È passato 1 mese dall'acquisto e posso dire che oltre l'accoglienza tramite e-mail e al telefono mi hanno seguito in ogni momenti dell'acquisto.L'auto rispecchia fedelmente la descrizione data da sito.Complimenti e super consigliato come sito e come struttura e gestione pratiche burocratiche.

Disponibilità gentilezza professionalità. Tutto ok. Grazie mille ad Alessandro Burcea per la simpatia e competenza. Consigliato!

Ho un grande dispiacere per
Mia sorella alla quale ho consigliato io di andare a vedere una macchina da Jazzoni, una situazione nata male e finita malissimo, sintetizzo quanto accaduto, da quando abbiamo stuipulato il contratto per una Lancia Y usata con pochi km e un  anno e mezzo di vita, sono capaci sono a spendere tante belle parole che poi non si traducono in realtà, pagate diverse rate e la macchina ancora non viene consegnata, motivo che stava in officina per
Dei lavori, quando viene consegnata la macchina neanche il carburante per arrivare al primo distributore, il sig. SAITTA ci aveva detto che gli faceva mettere 50 euro, dopo un giorno si scolla tutta la plancia centrale, lo sterzo si sfila ed altri rumori, aggiungo che non è stata tagliandata la
Macchina cosa che ci avevano rassicurato e viene detto di prendere appuntamento alla
Magliana mentre il sig. SAITTA ci aveva rassicurato
Che i tagliandi venivano fatti in via Appia, una volta portata la macchina alla Magliana arriva il bello, mi sorella attende tutto il pomeriggio e quando stavano per chiudere l’anno chiamata e pensare che aveva appuntamento alle 14.30 non si che tagliano fanno gli viene detto che la macchina deve andare ad altra officina per
Una perdita dell’olio, la macchina viene tenuta per
Un lungo periodo a questa officina e quando
Chiamano mia sorella per
Il ritiro gli dicono che doveva pagare 180 in quanto non era in garanzia dopo mille chiamate e alzate di voce la macchia è stata fatta passare in garanzia, il giorno dopo altro problema si accende la luce airbag lato passeggero, mia sorella chiama a via Appia rappresenta il problema va lì in via Appia, gli viene detto che lì non possono fare nulla e di andare in via della Magliana, ennesimo dramma tra che non rispondo e mancanza totale di garbo, gli dicono di portare la macchina ad una officina in via Casilina totalcare, dopo due settimane che non si faceva sentire nessuno ha chiamato mia sorella e gli hanno detto che c’era un problema elettrico sulla macchina e attendeva disposizioni da via della Magliana da una certa Veronica, bene dopo alcuni giorni chiamavano
Mia sorella dicendo che da via della Magliana hanno detto che l’intervento non è in garanzia spesa 450 euro per
Un difetto di fabbricazione relativa a fili elettrici non cablati male ho provato in tutti i modi a far capire che sulla macchina c’era la copertura totale per anomalie strapagata all,acquisto dell’auto nulla da fare ora confido nell’operato di un legale del settore perché in tre mesi mia sorella ha avuto la macchina disponibile solo alcuni giorni e sta pagando rate salatissime per le quali siamo ancora più indignati, spero di aver fatto capire che siamo stati veramente ingannati e ora spero che la giustizia ci dia il maltolto.

Allora per che dite che fate la valutazione di una macchina se dopo che ho messo tutti i dati della macchina non ho ricevuto nessuna risposta?

Il consulente Riccardo Adami è stato super cordiale e gentile, ha saputo indirizzare al meglio in base alle mie esigenze 

Sono stato contattato ad Aprile per la sostituzione dell'autovettura che avevo acquistato 2 anni prima con la modalità FULLCAR....mi son recato dal concessionario per la nuova proposta....una delle esperienze commerciali peggiori della mia vita. Non faccio il nome del venditore e della filiale ( che comunque si trova nella periferia di Firenze)per rispetto ....sensibilità del venditore 0....solo orientato alla vendita...un serie di sciocchezze raccontate solo con l'intento di vendere l'auto....morale quando mi sono recato per disdire il contratto,mi è stato detto che avrei rischiato di  dover andare dinanzi al Giudice per la risoluzione del contratto...e a quel punto ho accettato l'acquisto!! Nessuna attenzione alle mie esigenze ma solo orientamento a vendere l'auto!! Esperienza negativa!! 

Oggi abbiamo ritirato la nostra nuova Fiat Panda e siamo molto soddisfatti. Abbiamo avuto un'ottima assistenza in fase di acquisto con la consulenza del sig. Massimo Pioppini molto preparato, e anche al momento del ritiro con il sig. Francesco Soldati che in modo chiaro e sintetico ci ha illustrato le caratteristiche fondamentali della nostra nuova auto. Tutti e due molto gentili e disponibili rispondendo a tutte le nostre domande.

desidero esprimere la mia delusione in merito all'assistenza ricevuta dal servizio clienti jeep.
Ho contattato il supporto per segnalare un problema a un componente della mia vettura, che si è danneggiato nonostante il veicolo abbia percorso pochissimi chilometri ed abbia sempre eseguito la
manutenzione prevista.
Mi aspettavo attenzione e considerazione, soprattutto alla luce delle condizioni del mezzo e della fiducia riposta nel marchio Jeep. Invece, le risposte ricevute sono apparse come meri copia-incolla, senza un reale interesse ad approfondire il mio caso.
Trovo questo approccio inaccettabile e ben lontano dagli standard che ci si aspetta da un brand di questo livello.
Mi auguro possano migliorare l’esperienza clienti, perché per quanto mi riguarda, è stata fortemente negativa.


Caparra per Skoda Enyaq Ev usata versata il 30 settembre con bonifico istantaneo, comunicando esigenza di ritirare auto entro il 20 novembre, tempo che mi sembra più che consono visto la presenza dell’usato nel loro salone.
Il venditore mi comunica che non dovrebbero esserci problemi per tale data, ma dopo aver versato la caparra, inizia la mancanza di risposte, prassi che leggo anche vedendo le altre recensioni.
Dopo 3 giorni, il 3 ottobre riesco dopo insistenza a farmi mandare il contratto per mail da firmare con il finanziamento.
Faccio passare un po di giorni senza comunicazioni, e il 9 di ottobre, chiedo se il finanziamento fosse tutto ok e se possibile avere il libretto per stipulare assicurazione.
Mi viene richiesto di rimandare un foglio per finanziamento che tra l’altro avevo già mandato precedentemente.
Il 13 ottobre, ovviamente dopo non aver ricevuto nessuna notizia in merito, nel al libretto ne alla consegna fissata per il 20 ottobre e io trovandomi in provincia di Vercelli, quindi a 300km da Massa, provo a contattare telefonicamente il venditore, anche per riuscire ad organizzare lo spostamento fino a Massa in treno, il quale ovviamente non risponde, contatto direttamente la filiale, e mi risponde in modi per nulla gentile la segretaria , la quale mi dice che comunica al commerciale la mia esigenza e che mi avrebbe fatto ricontattare.
Poche ore dopo mi contatta il responsabile, dicendomi che avrebbe cercato di far entrare al piu presto l’auto in officina per i controlli, e quindi mi chiedo dal momento dell’approvazione del finanziamento fino ad allora se non si poteva far controllare auto, in modo da velocizzare la pratica, visto che sono passati 15 giorni dal momento del versamento della caparra, in ogni modo mi lascia qualche speranza per poter ritirare l’auto il 20 come pattuito.
Stamattina, venerdì 17 ottobre contatto il venditore il quale mi riferisce che l’auto e in officina, io chiedo di avere il libretto per stipulare assicurazione nella speranza che si possa procedere a ritirare l’auto per lunedì 20 ottobre.
Non ricevendo nessuna comunicazione alle 15.00 chiamo il responsabile, il quale mi dice che l’auto sarebbe pronta, ma siccome hanno trovato 2 richiami dalla casa madre sono in attesa, e che l’auto potrebbe essere pronta o lunedi 20 o martedi 21.
Quindi avendo io riconsegnato l’auto in mio possesso, mi ritrovo ora senza auto, e avendo la moglie in gravidanza a rischio, e come comunicato per lavoro potendo ritirare l’auto il 20 ottobre oppure poi successivamente solo il 30 di ottobre, dovró cercare di recuperare un’altra vettura per questi giorni, sperando visto il modo di lavorare che l’auto sia al piu presto pronta.
Mi sembra veramente una gestione assurda e senza rispetto.

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