Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。
Here at lastminute.com, travel and leisure is what drives us. From hotels, city breaks and holidays to theatre, entertainment and spa days, we’re specialists in creating amazing experiences and unforgettable memories. Founded in 1998, we're experts in brightening up online travel. And we’re among the worldwide leaders in the field, helping more than 10 million customers each year to find their own perfect travel and leisure experiences.
当該企業による記述
複数の航空会社、国際線と国内線両方を利用する場合、この会社のカスタマーサービスは、一つの航空会社の情報しか見ることができないそうです。社内での連絡不足と、システムの悪さが原因でしょう。変更がなければ、良かったのですが、予約していた飛行機が、キャンセルになってしまい、どうしても変更が必要になりました。代替をお願いして、すぐ出してくれたのですが、国内線の分は無視されてしまいました。目的地まで、代替の飛行機を手配してくれませんでした。フライトの予定表から、スクリーンショットを送り、私たちが、この会社で、国内線も予約して、お金も払ったよと言いましたが、全く取り合っていただけませんでした。口では、分かってると言いながら、全く信用してもらえず、結局、すべてキャンセルとなりました。まるで、壁と話しているようでした。生物的な反応を感じませんでした。
急遽、日本に帰らなくては行けなくなりどのサイトを見ても三倍近くの航空券だったが、LAST MINUTEでしばらく探していたらいいチケットが出てきた！行きと帰りの航空会社は違ったが、いつも利用しないところでそれはそれでいい経験に！
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。