Wierzymy, że aby rozwijać się jako firma, musimy wsłuchiwać się w potrzeby naszych klientów, pracowników i partnerów biznesowych.
Nasza strategia zrównoważonego rozwoju
Nasze ambicje
Strategiczne podejście Grupy InPost polega na ciągłym doskonaleniu naszych usług zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców, przy jednoczesnym zapewnieniu rentownego długoterminowego wzrostu. Naszym ostatecznym celem jest stanie się wiodącym w Europie dostawcą zautomatyzowanych usług dostawy poza domem. Dążymy do tego, wykorzystując nasz sukces w Polsce oraz rozszerzając usługi transgraniczne i funkcje na poziomie Grupy.
Chcemy czerpać z potencjału drzemiącego w technologii, aby dzięki niej wspólnie kształtować nową, odpowiedzialną rzeczywistość.
Kreatywność i innowacyjność to nasze narzędzia do zmiany, dzięki czemu tworzymy styl życia przyszłości i dajemy impuls do działania ludziom i biznesom.
Jesteśmy świadomi, że przyszłość świata i rzeczywistość, z którą zmierzą się kolejne pokolenia, zależy od decyzji i działań, które podejmujemy dzisiaj. W zgodzie z naszymi zasadami i wartościami chcemy odpowiadać na wyzwania współczesnego świata. Właśnie dlatego opracowaliśmy Strategię Zrównoważonego Rozwoju, która stanowi integralną część naszej strategii biznesowej. W strategii wyznaczyliśmy konkretne cele na lata 2021-2026.
Strategia Zrównoważonego Rozwoju jest wynikiem naszych wysiłków i zobowiązań podjętych w ostatnich latach w obszarze zrównoważonego rozwoju. Uważamy, że większe skupienie na ochronie środowiska, dbałości o ludzi oraz transparentnych procesach biznesowych jest naturalnym krokiem w naszej strategii biznesowej i naszym obowiązkiem jako dużej międzynarodowej grupy.
Nasza strategia opiera się na holistycznym podejściu do długoterminowej odpowiedzialności Grupy InPost i koncentruje się na mierzalnych kryteriach w ramach wszystkich aspektów ESG: środowiskowym (Environmental), społecznym (Social) i zarządzania (Governance), dlatego naprzemiennie stosujemy również nazwę Strategia ESG.
Strategię Zrównoważonego Rozwoju oparliśmy na trzech filarach
Motywujemy
pracowników i partnerów biznesowych
Zmieniamy
styl życia przyszłości
Nasza działalność skupia się na ludziach, dla których codziennie staramy się doskonalić. Wykorzystujemy technologię, aby wprowadzać innowacyjne rozwiązania, które ułatwiają życie naszych klientów. Przełamujemy bariery i budujemy lokalne społeczności.
Cele do 2026 roku:
- Wprowadzenie minimum dwóch rozwiązań rocznie wspierających zrównoważone praktyki konsumenckie
- InPost pierwszym wyborem klientów (lider NPS na poszczególnych rynkach)
- 2 mln uczestników programów zaangażowania społecznego dotkniętych pozytywną zmianą
Dowozimy
niskoemisyjny e-commerce
Technologia nieustannie ewoluuje i doskonali się, umożliwiając osiąganie ambitnych celów w dziedzinie przeciwdziałania zmianom klimatycznym i adaptacji do klimatu. Koncentrujemy się na rozwoju firmy przy jednoczesnym ograniczaniu naszego wpływu na środowisko, dlatego opracowaliśmy Strategię Dekarbonizacji, która uzupełnia założenia Strategii Zrównoważonego Rozwoju.
Nasze cele:
- Redukcja bezwzględnej emisji gazów cieplarnianych w zakresie 1 i zakresie 2 o 42% do 2030 roku w stosunku do roku bazowego 2021.
- W zakresie 3 do 2027 roku 69% dostawców względem emisji obejmujących kategorie zakupionych towarów i usług, dobra inwestycyjne oraz upstream transport i dystrybucję, będzie miało cele oparte na nauce.
- Osiągnięcie zerowej emisji gazów cieplarnianych w całym łańcuchu wartości do 2040 roku. Redukcja bezwzględnych emisji gazów cieplarnianych w zakresie 1 i 2 o 95% do 2040 roku w porównaniu z rokiem bazowym 2021
- Redukcja bezwzględnych emisji gazów cieplarnianych w Zakresie 3 o 90% do roku 2040, w porównaniu do roku bazowego 2021
- Do 2024 roku 100% opakowań w operacjach własnych będzie pochodzić z surowców z recyklingu
W obliczu obecnego zrozumienia przez Grupę wyzwań związanych ze zmianami klimatycznymi, na początku 2025 roku podjęto decyzję o wycofaniu się z deklarowanego wcześniej celu neutralności klimatycznej w zakresie 1 i 2, czyli kompensacji niezredukowanych emisji poprzez carbon offsets, z uwagi na konieczność skoncentrowania się na bezpośrednich działaniach dekarbonizacyjnych oraz osiągnięciu naszego długoterminowego celu net-zero.
Motywujemy pracowników i partnerów biznesowych
Aby zmienić świat, musimy najpierw zmienić ludzi, wyposażając ich w wiedzę, kompetencje i wiarę w siebie. Chcemy rozwijać się razem z naszymi pracownikami i partnerami biznesowymi, szukając innowacji i dzieląc się wiedzą. Tworzymy programy rozwoju i współpracy, aby umacniać więzi i odpowiadać na wyzwania rynku pracy, dążąc do zwiększania satysfakcji naszych pracowników i partnerów.
Nasze cele:
- Zaangażowanie pracowników nie niższe niż 50% (wg metodologii Kincentric)
- 1000 pracowników i kurierów współpracujących z InPost w wyniku realizacji programów wyrównywania szans
- Tworzymy miejsce pracy oparte na różnorodności. Silne poparcie dla równości płci jest fundamentem naszego rozwoju (do 2026 roku 30% Zarządu i Senior Management Grupy InPost to kobiety)
Przykładowe działania realizacji strategii:
- Wprowadziliśmy w naszej aplikacji mobilnej innowacyjną funkcję dla polskich użytkowników, która pozwala klientom sprawdzić wielkość emisji CO2 powstałej w wyniku doręczenia ich przesyłek do urządzenia Paczkomat® lub bezpośrednio do ich domów przez kuriera InPost. Uświadamiając klientom ślad węglowy związany z ich dostawami, InPost zachęca ich do podejmowania świadomych wyborów mających na celu ochronę klimatu.
- Prowadzimy wyjątkowy program InPost Green City, którego celem jest we współpracy z samorządami wspieranie rozwoju polskich miast zgodnie z ideą zielonego i inteligentnego miasta.
- Prowadzimy usługę EKOzwroty
- Testujemy system zwrotów opakowań
- Wprowadziliśmy innowacyjne rozwiązanie dla pacjentów polskich szpitali i na lotniskach
- Uczestniczymy w akcjach sprzątania polskich gór i Bałtyku
- Prowadzimy program wolontariatu pracowniczego InPost InHelp
- Zainstalowaliśmy defibrylatory AED na automatach paczkowych (APM) w Polsce w ramach akcji „EKOzwroty na Straży Serca”. Działanie zostało przeprowadzone we współpracy z "Związkiem Ochotniczych Straży Pożarnych" oraz lokalnymi jednostkami Ochotniczych Straży Pożarnych. Po pierwszej edycji programu, 8 jednostek OSP otrzymało defibrylatory AED. Pięć z nich zostało umieszczonych na automatach paczkowych. W wyniku kampanii jednostki otrzymały również 5 modułowych zestawów pierwszej pomocy i plecaków ratowniczych, aby wspierać lokalne społeczności.
- Inwestujemy w OZE
- Rozwijamy flotę pojazdów elektrycznych i sieć ładowarek EV
- Wspieramy seniorów w aktywnym uczestnictwie we współczesnym życiu.
- Wspieraliśmy powodzian
Sprawdź nasze zintegrowane raporty roczne, w których dokładnie opisujemy realizację naszej Strategii Zrównoważonego Rozwoju.
Zapoznaj się z naszym zintegrowanym raportem rocznym za rok 2024 w języku polskim
Nasze Partnerstwa
Przystąpiliśmy do inicjatywy United Nations Global Compact (UNGC) i podpisaliśmy List zobowiązania do przestrzegania Dziesięciu Zasad dotyczących praw człowieka, w tym pracy, środowiska i przeciwdziałania korupcji. Dołączając do tej inicjatywy, zobowiązaliśmy się do włączenia zasad UNGC do naszej kultury i codziennej działalności oraz do przyczynienia się do osiągnięcia 17 Celów Zrównoważonego Rozwoju (SDGs), które zostały sformułowane jako strategiczne cele w ramach globalnego partnerstwa mającego na celu poprawę zdrowia i edukacji, redukcję nierówności oraz zapewnienie wzrostu gospodarczego przy jednoczesnym przeciwdziałaniu zmianom klimatycznym.
Nasza Strategia Zrównoważonego Rozwoju wspiera realizację aż 10 Celów Zrównoważonego Rozwoju i jest partnerem Kampanii 17 Celów.
FAQ
To skrót od Net Promoter Score. Jest to wskaźnik lojalności klientów, który mierzy prawdopodobieństwo, że klient poleci daną firmę, produkt lub usługę swoim znajomym lub rodzinie.
Program zaangażowania społecznego to inicjatywa bądź zbiór inicjatyw, których obszar tematyczny jest realizowany zgodnie z Polityką Zaangażowania Społecznego Grupy InPost. Beneficjentem jest każda osoba, która bezpośrednio korzysta z programu zaangażowania społecznego. Obejmuje to również uczestników działań, takich jak webinaria i warsztaty, a także odbiorców darowizn.
Neutralność klimatyczna oznacza, że firma równoważy swoje emisje gazów cieplarnianych poprzez redukcję własnych działań i kompensację emisji np. poprzez zakup kredytów węglowych generowanych poprzez projekty redukcyjne (carbon offset) poza łańcuchem wartości organizacji, osiągając zerowy bilans netto wpływu na klimat.
Zakres 1 – wszystkie bezpośrednie emisje uwolnione w wyniku działalności operacyjnej. W przypadku Grupy InPost źródłami emisji są m.in. zużycie gazu ziemnego, zużycie paliwa w samochodach służbowych oraz czynniki chłodnicze, które trafiły do atmosfery.
Zakres 2 - pośrednie energetyczne emisje gazów cieplarnianych wynikające z wytworzenia zakupionej energii elektrycznej i cieplnej (m.in. Dla urządzeń Paczkomat, biur, magazynów, oddziałów, sortowni i zakładu produkującego urządzenia Paczkomat.
Ustalając cel strategiczny w 2021 roku, termin „działalność własna” odnosił się do sklepu z opakowaniami dla sprzedawców o nazwie InStore oraz usługi Fulfilment, wyłącznie w Polsce. W momencie wyznaczania celu, najważniejszymi opakowaniami były zdecydowanie torby plastikowe i kartony, i na nich koncentrowały się działania w kontekście realizacji celu.
Net-zero według Science Based Targets initiative (SBTi) odnosi się do sytuacji, w której organizacja osiąga równowagę między emisjami gazów cieplarnianych (GHG) wytwarzanymi a emisjami usuwanymi z atmosfery. Oznacza to, że ilość emisji GHG wytwarzanych przez firmę jest równa ilości emisji usuniętych, co prowadzi do zerowego wpływu netto na klimat.
SBTi definiuje net-zero w kontekście dwóch kluczowych elementów:
- Redukcja emisji: Organizacje muszą znacząco zmniejszyć swoje emisje GHG zgodnie z trajektorią zgodną z celem ograniczenia globalnego ocieplenia do 1,5°C powyżej poziomów sprzed epoki przemysłowej. Obejmuje to redukcję emisji w całym łańcuchu wartości, zarówno bezpośrednich, jak i pośrednich.
- Usuwanie emisji: Aby zrównoważyć pozostałe emisje, których nie można wyeliminować, organizacje muszą inwestować w technologię i projekty, które usuwają równoważną ilość GHG z atmosfery. Może to obejmować naturalne rozwiązania, takie jak zalesianie, a także technologiczne rozwiązania, takie jak wychwytywanie i składowanie dwutlenku węgla (CCS).
Net-zero według SBTi jest bardziej rygorystycznym podejściem niż neutralność klimatyczna, ponieważ wymaga konkretnych działań w zakresie redukcji emisji, a nie tylko kompensacji emisji poprzez offsetowanie. Organizacje muszą wykazać trwałe zmniejszenie emisji jako priorytet, zanim skorzystają z mechanizmów usuwania emisji.
Metodologia Kincentric odnosi się do podejścia i zestawu narzędzi do badania zaangażowania pracowników, w którym dokonują oni szerokiej oceny wielu aspektów swojego środowiska pracy, zarówno na poziomie ogólnofirmowym, jak i zespołowym.
Senior Management Grupy InPost, czyli Kadra Zarządzająca Wyższego Szczebla odnosi się do:
- prezesów poszczególnych rynków oraz osób raportujących bezpośrednio do prezesa w randze dyrektora:
We Francji: tylko kokpit
Na Półwyspie Iberyjskim i we Włoszech: ze względu na niską dojrzałość w porównaniu do pozostałych rynków: osoby raportujące do prezesa na stanowisku dyrektora, kierownika lub lidera - osób należących do zarządu w Luksemburgu
- osób należących do Kadry Zarządzającej w Polsce oraz osób raportujących bezpośrednio do prezesa w randze dyrektora
- osób pełniących role grupowe na poziomie dyrektora