Polityka prywatności InPost

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

• 1. świadczenie usług pocztowych i usług przewozowych, w tym usług kurierskich oraz usług świadczonych za pośrednictwem urządzenia Paczkomat®
  podstawa prawna przetwarzania: umowa - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• 2. obsługa reklamacji
  podstawa prawna przetwarzania: obowiązek prawny - art. 6 ust. 1 lit. c RODO; zgoda na przetwarzanie danych osobowych szczególnej kategorii - art. 9 ust 2 lit. a RODO

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• imię i nazwisko nadawcy (w tym płatnika) oraz odbiorcy (adresata) przesyłki;
• adres nadawcy przesyłki (ulica, nr domu, nr lokalu, kod pocztowy, miejscowość);
• adres odbiorcy przesyłki (ulica, nr domu, nr lokalu, kod pocztowy, miejscowość);
• nowy adres do doręczenia przesyłki, jeżeli po nadaniu przesyłki nadawca zgłosi InPost polecenie doręczenia jej pod nowy adres lub InPost ustali z odbiorcą przed doręczeniem przesyłki inny adres jej doręczenia;
• adres e-mail nadawcy oraz odbiorcy przesyłki, który jest przetwarzany w celu wysłania wiadomości dotyczących wykonywania usługi, w szczególności informacja o aktualnym statusie doręczenia przesyłki, lub informacja umożliwiająca odbiór przesyłki z urządzenia Paczkomat®;
• numer telefonu nadawcy oraz odbiorcy przesyłki w celu bezpośredniego kontaktu lub wysyłki wiadomości dotyczących wykonywania usługi, w szczególności kontakt mający na celu ustalenie innego miejsca doręczenia przesyłki, lub informacja umożliwiająca odbiór przesyłki z urządzenia Paczkomat®;
• zależnie od wybranej do realizacji usługi, możemy również przetwarzać numer rachunku bankowego, niezbędny do przekazania pobranej gotówki (w ramach usługi pobrania, tzw. cash on delivery) osobie wskazanej przez nadawcę, oraz informacje pozwalające zidentyfikować okoliczności dokonania płatności pobrań lub doładowań kont w ramach opłacania oferowanych przez nas usług metodą pre-paid (przedpłatą);
• w przypadku świadczenia usług na rzecz przedsiębiorców (umowa B2B), dane dotyczące prowadzonej działalności gospodarczej (m.in. NIP, REGON, firma, adres działalności, dane kontaktowe), w tym dane osób kontaktowych lub upoważnionych do reprezentacji oraz dane dotyczące współpracy z InPost;
• adres IP osób, które korzystają z naszych systemów;
• informacje uzyskane od Ciebie w ramach postępowania reklamacyjnego i w ramach postępowania likwidacyjnego (likwidacja szkody), w tym informacje o stanie zdrowia, jeśli zdecydujesz się na jej przesłanie.

Więcej informacji:

• W związku z realizacją procesu płatności Twoje dane będą przetwarzane w serwisie Przelewy24 przez PayPro S.A., z siedzibą w Poznaniu, która jest odrębnym administratorem.
• Jeśli Twoja przesyłka to przesyłka międzynarodowa, to Twoje dane będą przetwarzane przez naszego partnera -firmę kurierską- w kraju docelowym, który działa jako odrębny administrator danych osobowych – lista tych podmiotów dostępna jest tutaj.
• Z kolei, jeśli złożyłeś reklamacje - Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione naszemu ubezpieczycielowi (firma ubezpieczeniowa z którą mamy podpisaną umowę, np. Generali Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie), który jest odrębnym administrator danych osobowych.
• W przypadku doręczenia zastępczego, dane osobowe faktycznego odbiorcy (takie jak imię, nazwisko, podpis) mogą zostać przekazane pierwotnemu adresatowi. Celem takiego działania jest zapewnienie przejrzystości procesu doręczenia oraz umożliwienie pierwotnemu adresatowi identyfikacji osoby, która faktycznie odebrała przesyłkę.

Administrator:

Okres przechowywania:

Czas niezbędny do prawidłowej realizacji usług, a po tym okresie - nie dłużej, niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

zapewnienie bezpieczeństwa urządzenia Paczkomat® poprzez prowadzenie monitoringu wizyjnego
podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa urządzenia i jego użytkowników oraz obsłudze reklamacji dotyczących usług świadczonych przez InPost - art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

wizerunek

Więcej informacji:

Przetwarzamy Twój wizerunek wtedy, gdy znajdujesz się w polu kamery umieszczonej na urządzeniu Paczkomat®.

Administrator:

Okres przechowywania:

Czas niezbędny do prawidłowej realizacji celu, a po tym okresie - nie dłużej, niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

zapewnienie bezpieczeństwa obiektów poprzez prowadzenie monitoringu wizyjnego
podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa obiektów, infrastruktury, jego pracowników i współpracowników - art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

wizerunek

Więcej informacji:

Przetwarzamy Twój wizerunek wtedy, gdy znajdujesz się w polu kamery umieszczonej w/przy obiekcie (biuro, sortownia, oddział, inne budynki)

Administrator:

Okres przechowywania:

Czas niezbędny do prawidłowej realizacji celu, a po tym okresie - nie dłużej, niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

1. świadczenie usług za pośrednictwem urządzenia Lodówkomat
   podstawa prawna przetwarzania: umowa - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
2. obsługa reklamacji
   podstawa prawna przetwarzania: obowiązek prawny - art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• dane identyfikacyjne, w tym w szczególności: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
• w przypadku świadczenia usług na rzecz przedsiębiorców (umowa B2B), przetwarzamy ponadto: dane dotyczące prowadzonej działalności gospodarczej (m.in. NIP, REGON, firma, adres działalności, dane kontaktowe), w tym dane osób kontaktowych lub upoważnionych do reprezentacji oraz dane dotyczące współpracy z naszą spółką;
• informacje uzyskane od Ciebie w ramach postępowania reklamacyjnego i w ramach postępowania likwidacyjnego (likwidacja szkody), w tym informacje o stanie zdrowia, jeśli zdecydujesz się na jej przesłanie.

Więcej informacji:

W ramach obsługi procesu reklamacji Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione naszemu ubezpieczycielowi (firma ubezpieczeniowa z którą mamy podpisaną umowę, np. Generali Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie), który działa jako odrębny administrator danych osobowych.

Administrator:

Okres przechowywania:

Czas niezbędny do prawidłowej realizacji celu, a po tym okresie - nie dłużej, niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

1. świadczenie usług drogą elektroniczną (w zakresie udostępniana użytkownikom treści gromadzonych w Serwisach), w stosownych przypadkach składanie i realizacja zamówień
   podstawa prawna przetwarzania: umowa - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
2. marketing własny i partnerów (szczegółowe informacje w pkt 4.1)
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu produktów lub usług własnych Administratora- art. 6 ust. 1 lit. f RODO; zgoda na wykorzystanie cookies i innych technologii - art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
3. analiza aktywności użytkownika w Serwisach w celach innych niż reklamowe, w tym w celach analitycznych i statystycznych
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu analiz aktywności użytkowników w Serwisie - art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
4. rozpoznawanie i obsługa reklamacji
   podstawa prawna przetwarzania: obowiązek prawny lub uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze reklamacji dotyczących usług świadczonych przez InPost - art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO;
5. dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na dochodzeniu, ustalaniu lub obronie przed roszczeniami - art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• dane identyfikacyjne, w tym w szczególności: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
• informacje dotyczące zakupów w Serwisie, w tym dotyczące konta, informacja dotycząca koszyka, sposobu dostawy i płatności;
• dane o aktywności w Serwisie;
• dane marketingowe, w tym dane o sposobie korzystania z urządzeń użytkownika Aplikacji mobilnej lub przeglądarki internetowej, w szczególności.: kliknięcia i ruch na stronie, otwarcie powiadomień push (w przypadku wyrażenia przez użytkownika zgody na otrzymywanie powiadomień);
• identyfikatory urządzenia i inne identyfikatory internetowe;
• dane o lokalizacji
  Do określenia lokalizacji wykorzystujemy różne technologie, w tym adres IP, GPS, punkty dostępu Wi-Fi i stacje telefonii komórkowej. Dane o Twojej lokalizacji pozwalają nam na lokalizowanie i wyświetlanie punktów InPost i urządzeń Paczkomat® znajdujących się w Twoim sąsiedztwie;
• informacje uzyskane od Ciebie w ramach postępowania reklamacyjnego i w ramach postępowania likwidacyjnego (likwidacja szkody).

Więcej informacji:

W ramach obsługi procesu reklamacji Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione naszemu ubezpieczycielowi (firma ubezpieczeniowa z którą mamy podpisaną umowę, np. Generali Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie), który działa jako odrębny administrator danych osobowych.

Administrator:

Okres przechowywania:

Czas niezbędny do prawidłowej realizacji celu, a po tym okresie - nie dłużej, niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
Cookies: do upływu żywotności poszczególnych plików cookie lub do momentu, w którym wycofasz zgodę lub usuniesz plik cookie z urządzenia (jeśli zrobisz to zanim upłynie żywotność pliku cookie)

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

1. założenie Konta
   podstawa prawna przetwarzania: umowa - art. 6 ust. 1 lit. b RODO; zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (w zakresie danych podanych fakultatywnie);
2. obsługa i prowadzenia Konta
   podstawa prawna przetwarzania: umowa - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
3. optymalizacja, poprawa funkcjonalności w oparciu o dane o urządzeniu
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu analiz aktywności użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności i świadczonych usług - art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
4. analiza aktywności użytkownika w MP w celach innych niż reklamowe, w tym w celach analitycznych i statystycznych
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu analiz do celów analitycznych i statystycznych - art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
5. rozpoznawanie i obsługa reklamacji
   podstawa prawna przetwarzania: obowiązek prawny lub uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze reklamacji dotyczących usług świadczonych przez InPost - art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO;
6. dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na dochodzeniu, ustalaniu lub obronie przed roszczeniami - art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• dane identyfikacyjne, w tym w szczególności: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, kod pocztowy, NIP;
• preferowane urządzenie Paczkomat®; typ konta; rodzaj działalności;
• adres nadania, adres doręczenia;
• dane dotyczące Konta, w tym w szczególności: data założenia konta w MP, historia działań podjętych w ramach konta;
• dane o sposobie korzystania z urządzenia mobilnego oraz z MP, w tym w szczególności: kliknięcia i ruch w MP;
• informacje uzyskane od Ciebie w ramach postępowania reklamacyjnego i w ramach postępowania likwidacyjnego (likwidacja szkody);
• dane o lokalizacji
  Do określenia lokalizacji wykorzystujemy różne technologie, w tym adres IP, GPS, punkty dostępu Wi-Fi i stacje telefonii komórkowej. Dane o Twojej lokalizacji pozwalają nam na lokalizowanie i wyświetlanie punktów InPost i urządzeń Paczkomat® znajdujących się w Twoim sąsiedztwie.

Więcej informacji:

• Na konto w Managerze Paczek możesz zalogować się za pośrednictwem konta w portalu Allegro. Pobierzemy wyłącznie dane niezbędne do rejestracji, obsługi i aktywacji konta: imię, nazwisko i adres e-mail, z Twojego konta Allegro.
• W ramach obsługi procesu reklamacji Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione naszemu ubezpieczycielowi (firma ubezpieczeniowa z którą mamy podpisaną umowę, np. Generali Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie), który działa jako odrębny administrator danych osobowych.

Administrator:

Okres przechowywania:

Czas niezbędny do prawidłowej realizacji usługi, a po tym okresie - nie dłużej, niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
Cookies: do upływu żywotności poszczególnych plików cookie lub do momentu, w którym wycofasz zgodę lub usuniesz plik cookie z urządzenia (jeśli zrobisz to zanim upłynie żywotność pliku cookie)

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

1. założenie Konta
   podstawa prawna przetwarzania: umowa - art. 6 ust. 1 lit. b RODO; zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (w zakresie danych podanych fakultatywnie);
2. obsługa i prowadzenia Konta, możliwość uwierzytelnienia użytkownika w ramach usług dostępnych za pomocą Aplikacji mobilnej, w tym:
   
   • 2.1 usług pocztowych i przewozowych (nadań, zwrotów, odbiorów, przedłużeń paczek, więcej: zob. Tabela „Świadczenie usług pocztowych i przewozowych”),
   • 2.1 InPost Pay (więcej: zob. Tabela „Program Lojalnościowy”)
   • 2.1 Programu lojalnościowego (więcej: zob. Tabela „InPost Pay”)
   podstawa prawna przetwarzania: umowa - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
3. optymalizacja, poprawa funkcjonalności w oparciu o dane o lokalizację
   podstawa prawna przetwarzania: zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
4. analiza aktywności użytkownika w Aplikacji mobilnej w celach innych niż reklamowe, w tym w celach analitycznych i statystycznych oraz w celu wykrywania i rozwiązywania przypadków nieprzestrzegania regulaminu
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu analiz aktywności użytkowników i wykorzystania wyników tych analiz do poprawy jakości świadczonych usług oraz do celów analitycznych i statystycznych - art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda (powiadomienia push) - art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
5. marketing własny i partnerów (szczegółowe informacje w pkt 4.1)
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu produktów lub usług własnych Administratora- art. 6 ust. 1 lit. f RODO; zgoda na wykorzystanie cookies i innych technologii - art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
6. rozpoznawanie i obsługa reklamacji
   podstawa prawna przetwarzania: obowiązek prawny lub uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze reklamacji dotyczących usług świadczonych przez InPost - art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO;
7. dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na dochodzeniu, ustalaniu lub obronie przed roszczeniami - art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• dane identyfikacyjne, w tym w szczególności: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania, adres dostawy, NIP;
• dotyczy prowadzenia Konta w Aplikacji mobilnej: dane dotyczące tego Konta, w tym w szczególności: data założenia Konta, historia działań podjętych w ramach Konta, w tym w szczególności archiwum odebranych i nadanych przesyłek, archiwum zwrotów;
• dane marketingowe, w tym dane o sposobie korzystania z urządzeń użytkownika Aplikacji mobilnej lub przeglądarki internetowej, w szczególności: kliknięcia i ruch na stronie, otwarcie powiadomień push (w przypadku wyrażenia przez użytkownika zgody na otrzymywanie powiadomień);
• identyfikatory urządzenia i inne identyfikatory internetowe;
• dane o lokalizacji
  Do określenia lokalizacji wykorzystujemy różne technologie, w tym adres IP, GPS, punkty dostępu Wi-Fi i stacje telefonii komórkowej. Dane o Twojej lokalizacji pozwalają nam na lokalizowanie i wyświetlanie punktów InPost i urządzeń Paczkomat® znajdujących się w Twoim sąsiedztwie.

Więcej informacji:

W ramach obsługi procesu reklamacji Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione naszemu ubezpieczycielowi (firma ubezpieczeniowa z którą mamy podpisaną umowę, np. Generali Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie), który działa jako odrębny administrator danych osobowych.

Administrator:

Okres przechowywania:

Czas niezbędny do prawidłowej realizacji usługi, a po tym okresie - nie dłużej, niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
Cookies: do upływu żywotności poszczególnych plików cookie lub do momentu, w którym wycofasz zgodę lub usuniesz plik cookie z urządzenia (jeśli zrobisz to zanim upłynie żywotność pliku cookie)

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

1. realizacja zobowiązań i uprawnień wynikających z uczestnictwa w programie lojalnościowym, w tym powiadamianie o nagrodach i korzyściach płynących z członkostwa, takich jak oferty, promocje i rekomendacje, usługi, wydarzenia i wiele innych organizowanych przez nas lub nasze firmy partnerskie.
   podstawa prawna przetwarzania: umowa - art. 6 ust. 1 lit. b RODO; zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (w zakresie danych podanych fakultatywnie);
2. marketing własny i partnerów (szczegółowe informacje w pkt 4.1)
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu produktów lub usług własnych Administratora- art. 6 ust. 1 lit. f RODO; zgoda na wykorzystanie cookies i innych technologii - art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
3. rozpoznawanie i obsługa reklamacji
   podstawa prawna przetwarzania: obowiązek prawny lub uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze reklamacji dotyczących usług świadczonych przez InPost - art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO;
4. dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na dochodzeniu, ustalaniu lub obronie przed roszczeniami - art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• aktywność w ramach Programu lojalnościowego, w tym ilość oraz historia wymiany / otrzymania / wygaszania punktów (InCoinów) oraz historia wykonanych zadań i odebranych nagród;
• dane marketingowe, w tym dane o sposobie korzystania z urządzeń użytkownika aplikacji mobilnej lub przeglądarki internetowej.

Więcej informacji:

• W ramach obsługi procesu reklamacji Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione naszemu ubezpieczycielowi (firma ubezpieczeniowa z którą mamy podpisaną umowę, np. Generali Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie), który działa jako odrębny administrator danych osobowych.
• Jeżeli zgłosisz zamiar nabycia nagrody w postaci InBox, udostępnimy Twoje dane w postaci: Twojego numeru telefonu, statusu uczestnika Programu lojalnościowego, statusu użytkownika aplikacji organizatorowi loterii odpowiedzialnemu za realizację tych nagród w celu umożliwienia przeprowadzenia loterii oraz weryfikacji Twoich uprawnień do udziału w tej loterii, jako odrębnemu administratorowi. Wspomniane dane będziemy również udostępniać wybranym partnerom programu lojalnościowego celem realizacji zobowiązań i uprawnień wynikających z uczestnictwa w programie lojalnościowym oraz do celów raportowych.

Administrator:

Okres przechowywania:

Czas niezbędny do prawidłowej realizacji usługi, a po tym okresie - nie dłużej, niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

Świadczenie usługi InPost Pay, w tym:

1. usługa przeprowadzenia procesu zakupu towarów lub usług w sklepie internetowym sprzedawcy współpracującego z nami (w ramach Aplikacji mobilnej),
   podstawa prawna przetwarzania: umowa - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
2. usługa zapamiętywania danych klienta, takich jak dane adresowe i dane dotyczące płatności i automatycznego uzupełnienia tych danych w procesie zakupowym
   podstawa prawna przetwarzania: umowa - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
3. usługa umożliwiania klientom zapisania danych karty w ramach konta użytkownika w Aplikacji mobilnej
   podstawa prawna przetwarzania: zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
4. usługa wykonania płatności w ramach InPost Pay
   podstawa prawna przetwarzania: umowa - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
5. marketing własny i partnerów (szczegółowe informacje w pkt 4.1)
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu produktów lub usług własnych Administratora- art. 6 ust. 1 lit. f RODO; zgoda na wykorzystanie cookies i innych technologii - art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
6. rozpoznawanie i obsługa reklamacji
   podstawa prawna przetwarzania: obowiązek prawny lub uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze reklamacji dotyczących usług świadczonych przez InPost - art. 6 ust. 1 lit. c lub f RODO;
7. dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na dochodzeniu, ustalaniu lub obronie przed roszczeniami - art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, w tym w szczególności: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania, adres dostawy;
• dane dotyczące transakcji z wykorzystaniem InPost Pay, w tym: informacje dotyczące koszyka i płatności, informacje o sklepie w którym dokonałeś zakupu;
• dane karty płatniczej;
• historia transakcji;
• dane marketingowe, w tym dane o sposobie korzystania z urządzeń użytkownika Aplikacji mobilnej lub przeglądarki internetowej.

Więcej informacji:

• W ramach Aplikacji mobilnej, jako kupujący, możesz skorzystać z dodatkowej usługi umożliwiającej szybką ścieżkę zakupu w sklepie internetowym wybranego, współpracującego z nami sprzedawcy, z wykorzystaniem danych zapisanych w ramach Twojego konta w aplikacji mobilnej, w tym danych identyfikujących, danych dotyczących płatności oraz danych dotyczących dostawy. Wówczas administratorem danych przetwarzanych w związku z zawarciem i realizacją umowy sprzedaży jest sprzedawca.
• Nie przechowujemy danych karty kredytowej kupującego, chyba że wybierzesz opcję ich zapisania w celu ułatwienia przyszłych płatności. W takim przypadku przechowamy tylko imię i nazwisko posiadacza karty, datę ważności karty, typ karty i cztery ostatnie cyfry numeru karty. Nie przechowujemy wartości weryfikacyjnych kodu karty kredytowej. W sposób zaszyfrowany przekazujemy je jedynie wraz z numerem karty kredytowej w celu wykonania płatności przez operatora, jako odrębnego administratora. Administratorem danych osobowych kupujących przetwarzanych w związku z procesem płatności jest Aion bank S.A. spółka akcyjna oddział w Polsce.
• W ramach obsługi procesu reklamacji Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione naszemu ubezpieczycielowi (firma ubezpieczeniowa z którą mamy podpisaną umowę, np. Generali Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie), który działa jako odrębny administrator danych osobowych.

Administrator:

Okres przechowywania:

Czas niezbędny do prawidłowej realizacji usługi, a po tym okresie - nie dłużej, niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

Jeśli jesteś użytkownikiem aplikacji InPost Fresh to przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

1. świadczenie usług w ramach Platformy InPost Fresh
   podstawa prawna przetwarzania: podstawa prawna przetwarzania: umowa - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
2. analityczne i statystyczne
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu analiz aktywności użytkowników, a także ich preferencji w celu poprawy stosowanych funkcjonalności, świadczonych usług, tworzenia analiz i statystyk- art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
3. rozpoznawanie i obsługa reklamacji w ramach usług świadczonych za pomocą Platformy InPost Fresh
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze reklamacji dotyczących usług świadczonych przez InPost - art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub obowiązek prawny- art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
4. dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na dochodzeniu, ustalaniu lub obronie roszczeń oraz obronie przed roszczeniami- art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
5. marketing własny i partnerów (szczegółowe informacje w pkt 4.1)
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu produktów lub usług własnych Administratora - art. 6 ust. 1 lit. f RODO; zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda na wykorzystanie cookies i innych technologii.

Jeżeli jesteś uczestnikiem naszego Programu lojalnościowego, Twoje dane wykorzystujemy także w celu realizacji zobowiązań i uprawnień wynikających z uczestnictwa w programie (zob. Tabela "Program lojalnościowy").

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• dane identyfikacyjne, w tym w szczególności: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres zamieszkania, adres dostawy, NIP;
• dane dotyczące konta, w tym w szczególności: data założenia konta, dane dotyczące aktywności, dane dotyczące lokalizacji;
• historia działań podjętych w ramach Konta użytkownika wraz ze szczegółami dotyczącymi transakcji, a w tym: wartość koszyka, forma płatności i szczegóły związane z dokonaniem płatności i transakcji, historia transakcji, historia płatności, historia adresów, informacja o złożonych reklamacjach, historia korespondencji; zwyczaje zakupowe;
• dane marketingowe, w tym dane o sposobie korzystania z urządzeń użytkownika aplikacji mobilnej lub przeglądarki internetowej, a w tym: kliknięcia i ruch na stronie/w aplikacji mobilnej, informacje o urządzeniu, adres IP, otwarcie powiadomień push (w przypadku wyrażenia przez użytkownika zgody na otrzymywanie powiadomień).

Więcej informacji:

• Administratorem danych osobowych kupujących (Twoich danych) przetwarzanych w związku z zawarciem umowy sprzedaży za pośrednictwem Platformy jest sprzedawca, z którym zawierasz umowę sprzedaży. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania przez poszczególnych sprzedawców danych osobowych kupujących znajdują się w profilu sprzedawcy na Platformie.
• W związku z realizacją usług świadczonych drogą elektroniczną, Twoje dane osobowe będą ujawniane m.in. dostawcy odpowiedzialnemu za obsługę systemów informatycznych (VTex).
• Jeśli chcesz podzielić się Twoja opinią o zakupie i wyrazisz na to zgodę, otrzymasz ankietę do badania satysfakcji klientów zaufane opinie, realizowanego przez ceneo.pl sp. z o.o., Wrocław, który przetwarzać będzie Twój adres e-mail i informacje o zakupie w InPost Fresh jako odrębny administrator.
• W ramach obsługi procesu reklamacji Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione naszemu ubezpieczycielowi (firma ubezpieczeniowa z którą mamy podpisaną umowę, np. Generali Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie), który działa jako odrębny administrator danych osobowych.

Administrator:

Okres przechowywania:

Czas niezbędny do prawidłowej realizacji celu, a po tym okresie - nie dłużej, niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

1. zapewnienie możliwości interakcji z użytkownikiem (Tobą), udzielenia odpowiedzi na zadane pytania, zapewnienie wsparcia technicznego, jak również monitorowanie i udoskonalanie tego procesu
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na możliwości interakcji z osobą zainteresowaną, udzieleniu odpowiedzi na zadane pytanie, rozpatrzenia zgłoszonych żądań i roszczeń, udzielenia wsparcia technicznego- art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
2. obsługa reklamacji w ramach obsługi klienta
   podstawa prawna przetwarzania: obowiązek prawny (w przypadku świadczenia usług pocztowych i przewozowych) lub uzasadniony interes Administratora - art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
3. obsługa wniosków podmiotów danych 
   podstawa prawna przetwarzania: obowiązek prawny - art. 6 ust. 1 lit. c RODO lub uzasadniony interes Administratora - art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Jeżeli jesteś uczestnikiem naszego Programu lojalnościowego, Twoje dane wykorzystujemy także w celu realizacji zobowiązań i uprawnień wynikających z uczestnictwa w programie (zob. Tabela "Program lojalnościowy").

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• dane identyfikacyjne, w tym w szczególności: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
• identyfikator klienta i dziennik interakcji;
• treści generowane przez użytkownika, takie jak wiadomości e-mail i zapisy czatu.

Więcej informacji:

• Zanim zaczniemy nagrywać rozmowy z Tobą, zawsze poinformujemy Cię o tym i poprosimy cię o zgodę.
• Udostępniony użytkownikom chatbot nie zbiera ani nie przetwarza danych osobowych użytkowników bez ich wyraźnej zgody. W przypadku, gdy chatbot umożliwia użytkownikom pozostawienie danych kontaktowych, takich jak adres e-mail czy numer telefonu, przetwarzanie tych danych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w niniejszej polityce prywatności.

Administrator:

Okres przechowywania:

Czas niezbędny do prawidłowej realizacji celu, a po tym okresie - nie dłużej, niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

1. realizacja procesu rekrutacyjnego
   podstawa prawna przetwarzania: w odniesieniu do kandydatów: obowiązek prawny - art. 6 ust. 1 lit. c RODO lub zgoda - w zakresie dodatkowych danych dostarczonych dobrowolnie przez kandydata - art. 6 ust. 1 lit. a RODO; w odniesieniu do osób polecających i osób biorących udział w procesie rekrutacji kandydatów (firmy zewnętrzne): niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
2. rozbudowa bazy CV (wyłącznie w przypadku zgody kandydata na kontakt na potrzeby przyszłych rekrutacji)
   podstawa prawna przetwarzania:podstawa prawna przetwarzania: w odniesieniu do kandydatów : zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
3. weryfikacja posiadanych kwalifikacji i umiejętności oraz ustalenia warunków współpracy
   podstawa prawna przetwarzania: w odniesieniu do kandydatów: uzasadniony interes Administratora polegający na weryfikacji kandydatów do pracy oraz określeniu warunków ewentualnej współpracy podejmowaniu działań promujących działalność Fundacji i prowadzeniu jej działalności - art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
4. sprawdzanie umiejętności kandydatów do pracy poprzez przeprowadzenie testu
   podstawa prawna przetwarzania: podstawa prawna przetwarzania: w odniesieniu do kandydatów: zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, w tym w szczególności: imię, nazwisko, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia, numer telefonu, adres e-mail;
• informacje zawarte w CV i dane zawarte dokumentach rekrutacyjnych.

W ramach tego procesu możemy przetwarzać dane osobowe należące do:

• kandydatów,
• pracowników,
• współpracowników,
• osób polecających,
• osób biorących udział w procesie rekrutacji kandydatów (firmy zewnętrzne).

Więcej informacji:

• Sekcja ta dotyczy ofert pracy oraz ofert na praktyki i staże. Dotyczy rekrutacji pracowników, współpracowników, osób z polecenia pracowniczego i rekrutacji wewnętrznych, a także rekrutacji przez firmy zewnętrzne.
• Administratorem danych osobowych jest potencjonalny pracodawca. W niektórych przypadkach Twoje dane mogą być również przetwarzane przez zewnętrzne podmioty, np. Agencje rekrutacyjne, które działają w naszym imieniu i na naszą rzecz.

Administrator:

Okres przechowywania:

Będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak będzie to dla nas niezbędne do realizacji celów wymienionych powyżej oraz do wypełnienia wszelkich związanych z tym obowiązków prawnych.
Po upływie 2 lat od zakończenia procesu rekrutacji dane są automatycznie usuwane z systemu.

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

1. przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji
   podstawa prawna przetwarzania: obowiązek prawny - art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
2. obsługa zgłoszeń i nieprawidłowości (whistleblowing policy), a w tym:
   • potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia i udzielenie informacji zwrotnej
     podstawa prawna przetwarzania: obowiązek prawny - art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
   • weryfikacja zgłoszenia i podjęcie działań następczych
     podstawa prawna przetwarzania: W odniesieniu do osoby, której zgłoszenie dotyczy: obowiązek prawny; w szczególnych przypadkach – obowiązek lub zgoda na przetwarzanie danych osobowych szczególnej kategorii; W odniesieniu do osoby biorącej udział w postępowaniu wyjaśniającym: uzasadniony interes Administratora

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, w tym w szczególności: imię, nazwisko, dane kontaktowe, takie jak numer telefonu, adres e-mail;
• informacje zawarte w zgłoszeniu lub uzyskane w czasie postępowania wyjaśniającego, w tym informacje o stanie zdrowia, jeśli zdecydujesz się na jej przekazanie

W ramach trwającego postępowania możemy przetwarzać dane osobowe należące do:

• sygnalisty;
• osoby, której dotyczy zgłoszenie;
• osoby biorącej udział w postępowaniu wyjaśniającym.

Administrator:

Okres przechowywania:

Czas niezbędny do prawidłowej realizacji celu, a po tym okresie - nie dłużej, niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

1. podejmowanie działań w zakresie administrowania konkursami i wydarzeniami oraz działań następczych, takich jak potwierdzanie uczestnictwa, kontaktowanie się ze zwycięzcami, przekazywanie nagród, kontaktowanie się z tobą w celu przekazania odpowiednich informacji na temat konkursu i/lub wydarzenia i przyznania ci dostępu do miejsca, w którym odbywa się wydarzenie
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na organizacji i rozstrzygnięciu konkursy (gdy akcje promocyjne mają charakter przyrzeczenia publicznego) - art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub umowa (gdy akcje promocyjne wynikają z zawartej umowy);
2. podejmowanie działań z zakresu promocji, marketingu, kształtowania relacji z klientami
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu działalności promocyjnej i marketingowej w odniesieniu do konkursów - art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• dane identyfikacyjne, w tym w szczególności: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail;
• informacje przekazane w ramach konkursu.

Czasami nasze wydarzenia są fotografowane i filmowane, a treści te zostaną wykorzystane do marketingu naszych usług i promocji przyszłych wydarzeń na naszej stronie internetowej, kanałach mediów społecznościowych i w materiałach marketingowych (jeśli to konieczne, poprosimy o Twoją zgodę).

Więcej informacji:

Regulaminy poszczególnych akcji promocyjnych mogą  wskazywać inne cele lub okresy przetwarzania.

Administrator:

Okres przechowywania:

Czas niezbędny do prawidłowej realizacji celu, a po tym okresie - nie dłużej, niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

1. informowanie o działaniach podejmowanych przez InPost w celach związanych ze wspieraniem sportowców/osób twórczych/osób zdolnych
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu działań służących prowadzeniu działalności sponsorskiej - art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub obowiązek prawny (o ile nie istnieje konkretny obowiązek prawny, przetwarzanie Twoich danych osobowych w tym celu opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie);
2. informowanie o działaniach podejmowanych przez InPost w celach związanych ze wspieraniem profesjonalnych sportowców, klubów, stowarzyszeń sportowych/innych aktywności
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu działań służących prowadzeniu działalności sponsorskiej - art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub obowiązek prawny (o ile nie istnieje konkretny obowiązek prawny, przetwarzanie Twoich danych osobowych w tym celu opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie);
3. informowanie o działalność sponsorskiej InPost, rozpowszechnianie informacji dotyczących celów i ich realizacji
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu działań służących prowadzeniu działalności sponsorskiej - art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub obowiązek prawny (o ile nie istnieje konkretny obowiązek prawny, przetwarzanie Twoich danych osobowych w tym celu opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie)

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• dane identyfikacyjne, w tym w szczególności: imię, nazwisko;
• informacja dotycząca osiągnięć sportowych i zainteresowań, informacja o przebiegu dotychczasowej działalności, przynależność do klubów/drużyn/grup;
• informacje dotyczące sytuacji materialnej i finansowej osoby i/lub rodziny;
• wizerunek.

Administrator:

Okres przechowywania:

Czas niezbędny do prawidłowej realizacji celu, a po tym okresie - nie dłużej, niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

Zapewnienie bezpieczeństwa online (klientom, użytkownikom, gościom, zasobom) i stacjonarnie (osobom, obiektom, infrastrukturze, sprzętom i zawartych tam informacjom).

Dane osobowe mogą być przez nas przetwarzane przy analizach incydentów lub (podejrzeń) naruszeń:

1. aby analizować, badać, dokumentować i zgłaszać poszczególne incydenty;
2. aby opracowywać analizy i raporty dotyczące stanu bezpieczeństwa;
3. aby ustanowić, dochodzić i/lub bronić roszczeń prawnych.

podstawa prawna przetwarzania:
uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, ochrony ludzi i mienia i wyjaśniania incydentów lub naruszeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub obowiązek prawny – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (o ile nie istnieje konkretny obowiązek prawny, przetwarzanie Twoich danych osobowych w celach bezpieczeństwa i ochrony opiera się na naszym prawnie uzasadnionym interesie).

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• identyfikator klienta;
• historia zamówień;
• dane dotyczące płatności;
• zachowania zakupowe;
• nagrania z monitoringu;
• rejestry zdarzeń i wypadków.

Poszczególne rejestry mogą zawierać dane takie jak: informacje o stanie zdrowia, informacje dotyczące nadużyć, w tym (podejrzewanej) działalności przestępczej.

Więcej informacji:

• Podejmujemy szereg działań mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa:
  • 1.1 osobom
    • naszym pracownikom, współpracownikom, kontrahentom, partnerom, gościom, osobom postronnym;
    • klientom, użytkownikom,
  • 1.2 mieniu,
  • 1.3 obiektom i infrastrukturze InPost
• Staramy się chronić nasze zasoby przed cyberatakami, oszustwami, nadużyciami i innymi złośliwymi działaniami.
• Aby zapewnić bezpieczeństwo stacjonarnie, korzystamy m.in. z monitoringu ( kamer) naszych urządzeń, infrastruktury, biur, sortowni i magazynów.

Administrator:

Okres przechowywania:

Czas niezbędny do prawidłowej realizacji celu, a po tym okresie - nie dłużej, niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

1. cele analityczne: rozwijanie i ulepszanie naszych usług i poprawa doświadczeń klienta;
2. tworzenie nowych funkcjonalności;
3. personalizowanie treści w Serwisach i Aplikacji mobilnej

podstawa prawna przetwarzania:
uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu działań analitycznych, optymalizacyjnych i wspierających sprzedaż, świadczenie usług i działania reklamowe - art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda – - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (jeśli dane będą wykorzystywane w celach marketingowych)

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• adres e-mail/numer telefonu;
• identyfikator klienta;
• płeć;
• numer przesyłki/reklamacji i historia;
• dane transakcyjne, takie jak informacje o koszyku, wartość zamówienia, rodzaj płatności i preferencje;
• dane dotyczące zachowań i dane kontekstowe;
• adresy MAC;
• inne dane generowane przez system, pochodzące z Twoich działań i interakcji z nami.

Dane wykorzystywane na potrzeby rozwoju i doskonalenia zostały zebrane w różnych celach. Możemy na przykład wykorzystywać dane dotyczące transakcji online w celu rozwoju naszego systemu zamówień online, i w tym celu wykorzystujemy dane anonimowe. Wszystkie analizy przeprowadzane są na poziomie danych zagregowanych. Jeśli to wystarczające i możliwe, korzystamy z anonimowych danych.

Więcej informacji:

• Naszym celem jest tworzenie łatwo dostępnych i spersonalizowanych usług, co wymaga przeprowadzenia analizy potrzeb i wymagań użytkownika/klienta. Obejmuje to analizę mającą na celu uczynienie naszych usług bardziej przyjaznymi dla użytkownika (Ciebie), np. modyfikację interfejsu użytkownika w celu uproszczenia przepływu informacji lub zidentyfikowania i rozwijania usług i ich funkcjonalności.
• Czasami wykorzystujemy ankiety i formularze oceny satysfakcji klienta. W takim przypadku wszelkie wykorzystane i uzyskane od Ciebie dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w określonym celu, który został tam opisany. Staramy się przeprowadzać anonimowe ankiety, a w sytuacji gdy mamy już Twoje dane osobowe – anonimizujemy je.
• Tworzymy i zbieramy statystyki, w tym za pośrednictwem Twoich urządzeń typu smart, w celu optymalizacji asortymentu i świadczonych przez nas usług, a także analizujemy i planujemy wykorzystanie personelu, sprzętu i urządzeń.
• Chcemy móc przeprowadzać analizy i segmentację w celu zapewnienia Ci spersonalizowanych usług/zakupów.
• Twoje dane możemy udostępniać naszym partnerom reklamowym w celach związanych z optymalizacją i targetowaniem reklam.

Administrator:

Okres przechowywania:

Czas niezbędny do prawidłowej realizacji celu, a po tym okresie - nie dłużej, niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.

Cele i podstawy prawne przetwarzania:

1. przesyłanie propozycji i rekomendacji w ramach świadczenia usług
   podstawa prawna przetwarzania: uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu marketingu własnego wobec klientów - art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
2. wysyłanie bezpośrednich komunikatów marketingowych za pośrednictwem poczty elektronicznej, powiadomień push, SMS-ów lub połączeń telefonicznych
   podstawa prawna przetwarzania: zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• dane identyfikacyjne, w tym w szczególności: numer telefonu i adres e-mail;
• informacje o interakcjach użytkownika;
• informacje o użytkowniku i jego zwyczajach (np. zwyczaje zakupowe).

Więcej informacji:

• Korzystamy z różnych form i kanałów komunikacji, tj. kontaktujemy się za pośrednictwem poczty e–mail, drogą MMS / SMS, poprzez połączenia telefoniczne oraz powiadomienia push. Przesyłane przez nas treści to między innymi propozycje i rekomendacje dotyczące usług lub towarów naszych bądź podmiotów trzecich, które mogą cię zainteresować. Informacje te przygotowujemy za pomocą algorytmów, które analizują, jak korzystasz z naszych usług, w tym analizują Twoją aktywność w serwisach lub aplikacjach mobilnych.
• Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie wiadomości drogą mailową (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Jeśli nie odpowiadają Ci podejmowane przez nas działania marketingowe albo nie życzysz sobie korzystania z wybranych form kontaktu z tobą, prosimy o skontaktowanie się z nami (dane kontaktowe znajdziesz w rozdziale 7)

Administrator:

Okres przechowywania:

Czas niezbędny do prawidłowej realizacji celu, a po tym okresie - nie dłużej, niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.