请您先下载DoubanNurse:
Windows用户: http://www.douban.com/static/DoubanNurse_win.zip
Mac用户: http://www.douban.com/static/DoubanNurse_mac.zip
其他类Unix系统: http://www.douban.com/static/DoubanNurse_unix.zip
解压后打开文件夹,双击运行 DoubanNurse.bat(Mac下为DoubanNurse_mac.command,其他类Unix系统为DoubanNurse_unix.sh) ,耐心等待程序运行结束(可能需要十几分钟),然后将生成的 DoubanNurseLog.txt 文件发送到客服邮箱
[email protected] ,同时告诉我们你是在哪里使用的FM(桌面版或是网页版),便于我们分析故障原因。
(提示:DoubanNurseLog文件应该至少大于30k,如果小于30k,请重新操作)