usługi OneDrive i ponownie łącząc go z tą usługą. Odłączenie i ponowne połączenie usługi OneDrive nie spowoduje utraty żadnych danych.
Kliknij ikonę chmury OneDrive w obszarze powiadomień, aby wyświetlić wyskakujące okienko usługi OneDrive.
W usłudze OneDrive wybierz ikonę Pomoc i ustawienia, a następnie wybierz Ustawienia.
Przejdź do zakładki Konto i wybierz Odłącz ten komputer.
Naciśnij klawisz Windows i wpisz OneDrive.
Wybierz aplikację OneDrive i zaloguj się, gdy pojawi się monit.
Podczas logowania usługa OneDrive poinformuje, że folder już istnieje. Wybierz pozycję Użyj tego folderu lub Wybierz nowy folder, jeśli chcesz przenieść usługę OneDrive do innej lokalizacji.
Teraz usługa OneDrive ponownie zsynchronizuje Twoje pliki i foldery na komputerze. Po ponownej synchronizacji plików możesz wybrać, które foldery chcesz synchronizować ze swoim komputerem.
To może się zdarzyć z jednego z następujących powodów.
Połączenie z usługą OneDrive zostało przerwane podczas transferu pliku lub nie zalogowano się do usługi OneDrive. Zaloguj się do usługi OneDrive, a następnie ponownie spróbuj przesłać plik.
Nie masz uprawnień do dostępu do pliku. Upewnij się, że możesz otworzyć plik, a następnie ponownie spróbuj go przesłać. Aby uzyskać więcej informacji o uzyskiwaniu uprawnień do pliku, skontaktuj się z administratorem lub pomocą techniczną.
Nie masz uprawnień do przesłania pliku do wybranego folderu. Wybierz folder, do którego masz uprawnienia do edycji, a następnie spróbuj przesłać plik ponownie.
Typ pliku nie jest obsługiwany. Upewnij się, że typ pliku jest obsługiwany, a następnie spróbuj przesłać plik ponownie.
Brak miejsca na dysku. Plik nie zostanie przesłany, jeśli nie zmieści się w dostępnej przestrzeni dyskowej. Sprawdź stronę Magazyn w usłudze OneDrive, aby zobaczyć, ile miejsca pozostało.
Jeśli jesteś administratorem firmy Microsoft, możesz zalogować się do Centrum administracyjnego i kliknąć pozycję Pomoc techniczna znajdującą się po prawej stronie.
Jeśli nie jesteś administratorem subskrypcji Microsoft 365 w swojej firmie, nie możesz dzwonić do pomocy technicznej firmy Microsoft. Mamy też inne sposoby na uzyskanie pomocy dotyczącej Twoich problemów. Możesz też poinformować administratora o problemie i sprawdzić, czy może on udzielić pomocy. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, dostępne są różne opcje:
Znajdź dodatkową pomoc techniczną dla platformy Microsoft 365
Pomoc techniczna Microsoft
Otwórz bilet rozliczenia lub pomocy technicznej
Uzyskaj podstawową pomoc techniczną dotyczącą instalacji, konfiguracji lub rozliczeń. Jest to dostępne dla wszystkich klientów platformy Microsoft 365.
Obserwuj platformę Microsoft 365